在谈判前，利用一切表象看透他人的内心。
FBI解读人格分裂
人格分裂一直是影视剧里常出现的。在影视剧里人格分裂的人通常是极端恐怖的存在，但是在现实生活中，人格分裂的现象也很常见，我们多少都有些人格分裂的现象，只不过没有表现出来病态的程度。
人格分裂一词最早出现于19世纪，那时以观察到的严重患者已有百余例。最早引起轰动的人格分裂患者是玛丽·雷诺兹，1785年她出生于一个英格兰家庭，童年的时候是个忧郁而且羞涩的小姑娘，因为家庭教育的原因，玛丽对待宗教十分虔诚，每日的祈祷功课总是很积极地完成。可爱的玛丽就一直这样度过了她的青少年时期。可是19岁的一天却改变了玛丽的一生。这一天，玛丽突然说自己看不见东西，也听不到周围的声音了。这样的状况持续了三个月。三个月后的一天，玛丽在一次长达20多小时的睡眠后醒来，她既能听见也能看见了，并且她对这三个月发生的事情毫无印象。周围的人也没有在意，觉得她能醒来而且完完整整的就已经是上帝的恩赐。但好景不长，玛丽开始变得“奇怪”。
她重新学习了之前学过的内容，而且学得既快又好，就连笔迹也发生了变化。周围人觉得玛丽的性情也变得更加开朗了，思维也更敏捷，愿意与人交流，原来羞涩小姑娘的身影不见踪影。五个星期后，玛丽再次沉睡，醒来时恢复了原本娇羞的性格，直至玛丽三十多岁时，她又一次的陷入沉睡，醒来时变得活泼而开朗。
在玛丽的事情被传得沸沸扬扬之时，全国各地也开始有类似的案例传出。此时，人格分裂开始出现在大众眼里，同样也受到了医学界和刑侦界的关注。很多人开始猜测人格分裂的原因，在当时癫痫是人们普遍接受的原因。
争议一直不断，直至弗洛伊德给出了答案。弗洛伊德认为，人格分裂与儿时创伤有关。
随着现代科技的不断发展，对病人的检测也变得全面了，直至现在人格分裂的争论早已尘埃落地。
在FBI的卷宗中，人格分裂早就不是一个特别的词汇了，这个词汇在各类案件中司空见惯，占有很大的比例。这样的罪犯通常具有攻击性或者是不记得发生过的事情，常常为破案带来难题。面对人格分裂的罪犯，FBI探员们通常采用诱导方法，使他们回想发生的事，即使他们不能想起来，也会让他们质疑自己，给探员们时间将他制服带回警局进行人格分析，找出事情的原委。
FBI对于人格分裂的研究和现代医学的结合让我们清楚地认识到人格分裂的本质。分裂型人格障碍患者疑虑重重，他们经常表现出来很强的自尊心，又容易产生羞耻感。这类疾病的患病率一直都居高不下。在现代医学能触及的领域内，主要的治疗方法只有两种，一种是心理治疗，另一种则是生物医学治疗。虽然人类医学已经在这种病症上取得了一些成就，但最为有效的治疗方法还是病人自己的自我调节。
FBI在多年的研究中发现，人格分裂症的患者在精神学上有很多特点：
1.患有人格分裂症的患者一般都经历过童年创伤，而且创伤的程度都很深。比如长期的经受暴力事件；曾经被人侮辱过，遭受过性骚扰；或者是亲眼见过车祸、火灾等灾难的发生；如果患者经受过死亡威胁，他们会对造成死亡威胁的事物深恶痛绝，又十分畏惧。但这样类似的童年创伤都会在长大的过程中被逐渐吸收，尽管如此，创伤依然存在，在经历一次灾难可能就会显现出来，即便不显现出来也会成为他们身体里永久的痛楚。
2.人在经历某些重大事情的变化时，也会跟着出现一些心灵上的变化。比如说一个人到外地生活，人生地不熟，就会经历从小到大的一次文化与生活环境的冲突。如果是承受能力差的人就会在心里留下一些阴影。
FBI在临床观察中发现，人格分裂症的患者一般都会表现出来多疑的性格。他们总是害怕有人会伤害自己，但是让他们独处，又会觉得寂寞，这类病人在自我矛盾中一直纠结。一方面他们的嫉妒心理使得他们在与人交往的过程中常表现的过激。另一方面他们总是怀疑周围人的用意，他们不相信朋友也不轻易去结交朋友，他们总是在尽力避免卷入集体活动中。在正常人眼中，这类患者表现出的犹豫不决，奸猾狡诈和自以为是都让人厌烦，但实际上这是由于他们大脑中神经系统的错乱所引起的。别人的无心之过也会引起他们极大的反应。尤其是在受到拒绝的时候更为严重。他们在面对拒绝时常会表现出来暴躁和争吵的特性。
即使在没有受到不公待遇时，他们也会不合时宜的表现出他们的“敏感性”。
另一个值得关注的地方是，这类型的患者总是存在被害妄想症。总认为周围有人要伤害自己，但其实更多的是他们自己伤害的自己——自残性行为。这在FBI的监牢中也经常发生，而且更为严重。对于患有人格分裂症的罪犯来说，他们像是来自地狱的恶魔，不仅残杀自己的同类，也伤害自己及亲人。如果他自认为感到你的恶意，那他就会一直记住并找机会报复。
但究其根本，人格分裂的患者，也是一个经受幼年创伤的一个特殊群体，是值得FBI探员们及世界各地人们关注的。他们由于儿时的创伤，导致自己敏感多疑的性格。事实上除了这种有缺陷的人格，人格分裂患者在很多时候表现也是很正常的，甚至独具一些天分。也有很多人格分裂患者是不具有攻击性的，在面对他们时，给他们更多的关爱，帮助他们找到自我，不在偏执于自己的那个小小世界中，让他们积极地配合治疗，早日回到正常人的生活中，这才是我们应该做的。
FBI眼中的边缘人
FBI探员们所抓捕的罪犯中有着这样一个很特殊的群体，这个群体通常被形象的称为“边缘人”。也许很多人对现实中的边缘人不了解，但一定会对影视作品里那个“透明人”印象深刻，那就是边缘人的典型代表。近十年来，世界各地对边缘型人格障碍患者的研究也开始增加，美国的一项调查研究表明，已经成年的美国公民中，每三十三位女性中就有一个患有边缘型人格障碍，每一百个男性中就有一个人患此病例，可见边缘型人格障碍现象的普遍性。在日常的探案过程中，FBI探员们经常会遇到边缘人犯罪，这与他们的性格特点和身份是分不开的。随着这样案例的增加，FBI的探员们也开始增加他们的功课——对边缘人犯罪的研究与分析。边缘型人格一直都有，但是被广泛关注却没有多久的时间，只是在最近的一段时间内，随着心理学的社会地位的提升，各类心理性疾病才被请到了大众视野内，原本无人知晓的作案缘由也有了新的解释，与时俱进的FBI更是不能放弃发展的机会，在最近几年中越来越重视心理疾病与犯罪嫌疑人之间的联系。
通过对相关心理学的研究和对罪犯的深入分析，FBI探员们总结出了边缘型人格障碍罪犯的一些共性。过这样的判断，人们对边缘型人格更加的了解，也在平常的生活中更加注意对他们的观察。其实我们人人都有边缘型人格的趋向，只不过没有到达病理的程度。关注这样的群体，既是对社会的负责，也在一定程度上关注自己。在FBI的案例中，边缘人的罪犯并没有体现出莫大的罪状，他们的行为只是在一小程度内影响社会治安。只要积极的引导就能把危害降得最低，也能把自己内心的边缘化情绪降低。在FBI的研究中，边缘人呈现的特点都是在可控范围内的。
1.难以自控的情绪
在FBI的诸多案例中，边缘型人格障碍罪犯通常表现出来情绪的不稳定性。有时表现出来极度的不安全感和空虚感，有时又呈现出来强烈的乐观主义精神，他们总是在各种情绪中快速转换，常给人喜怒无常之感。在面对紧急事件和情感变动时，这类人会表现出情绪的不稳定性，比平常人更易发怒、感到更焦虑。在平时的生活中经常处于无望感之中，总是感到绝望和无助，甚至是有些悲观厌世的情绪，这跟抑郁症的症状有些接近，因此也常被误诊为抑郁症类心理疾病或精神性疾病。
2.挫败的人际关系
边缘型人格障碍罪犯的人际关系跟他们的情绪很相似，总是在理想型的人际关系和挫败的人际关系之间徘徊，形成了一种矛盾的复杂的信任危机。一方面他们依赖周围人，一旦在一些事情上得到满足就想要求得更多，希望能够快速地建立起亲密的友谊；但当他们的愿望没有被满足时，无论要求合理与否，他们都表现出抵抗情绪，贬低、挖苦、远离对方。因此他们在与他人的关系中很难长时间的维持，经常在信任与背叛之间转化。这样的后果就是表现出挫败的人际关系，人际网复杂难以维系，几乎没有持久的友谊。他们不明白人是很复杂的动物，朋友与朋友之间的角色关系也是时常变换的，朋友间需要亲密的联系，同时也需要给彼此更多的空间。
3.身份感停滞
患有边缘型人格障碍的罪犯对自己持矛盾的态度，顾左右而言他，他们对自我身份的判断长时间地停留在一个阶段，对自己没有一个明确的判断标准，不仅不连续有时甚至会出现矛盾的情况。在这种自我身份识别障碍的影响下，边缘型人格障碍罪犯会做出一些伤害自己和他人的冲动事，这也常常是案件的起因。他们的情绪控制力较差，耐受能力也相对较差，在情绪波动下会出现暴力倾向——有些严重的甚至会出现攻击他人或自残性行为，有些轻微的会出现酗酒、吸食毒品、药物滥用、挥霍钱财等行为。他们在日常生活中也经常表现出容易冲动，缺乏计划性，很难坚持长时间的工作，在事情过后又表现出后悔。矛盾感是边缘型人格障碍罪犯最大的特点，也由于这种矛盾感，他们经常把自己推向两个极端，不能保持平衡。
4.尤为深沉的孤独感
FBI探员们在众多案例中发现，边缘型人格障碍罪犯常表现出害怕孤独、害怕抛弃的心理。在面对失去与否定时，他们会出现激烈的应激反应，因此常要借以其他方式派遣内心的绝望与空虚，需要人们长时间的陪伴来肯定自己。根据心理学理论分析，边缘型人格障碍患者通常是因为很深的自卑感，由于自信心的缺乏才表现出害怕与孤独，但强烈的应激反应又加剧了自我否定的程度，而其内心又为了排解此类情绪表现出了攻击性。
5.精神性疾病的症状
FBI参照临床医学的理论，观察边缘型人格障碍患者可以发现患者的一些精神性疾病的症状，例如在受到刺激后表现出来的错觉、幻觉，这样的病症在刺激消失后可以自我痊愈，如果恢复时间过长，也可以通过药物治疗来改善状况。在边缘型人格障碍发现的早期，因为与抑郁症等精神类疾病共病率很高，经常被误诊为精神分裂、情感障碍症、神经症等疾病，随着现代医学的进步，诊断边缘型人格障碍患者已经不会出现什么差错，重点是在防患。
在美国，每一百人中就有1－2个的成人患有边缘型人格障碍。这类人通常在成年时显现出来病状，随着年龄增长病情逐渐稳定或好转。有研究称边缘型人格障碍患者是由于童年缺少关爱造成的，但这种说法并没有得到业界的肯定，仍然存在争议。在了解此类疾病的人眼中患者是个缺爱的“可怜人”，他们只是在无休止的寻求关注与关爱。在FBI的机构中，总是会看到大家对待边缘型人格障碍罪犯的关爱。在患者渐多的今天，世界各地的精神科和卫生组织也倡导世界人民来关注此类病症。
童年阴影对罪犯的影响
在很多有名的影视作品中，犯罪嫌疑人通常是患有某种心理疾病的患者，在这其中，受童年经历影响的罪犯尤为多见。在现实生活中，FBI的案宗里，患有童年阴影类型的罪犯与影视作品中一样，占了很大一部分。如此高的比例引起了FBI探员们的注意，在一百多年的破案历史中，FBI所积攒下的案例数不胜数，关于童年阴影引起的犯罪也屡见不鲜。
童年阴影这一说法早先起于精神分析大师弗洛伊德。他首次在自己的作品中提到了“童年阴影”一词。他认为人在童年经历的事情，多指创伤会对你的一生留下阴影，即使你自己不承认，也会在你的身上有所体现。童年所发生的事情还会严重的影响你的世界观和价值观。虽然佛洛依德的理论没有被所有人接受，但关注于FBI的罪犯中患有童年阴影的人，对于弗洛伊德的理论却极为符合。
FBI观察发现，患有童年阴影的这些罪犯，他们的价值观和世界观都有些扭曲，甚至表现得有些畸形。他们既表现的胆小怕事，也表现的情绪高涨；他们既乐观积极，又在一些小事上表现的悲观厌世。他们处于矛盾之中，不愿意走进大众的视野，更愿意孤芳自赏。在我们的生活中，你是否注意到有的人总有这样那样的一些小怪癖，也总有一些旁人无法的地方。童年阴影多发生于年幼的女孩，也多发生为儿童期性侵虐，一般这样的阴影如果在女孩身上留下痕迹，那么她的未来就很容易走极端。但如果是一个男孩对于火灾等自然灾害畏惧造成的童年阴影一般不具有什么伤害性。这是童年阴影类别和程度不同所代表的两种结果。在你的周围，也许表面看着正常的人，幼时就经历过一些挫折，这样的挫折埋藏于他们心中，等待着爆发的时间，因此了解童年阴影的形成与发展不仅了解了一个新生的名词，也为自己和周边的人带来了一份保障，知道如何调节自己内心的创伤和他们如何恢复直至痊愈。