书城管理团队情商
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第13章 执行准则:执行是能力,更是精神(1)

“并非穿同样衬衫的人就能形成团队”,它还需要完美的执行力,不找任何借口。对于一个高情商团队来说,执行力才是真正的硬道理。一个高情商团队,必定是以卓越的执行力为凭借的,这也是其生存、竞争、发展、壮大、飞跃的关键所在。

这也就要求,要想成就极具竞争力的高情商团队,成为合格的高情商团队成员,就要时刻记住自己的责任。无论在什么样的岗位,无论有着怎样的愿景与目标,都应对自己的工作负责。这是每个人对团队应持的承诺,也是每个高情商团队应秉承的执行准则。

以“执行力”为第一要义的高情商团队成员,是这样来实现其卓越的执行力的:

没有任何借口;

立即行动;

责任第一;

关注细节;

不留尾巴;

敢于挑战。

像军人一样去服从

没有纪律,便没有了一切。不具备服从意识的团队成员,根本无法认真有效地完成任务,又何谈事业的成功?

“军人以服从命令为天职”,这不是一句空口号,事实上,每个军人都在矢志不移地执行这条戒律——不违抗命令,绝对服从!同时,也只有每个军人都绝对服从命令,这个军队才能确保绝对的纪律性,军人们才能各司其职,各尽所能,整个军队才能拥有绝对强大的战斗力。一个高情商团队必定是关注自身执行能力的。假如军人将命令视若儿戏,军队就会变成一盘散沙,当与劲敌狭路相逢之时,很快就会溃不成军,被杀得四处逃散。

这个原则在团队内部同样适用。市场亦如战场,从这个意义上说,团队中的所有成员都是军人,都应该坚决服从上级的命令。只有这样,才能提升整个团队的办事效率,团队各个成员之间才能够协调互助,团队才能够良好地运作起来。概括地说,一个团队能否在竞争中取得胜利,很大程度上就取决于它的成员能否具备正确的服从观念。而且,执行力问题是一个团队情商高低的集中体现。

因此,无论是对于军队还是团队而言,服从都是一种美德,是最受重视的一种职业素养,是团队情商的集中体现。对于团队成员而言,我们必须弱化过分的自我意识,遵循团队的价值观念,以服从为第一要义。事实上,只要你抛开私心,对团队全心全意投入自己的热情和精力,竭尽所能、尽职尽责,处处以团队利益为先,毫无怨言地接受团队的任何正当安排,那么,肯定就会在团队中受到重用。

宋善录刚入职不久,公司领导便通知他,将要把他派驻到一个新区域去开拓市场。他所在公司的主经营项目为电脑配件生产,属高新技术产业,但他所要去的那个地方地处西部山区,居民生活水平不高,观念落后,市场前景不容乐观。在向宋善录分配这个任务之前,公司领导也曾多次与其他员工谈话,但都被他们委婉地推脱了。因为在他们看来,要完成这个任务太过艰难,成功率微乎其微,接受它就等于是在浪费自己的时间,葬送自己的前程。这里面就包括近来与宋善录相处比较好的杜海。

杜海闻讯以后,怀着一番好意,特意约宋善录一起吃晚饭,在用餐过程中,他细心地给宋善录分析了其中的利弊,一再劝他不要接受这个任务,否则将前途尽毁。然而,宋善录却笑着对他说:“我知道你的好意,谢谢你,不过我已经决定听从公司的安排了。”

他怀着必胜的信念来到了那个山区,在那里竭尽全力开拓市场,也许是命运女神的眷顾,恰好西部大开发的成效在那里得到了显现,这为宋善录的工作创造了良好的条件。他把那里的市场越做越大,两年以后,由于出色的业绩,他被直接任命为陕北地区的大区经理。而那些曾经拒绝接受任务的员工,依然在原地踏步。

因为有良好的服从意识,宋善录没有像那些团队情商不高的员工一样找理由推诿这个艰巨的任务,而是自觉自愿地接受了团队分配给自己的任务。他吃苦耐劳,矢志不移,最终取得了骄人的成绩。倘若当初他听从了杜海的劝告,拒绝接受这个任务,那么他现在可能也与他们一样,依旧那样平庸着,很难预料他的事业何时才会出现转机。由此可以看出,宋善录是个情商非常高的员工,他懂得“服从”的内涵与要义,为自己赢得了机遇。

事实上,团队中所需要的也正是这种具有良好团队情商、能坚决服从命令的人,假如一个团队的所有成员都能像宋善录一样,具有强烈的纪律意识和服从意识,这个团队就会像一支训练有素、无坚不摧的军队一样,不断在竞争中取得骄人的战果。如此,团队将不断开创新的局面,团队的发展势头将会越来越好、越来越强劲,而个人在这个高情商的团队中,自然会受益匪浅。

没有任何借口

一个团队、一名队员或员工,如果没有完美的执行力,就算有再多的创造力也不可能有什么好的成绩。

团队中做事,执行力问题是关键。同时,它也是一个团队能否具有高竞争力、高效力、高情商的体现。团队与团队之间竞争拼的就是执行力。一个卓越的团队,也必定有着完美的执行力。提升执行力,要靠智商,更要靠情商;修炼团队情商,提升执行力是至关重要的部分。

提高执行力,需要的就是立即接受任务去执行,不找借口。找借口是严重缺乏执行力的明显表现。爱找借口的人没有责任心,不能对自己的工作负责,更不能有效地去执行。那么显然,他在团队中的事业也是不可能获得成功的。

在团队中做事,具备强而有力的执行力是必备要素,也是能较好完成团队交付任务的前提。另外,我们一旦接受任务,那就意味着一种承诺,接着就应该去竭尽所能地兑现自己的承诺。可以说,找借口拒绝执行或是为执行不到位找借口,这都是团队情商极差的表现,这是一种很大的欠缺,体现出了一个人对自己的职责和使命的敷衍。

思想影响态度,态度影响行动。一个团队情商差、执行不到位的人,他的职业态度也必将受到最大的质疑,团队不会给予这样的人发展的平台与机遇,因为他们根本承担不起。真正具有良好团队情商的人,他们会像优秀的军人一样,毫不犹疑地去执行。这样的人,心中有着强烈的使命感和责任感,必然是团队所倚重的人才,因为这远比能力重要得多。

西点军校一直很重视培养学员的执行意识。士兵在回答命令的时候,只能有四种答案:“是,长官”;“不,长官”;“不知道,长官”;“没有借口,长官”。而且教官向学员下达指令时,学员必须首先重复一遍教官的指令,然后军官会问大家:“有什么问题吗?”学员们只能回答:“没有借口,长官。”他们的回答代表的是军人的承诺,是对责任和使命的担当,他们必须对自己的承诺做出兑现,没有任何借口。西点一直在用这种方式培养学员的意志力、责任心和自制力,这种执行文化渗透到了每一个学员的内心深处。所以,西点培养出了一大批顶尖人才,数量甚至比世界上任何一所名牌大学都要多,这其中包括:德怀特·艾森豪威尔、尤里西斯·辛普森·格兰特、威廉·特库赛·谢尔曼、罗伯特·爱德华·李、道格拉斯·麦克阿瑟。而且二战后在世界500强企业中,西点军校培养出来的董事长就有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、CEO一级的有5000多名。这很大程度上源于西点的执行文化。

中西方文化虽然有差异,但在“执行没有任何借口”这一点上应当是统一的。任何一个团队,只有具备良好的执行力,才能真正达到团结、有力、一致。无论什么团队,都在极力寻找不找任何借口去执行的人。我们要想在团队中获得成功,要想提高自己的团队情商,首先就要重视起自己的责任,无论身处什么样的岗位上,都要把事做好,执行到位,不要以任何借口来敷衍和开脱,要知道,团队需要的是完美的执行,而不是诸多的借口。也只有如此,团队的任务才能更高质量、更高效能地完成,也才能为团队竞争争取时间和机会,取得胜出的筹码。这也是作为一名团队成员,对团队应承担的责任与义务。也只有如此,才能真正为团队提供积极的情绪力量,反过来,也让自己更投入团队工作。

作为团队不可缺少的一部分,我们要把完美执行作为自己的工作准则,只为成功想办法,不为失败找借口,在工作中投入比他人更多的热情、智慧与创造,这样才能成就卓越。而团队意识差、情商低的人,则不愿这样做,常常将这些优质的职业品质放弃,不断地去逃避、指责和抱怨;工作态度消极被动,对团队、对事业缺乏一种发自肺腑的真爱,对团队无所谓忠诚,对上级无所谓服从,因而不愿自动自发、积极高效地去执行。

这实则是态度问题。团队情商差的人,越是持这样的态度,就越不会得到团队的尊重。

所以,我们要想在团队中获得成功并帮助我们的团队走向成功,那么,就请将执行融入思想,变成行动,养成习惯,铸成性格,我们需要的不是任何借口,需要的只是完美的执行。

现在就干,马上行动

拖延者的脚步始终是“慢三拍”。对于成功者而言,他们需要的是“快三拍”。

对于一个团队来说,积极良好的精神风貌是前进、向上的动力和支柱。在实际的团队工作中,这股巨大的情绪力量则体现为高效的执行力。一个高执行的团队,其成员不仅要有强烈的服从意识,还要有接到任务后立即展开行动的执行力。这也正如:团队情商好、有团队意识的人雷厉风行;团队情商意识差的人则拖拖拉拉;前者将工作当成一种使命,后者则觉得自己只是在工作;前者为了使命积极主动,后者因为认命不愿行动,于是前者很容易成功,后者却愈发平庸。

是“马上行动”还是“再等等”,不同的选择会成就不同的人生。

某大学的一次行动力研习会上,主讲教授与大家做了一个互动,他对大家说:“我现在请各位一起来做个游戏,希望大家能够用心参与,积极采取行动。”说完,他从皮夹中拿出一张百元钞票,说道:“你们之中有谁愿意用50元来换这张100元人民币?”他重复了几次,但大家相互观望,然后默不作声。最后,终于有一个小伙子跑上讲台,不过,他仍有所怀疑,他就那样望着老师以及那一张人民币,不敢贸然行动。于是那位教授提醒到:“我说过,你们要配合,要参与,要行动。”他听了以后,不再犹豫,立刻采取行动,于是他得到了那张百元钞票,瞬间便赚了50元。

接下来,教授又开口了,说了一句影响这位小伙子一生的话:“凡事马上行动,立刻行动,你的人生才会不一样。”

当时,这个小伙子只有二十出头,还只是中部地区一所普通高校经济系的学生。大三时,他发现自己更喜欢做一名企业家,于是他萌发了到商学院学习企业管理的念头,可是,他没办法转系。

于是他找到商学院企业管理专业的系主任,系主任告诉他,因为他之前的考试成绩不太理想,所以进入商学院有些困难,而且现在系里也没有多余的名额。

但这个小伙子没有就此放弃,他决定换一种方法达到学习的目的——先通过“旁听”选修所有企业管理的课程,参加他们的授课。他的运气比较好,一个月以后,刚好有一个企管专业系的学生因故办理休学,小伙子便努力争取到了这个机会,填补了那个空缺。

到了大四临近毕业,小伙子已经修习了企业管理专业所有的课程,并拿到了学分。这时,他拿着成绩单去见企业管理专业的系主任。他向系主任咨询:“虽然我并不是您系里的正式学生,但是我是否可以获得企业管理专业的学位?”

那位系主任很吃惊,同时也很感动,他这样说道:“在我眼里,你就是个企业家。我想不到我有什么理由可以拒绝你的申请。”

于是,这个小伙子如愿得到了企业管理的毕业证书和学位证书。

毕业以后,他很想去一家知名企业工作,但是该公司没有对外招聘,很多人想想就算了。他却做了详细的方案,直接找到了那家公司的人力资源部部长,把自己的工作计划和价值观从头到尾叙述一遍,并制订出了具体的方案,两年以内他准备完成的工作目标,计划得清清楚楚。那位人力资源部部长最后略一沉吟:“你把东西先放在这儿吧。”他回去以后,便耐心地等消息,他对自己很自信,果不其然,两周以后,他接到该公司人力资源部的电话:“我们这里现在有一个职位很适合你,不知你愿不愿意来?”于是,他坐到了整洁明亮的办公室中,做着自己喜欢的事情,并且在一步步地实施着自己当初的梦想。

这个小伙子能够成功,就得益于他强劲的行动力,如果他做什么事都懒懒散散、拖拖拉拉,当自己有好的想法时,也不去实际行动操手去做,只是想想而已,那么他不可能成就自己。我们在团队中做事也是如此。

现代社会,竞争非常激烈,但一流人才也非常欠缺,许多高级职位仍然虚位以待,实则有智商、有能力的人不少,但行动力超强、情商意识高的人并不是很多。如果我们想要高效完成任务,有意识地提高自身的执行力,在团队中成就一番事业,就应向那些团队情商较高的人学习,在工作中、在接到命令以后切勿拖延,马上行动,这才是成功的枢纽。也只有人人都具备高效的执行力,树立立即行动的执行意识、情商意识,才能组建一个高效、高竞争力的团队。

挑战不可能完成的工作

工作和社会环境不会为我们设下壁垒,障碍就存在于我们自己心中,唯一令人恐惧的就是恐惧本身。