第2章第5节表情达意平易近人 (2)
其次，一般人很容易采取以自我为中心的态度。也就是说，人们由于自身的欲望和恐惧，常
会无视对方的情感。不过，抑制自己的欲望以满足他人的欲望，是人——需要相互协作的社
会成员的正确的生活态度，而且也是一种义务。一个人如果不能调节自己的欲望，那么有可
能连他曾经给予过帮助的人，也会逐渐离他而去。
再次，对于一个人的生活来说，家庭成员似乎是一种怎么也挣脱不了的束缚。因为不管怎么
说，家庭成员已经构成自己生活的一部分。所以，人们对家庭成员应怀有爱和责任感。可当
个别家庭成员对自己横加指责、动辄干涉、忘恩负义、一味撒娇、缺乏温情、态度
粗暴和自私自利时，相互间很容易形成对立，产生纠葛，甚至吵架斗殴。不管出于何种原因
，家庭成员间相互怄气、相互刺激神经的事是经常发生的。由于大家都无法挣脱家庭这个框
的束缚，因此就更叫人感到心烦意乱。有许多在外人看来本可以一笑置之的事情，由于你是
家庭的一员，便负有不可推卸的责任。
在这种场合，你若能努力了解对方的想法，观察对方的心理，并且找出其原因的话，那么问
题不但不难解决，有时甚至还能取得圆满的结果。可是，要做到这一点，是相当不容易的。
碰到
个别家庭成员难对付，你既不想躲避，也无躲避的场合时，你不能对其采取听之任之、放任
自流的态度，而应该找到他之所以变得如此的原因和动机，然后在真正了解其原因和动机的
基础上，采取宽容的态度。与家庭成员发生对抗或争辩，是不能解决任何问题的。你若能按
照上面所说的去做，你就能确保自己心灵上的安宁。实际上，对于每个人来说，不能一味地
强调自己的立场，而应该理解、宽恕和接受对方，即摆脱以“我”为核心，那才是幸福的。
最后，把自己置于他人的立场上，不但不会丧失自我意识，相反还可以使自己变得更加出
色。为了吸收别人的观点以开拓自己的思路，为了把自己置于他人的立场上，把自己的感情
转移到周围人的立场上去，就必须发挥机智、聪明和丰富的想像力。我们应该努力培养这方
面的能力。
生活中的每个人都有不同于其他人的生长环境和经历。我们因而无法回避这样一个事实：每
个人的思想和行为，也不同于其他人。不光思想和行动，还有反应、能力、判断的标准和缺
点等，也不同于其他人。不过，上述诸项中无论哪一项，在人与人之间并不存在过分明显的
高低优劣之分。在日常生活中若能牢记这一点，我们的性格就会变得很美好——积极向上、
富于同情心和忍耐性，就能变得讨人喜欢、被人爱慕和受人信赖。
冷静地控制情绪
为人处世虽然应该善于主动表达自己的情绪，但是，并不主张乱表达心中的情绪。情感应时
时受到理智的支配。情绪性太强的人大多被认为有神经质，这种人易给人
造成一种不合群的感觉，人缘也随之而去。只有言谈举止始终保持常态，在公开场合上随
圆就方，才会在社会上取得别人的认同。要获得好人缘，练就随圆就方的技巧很重要。
我们平时所遇到的事情无所不有，其中涉及原则的事本没有多少，在一些无关痛痒的小事上
更犯不
上与人斤斤计较，特别是感情用事。比如单位里某个同事就伊拉克的好坏谈了一种观点，虽
然他的观点过于偏颇，你也没有必要情绪激昂地去与之辩出个输赢来，否则，因为几句话伤
了感情，就得不偿失了。
与领导共事时，对待工作，你只能提供意见，不要自作主张，等到定下计划以后，你只要负
责执行便可。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也要一丝不苟，因
为详细记载的报告，正是他所喜欢的。但是执行之中遇到的困难，你最好能够自行排解，不
必请示。多去请示反易贻误，最好事后口头报告领导当时是如何应付的，他就会很高兴。然
而要注
意的是，即使以后报告，也要力求避免夸张的口气，尽管当时的确十分难办，也要以平静的
口气，加以轻描淡写，如此反而更能表现你应变的本领。如果他是你的部属，你应该明白他
的长处在于做精细的工作，活动非其所长，他的工作能力也许不差，但他的工作效率却未必
很高。因此，工作数量不要派得太多，工作时间也不要限得太紧，数量太多容易堆积，限期
若逼得太紧会令人感到痛苦。
遇到你的朋友，你要主动多帮他的忙，帮忙之后，还要面无骄矜。如此一来，他口中虽未必
有所表示，但心里一定十分感激，这就是控制他的要诀。同时，你要懂得利用他的长处。若
他精细，有事提出意见和他商量，往往可以补充你的不足，改正你的错误，同时这种人必须
守口如瓶，属于机密的事情，绝不会向第三者泄漏，实在是可与之深交的人。你还可以利用
他的精细，必要时，把做完的工作请他复核一番，而他的复核，绝不会只是敷衍塞责，他自
会平心静气，不惜功夫地替你精心校正，无微不至。你若是磐磐大才，疏漏自然在所难免，
拾遗补阙就非得靠这类人才不可。
冷静的人，因为才能的调整不能够展开，魄力不够雄厚，所以只能是个好部属、好朋友，而
不可能是个好老板。理论上他适宜做学问，埋头从事研究，而不适宜于做事业，因为常会遇
到应付不了的繁复的现实。他长于就一个问题向里钻研，不长于应付广泛多变的环境。如果
不得已而踏进事业界，很容易被大家忘记，你若能够对他花些心思，收为己用，正可谓是
人弃我用。人弃我取，所得必多，谁说冷静的人不易相处?情根于性，有性必有情，应付得
法，情无不动，这是可以断言的。
一切情绪，尤其是不愉快的情绪，如伤心、冲动、焦急、愤怒、内疚等情绪，都必须等它消
了才会好。
动感情是消耗精力的。如果我们把精力花在驱除不愉快的心情上，便不会有精力剩下来应付
生活本身的需要。
下面提供一份用于测试你的思考是否理性、情绪是否稳定的自测表：
看到自己最近一次拍摄的照片时，你有何想法?
a觉得不称心b觉得很好c觉得可以
你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的事?
a经常想到b从来没想过c偶尔想到过
你是否被朋友、同事、同学起过绰号、挖苦过?
a常有的事b从来没有c偶尔如此
你上床以后，是否经常再起来一次，看看门窗是否关好、炉子是否封好等?
a经常如此b从不如此c偶尔如此
你对与你关系最密切的人是否满意?
a不满意b非常满意c基本满意
你在半夜的时候，是否经常觉得有什么害怕的事?
a经常b从来没有c极少如此
你是否经常因梦见什么可怕的事而惊醒?
a经常b没有c极少
你是否曾经多次做同一个梦?
a有b没有c记不清
有没有一种食物使你吃后呕吐?
a有b没有c记不清
除去看见的世界外，你心里有没有另外一种世界?
a有b没有c记不清
你心里是否时常觉得你不是现在的父母所生?
a时常b没有c偶尔如此
你是否曾经觉得有一个人爱你或尊重你?
a是b否c说不清
你是否常常觉得你的家庭对你不好，但是你又确知他们的确对你好?
a是b否c偶尔
你是否觉得没有人十分了解你?
a是b否c说不清楚
你早晨起来的时候最经常出现的感觉是什么?
a忧郁b快乐c讲不清楚
每到秋天，你经常的感觉是什么?
a秋雨霏霏或枯叶遍地b秋高气爽c不清楚
你在高处的时候，是否觉得站不稳?
a是b否c有时如此
你平时是否觉得自己很强健?
a是b否c不清楚
你是否回到家就立刻把房门关上?
a是b否c不清楚
你坐在小房间里把门关上后是否觉得心里不安?
a是b否c偶尔如此
当一件事需要你作决定时，你是否觉得很难?
a是b否c偶尔如此
你是否常常用抛硬币、玩纸牌、抽签之类的游戏预测凶吉?
a是b否c偶尔
你是否经常因为碰到东西而跌倒?
a是b否c偶尔
你是否需用一个多小时才能入睡，或醒得比你希望的早一个小时?
a经常如此b从不这样c偶尔如此
你是否曾看到、听到或感觉到别人觉察不到的东西?
a经常如此b从不这样c偶尔这样
你是否觉得自己有超越常人的能力?
a是b否c不清楚
你是否曾经觉得因有人跟你走而心里不安?
a是b否c不清楚
你是否觉得有人在注意你的言行?
a是b否c不清楚
当你一个人走夜路时，是否觉得前面潜藏着危险?
a是b否c偶尔
你对别人自杀有何看法?
a可以理解b不可思议c不清楚
评分标准：以上各题的答案，选a得2分，选b得0分，选c得1分。然后相加算出总分。
评分结果：如果你得分越少，说明你情绪越佳、思考越理性，反之越差。
总分0～20分：表明你情绪稳定，自信心强，具有较强美感、道德感和理智感。你富有理性
有一定的社会活动能力，能理解周围人的心情，顾全大局。你一定是个性情爽朗、受人欢迎
的人。
总分21～40分：说明你理性水平一般，情绪基本稳定，但较不深沉，对事物的考虑过于冷静
，处理淡漠消极，不善于发挥自己的个性。你的自信心受到压抑，办事热情忽高忽低，瞻前
顾后，踌躇不决。
总分41分以上：说明你缺乏理性思考，情绪极不稳定，日常烦恼太多，使自己的心情处于紧
张和矛盾之中。如果你得分在50分以上，则是一种危险信号，需尽快调整。