书城励志杰克·韦尔奇给大学生的11条忠告
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第47章 (十) 2真与善是沟通的基础

(十)2真与善是沟通的基础

良好的人际关系对于获得生活的幸福具有重要意义。调查表明,许多年轻人对人际交往

失去了信心,80%的人感觉人情淡漠,人与人之间难以交往。近几年来,因人际关系不适而

丧失生存信心的青年人数明显上升,这说明人与人的关系已经到了值得十分重视的程度。

人际关系是很复杂的,有的人能够与他人和谐亲密地相处,有的人则与他人产生冲突,

关系疏远。和谐亲密的人际关系使交往双方心理相容性高,彼此间吸引力大,思想上相似程

度强,情感上依恋得紧,行为上趋同、合作、利人和献身。疏远、冲突的人际关系使交往双

方心理不相容,彼此间排斥力大、思想上分歧多,情感上对立严重,往往发生利己、侵犯和

攻击行为。而每个人都希望追求和谐亲密的人际关系,防止和避免那种疏远、冲突的人际关

系。

中国人非常强调人际关系的重要性,也就是人缘的重要性。如果你要想得到大多数人的

喜爱,与人为善是一个最实用的法则。

真诚,乃为人的根本。那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点,其中之一就是为人

真诚。道理其实很简单,因为如果你是一个真诚的人,人们就会了解你、相信你,不论在什

么情况下,人们都知道你不会掩饰、不会推托,都知道你说的是实话,都乐于同你接近,因

此也就容易获得好人缘。

以诚待人,能够在人与人之间架起一座信任的桥梁,通往对方心灵彼岸,从而消除

猜疑、戒备心理,彼此成为知心朋友。

我国著名翻译家傅雷说过这样的话:“一个人只要真诚,总能打动人,即使人家一时不

了解,日后便会了解的。我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,

躲躲闪闪,反而叫人疑心。你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑恭

敬,无论如何人家不会对你怎么样的。”

追求和谐亲密的人际关系,永远是人类的共同需要。养成对人人怀着善意的习惯,对人

人抱着亲爱友善的态度,就能从中得到喜悦与快乐。

一位哲学家曾有一次问他的学生:“人生在世,最需要的是什么?”结果很多,最后一

个学生回答得最巧妙:“一颗善心!”“正是,”那位哲学家说,“你的‘善心’这两个字

中,包括了别人所说的一切。因为有善心的人,就能对于自己自安自足,去做一切适宜的事

;对于他人,便能成为一个良好的侣伴,可亲的朋友。”

一个人的生命,除非有助于他人,除非充溢了喜悦与快乐,除非养成对人人怀着善意的

习惯,对人人抱着亲爱友善的态度,并从中得到喜悦与快乐,否则他就不能称为成功,不能

称为幸福。我们必要有所“给予”,才能有所取得,我们的生命才能生长。

从前有个国王,他有一个钟爱至极的儿子。这位年轻的王子没有一项欲望不能得

到满足。他父王的钟爱与至高无上的权力,可以使他得到一切想要的东西。然而他仍然常常

紧锁眉头,很不快乐。

有一天,一位魔术家走进王宫,对国王说,他能有办法使王子快乐,可以把王子的忧郁

变成笑容。国王很高兴地回答说:“假如你真能办成这件事,那你所要求的任何赏赐,我都

可以答应。”

魔术家将王子带进一间密室,用白色的东西,在一张纸上涂了些笔画。他把那张纸交给

王子,嘱咐他走入一间暗室,然后燃起蜡烛,注视着纸上呈现出了什么。说完,魔术家就走

了。

这位年轻的王子遵命而行。在烛光的映照下,他看见那些白色的字迹化作美丽的绿色然

后变成了这样的几个字:“每天给别人做一件善事!”王子遵从魔术家的劝告去做,不久,

他就成为了全国最快乐的少年。

心理学研究指出,任何人的内心深处都有闭锁的一面,同时又有开放的一面,希望

获得他人的理解和信任。不过,开放是定向的,即只向自己信得过的人开放,以诚待人,能

够获得人们的信任,发现一个开放的心灵,经过努力得到一位用全部身心帮助自己的朋友。

这就是用真诚换来真诚,如果人们在发展人际关系,与人打交道时,去除防备、猜疑的心理

,代之以真诚同别人交往,那么就能获得出乎意料的好结果。

美国心理学家安德森曾经做过一个试验,他制定了一张表,列出550个描写人的品性的

形容词,让大学生们指出他们所喜欢的品质。试验结果明显地表现出,大学生们评价最高的

性格品质不是别的,正是“真诚”。在八个评价最高的形容词中,竟有六个(真诚的、诚实

的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的)与真诚有关,而评价最低的品质是说谎、装假和

不老实。

人与人的感情交流具有互动性。一个人如果要想与他人成为知心朋友,首先得敞开自己

的胸怀。要讲真话、实话,切忌遮遮掩掩、吞吞吐吐、令人怀疑,要以你的真诚去换取别人

的真诚。

英国专门研究人际关系的卡斯利博士这样指出:大多数人选择朋友是以对方是否出于真

诚而决定的。人与人之间融洽的感情是心的交流。肝胆相照,赤诚相见,才会心心相印。岁

月的流逝,时代的变迁,并没有减弱“真诚”在友谊宫殿中的光泽。

我们应充满真诚,离开了真诚,则无友谊可言。一个真诚的心声,才能唤起他人的共鸣。要

做到对人真诚并不难,重要的是对人感兴趣,并真挚关切别人。

以诚待人,必须光明正大、坦荡无私,一旦发现对方有什么缺点和错误,尤其是有关别

人事业的缺点和错误,要及时地加以指出,并督促其改正。只

要你是站在对方的立场上替对方着想,便能得到理解和接受,使彼此心灵得以沟通,使友情

得到发展。

当然,以诚待人,应当知人而交,当你显示赤诚之心时,应看看站在面前的是何许人也

,不应该对不可信赖的人敞开心扉。否则,将适得其反。