书城励志认真胜于能力
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第17章 认真+方法,做问题的“终结者”(1)

会动脑筋思考的人,总能掌握问题的关键,并能够解决,通常在工作上也能高效率地完成任务。由于比别人更快,所以他们就在竞争中脱颖而出。——搜狐首席执行官 张朝阳

认真+方法方能做足一百分

认真严谨的态度,是成就一番事业的前提。大到治国安邦,小到治学做人,无一例外。作为一名员工要取得更大的进步和成功,就必须认真做事,用心思考,善于总结,它们是员工成事之基、成功之本。

做事情只有认真还不够,还必须用对方法,认真加方法方能做足一百分。遇事多找方法,少找借口,这才是走向成功的保证。

20世纪70年代中期,日本的索尼彩电在国内已经很有名气,但在美国却不被顾客接受,因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。后来,卯木肇担任了索尼国际部部长,被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时,让他大吃一惊的是,索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里布满了灰尘,无人问津。

如何才能改变这种既有的印象,改变销售的现状呢?卯木肇陷入了沉思……

一天,他驾车去郊外散心,在归来的路上,他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏,而公牛的脖子上系着一个铃铛,在夕阳的余晖下叮当叮当地响着,后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面,温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开,他一路上吹着口哨,心情格外开朗,想想一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖,为什么?是因为牧童牵着一只头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一只“头牛”商店来率先销售,岂不是很快就能打开局面?卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。

马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商,卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理,卯木肇第一天很早就去拜见,递进去的名片被退了回来,理由是经理不在。第二天,他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见,回答却是“外出了”。他第三次登门,经理终于被他的诚心所感动,接见了他,却拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖,形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见,并一再地表示要立即着手改变商品形象。

回去后,卯木肇立即从寄卖店取回货品,取消削价销售,在当地报纸上重新刊登大面积的广告,重塑索尼形象。

做完这一切后,卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门,可听到的却是索尼的售后服务太差,无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作;重新刊登广告,并附上特约维修部的电话和地址,注明24小时为顾客服务。

屡次遭到拒绝,卯木肇还是痴心不改。他规定每个员工每天拨5次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的电话搞得晕头转向,以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火,这一次他主动召见了卯木肇,一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开,等经理发完火之后,他才晓之以理、动之以情地对经理说:“我几次来见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下,经理终于同意试销两台,不过,条件是:如果一周之内卖不出去,立马搬走。

为了有个良好的开始,卯木肇亲自挑选了两名得力干将,要求他们破釜沉舟,如果一周之内这两台彩电卖不出去,就不要再返回公司……

两人果然不负众望,当天下午四点钟,就传来了好消息,马歇尔公司又追加了两台。至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥的“头牛”商店。随后,进入家电的销售旺季,短短一个月内,竟卖出七百多台。索尼和马歇尔从中获得了双赢的结局。

有了马歇尔这只“头牛”开路,芝加哥的一百多家商店都开始销售,不到三年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。

每个人在通往成功的道路上,都会遇到意料之外的困难,如果都像卯木肇那样只找方法不找借口,又怎么会不取得成功呢?失败的人之所以失败,是因为他们太善于找出种种借口来原谅自己;平庸的人之所以沦为平庸,是因为他们太善于搬出种种理由来欺骗自己,欺骗别人。成功的人,头脑中只有“想尽一切办法”、“这是我的责任”或“这是我的错”。

无论从事什么工作,无论遇到多大困难,要积极认真地寻找方法,唯有如此才能在前进的道路上披荆斩棘、不断取得成功。

认真箴言

无论从事什么工作,无论遇到多大困难,要积极认真地寻找方法,唯有如此才能在前进的道路上披荆斩棘、不断取得成功。

找准目标是认真的开始

轮船没有方向,纵是有再好的船员也到达不了岸边;工作找不准目标,再认真也做不到想要的结果。无论是生活还是工作,都需要一个方向,一个目标,只有知道自己想干什么,才能一心一意地去做,才能实现你想要的结果。

撒哈拉沙漠中有一个小村庄叫比塞尔。它在一块1.5平方公里的绿洲旁,从这儿走出沙漠一般需要三天三夜。可是在英国皇家科学院的院士肯·莱文1926年发现它之前,这儿的人没有一个走出过大沙漠。据说他们不是不愿意离开这块贫瘠的地方,而是尝试过很多次都没有走出去。

肯·莱文用手语同当地人交谈,结果每个人的回答都是一样的:从这儿无论向哪个方向走,最后都还要转回到这个地方来。为了证实这种说法的真伪,莱文做了一次试验,从比塞尔村向北走,结果三天半就走了出来。

比塞尔人为什么走不出去呢?肯·莱文感到非常纳闷,最后决定雇一个比塞尔人,让他带路,看看到底是怎么回事。他们准备了能用半个月的水,牵上两匹骆驼,肯·莱文收起指南针等设备,只拄一根木棍跟在后面。

10天过去了,他们走了大约800英里的路程。第11天的早晨,一块绿洲出现在眼前,他们果然又回到了比塞尔。这一次,肯·莱文终于明白了,比塞尔人之所以走不出大沙漠,是因为他们根本就不认识北极星。在一望无际的沙漠里,一个人如果凭着感觉往前走,就会走出许许多多大小不一的圆圈,最后的足迹十有八九是一把卷尺的形状。比塞尔村处在浩瀚的沙漠中间,方圆上千公里,若没有指南针,想走出沙漠确实是不可能的。

肯·莱文在离开比塞尔时,带了一个叫阿古特尔的青年。他告诉这个青年:“只要你白天休息,夜晚朝着北面那颗最亮的星星走,就能走出沙漠。”阿古特尔照着去做,6天之后果然来到了大漠的边缘。

通过上面的例子,我们应该明白,无论做什么事情,目标很重要。找不准目标即使付出再大的努力,到头来也是空忙一场。一旦你找准了自己前进的目标,就应该一心一意、全力以赴朝着那个方向前进,不应再折腾,不要因周围环境或他人的影响而分神。

现实生活中,很多人通常不太去留意促成事业获得成功的因素,他们常常把做事情和干事业看得过分简单,不肯集中自己的全部心思去做。殊不知,我们在一项事业上的经验好比是一个雪球,随着人生轨迹的推移,这个雪球将越滚越大。所以,任何人都应该把全部精力集中在某一项事业上,随着不断努力,获得经验也就越多,做起事来也就越顺手、越容易。

随着《哈利·波特》风靡全球,它的作者罗琳成了英国很富有的女人。但是在她风光之前的岁月,人们可能并不知晓她曾经的窘迫。

罗琳从小就热爱英国文学,热爱写作和讲故事,写一部科幻类著作一直是自己的奋斗目标。大学毕业后,她只身前往葡萄牙发展,随即和当地的一位记者坠入情网,并结婚。无奈的是,这段婚姻来得快去得也快。婚后不久,罗琳便带着3个月大的女儿杰西卡回到了英国,栖身于爱丁堡一间没有暖气的小公寓里。

丈夫离她而去,工作没有了,居无定所,身无分文,再加上嗷嗷待哺的女儿,罗琳一下子变得穷困潦倒。她不得不靠救济金生活,经常是女儿吃饱了,她还饿着肚子。家庭和事业的失败,并没有打消罗琳写作的积极性,她坚持写作。有时为了省钱省电,她甚至待在咖啡馆里写上一天。

就是在这样艰苦的环境中,罗琳没有放弃,仍然以积极心态去写作。就这样,在女儿的哭叫声中,她的第一本《哈利·波特》诞生了,并创造了出版界奇迹,她的作品被翻译成35种语言在115个国家和地区发行,引起了全世界的轰动。

罗琳从来没有远离过自己的努力方向,即使她的生活艰难,她也坚信有一天,她必定会实现自己的目标。罗琳的成功告诉我们,只有时刻牢记自己的奋斗方向,不在盲目中瞎折腾,我们才能更容易走向成功。

目标才是认真的开始,若希望自己在行进中“不折腾”,首先必须绘制自己的蓝图。生活没有方向是很多人容易犯的毛病。经常有人说:“我的问题就在于没有前进方向。”当有努力方向在激励着你的时候,你的心灵会超越它平常的界限,你的各种潜力和才能都开始复苏,你会发现自己置身在一个奇妙的世界中。

认真箴言

没有目标,再认真也是空忙,找准目标才是认真的开始。

认真,还要会动脑

一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转,进行他的“走动式管理”。他碰上一个叫特德的设备操作员,很明显特德正无事可做。他便问特德发生了什么事,这个员工解释说,他正在等一个技术员来校准设备。同时,特德也不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等了很长时间,电话打了好几次,还不见人来。

首席执行官问:“特德,请你告诉我,这台设备你用了多长时间?”

特德回答说:“哦,先生,我想大概有20年了。”

首席执行官继续说:“特德,你是不是告诉我,用了20年你还不知道如何校准这台设备?这很难让人相信。因为我知道你可能是我们最好的机械师。”

“哦,先生,”特德自豪地回答,“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道,校准设备不是我的工作。我的工作描述上说,期望我使用这台设备,并将校准方面的问题报告给技术员,但不必修理设备。我不想让任何人烦恼。”

首席执行官忍住不满,邀请特德到办公室,请他拿出一份工作描述。“我要告诉你,”首席执行官说,“我们将为你写一份更有意义的全新工作描述。”他很快在一张新表上写了点什么,递给了特德。

新的工作描述就一句话:“用你的脑子。”