Google的新服务能够搜索过去搜索过的网页的完整文档,显示相关的搜索历史记录,以及某一天的图形化用户搜索活动一览表。更为重要的是,这一服务将自动地与互联网搜索进行整合,因此,在注册、登录后,用户能够浏览个性化的搜索历史和来自互联网上的通用信息。
“我的搜索历史”服务要求用户创建一个带有密码的账户。Google的电子邮件、BBS、问答服务的用户能够简单地使用他们现有的账户。
Google相信这一服务具有很高的价值,用户将比以往更频繁地使用其搜索引擎,使它有更多的机会显示广告,获得更多的利润。Google负责消费者产品的主管玛丽萨说:“Google认为让用户查看过去的搜索活动有一定的价值。”
Google的动作之多令人眼花了乱,进而引起各方竞争者效尤。除了强大精确的搜索能力,以及获利丰厚的关键词广告收入外,Google陆续又规划推出超大容量的免费电子邮件信箱、本地搜索(Google Local)、竞价搜索服务Froogle以及社群服务Orkut。
一开始听到Google要提供这些服务时,许多Google的用户不免感到忧心。因为免费电子邮件与社群等服务,都是现行的门户网站所拥有的典型服务。难道Google也要向门户网站的道路前进?如果真是这样,那么这家公司也不过是一家较晚起步的门户网站罢了,仅此而已。
8年来,许多搜索引擎都逐渐变成了门户网站。刚开始提供分类搜索,接着提供关键词搜索,然后各类新闻、财经、免费电子邮件、社群(聊天室讨论区)、拍卖等等。整个首页最后被各种服务与链接以及越来越大的广告版面攻占。
但一段时间过去后,Google的爱好者们发现,Google正走在一条与其他搜索公司不同的路上,尽管表面上看起来很像。首先,Google不论提供什么服务,从来没忘记自己的老本行是“搜索”(这始终是网民的最大需求)。除了原来的网页搜索外,它还提供新闻搜索、论坛搜索与图片搜索。
此外,本地搜索让使用者可以输入街道名称直接搜索该街道附近的事物。这个功能是许多用户一直想要但却没人做得好的服务。举例来说,家中水管堵塞想找居家附近的相关公司来修理,但是,却不知道附近哪里有。传统的搜索引擎几乎无法解决的问题,通过Google则可以轻易解决。
这也是Google的关键词广告得以迅速切入中小企业市场的关键。比如,上海市某家搬家公司购买了关键词广告,当某个居住在上海市的人来找搬家资料时,该广告才会被带出。这样的精准效益让原本不可能购买网络广告的搬家公司也开始考虑购买。
网络的本质面就是资源共享:网际网络带给你全世界,但是如何组织和整理全世界这么浩淼的信息呢?糟糕的是这世界不但快速长大,还通过网页、新闻、邮件、社群等各种途径扑向你。以往大家都在发展网络媒体,但忽视了互联网最本质的问题,Google的思维与获利让大家恍然大悟。
互联网发展到今天,人们一方面已经无法脱离网络而生活,另一方面却又对庞大的信息量如何查询利用感到头痛。在Google诞生之前,人们只是在想:资讯呈现爆炸式增长,这个问题只会越来越大。现在,终于大到让提供解决方案的人能够获得丰厚利润。
3.让世界变得更美好
坚持“不要变得邪恶”的企业伦理道德,是Google的十大经营信条之一,Google将其视之为十分重要的核心价值与策略,并在公开说明书中用一般企业的行为守则或使命声明难得一见的清晰语气,表达坚强的承诺。Google在伦理道德方面对自身的期许,大部分企业很难望其项背。
股票的公开上市,使佩奇和布林迅速晋升为巨富,但那不是他们的目的。他们十分清楚自己所做的事情,背负起重大的社会责任。他们将自己的想法,发诸上市申报书附加的信件中。
虽然历史不长,Google却一肩挑起了“让世界更美好”的使命。他们说:“搜寻和整理世界上所有的信息,是极其重要的任务,应该由值得信赖和热心公益的公司去执行。我们相信,运转顺畅的社会,应该有充裕、自由和公正的管道,取得高品质的信息。Google因此对这个世界负有责任。”
早在申请上市的过程中,Google就宣布将使Google成为一个为世界增添活力和效益的企业。同时着手进行Google基金会的筹建。Google将向基金会注入各种重要资源,包括雇员人力和约1%的公司股本和盈利。
“我们高兴地看到,Google的创建者们在首次募股融资中引入了慈善基金。”硅谷社区基金主席彼得·赫罗说,“用待发行股建立慈善基金的做法妙不可言,它有助于那些年轻的企业在其发展的早期阶段建立起稳固的慈善事业,这对企业长远发展的意义不言而喻。”
上市后,两位创始人将继续担任共同总裁。为了经营一家“对世界做好事的公司”,他们将放长眼光,就算赚得10亿美元的长期计划只有10%的成功机率,他们也会无怨无悔,放手去做。
他们说,20%的研发计划会失败,但Google保留冒大险、犯大错、不怕失败的权利,愿意花钱冒险推动新的尖端计划,即使短期盈余降低也在所不惜,以确保公司走在竞争对手的前头。
他们坚持,这家二千余人的公司,不会因一味讨好金融市场而改变特有的企业结构。他们打算继续和CEO施密特(EricSchmidt)根据“三头政治”的形式,共负管理责任,不采用传统的CEO制。
Google的目标,是建立一家有异于他人的公司,布林和佩奇愿意牺牲漂亮的单季业绩引来的短期掌声,求取更长远的更大的成功。所以,他们几乎低声下气地恳求投资人,不要浪费辛苦挣来的钱,购买短期内看起来一文不值的股票,因为Google不会向华尔街的短期压力低头。
4.有限制的富裕生活和人性化的管理
尽管成为美国最年轻的亿万富豪,但布林倡导有限度的富裕生活,依然保持着俭朴的本色,同普通人无异。据说,他仍租住着一套两居室的房子,开一辆5座混合动力的丰田Prius小轿车,价值约2万美元。
虽然布林成长为美国新经济的领军人物,但他依然保留了很多俄罗斯特性。
在美国旧金山几家知名的俄罗斯餐厅,人们经常能看到布林的身影。他还喜欢邀请同事和记者一道,品尝俄罗斯传统的布丁、罗宋汤以及鱼子酱煎饼。布林难以割舍对俄罗斯的感情,因为正是他的俄罗斯父母培育了他的所有才能。
虽然西方有一句着名的谚语:世上没有免费的午餐。但在Google公司,布林将“免费”作为公司文化的一部分,实施起来达到细致入微的地步:员工用餐、健身、按摩、洗衣、洗澡、看病都100%免费;公司给员工最差的电脑显示器都是17英寸的液晶显示器;每层楼都有一个咖啡厅,可以随时冲咖啡、吃点心,大冰箱里有各种饮料,免费任喝。
布林还允许员工带孩子和宠物来公司上班,这在美国很多公司都是不可思议的。此外,公司任何一个重要员工都有自己的独立办公室,每个办公室可以按照自己的意愿来装修。
在这个充满自由和个性的公司,平等也同样重要。作为创始人之一和公司的灵魂人物,布林的办公室和其他人的区别不大,只是位置稍微好一点。
虽然布林至今还未能完成他的博士学业,但他非常倾向于招收那些有着博士学位的人。在Google公司2000名员工中,拥有博士学位的人超过100人。
除了最好的技术、最聪明的员工,布林还要求公司要有领先于时代的点子。
他为Google的员工制定了一条不成文的规定:工程师必须用四分之一的时间来思考了不起的点子,即使这些点子可能给公司的财务前景造成不利。为了鼓励创新,布林允许员工有20%的时间从事自己感兴趣的任意工作,不过研究成果必须卖给公司。每年举办一次员工创新能力技术大赛,奖金是1万美元现金。