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第47章 向竞争对手取经

比尔·盖茨经常告诫自己的员工,要多留意竞争对手,要经常自问:我们的竞争对手有哪些策略棋高一着?我们从中能够学到什么?如何才能避免他们所犯的错误?比尔·盖茨说:“一个好员工应分析公司竞争对手的可借鉴之处,并注意总结避免犯竞争对手的错误。”

微软有一个很特别的小组,他们执行十分特殊的任务,这个任务就是专门分析竞争对手的情况。他们要掌握竞争对手在什么时间推出了哪些产品,产品的特点是什么,有哪些优势和劣势,在市场中表现如何,成功或失败的原因是什么。很多人不明白,以为这是微软在研究竞争对手的“破绽”,其实不然,这是微软在向竞争对手取经。

当竞争对手在某一方面取得突破性进展的时候,微软就向其学习成功的经验;当竞争对手某一次尝试失败时,微软就总结其失败的原因,并以此为戒,在以后的发展中坚决不犯与其相似的错误。微软的员工们积极向竞争对手学习,使自己迅速强大起来,并战胜了无数的竞争对手。

微软人懂得“学人之长,补己之短”,因此他们获得了成功。在现在竞争如此激烈的职场,要想站稳脚跟,得以长足的发展,就必须懂得向竞争对手学习。

世界最大连锁零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,就是一个非常善于向竞争对手学习的人。他时刻关注竞争对手,经常外出观察竞争对手有哪些优点值得自己学习,取经后就将那些优点融入自己的店中。

当沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架来代替木制货架时,山姆·沃尔顿立刻请人制作了更漂亮的金属货架摆在店里,并成为全美第一家百分之百使用金属货架的商店。

当沃尔玛的另一家竞争对手本·富兰克特特许经营店开始实施自助销售时,山姆·沃尔顿不辞辛劳连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察,并认真学习对手的销售方式,回来后就用到了自己的店里,成为当时全美第三家自助销售店。

山姆·沃尔顿只要有时间就会跑到竞争对手的商店里,不断研究竞争对手,学习竞争对手的长处来弥补自己的不足。经过40多年的学习和改良,沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店,成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,创造了一个又一个神话。

懂得学习竞争对手的人,往往可以变敌力为我力,使威胁之力成为扬帆之风,帮助自己壮大力量,扫除前进的障碍,最终战胜对手。

美国斯图·伦纳德奶制品商店的发展壮大很大一部分原因就是由于商店的经理斯图·伦纳德不断地向竞争对手学习,然后赶超竞争对手。

斯图·伦纳德经常会带着公司的中层干部去访问一些与自己在经营方面有着相似地方的竞争对手,他还专门设计了一辆定员为15人的面包车,每次访问时都带上15名下属一同前往。斯图·伦纳德让同去的下属至少找出一处竞争者比自己商店做得好的地方,然后认真学习,以使自己能够赶超对手。

斯图·伦纳德经常对员工说:“我们应该尽量找出一件竞争对手比我们做得好的事情,或许那只是一些小事,只有这样,我们才能不断改进自己的工作。”正是斯图·伦纳德这种乐于向对手学习的精神,使得他的事业越做越大,越做越红火。

当然,我们不能只学习竞争对手的成功经验,还应该关注竞争对手的失败经历。对手的失败对我们来说也是一种财富,我们可以总结他们的失败教训,在日后的发展中以此为戒,避免犯同样的错误。

楚云是一家保险公司的推销员,刚刚入行的时候,他不太懂得推销的技巧,每次向客户推销的时候都无一例外地吃了闭门羹,根本毫无业绩可言。一次,适逢竞争对手公司举行一场大型的讨论会,楚云便悄悄地混了进去。这场会议让楚云受益颇丰,因为他听到了很多关于该公司推销人员成功的经验和失败的经历。他把对手失败的经历也当成了自己的经历,在日后工作中尽量避免,并且结合自己的实际将对手的成功经验融入自己的工作中,使自己快速地成长起来,业绩不断增长,得到了老板的重用。

在这个快速变革、竞争白热化的时代里,每个人都面临着各种各样的生存压力和挑战,向竞争对手学习,就是摆在我们面前最现实、最有效的成功捷径。当然,这并不是说,向竞争对手学习,就要全盘地照抄照搬。

每个人都有各自的特点,每个企业都有各自的经营特征。适合竞争对手的成功方法未必适合所有人,在向对手取经的过程中一定不能单纯地模仿,而是要进行有针对性的选择,要学其神而不是仿其形,如此才能达到预期的效果。

林浩是一家广告公司的小职员,他总是能够想到新颖的创意,因此,他在公司不到一年就升任为公司的策划总监。他加薪晋职的秘诀就是:向对手取经,取其之长,补己之短。林浩时刻关注竞争对手的动向,当竞争对手的一个广告取得了轰动的效果时,他就会不停地研究这个广告,然后分析广告创意成功的原因,并将精髓铭记于心,选出自己可用的亮点,有针对性地植入到自己的广告创意中。因此,他策划出的广告总是又有创意又吸引人,同时和对手的广告又有极大的差别。

而林浩的一个同事郑源则不同,郑源也经常关注竞争对手,积极向竞争对手学习,然而他策划出来的广告方案却经常被老板否掉。原来,郑源根本不考虑自己和对手的差异,只要是对手好的东西就都照搬到自己的策划方案中来,导致他的策划方案不是和对手太像,就是不伦不类。

向竞争对手学习是好事,但是如果不讲究方法,只知道照抄照搬,最后很可能会“邯郸学步”,别人的走路姿势没学好,反而把自己的走路姿势给忘了。

每一个竞争对手都有自己的优势,向他们学习,一定要有选择地进行,从中发掘适合自己的东西,使得在短期内产生质的飞跃。

俗话说:读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如名师指路。在通往事业成功的道路上,竞争对手就是我们最好的“名师”,如果我们能够积极向他们学习,总结他们的成功经验,吸取他们失败的教训,避免他们的错误,我们就能够超越对手并战胜对手。

心得:

·学习竞争对手的成功经验,并为己所用。

·竞争对手的失败经历是我们学习的宝贵材料。