原理
“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,你和我仍然是只有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那么,我们每个人将各有两种思想。”
品味肖伯纳的名言,人们有何感想?与肖氏思维如出一辙的创造学家A·F·奥斯本,则大声疾呼:“让头脑卷起风暴,在智力激励中开展创造!”
集思广益,这并没有什么高深的道理,问题在于如何去做到这点。开会是一种集思广益的办法,但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。奥斯本的贡献,就在于找到了一种能有效地实现信息刺激和信息增值的操作规程。难怪奥斯本在发明这种集思广益的创造技法后,马上在美国得到推广,日本人也相继效法,使企业的发明创造与合理化建议活动硕果累累。我国华北地区铁道学会在一次有关新型车辆转向架设计方案研讨中,头两天的中心发言尽管很热烈,但从记录中可总结的新创见并不多。后来,会议组织者试用头脑风暴法再次研讨,结果很快获得30多条有创见的新设想,收到了令人满意的答案。
中国机械冶金工会举办的一次合理化建议和技术革新工作研讨班,运用智力激励法思考“未来的电风扇”,36人在半小时内提出173条新设想。其中典型的设想有:带负离子发生器的电扇、全遥控电扇、智能电扇、理疗电扇、驱蚊虫电扇、激光幻影式电扇、催眠电扇、变形金刚式电扇、熊猫型儿童电扇、老寿星电扇、解忧愁录音电扇、恋爱气氛电扇、去潮湿电扇、衣服烘干电扇、美容电扇、木叶片仿自然风电扇、解酒电扇、吸尘电扇、笔记本式袖珍电扇、太阳能电扇、床头电扇、台灯电扇等等。
训练1:“头脑风暴”会
什么是“头脑风暴”?什么叫“智力激励”?我们还是先看一个有趣的故事。
有一年,美国北方格外严寒,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通讯。
过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。后来,电讯公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法,尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,要求他们必须遵守以下四项基本原则:
第一,自由思考。即要求与会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”;
第二,延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足,不要发表“这主意好极了!”“这种想法太离谱了!”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判,留在会后组织专人考虑;
第三,以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想的存在;
第四,结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。
按照这种会议规则,大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家心里尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。相反,有一工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想,每当大雪过后,出动直升机沿积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想,顿时又引起其他与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
会后,公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机,采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用大,周期长,一时难以见效。那种由“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验,发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴会中得到了巧妙地解决。
从上例可见,所谓头脑风暴会,实际上是一种智力激励法。这种方法的英文表达是brain storming,直译为精神病人的胡言乱语,奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。
训练2:KJ法
这是日本职工创造活动中选用居第一位(75%)的创造方法。它是日本东京工业大学教授川喜多二郎于1965年提出的对智力激励法的一种改进方案。其实施过程为:
1.准备
主持人和与会者4~7人。准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具。
2.头脑风暴法会议
主持人请与会者提出30~50条设想,将设想依次写到黑板上。
3.制做卡片
主持人同与会者商量,将提出的设想概括2~3行的短句,写到卡片上。每人写一套。这些卡片称为“基础卡片”。
4.分成小组
让与会者按自己的思路各自进行卡片分组,把内容在某点上相同的卡片归在一起,并加一个适当的标题,用绿色笔写在一张卡片上,称为“小组标题卡”。不能归类的卡片,每张自成一组。
5.并成中组
将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起。经与会者共同讨论,将内容相似的小组卡片归在一起,再给一个适当标题,用黄色笔写在一张卡片上,称为“中组标题卡”。不能归类的自成一组。
6.归成大组
经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成大组,加一个适当的标题,用红色笔写在一张卡片上,称为“大组标题卡”。
7.编排卡片
将所有分门别类的卡片,以其隶属关系,按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上,并用线条把彼此有联系的联结起来。如编排后发现不了有何联系,可以重新分组和排列,直到找到联系。
8.确定方案
将卡片分类后,就能分别地暗示出解决问题的方案或显示出最佳设想。经会上讨论或会后专家评判确定最佳方案或最佳设想。
训练3:集思广益法
集思广益法是辽宁省科协在举办创造力开发培训班活动中,试验了多种头脑风暴法的组织实施效果后,由赵惠田总结的一种比较适合于我国现时基层企业内以小组会议形式进行集思广益,促进创新构思的方法。其原型是“635”法,是将我国开调查会的习惯做法,与头脑风暴法、KJ法等方法加以综合后形成的。
1.集思广益法小组的组成
小组由6名左右有经验的人员组成,其中设一名主持人。主持人须头脑清晰、思维敏捷、善于诱导,并有所准备。
2.集思广益法的实施步骤
分三个阶段进行:
(1)预写阶段。
开会前先通知与会者所议的议题,并发给每人两张设想(方案)填写表,要求与会者先进行思考,并在每张表格上填写三种有较大区别的设想(方案),持表参加会议。
由主持人宣布会议开始并做有关说明后,与会者将填有三种方案的表格中的一张传给右方座位者。每人接到表后,6分钟内,在他人填写的设想启发下,往传来的表上填写三个补充的、或新的设想。这样,半小时之内可传5次,当自己初始填写的表传回本人时,停止传阅,利用10分钟进行综合联想。
(2)畅谈阶段。
与会者以精练的语言概要地宣读原设想和在传阅过程中产生的新设想或修订方案,并一一记录在黑板上,在宣读方案过程中可以补充发挥,但严禁评判。评判推迟到下一阶段进行,以免过早地下断言,打击他人积极性,束缚想象力。在宣读方案的过程中,如果受到启发,产生新的构思,或者对原方案有新的补充,可以往保留在每人手中那张没有传递的表中填写,这一阶段大约需要10分钟左右。
(3)评价阶段。
与会者对抄录在黑板上的各种设想方案进行分析归纳,并且以独创性、可行性和实用性为标准进行评价。从优选择,获取创造性方案。