在人际交往中，我们往往愿意接近那些权势大、地位高的显赫人物，却不把小人物放在眼里，但事实上，能对我们产生重大影响的却常常是那些不起眼的小人物，平平凡凡的普通人。
许多人在处理人际关系时，常常表现为三种形式：对上级极为恭顺，以保其宠；对同僚排斥倾轧，以防争宠；对下属盛气凌人，以显其宠。这其实是一种很不明智的做法，因为这样一来势必树敌太多，使自己陷于孤立。殊不知小卒一旦过河得势，车马未必能挡。看似平凡的小人物往往具有大境界，与他们交往，可以助大人物成就大事，其作用伟人圣贤亦难匹敌。
在现代社会中，人们的社交范围日益扩大，在不同的社交场合形成了各具特色的社交礼仪。把握了这些礼仪细节，你才会给别人留下良好的印象。