销售礼仪的塑造目录
目录(共97章)
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第1章 前言
第2章 你的形象是你销售事业的代表
第3章 销售从个人形象开始
第4章 好形象，让你游刃有余
第5章 坏的形象，让你举步维艰
第6章 昂贵的服饰不代表好形象
第7章 好印象来自最初的几秒钟
第8章 外表是打动顾客的最直接的方式
第9章 你的风度决定销售业绩的高度
第10章 客户不是购买商品，而是购买推销的人
第11章 仪容仪表：做第一眼“销售”达人
第12章 妆不出好气色，哪有客户来
第13章 喷洒香水，点到为止
第14章 别让细小部位破坏你的形象
第15章 不成功的穿着，失败确信无疑
第16章 饰品失礼，“画虎不成反类犬”
第17章 男士形象的“增值器”
第18章 高雅的服饰让客户眼前一亮
第19章 做西装“达人”，做销售精英
第20章 领带，彰显销售精英的个性风采
第21章 过紧的套裙让你成了肉粽
第22章 休闲装，你要穿得恰到好处
第23章 行为举止：彰显你的销售素养
第24章 一双会说话的眼睛，让顾客更喜欢你
第25章 优雅的举止体现的是一种内涵
第26章 你的手势是一种无声的语言
第27章 没有人喜欢用食指指着别人的你
第28章 颤抖的腿只会让客户跟着你颤抖
第29章 儒雅的你，典雅的走姿
第30章 接待礼仪：小细节换来大满意
第31章 守时是最大的礼貌
第32章 别一不小心，拉开了左车门
第33章 强抱不能求“亲”
第34章 握手是从掌心开始的交流
第35章 死鱼般的手，没有人愿意握
第36章 肮脏的手抓不住大单
第37章 有心的人能准确喊出对方的名字
第38章 奉不好茶，“话博士”也难开其口
第39章 拜访礼仪：得体而不失身份
第40章 给客户准备合适的礼物
第41章 主动约定拜访的时间
第42章 事先选好会面地点
第43章 不速之客，他烦你也恼
第44章 在咖啡厅会面的礼仪
第45章 本末倒置，你抢了客户的风头
第46章 会面礼仪：拉近你与客户的距离
第47章 无事也要常登“三宝殿”
第48章 得体的介绍，让客户记住你
第49章 别顺手将客人的名片塞进裤兜
第50章 递送名片有讲究
第51章 会见时要照顾客户的面子
第52章 尊重顾客就是尊重自己
第53章 身送七步，你做到了吗
第54章 交谈礼仪：让沟通更加有效率
第55章 驾驭语调语气，让你的声音更有磁性
第56章 公共场合不要给他人带来听觉污染
第57章 谁也不想听到你命令式的声音
第58章 学会倾听，给客户说话的机会
第59章 幽默，让矛盾和尴尬化于无形
第60章 委婉地说出你的“拒绝”
第61章 用赞赏打动你的顾客
第62章 即使是熟悉的客户，也不喜欢抱怨的你
第63章 宴请礼仪：酒桌上把订单拿下
第64章 请少数民族的客户要尊重他们的风俗
第65章 主动买单是风度的体现
第66章 请女宾点菜彰显你的绅士风度
第67章 中间离席，总不能悄无声息
第68章 你在细品食物，别人在细品你
第69章 “男人味”会让客户食不下咽
第70章 酒量不好的人陪酒如何不失礼
第71章 宴会尾声，站好最后一班岗
第72章 筷子剔牙，抹不去废物利用的尴尬
第73章 饭后一支烟的恶果你来尝
第74章 吃不完也不能“兜”着走
第75章 商务“概念饭”要巧吃
第76章 不注重新闻发布会的礼仪，可能弄巧成拙
第77章 忽视签约仪式的相关事宜，导致功亏一篑
第78章 剪彩仪式，切记拖拉
第79章 商展会上，得体地做好广告宣传
第80章 赞助会上，助人利己主次不可颠倒
第81章 用你的声音增添你的魅力
第82章 打电话的时间，可别选错
第83章 电话中善用礼貌礼节
第84章 电话“阴差阳错”，先说一声对不起
第85章 接电话，别让铃响多余三声
第86章 短信发不好，徒增自己的烦恼
第87章 你的微笑由你的声音传达
第88章 亲切表达，想象客户就站在你身边
第89章 客户沉默时，要有足够的耐心
第90章 电话暂停，别让对方等太久
第91章 挂不好电话，销售前功尽弃
第92章 高质量的售后服务赢得更多客户
第93章 别忘记给客户打一个周全的售后跟踪电话
第94章 售后服务，要对卖出的产品负责到底
第95章 用持续的沟通与客户保持紧密联系
第96章 对客户的抱怨持欢迎的态度
第97章 正确处理客户的反馈意见