书城励志优秀员工主动工作、负责到底、有效执行的72堂课
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第72章 创新无极限,让自己从传统中抽身而出

企业界正流行一个说法:“你不射门,你百分之百没有命中率”。创新是一种具有高度自主性的创造性活动,依赖于不同思想、意见的相互交流的撞击,依赖于全体员工的积极参与和真诚投入。

企业作为一个经营运作体,靠获得利润来维持发展,每一家公司都需要以常新的眼光关注世界的动态,以便采取相应的措施,谋求拓展。只有不断地创新,公司才能跟得上时代的步伐,才能得到发展;不创新,企业就没有生命力。因此,公司的每个职员都应是创新之人。

创造性地去工作

创新不只要打破工作的局限,还要勇于主动挑战固有的框架,不囿于成规,突破现有规则的限制,运用逆向思维、发散思维,借助丰富的想象力去创造性地工作。

联邦快递富于冒险的企业文化给了员工很大的发挥空间。面对工作中的问题,他们不墨守成规,不一味等待指示,而是勇于打破框架,创造性地工作。

杰克·史密斯是联邦快递公司的一名普通快递员。有一年的圣诞节,杰克·史密斯一如既往地去公司取包裹。拿到包裹后的杰克发现今天的包裹有些异样:包裹湿漉漉的,还散发出一股酒味。凭着多年的工作经验,杰克判断这个包裹里的东西肯定出问题了。

怎么办?按照公司的规定,联邦快递的员工擅自拆看客户包裹是被严令禁止的。但是,眼前的这种情况让杰克迟疑了。很显然,包裹里面肯定有东西被打破了。犹豫了很久,杰克想到一个办法。

杰克按照发货单上的记录给发货人打了个电话,向他描述了包裹的状态。在得到发货人允许的情况下,杰克打开了包裹。果然不出所料,包裹里用毛衫包着的一瓶葡萄酒破了。杰克再次与发货人联系,告知他货物现在的状况并建议如何解决。

当天晚上,杰克带着毛衫回家,路上他买了一瓶同样的葡萄酒。在干洗完毛衫后,他重新把酒包好封装进包裹,第二天一早送到了收货人手中。

包裹出了问题,公司规定又不能拆开,如果因为公司有规定就不敢越雷池半步,刻板地去送货,虽然也能完成任务,却对公司造成了不利影响。杰克没有因此就不闻不问,而是积极主动地想办法,完美地完成了工作。既维护了公司的信誉,又提高了客户满意度。

在工作的时候,员工最让老板欣赏的特点之一,就是拥有创造力。创造性地工作不仅能体现员工自身的素质和涵养,同时,也能让员工十分巧妙地解决工作中的困难。我们要想创造性地工作,应该做到哪些呢?

1.“破”。打破框架,创造性地工作,不只要打破思维定式,更要挑战现有规则,这意味着要不断地突破自我思维极限。

2.“逆”。在创新的过程中,如果摆脱不了固有程序或流程的干扰,不如将这个程序或流程倒转过来,从后向前地思考问题。

运用创造性思维,让自己成为企业的“创意金库”

随着社会的发展,创造性思维显得越来越重要,也越来越被人们所认识。要想使自己的工作产生超凡出众的效果,要想在竞争中立于不败之地,我们就应该跳出传统的思维定式,学会运用创造性思维。

工作中的大多数问题并非只有一个答案,我们应该努力去寻找第二个、第三个……正确答案。往往,第二个或第十个答案才是解决问题的真正有效的答案。

现在是拼智慧与创意的时代,我们无论做什么样的工作,都应该养成用大脑去工作的习惯,长此以往,你就能在同行中脱颖而出。

李明星是奇瑞涂装生产线上的一名工艺员,虽然只是一名普通的蓝领,但他却和同事一起,经过一个月的研究和摸索,彻底地解决了瑞虎车型在涂装生产中遇到的质量问题。

在工艺改进之前,每辆瑞虎车从涂装生产线出来后,都需要点修补漆。随着瑞虎销售量的攀升,这不仅大大影响了生产效率,还使涂装成本大幅上升,甚至给产品质量带来隐患。李明星经过细致观察,发现在涂装的过程中,油箱口盖和前仓的横梁处会产生油漆“碰伤”,这是导致油漆缺陷的主要原因。于是李明星和同事们在工作中认真研究涂装的每一个细节,业余时间仔细研读相关著作,并相互交流意见,终于在一个月后提出了改进方法:对两个随车辅具稍做改进,彻底解决了涂漆“碰伤”的问题。

过去,大多数企业里的工作都是一些体力活,只需要员工用手工作就可以了。而现在,企业的发展不仅需要技能熟练的工人,更需要能够适应新形势,用大脑工作的创新型员工。一流员工善于用大脑工作,凡事主动寻找创新方法的员工,是能够主动创新的员工,也是跑得最快的员工。

优秀的员工敢于突破,他们打破常规,走别人没有走过的路,我们要改变因循守旧的思维,摆脱僵化落后的状态;要以超常的努力,把挑战和压力变为机遇和动力,把目标变为现实,只有这样,我们才能在职场中立于不败之地,才能为企业创造更高的价值。

创造性地完成任务,为执行“升级”

老板都喜欢能够提出新想法,善于创造性完成任务的员工,因为这样的员工往往能在工作中取得事半功倍的效果,使执行的效果远远超出自己和公司的期待。他们不仅能够解决自己工作中的实际问题,使个人的工作“增值”,而且还十分有利于激活企业竞争力,为企业的总目标作出贡献。

面对同一种工作,有的人无从下手,而有的人却可以做得很好,其中的关键差别就在于能不能用创新的眼光去看待问题。

很多人经常说:“这份工作太难了,根本就做不好嘛。”

“这么难,让我无从下手,可怎么做啊!”

找不到方法来解决问题,工作自然是做不好的。我们说:没有做不好的工作,只有不会创新的员工。一旦让工作陷入一成不变的模式,就很难激发更强的工作能力。只有拥有创新的思路,我们工作中的障碍才会被夷为平地。

相信大家都读过“把梳子卖给和尚”的故事。乍一看,这是一个难以完成的工作,却有人可以做出很不错的业绩。原因就在于,他突破了传统思维的限制。梳子除了用来梳头发还可以做什么呢?可以做纪念品。如果在其上刻上“积善梳”三字,其意义就非同寻常了,根据香客不同的身份赠送不同品种的梳子,市场也就更为广阔了。这就是创新的力量。拥有了创新的思维,可以让看似难以解决的困难迎刃而解,可以让看似难以完成的工作顺利进行。因此,我们在工作中应当注重创意,善于创造性地解决问题。无论多大的困难,在我们的智慧面前,终归会迎刃而解。创新,本身就具有化腐朽为神奇的力量,把握住这一时代最强的利器,我们便具有最强大的战斗力。

“课后作业”

小测试:你是一个具备创造性的人吗?

1.如果你觉得公司制度不合理,你是继续隐忍,还是努力去革新?2.在工作上,你有发挥自己的创造力吗?

3.你认为自己的思维够不够活跃?在工作中,你常常会有新点子冒出吗?

4.当现实逐渐偏离计划时,你是会及时调整计划,还是“一条道走到黑”?

5.思考一下,“换个方向看问题”的方法有哪些?