书城励志30岁生存竞争力:你一定要懂的人际交往心理控制术
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第42章 谨慎突破心理防线(3)

5.多提反对意见,让你价值更高

心理攻略:

你要想增加自己对别人的吸引力和喜欢的程度,就不能扮演一味奉承、唯唯诺诺的“好好先生”角色,而应当扮演好敢于直言是非的批评者角色。因此,在那些听惯了奉承话、高高在上的人物面前,要增强自身的吸引力,就不能一味奉承。在必要时提出中肯而委婉的批评,更可能让他们认识你、赞赏你、信任你。

美国社会心理学家哈罗德.西格尔有一个出色的研究,题目是“改宗的心理学效应”。研究表明,在一个问题对某人来说是十分重要的时候,如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自己的观点一致,他宁愿要那个“反对者”,而不要一个同意者。简言之,“改宗效应”证明,人们喜爱改变观点者甚于喜爱一向忠实于自己观点的人。因此,你要增加给予别人的吸引力和喜欢的程度,就不能扮演一味奉承、唯唯诺诺的“好好先生”角色,而应当扮演好敢于直言是非的批评者角色。“改宗效应”向我们昭示的道理是:某些没有是非观念的“好好先生”之所以被人瞧不起,乃是因为他们给人一种没有能力的感觉;而不少敢于直言是非,勇于开展批评的人,最终所以能受到人们的喜爱,乃是因为他们给人一种富有才能的感染力。

这也是为什么愈是高高在上的人,愈是听陨了奉承话的人,愈可能对那敢讲话、不按牌理出牌的人觉得“新鲜”,甚至有些“佩服”。

唐代武则天对骆宾王的态度也同出一撤。

骆宾王曾作文把武则天骂成惑主乱伦的蛇蝎毒妇。当武则天看到文章的时候,气得七窍生烟,不过她气归气,居然问文章是谁写的,然后骂宰相:“世上有这样的人才,怎么居然没发现,让他流落在外?”

人心可真是奇怪啊,不过,想想,如果是你,一天到晚只听到四周人的赞美,突然有一天来个胆大的,公然指出你的些许不是,你是不是会大吃一晾,对这个人刮目相看?你是不是想从他那儿听到更多你原先听不到的话?听了那些话,你是不是会认为这个人“胆大、心细、值得信任”?即便他的话令你有些不快,你也极有可能自思,然后找机会重用这个人。

记住:在那些听惯了奉承话、高高在上的人物面前, 要增强自身的吸引力,就不能扮演一味奉承、唯唯诺诺的“好好先生”角色。在必要时提出中肯而委婉的批评,更可能让他们认识你、赞赏你、信任你。

这些人物,可能是对你没有多少了解的领导,可能是某个小瞧你的同事,也可能是某个自以为是的办事员。

6.由受表扬后的行为看一个人的心理

心理攻略:

不受表扬是件很恐怖的事情,人是感情动物,谁也不想天天受批评!表扬是对成绩的肯定,表示大众接受他们的行为或某种观点,是人人都期求的一种外界反应。受到表扬的人往往会得到心灵上的愉悦和满足。有的人追求表扬胜过财富,也有的入视之胜于生命,所以表扬对于一个人的性格成长有着非常大的影响。

危险处境考验的是一个人的勇气,功名利禄能够检验出一个人的德行,一个人的耐性可以从琐事缠身的时候看出来……而一个人在接受表扬的时候所产生的反应,将暴露出什么信息呢?

(1)受到表扬就害羞的人

受到表扬的时候面红耳赤,显得很腼腆。他们温顺敏感、感情脆弱,别人的批评很容易让他们受到伤害,更经受不住意外的打击;富有同情心,关注他人的感受,不会用言语或行动主动攻击他人。

(2)不敢相信的人

听到赞扬的话,他们会用一副非常京喜的样子来表达自己的喜悦。他们憨厚淳朴,不喜欢与别人产生矛盾,经常损失自己的利益来换得安宁;喜欢参加群体活动,交往过程的大度和慷慨让他们与别人建立起良好的人际关系,他们与他人能够相处得非常融洽。

(3)无动于衷的人

听到表扬,仿佛听到风声一样无动于衷。他们在工作当兢兢业业,不喜欢因为受到别人的注意而浪费时间和精力。他们对待身边的事情总能保持一种顺其自然的态度,不喜欢争强好胜;奉献是对他们的高度评价,他们宁愿独处一室进行研究和创造,也不愿加入繁乱的集体生活当中。

(4)相互赞扬的人

听到别人的表扬,他们立刻会用相应的表扬话语回敬!让对方有被回报的感受;有自己的个性,不喜欢依附他人,对自己和生活充满了自信;在人际交往过程中,最讲究平等互利,和他们交往可以毫无后顾之忧,既不必担心吃亏,也不会产生占他们便宜的念头。

(5)极力否定的人

经常用诙谐的话语回敬别人的表扬,有时否定对自己的表扬。他们不喜欢集体活动,不愿受到他人的干扰,将众多的精力和时间用于维护自己的独立空间;幽默含蓄,但又略显放荡不羁,其实这是他们故意封闭自己的一种手段,他们通常不会和别人建立起深厚的情谊。

(6)慷慨的人

会在接受别人表扬的时候用适当的好话称颂对方。他们心地单纯,好助人为乐,经常设身处地为他人着想,能够对别人的优点给予肯定,别人非常愿意和他们相处;慷慨大方,能够给予朋友及时有效的援助,和他们共渡难关。

(7)心不在焉的人

别人的表扬并不被他们所关注,他们根本没有心情为表扬浪费过多的时间,所以皇是找其他的话语来改变话题。他们反应灵活、机智聪明而且才华横溢,富有眼光,卿观实又干练。自信和狂放不羁是他们最明显的性格特征,他们对名利不过度追求,百成就丰功伟绩的可能。

(8)心平气和的人

对于表扬自己的人,能恰到好处地表达出由衷的感谢,给人以彬彬有礼的感觉。他们稳重踏实,注重实际,讲究实效,富有进取心,善于韬光养晦,经常出其不意地给人以惊喜。这类人有着独立的行事原则,能够按照预定的目标坚持不懈地努力,不受外界环境影响,更不会招摇过市、不可一世。

7.掌控语调,控锄局面

心理攻略:

控制自己的语调,在现实运用中很容易帮我们找到对话的主动杈。从而控制沟通的局面。在交流中,仔细观察别人说话时的语调,也能帮我们了解很多别人想表达却没有表达出来的思想,有助于我们随时掌握别人的情绪和真实意图。

高明的演讲者总是善于用不同的方式掌控演讲的局面,这其,变换语调往往是他们吸引听众的重要手段。

一位在文坛享有“名嘴”美称的作家,在一次演讲的时候,由于时间较长,听众在听到后半部分的时候,开始在下面窃窃私语,进而逐渐发展到高声喧哗,只听他一声大喊“不要说话!”台下立即鸦雀无声了。

还有一位教授,遇到同样情景的时候,他低头开始逐渐减小自己说话的声音,最后,声音小得连最前排的听众也听不见他在说什么了,这时,会场同样安静了下来。

这两位都很好地应用了语调变化所能带来的积极效果。他们用改变语调明确地向听众表明了自己的抗议,结果在收到日爿确的信号以后,他们都从听众那里得到了很好的信息反馈。

在相声大师刘宝瑞老师说刘罗锅的那个段子里,同样有这么一段精彩的描述:刘墉在乾隆面前念《大清律》的时候,乾隆假装睡觉,刘墉没办法只好在念到“挖坟掘墓”这一条的时候,突然改变声调,逼得乾隆不得不与他对话。

所以说控制自己的语调,在现实运用中很容易帮我们找到对话的主动权,从而控制沟通的局面。

一般来说,我们说话通常有两种语调:升调和降调。升调常常用来发问,降调则常常用来陈述一件事情的经过。事实上,升调还经常用来表示对事物的怀疑,能够帮我们向别人提出要求,或者表示对对方的尊重。例如,我们拿着一份材料去找上司签字的时候“您给签一下?”往往比“您给签一下。”的效果要好很多。

在谈到语调的时候,我们不得不来看一看音长和音量这两个和语调密切相关的因素。

音长指的是声音持续的时长大小,与我们说话语速息息相关。我们正常说话的音长一般都在0.429秒左右。

但是在现实交往中,我们经常为了强调某些特定信息或者为了使自己的表达更准确,把某些音故意拖长;我们也会对那些我们认为不太重要的信息通过缩短音长的方式一带而过。我们经常会发现:那些缺乏音长变化的单调平板的讲话,总是难以勾起听者的兴趣,让大家昏昏欲睡(就像某些领导在讲台上念稿子);而那些轻重缓急配合协调的讲话,总是轻松地就获得了大家的认可,激发了大家的兴趣(就像成功学专家陈安之老师的演讲)。

我们发现,一个人说话,哪怕是同一句话,音长不一样,往往表达的意思和心情也会有很大的差别。譬如,一个小孩正入迷地玩电脑游戏的时候,妈妈忽然来催促他出去吃饭,他会说“来——啦”,他把“来”字拖音很长,显然表示了他的极度不耐烦却又很无奈。可是,假如他正在爸爸的监督下写作业,他会立即回应道“来啦”,事实上,这两个字加一块的时间也没有前面一个“来”字那么长,因为此时他感到终于逃脱的如释重负。

我们再来看一看音量。音量的大小既能够反映讲话者的年龄、性别、体格和性格,旦能传递说话者的情绪和态度等信息。一般来说,体格魁梧、性格开朗、成熟的男性兑话时音量较高,而体格瘦小、性格内向、尚未成年的女性说话时音量较小。情绪高昂、乐观的时候音量较高,情绪低沉、沮丧的时候音量较小。

事实上,这些所有有关语调的因素,都是我们可以控制的,我们在与人沟通的时候,也总是刻意去控制这些因素,根据场合的需要,随时变换自己的语调,这样呵以帮我们很好地控制我们所处的局面。同样在交流中,仔细观察别人说话时的语调,也能帮我们了解很多别人想表达却没有表达出来的思想,有助于我们随时掌握别人的情绪和真实意图。旦能传递说话者的情绪和态度等信息。一般来说,体格魁梧、性格开朗、成熟的男性兑话时音量较高,而体格瘦小、性格内向、尚未成年的女性说话时音量较小。情绪高昂、乐观的时候音量较高,情绪低沉、沮丧的时候音量较小。

事实上,这些所有有关语调的因素,都是我们可以控制的,我们在与人沟通的时候,也总是刻意去控制这些因素,根据场合的需要,随时变换自己的语调,这样呵以帮我们很好地控制我们所处的局面。同样在交流中,仔细观察别人说话时的语调,也能帮我们了解很多别人想表达却没有表达出来的思想,有助于我们随时掌握别人的情绪和真实意图。