书城励志销售礼仪的塑造
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第4章 好形象,让你游刃有余

第一章第三节好形象,让你游刃有余

生活经验告诉我们,每个人都想追求完美的人生,但很少有人真正去注意自己在社会交往中的形象。销售人员的这种形象不仅仅是仪容仪表的刻意修饰,更是温和的性格、积极的心态、文雅的修养带给客户的亲切感和可接受感。

古代哲人穆格发说:“良好的形象是美丽生活的代言人,是我们走向更高阶梯的扶手,是进入爱的神圣殿堂的敲门砖。”

同是销售工作,有人潇洒,人见人爱,有人却哀叹自己满腹才学,无人赏识;有人展现真我,活出精彩,也有人怨苍天无眼,命运不济。为什么同样的职业,却有着不同的境遇、不同的结果呢?

“你不可能仅仅因为打对了一条领带而获得订单,但你肯定会因戴错领带而失去一份订单。”这句话很朴实,也很经典,提醒人们千万不要忽略了服饰的重要性。整洁而专业的着装不仅是对客户的尊重,还会影响自己的精神状态,一个得体的着装,一套职业的服饰,能让你看起来神清气爽、精神饱满。因此,不妨花一点时间来注重一下自己的着装,这是你对自己应有的、也是绝对值得的投资。

一个注意形象并自觉保持好形象的销售人员,总能在人群中得到信任,总能在逆境中得到帮助,也必定能在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会,最终做到时刻用自己的风采、魅力影响别人,活出真正精彩的人生。

所以,希望把业绩做得更好的销售人员要知道,好形象是一种资本,充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩,更有助于提升你的业绩

宋庆龄女士是全世界人民公认的伟大女性,她除了拥有崇高的品质、高尚的人格外,还具有美好的仪表形象。

美国作家艾斯蒂·希恩曾在作品里这样描写她:“她雍容高贵,却又那么朴实无华,堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中,尤其年龄较长者的身上,偶尔也能看到同样的影响力。但对这些人而言,这显然是终生培养训练的结果,而孙夫人的雍容华贵与众不同,这主要是一种内在的影响力。它发自内心,而不是伪装出来的。她的胆略见识之高,人所罕见,从而能使她在紧要关头镇定自若,同时,端庄、忠诚和胆识又使她具有一种根本的力量,这种力量能够消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有坚毅的英雄主义的影响力”。

销售人员具有好形象,除了能展示个人的气质风度外,更有助于提升自己在客户心中的分量。形象是人生的一种潜在影响力,宋庆龄女士的一生就印证了这个观点。

由于我们都是这个世界上独一无二的,所以我们每个人的形象,无论好坏,也都充满着独特影响力。因此,形象是每个人向世界展示自我的窗口、向社会宣传自我的广告、向别人介绍自我的名片。尤其是客户从我们的形象中获取对我们的印象,而这个印象又影响着他们对我们的态度和行为。同时,每个人都在这个最基本的互动过程中追逐着自己人生的梦想,实现着生命的价值。

每个销售人员都应该明白:如果能够充分运用好形象,将有助于提升你在客户心中的地位,促进业绩的提升。

【礼仪塑造箴言】

销售人员要想提高业绩,很多时候不单单是体现在言行上,有的时候还体现在仪表着装上,因此为了增强你在客户心中的影响力和地位,在推销的过程中,一定要注意自己的着装和仪表。