书城励志哈佛时间管理课
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第6章 是什么偷走了你的时间(5)

美国伊利诺伊州西北大学的研究人员进行了这项研究,他们对130位自愿受试者进行字词联想测验,他们让一半的人中途改做别的事,短暂分心5分钟。测验的结果显示,稍稍分心的人,再回到原来的工作时,反而比从头到尾没分心的人,解决问题的速度快很多。

因此,工作受不受分心的影响也要看分心的程度和时间。如果分心是为了暂时转移一下注意力,让自己的大脑暂时休息一下。那么一般分心0~10分钟对工作是没有多少影响的。只有分心的时间太久了,原来的工作思路变模糊了,才会影响一个人的工作。在日常生活中,不少人往往很容易分心太久,使其需要重新花费大量精力去找回自己的思路和构思,让工作进度产生倒退。

当你的工作受到分心影响时,你就需要好好分析一下是什么导致你分心。通常情况下,导致你分心的事情大致包括电子邮件,效率低下的会议,办公室里的娱乐、消遣等。

如果你的电子邮件经常打开,那么,你可能会常常收到亲朋好友发来的笑话或者问候的邮件。他们可能原本并不想打扰你的工作,仅仅是为了问候你一下或者让你开心一下,然而无意中却让你分心了。遇到这种情况,通常可以用两种方式解决:一是只在中午休息的时候处理与工作无关的邮件;二是要求亲朋好友或者其他人不要在你工作的时候打扰你。

身在职场,你不免要参加各种各样的会议,有的对你有意义,有的对你没有任何价值。对你有意义的会议也就罢了,参加对你没有任何意义的会议会让你觉得是在浪费时间、浪费生命。那么,怎么判断你参加的会议是否对你有意义呢?那就要看会议有没有主题,会议的议程控制得是否非常好。如果会议有明确的主题,而且议程控制非常好,而你又做好了会议前的准备工作,那么,你就去参加会议吧。这样的会议对你而言,肯定不是毫无价值的。如果你发现会议没有明确的主题或者目的,那么,你可以找个理由不参加这种会议。

一个公司的员工多了,工作有些单调了,或者工作中遇到困难了,人们就想停下来休息一下,两三个人在一起喝口茶或者喝杯咖啡,聊聊天。这种情况在职场中是非常普遍的。在工作中,你也会有懈怠心理,也想停下来休息一下。这种心理情有可原,也是可以理解的。但是,你要记住的是,在休息之前,一定要先把手头的紧要工作完成,以免找不到头绪或者打断构思。

你也许永远都不可能完全消除那些让人分心的东西,但这里有个简单而有效的方法可以帮助你战胜它们中的大部分。很多销售人员和管理者长期坚持这个方法,并收到了很好的成效。把下面这个字条贴在你的电话机上、桌子上、电脑显示器上或是任何一个你很容易看到的地方:“我现在是在为我的目标而努力吗?”如果分心了,这个小纸条可以让你把精力重新集中到重要的事情上去。

另一个降低转换成本的方法是在一个单独的任务上集中精力,直到完成。然后再开始下一个。

哈佛时间管理小秘籍

当你意识到电子邮件、电话、意料之外的来访者或煮咖啡,都可能让你分心,从而打断工作并延长了完成工作的时间,你就应该想一些办法解决分心的问题。有很多方法可以避免分心,这里列举几个:

(1)忙碌的时候让答录机替你接电话。

(2)关掉自己的电子邮件。

(3)使报纸等让人分心的东西消失在自己的视线中。

(4)如果你有一间属于自己的办公室,工作的时候要关上门,然后在门上挂个“忙碌”的牌子。

你的目标是尽可能地在放下手头的这项工作之前就完成它,这和长久以来的时间管理的建议有异曲同工之妙,那就是不要在同一项工作上花两次的时间。

10.建立时间活动日志

时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦,给创造者幸福。——麦金西

韦德是华盛顿一家公司的部门经理。一天早上,韦德和往常一样走进办公室,当看到桌子上一摞报表时,他感到很头疼。但是迫于工作的需要,他只能静静地坐下来,认真地审阅那些报表。正当他认真地看报表的时候,他的秘书艾丽小姐走了进来,对他说:“经理先生,有一位客人想要见你。”

他挥挥手,毫不在意地说:“让他先在客厅等一会儿,我马上就过去。”

过了一会儿,韦德走进了会客室,看见客人正焦急地在会客大厅里徘徊,他马上面带微笑地说:“太抱歉了,我今天的事情太多了,实在抽不出时间跟您洽谈。”

那位客人听了他的这句话,非常气愤地说:“既然你没有时间,那么我们改天再谈吧。”

客人说完,转身就走了,韦德不知所以然地看着那个客人的背影消失在公司门口。

第二天公司的总经理就辞掉了韦德,因为韦德的行为使公司失去了1000万美金的生意。

同时公司里的一个管理信条也让韦德后悔不已:“时间至关重要,凡是本公司员工一律要遵守时间,任何人不能因故迟到或早退;要按时完成任务;要做好时间安排,哪怕是最小的细节也必须在日程安排中列出来并付诸实施。”

韦德并不是忙得抽不出时间,而是没有事先设计好时间,建立好自己的工作日志,没有分清事情的轻重缓急。结果,他被上司给辞退了,给自己带来了许多的痛苦和烦恼。韦德没有时间观念的行为惹恼了公司的客户,假如他能够在工作之前给自己制订一个计划,按照工作内容的重要性有次序地进行,这样就会提高效率,也不会失去那笔1000万美金的生意。

对时间毫无计划最终只能导致一种结果,那就是越忙越乱,越乱越忙。时间是“计划”出来的,能够合理规划自己时间的人就等于比别人多出了几个小时。除了珍惜时间、重视时间的价值、合理利用零碎时间之外,我们还应当对时间有个合理的规划,这样才称得上是有效利用时间。根据哈佛有关专家的研究,你可以从以下几个方面规划和利用自己的时间,提高工作效率:

(1)要善于有效地分配时间

这里你一定要记住,千万不要平均分配时间。你应该把有限的时间集中到处理最重要的事情上,不可以每一样工作都去做,要机智而勇敢地拒绝不必要的事和次要的事。一件事情发生了,开始就要问问:“这件事情值不值得去做?”千万不能碰到什么事都做,更不可以认为自己没闲着,没有偷懒,就心安理得。

(2)要善于把握时间

每一个机会都可能是引起事情转折的关键时刻。有效地抓住时机可以牵一发而动全身,用最小的代价取得最大的成功,促使事物的转变,推动事情向前发展。如果没有抓住时机,常常会使已经到手的成果付之东流,导致“一着不慎,满盘皆输”的严重后果。因此想要获得成功的人必须要擅长审时度势,捕捉时机,把握“关节”,做到恰到“火候”,赢得机会。

(3)要善于协调两类时间

每一个人都拥有两种时间:一种是可以由自己控制的时间,我们叫作“自由时间”;另一种是对他人他事的反应时间,不由自己支配,叫作“应对时间”。这两种时间都是客观存在的,都是必要的。没有“自由时间”,就会处于被动、应付状态;不会自己支配时间,就不是一个有效的时间利用者。可是,要想绝对控制自己的时间在客观上也是不可能的。把所有的“应对时间”都变为“自由时间”,实际上也就侵犯了别人的时间,这是因为个人的完全自由必然会造成他人的不自由。

(4)要善于利用零散时间

时间不可能完全集中,大部分人都会拥有许多零碎的时间。你要珍惜并且充分利用大大小小的零散时间,把零散时间用来去做零碎的工作,从而最大程度地提高工作效率。

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要清楚地了解你花费时间的模式,你就需要建立一个书面记录——一份自我时间活动日志——这份日志里应有你过去三天的活动,最好是完整的一周的活动。理想的状况是,这个日志应该记录有代表性的日子——不包括那些非常规的花费大量时间的旅行、多天的销售会议等类似活动的日子。确定记录下你做过的所有事情;那样,你就不会忽略任何事情,特别是那些简短的活动和浪费时间的活动——它们占据了绝大多数人生活的大部分。

当你完成每一个日志条目的活动内容记录时,尽可能用明确的类别——例如“电子邮件”、“文书工作”等——去标记每一项活动。对你的活动进行分类可以让你之后对日志的分析更加容易。举例来说,一个办公室工作人员的活动分类,可能包括以下内容:电子邮件、互联网、电话、文书工作、编制计划、准备工作、会议、接待访客以及处理工作。

记录下所有活动之后,基于前面所描述的关键目标、使能目标和最好具备目标,对每一项活动指定相应的优先权,优先权可以分为A、B、C三类。这里要记住:优先权A包括关键目标,它们是具有高价值并应最先关注的任务。优先权B包括使能目标——那些能够间接支持关键目标的活动,它们是具有中等价值和高紧急度的任务。优先权C包括具备低价值的紧急任务和非紧急任务。