下篇 第五章犹太商经：“信誉”是经商的生命 (1)
犹太商经：“信誉”是经商的生命
《塔木德》记载了这样一个故事：
一姑娘外出游玩，不小心掉进井中，正巧一个青年人路过，将她从井中救了出来。姑娘为了报答救命之恩，就与他私订终身。
订下婚约后，却没有证婚人。恰好见到一只黄鼠狼。于是黄鼠狼和那口水井就成了他们的证婚人。
青年继续他的行程，而姑娘则回到家中开始等待。
正当姑娘还在痴心地等待时，那个青年却在异地结了婚，并且生了两个小孩。
没多久，青年的两个小孩，一个被黄鼠狼咬死，另一个则在井边玩耍掉进了井里。
这个时候，青年想起了他与姑娘的订婚以及证婚的黄鼠狼和井，如梦初醒，便和现在的妻子离了婚，回到痴心等他的姑娘身边。
这个故事就是用来告诫人们不要背信弃义。如果你置契约于不顾，就会得到上帝给予的严厉惩罚。
犹太人就是这样，经商的时候一定讲究诚信，决不用那种欺骗的手段来获取财富。
诚信意味着平等交易、公平竞争。《塔木德》中是这样说的：“你们不可行不义，要用公道天平、公道砝码、公道升斗、公道秤。”
然后他们把这种交易情况作了细致的规定：
不可有一大一小两样的砝码和量器。
批发商每个月清洗一次量器，小生产商一年清洗一次。
小生产商要经常清洗砝码，以其不发粘为度。
店主每周要清洗一次量器，每天清洗一次砝码，每称完一样东西都擦拭一次天平。
《塔木德》记载了这么一则案例，说有个奴隶染黑头发并在脸上涂抹化妆品，以使自己显得年轻，达到欺骗买主的目的，这是不道德的。还有，蔬果商不可将新鲜的水果铺在腐烂的水果上来卖。
此外，《塔木德》里也禁止商人在销售商品时附上任何名不副实的称号。
《塔木德》这样告诫犹太人：你们不可偷盗；不可欺骗：不可抢夺他人的财物；不可向着我起假誓，亵渎我的名。
商业就是提供一种服务。只有诚实对待，取得别人的信任，自己才可以获得利润。
诚实为经商的第一要务，这是犹太人的经商法则。他们对于善于欺骗的人的态度是非常激烈的，并认为是不可饶恕的。犹太人认为不贪图小便宜，不偷税漏税，做一贯诚实的人是很好的。
犹太先知说，世界末日早晚是要到来的。当末日到来的时候所有人都要接受大审判。如果谁在这个世界上做了好事，他死后灵魂就会进入天堂；如果谁在生前作恶多端，那他死后，灵魂就会被打入地狱，承受炼狱之苦。世界末日来临时的大审判判断孰好孰坏要问五个问题，这五个问题是：
你在做生意的时候诚实吗？
你腾出时间学习了吗？
你尽力工作了吗？
你渴望得到神的救赎吗？
你参与过智慧的争论吗？
可以看到，犹太人把做生意是否诚实、遵守信誉放在第一条，甚至摆在学习、工作、信仰和智慧之前，可见犹太先知对诚信经商的重视程度。
诚信经商是犹太商法的灵魂，是商业活动的最高技巧。在现代商业世界，恪守信用已成为许多企业的市场竞争手段。注重商业的诚信，视信誉为经商的生命，这是犹太人走遍世界各地都受到欢迎，并获得巨大财富的生命之源。
合同是与上帝的签约
《创世纪》里有一则美丽的故事：
上帝为了惩罚行恶的世人，决定降大雨毁灭人类，唯有诺亚一家被上帝赦免。于是，上帝命诺亚造了一艘长约150公尺，宽约25公尺，高约15公尺的3层方舟，诺亚一家携鸟类和兽类避在里面。大雨一连下了40个昼夜，淹没了所有的陆地，只有诺亚一家劫后余生。洪水退后，诺亚建起祭坛，献上供品，感谢上帝的庇护。
上帝接受了供品，并和诺亚约定，今后不再毁灭世上的生物，而且还在天地之间画了彩虹作为凭证。这就是所谓的“彩虹之约”。
从此，犹太人便认为上帝和人类之间具有一层契约关系。
上帝要犹太人作为自己的“将选之民”，犹太男人出生的第八天就要在父母的带领下做“割礼”(即将男子的包皮割去)，作为上帝和犹太人之间契约的证明。耶和华要求犹太人历尽流浪之苦，最后等待救世主弥撒亚的到来，到那时，所有的人都将得到救赎。因此犹太人深信：“我们的存在，就是履行和神签订的契约。”契约就是人存在的理由。犹太人极为注重契约，认为契约是和耶和华签订的，是无比神圣的事情。
犹太人认为“契约”是与上帝的约定。他们说：“我们人与人之间的契约，也和神所定的契约相同，绝不可以毁约。”既然“契约”是和上帝的约定，那么若毁约，就是亵渎了上帝的神圣。
犹太人信守契约几乎达到令人吃惊的地步。在做生意时，犹太人从来都是丝毫不让，分厘必赚，但若是在契约面前，他们纵使吃大亏也会绝对遵守。这对他们而言，是非常自然的事情。
有一个犹太商人和雇工订了契约，规定雇工为商人工作，每周发一次工资，但工资不是现金，而是雇工从附近的一家商店里领取的与工资等价的物品，然后由商店老板和犹太商人结账。
过了一周，雇工气呼呼地跑到商人跟前说：“商店老板说，不给现款就不能拿东西。所以，还是请你付给我们现款吧。”
过了一会，商店老板又跑来结账，说：“你的雇工已经取走了这些东西，请付钱吧。”
犹太商人一听，给弄糊涂了，经过反复调查，确认是雇工从中做了手脚。但是犹太商人还是付了商店老板的钱。因为唯有他同时向双方作了承诺，而且商店老板和该雇工并没有雇佣关系。既然有了约定，就要遵守。虽然吃了亏，也只能怪自己当时疏忽轻信了雇工。
犹太人之所以不毁约，是认为契约是和神的签约，绝不可毁。所以，他们在谈判中非常讲究谈判艺术，千方百计地讨价还价。因为不签订合同是你的权利，而一旦签订就要承担自己的责任，契约是神圣的，神的旨意绝不可更改。犹太人被称为“契约之民”，他们把合约引入了生意，并且认为合约是生意的精髓，神圣不可侵犯，谁若无缘无故毁约，就是对神的亵渎，不尊敬神的人必遭到神的惩罚。
《塔木德》上说：“律法是相对的，政治是相对的，国界是相对的，甚至道德也是相对的，只有你承诺过的合同是永恒的。”
可见，信守契约在他们生命中多么重要！
学会与人同分一杯羹
一般人看事物多用二分法，非强即弱，非胜即败。利人利己者把生活看作是一个合作的舞台，而不是一个角斗场。其实，世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为一己之失。现代商战，少不了“硝烟”，但也离不开双赢。
而这种共同得利的交际准则和商业准则，早在千年之前，就进入了犹太民族的法则。
犹太商人是在四邻不太友好的眼光下发展到今天的。他们最清楚“竭泽而渔”的害处。在历史上犹太社群的精神领袖拉比就曾经一再告诫犹太人，无论到什么地方都要播种友谊，不要播种仇恨。从这样一种生存的大策略上，生化出让生意经中涉及的方方面面都各得其所的经营原则。犹太商人、顾客、员工乃至整个社会都可以由犹太商人的经营活动而得利。
莱曼兄弟的故事对双赢这一技巧有很好的说明。
莱曼兄弟公司是19世纪70年代末期一家历经150年的美国犹太老字号银行。一年利润数额可观，高达3500万美元。它的创业史具有相当传奇的色彩。
1844年，德国维尔茨堡的一个名叫亨利·莱曼的人移居美国，他在南方居住了一段时间，就和自己的两个弟弟——伊曼纽和迈耶一起定居在亚拉巴马，并开始做起杂货生意。
亚拉巴马是美国的一个产棉区，农民手里多的是棉花，但却没有现金买日用杂货，于是就产生了用杂货交换棉花的方式。双方皆大欢喜，农民得到了需要的商品，莱曼兄弟也卖掉了杂货。
这种方式，乍看上去与犹太人“现金第一”的经营原则不符，但这却是莱曼兄弟“一笔生意，两头赢利”的绝招。这种方式不仅吸引了所有没有钱买日用品的顾客，扩大了销售，而且有利于莱曼兄弟降低棉花价格，提高日用品的价格，并且利用进货之际把棉花捎出去，避免了单程进货，更省下不少运输费。