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第7章 握手礼仪

握手要注意场合

握手是一种礼貌,但如果不看场合握手,就不能说是礼貌之举了。

听名人作报告,对方报告完毕,正在喝水解渴,你热情地伸手相握,无疑是对他的不敬;初次拜访别人,对方正在接电话,你迫不及待地与对方握手,显然是对他的打扰;别人双手抱着一堆资料从图书馆出来,你殷勤地伸手与对方相握,明显是给对方出难题;参加社交聚会,看到一个朋友正在和别人交谈,你马上要求握手,一定会被人视为冒犯。

握手不看场合会引起误会和尴尬,因此,握手之前一定要事先“观察好形势”。

温馨提示:

与人握手应选择合适的时间和场合。

握手的同时应该看着对方的眼睛,并致以问候。

在餐桌上、厕所里以及别人有事在身时不要与之握手。

避免死鱼式握手

握手者伸出的手又凉又湿,像死鱼一样软绵无力,这就是俗称的“死鱼式握手”。虽然这种方式历来被人们所厌恶,却总有人这样和别人握手。

学生和老师这样握手,老师会觉得自己不受尊重;上司和下属这样握手,下属会觉得上司傲慢且没有内涵;应聘者这样和招聘者握手,招聘者会认为应聘者紧张、畏缩;男士与女士这样握手,女士会觉得男士没有魄力,能力欠缺;商人与客户这样握手,客户会觉得商人没有诚意,缺乏热情;记者与采访对象这样握手,被采访者会觉得记者虚伪做作。

死鱼式握手会在引起别人误解的同时,无形中贬低自己的形象和价值。

温馨提示:

握手之前,最好先擦去手上的汗。

握手时,手上要用力,不要被动握手。

握手时,不要只给对方一个手指尖。

握手不可太用力

握手太用力是不合礼仪的。

与身体孱弱的人用大力握手是一种折磨;与敏感的人用力握手是一种侵犯;与上级握手太用力是一种谄媚;与竞争对手握手太用力是一种示威;与同性握手用力太大是不友好的表现;与异性大力握手是一种暗示。在公众场合握手用力过度是炫耀自己,在私人场合握手太用力是小题大做。

握手太用力,会让你的热情被误解为敌意或恶意,进而为你的交际之路造成障碍。

温馨提示:

握手时的力度以不使对方感到紧张为限,可以参考握一个鸡蛋而不至于将其捏碎的力度。

握手时不要紧紧抓住对方的手腕。

握手时轻轻摇晃两三下即可,避免大力摇摆。

握手的时间不可太长

遇到多年不见的老相识,握住对方的手就不放;看到自己崇拜的偶像,握住对方的手久久不舍得放开。你这样做也许自以为热情有加,在对方和别人看来却很不礼貌。

握住异性的手长时间不放,会令对方感到自己受到骚扰;即使握住好朋友的手长时间不放,也会令对方心烦。如果你握手的对象有事需要马上去做,或者他周围还有许多人等着和他握手,你这样做便是浪费大家的时间。

不要握着别人的手不放,除非是在私下场合,并且对方乐意这样做。否则,一般情况下握手要避免时间过长。

温馨提示:

握手持续3秒钟左右就要及时放下。

握手的同时应该露出热情和友好的表情。

握手的同时不要发表太多客套话,也不要显得太殷勤、卑躬屈膝。

切忌戴着手套或墨镜握手

戴着手套握手不能说明你很讲卫生,正如戴着墨镜握手不能说明你有神秘迷人的气质。这是错误的、不受欢迎的行为。

戴着手套或墨镜握手,别人会感觉不到你的温度,看不到你的眼神,无法感知你的内心,无法相信你的真诚。如果你的地位高于对方,这样握手是在表示自己身份高贵,不屑与对方接触;如果对方的身份高于你,这样握手是对别人的轻蔑和戒备。当别人主动伸手与你握手时,你这样做会让对方感到失望。

温馨提示:

握手前应该把手套或墨镜摘下,如果有特殊情况,一定要事先说明并道歉。

在社交场合,女性戴薄纱手套与人握手是应该被允许的。

与别人握手后,要避免马上用纸巾擦手或洗手,以免别人误以为你嫌弃对方。

握手的时候应让女生先伸手

握手是表示友好和问候的一种方式,那是否谁先伸手就表示谁更礼貌呢?不一定,如果男士先伸手就是不礼貌的。

在公共场合,如果女性并不打算认识陌生男士,男士先伸手就是为难女性;在社交场合,如果男士先伸手,会给对方留下强势、自大、倨傲的印象;在公务和商务场合,男士先伸手与身份较高的女性握手,对方会觉得你“不知道天高地厚”。

握手时,男性一定要看清情况再伸手,不能贸然先于女性主动伸手。

温馨提示:

在社交场合,握手时应由女士先伸手;在公务和商务场合,则应根据职务和身份高低确定谁该先伸手。

握手的原则是尊者先伸手,即长辈、身份高者先伸手。

客人上门时应主动与主人握手,客人告辞时主人应主动与客人握手。

握手前应保证自己的手干净

用脏手与别人握手,先把你会弄脏对方手的结果放到一边,这样做起码是不礼貌的。

主人接待访客,用刚打扫过房间的脏手与客人握手,客人会感到你太不重视他;刚上完厕所就与人握手,对方会感到难堪;刚抠完鼻孔就与人握手,别人会感到恶心;医生刚做完手术就与人握手,别人会感到不安全;长辈用脏手与晚辈握手,是对自己身份的贬低。无论你的身份地位如何,与对方的关系如何,用脏手握手都会令对方十分不悦。

用脏手握手,还不如不握手。

温馨提示:

握手时应该保证自己的手洁净、干爽。如果所处环境不方便清洁双手,应该告诉对方。

不要戴着手套(女性的薄纱手套除外)或帽子与人握手,也不要跨着门槛握手。

如果接触了潮湿、脏污的物品,握手前要洗手。

切忌同时与两人握手

老朋友聚会、同时接待多位客人、演出结束时接受观众的问候……当面对的人员众多时,同时与两人握手似乎能表示自己对握手对象同等的、迫不及待的热情,其实这样做对被握的两个人同样不敬。

同时与两个人握手,便无法很好地与其中任何一位进行交流。如果两人身份较高,他们都会感到受了冷落;如果他们关系不合,他们会以为你别有用心。同时与两人握手,传达给别人的信息是:我没有时间,我对你们每个人都不感兴趣,我和你们握手,只是走过场而已。

同时与两人握手相当于同时对两个人冷笑。如果你不想得罪任何一个人,一定不要那样做。以交叉十字的形式握手被视为不祥,也应避免。

温馨提示:

一次只能和一个人握手。

握手时应根据一定次序,如职位、长幼等。

不清楚握手对象的身份、年龄等具体情况时,可按顺时针次序或从距离自己最近的人开始。

握手时应起身站立

坐着握手是向握手对象暗示你不想和他握手,代表和传达出的是消极态度。

坐着与陌生人握手,对方会觉得自己不受尊重;坐着与晚辈握手,对方会觉得你自以为是;坐着与下属或客人握手,对方会觉得你装模作样、摆架子。坐着握手可以被理解为否定对方,被误解为敌意,也可以被理解为无视对方,被误解为轻蔑。即使你无心得罪别人,也会给别人留下故意而为的印象。

即使年龄与身份相仿的熟人相见,坐着握手也不能称得上礼貌。边握手边和其他的人寒暄,说明你对握手对象心不在焉。

温馨提示:

除非你是残疾人,否则应该站起来与人握手。

年长者或身份较高的女性可以坐着与人握手。

握手时,另一只手不能插在衣兜里,嘴里不应该有食物、香烟等物。

不可无故拒绝握手

无故不要拒绝握手,否则让别人伸在空中的手放也不是,不放也不是,从而陷入尴尬无法收场。

无故拒绝与人握手,别人的第一反应多半是“他是不是看不起我?”名人在签名售书时拒绝与读者握手,就是摆架子;记者采访农民工时拒绝与对方握手,就是身份歧视;颁奖典礼上颁奖者拒绝与受奖者握手,就是暗示对方不配受奖;谈判双方无故拒绝握手,说明彼此缺乏信任;普通职工在接受上级慰问时拒绝与对方握手,就是冒犯上级。依次与一行人分别握手,却拒绝与其中的某个人握手,是公开蔑视对方。

无故拒绝与别人握手,不容置疑是礼仪的失败。

温馨提示:

别人提出握手时,应该主动配合并回应。

握手时不可勉强敷衍,而应真诚且力度得当。

面对需要与一群人握手时,要一视同仁。