第九章第四节嘴巴一张一合，折射心理信息
优秀销售员在读人、识人的时候，不但要观察一个人的外表，更要善于一个人的动作，尤其是嘴部的动作。因为一个人心理活动有变化的时候，他的嘴巴会做出相应的动作，下面我们了解一下如何从嘴巴动作读懂别人的心理活动。
1.下嘴唇往前撇
人的下嘴唇往前撇的时候，表明他对接受到的外界信息，持不相信的怀疑态度，并且希望能够得到肯定的回答。
2.嘴唇往前撅
人的嘴唇往前撅的时候，表明此人的心理可能正处在某种防御状态。
3.嘴角向后
在与人交谈中，如果其中有人嘴角稍稍有些向后，表明他正在集中注意力听其他人的谈话。
4.嘴巴抿“一”字形的人
大多数人在需要做重大决定，或事态紧急的情况下会有这种动作。他们一般都比较坚强，具有坚持到底的顽强精神，面对困难想到的是战胜对方而不是临阵退缩，所以获得成功的几率较大。
5.偶尔用手捂住嘴巴的人
此类人容易害羞，特别是在陌生人或关系一般的人的面前更是沉默少语。他们的性格特征是保守和内向，在与他人进行交往的过程当中极力掩藏自己真实的感受，同时也不喜欢在多人面前显露自己。他们的这个动作有时候类似吐舌头所表达的意思，表示他们对刚才说出的话或做过的事已经意识到了错误。
6.牙齿咬嘴唇的人
有些人在交谈的时候，会上牙齿咬下嘴唇、下牙齿咬上嘴唇或双唇紧闭。这表示他们正在聆听对方的谈话，同时在心中仔细揣摩话中的含义。他们一般都有很强的分析能力，遇事虽然不能非常迅速地作出判断，但是决定一旦作出，往往不会回头。
7.嘴角上挑的人
这类人机智聪明，性格外向，能言善道，善于和陌生人主动打招呼，并进行亲切的交谈。他们胸襟开阔，有包容心，不会记恨曾经伤害过他们的人。有着良好的人际关系，在最困难的时候常常能够得到他人的支持与帮助。
【人脉积累箴言】
通过嘴巴的活动来了解一个人的心理状况，不是医生所要掌握的专业知识，也是我们作为销售员应该掌握的识人技能，只有这样才能在复杂多变的人群中找到我们需要的人，才能找到和我们志同道合的伙伴！