书城励志优秀员工一定要读的15本书
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第17章 自动自发(1)

关于本书

在任何时候,任何一家企业有两种人永远无法超越别人:一种人是只做别人交代的事,另一种人是做不好别人交代的事。哪一种情况更令人丧气,实在很难说。总之,他们会成为第一个被裁员的人,或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。

而命运之神只会垂青另一种人,这种人是富有主动性的人,他们总是在没有人告知的情况下却做着恰当的事情。他们就如同《把信送给加西亚》的罗文中尉,世界终将会给予这些人巨大的褒奖,也许是金钱,也许是荣誉……

这便是美国著名的作家阿尔伯特·哈伯德在他在《自动自发》一书中表达的核心理念。可以说,《自动自发》是继哈伯德畅销书《致加西亚的信》之后的力作集合,是对主动、敬业、忠诚、勤奋和自信等更深入、更系统地阐释。它汇集了阿尔伯特·哈伯德商业思想的精华,是值得每一位公司职员和所有的公务员认真阅读的一本书。

一个人,要想在社会中做出一番事业,不能缺少的一项素质就是他的主动精神。机会也总是垂青那些做事积极主动的人。

那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工,那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的、啰嗦问题的员工,那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工,就是时下老板要找的人。也就是那些敢于在大事面前“毛遂自荐”,勇于担当的人。

他们与那些充满懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度,除非苦口婆心、威逼利诱才能把事情办成的被动者相比,确实有天壤之别。现代市场经济,只需要那些主动者。

任何老板,都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他们要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。

也有人把这种先知先觉、自动自发的潜力称之为“自驱力”。在职场中,这条法则一直流行:没有“自驱力”的员工最终会在这一场为生命进行的“奔跑”中淘汰。羚羊不去奔跑,它会被狼和狮子吃掉;狼利狮子不去奔跑,它们会饿死。难以实现自我驱动的员工,不会为自己的工作注入热情和力量,不会对企业、对工作保持高度的忠诚和热爱,最终这些没有自驱力的员工也会被更优秀的员工所淘汰。

职场如战场,如果你不想战败,不想被杀掉,那你就像狮子一样在职场上勇敢地奔跑吧,只有在工作中主动跑起来的人,才会成为永远的胜利者。

每天多做一点点

在职场上,常常有这样的员工,他们认为只要把自己的本职工作干好就行了。对于老板安排的额外的工作,不是抱怨,就是不主动去做。这样的员工,自然不会获得升职加薪的机会。

在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”

听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你的分内的事,那就请你另谋高就吧!”

这个青年因为不愿做分外的事,而失去了工作。

一个员工,要想纵横职场,取得成功,除了尽心尽力做好本职工作以外,还要多做一些分外的工作。这样,可以让你时刻保持斗志,在工作中不断地锻炼自己,充实自己。当然,分外的工作,也会让你拥有更多的表演舞台,让你把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的重视和认同。

安妮是一家公司的秘书。安妮的工作就是整理、撰写、打印一些材料。安的工作单调而乏味,很多人都这么认为。

但安妮不觉得,安妮觉得自己的工作很好,安妮说:“检验工作的惟一标:住就是你做得好不好,不是别的。”

安妮整天做着这些工作,做久了,安妮发现公司的文件中存在着很多问题、甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。

于是,安妮除了每天必做的工作之外,她还细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料,她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还查询了很多有关经营方面的书籍。

最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一井交给了老板。老板起初并没有在意,一次偶然的机会,老板读到了安妮的这份建议。这让老板非常吃惊,这个年轻的秘书,居然有这样缜密的心思,而且她的分析井井有条,细致入微。后来,安妮的建议中很多条都被采纳了。

老板很欣慰,他觉得有这样的员工是他的骄傲。

当然,安妮也被老板委以重任。安妮觉得没必要这样,因为,她觉得她只比正常的工作多做了一点点。

但是,老板却觉得她为公司做了很多很多。

作为员工,你能否像安妮一样,每天多做一点点呢?这其实就是为职场人士所熟知的“多一盎定律”。它是由著名投资专家约翰,坦普尔顿通过大量的观察研究,得出的一条工作原理。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小,只是“多一盎司”,但其结果,所取得的成就及成就的实质内容方面,却总是有着天壤之别。

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁,秘密就在于“每天多干一点”。

他是这样描述自己的成功经历:

“50年前,我开始踏入社会谋生,在一家五金店找到了一份工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责,而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。”

“一开始一切都很顺利,但是,车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里,使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过,用他的马拖起我的独轮车和货物,并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时,我仔细清点货物的数目,一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴,但是,老板却并没有因我的额外工作而称赞我。”

“第二天,那位商人将我叫去,告诉我说,他发现我工作十分努力,热情很高,尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此,他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作,并且从此走上了致富之路。”

如果不是你的工作,而你像道尼斯先生那样做了,这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认,因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题,也许正为你创造了一个珍贵的机会。

对兰妮一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,与兰妮同在一层楼办公的一位律师走进来问她,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。

兰妮告诉他,公司所有的速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但兰妮同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须当天完成。”

做完工作后,律师问兰妮应该付她多少钱。兰妮开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约!1 000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向兰妮表示谢意。

兰妮的回答不过是一个玩笑,并没有想真正得到!1 000美元。但出乎意料,那位律师竟然真的这样做了。

6个月后,在兰妮已将此事忘到九霄云外时,律师找到了兰妮,交给她!1 000美元,并且邀请兰妮到自己公司工作,薪水比她原来的薪水高出1000多美元。

兰妮放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点分外的事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。兰妮并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人,但那是她的一种特权,一种有益的特权,它不仅为自己增加了!1 000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

如果你能在工作中学习兰妮多做一些分外之事,使你所做的事比你所获得的报酬更多,那么你不仅表现了乐于接受工作磨练的品质,也因此发展了一种不寻常的技巧与活力,它会使你尽快地从工作中成长起来,获得担当重任的机会。

因此,对于每一人来说,获得成功的秘密在于不遗余力加上那一盎司。多一盎司的结果会使你最大限度地发挥你的天赋。

从现在起,你也掌握了这个秘密,好好运用它吧!

学会推销你自己

一个人若想获得成功,必须善于推销自己。推销自己是一种才华、一种艺术。有了这项才华,你就不愁吃、不愁穿了,因为当你学会了推销自己,你几乎已可推销任何值得拥有的东西。有人具有这项才华,有人就不这么幸运了。

每天我们都在推销一不论我们推销是否在行。

其实,要在老板面前成功地推销自己,首先要在工作中主动地表现自我。无容置疑,在所有企业中,人们都需要具有积极主动,负责到底的精神,以及能够把信送给加西亚的人。

2002年10月,一家著名公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。

在开展之前,有很多事情要做,包括展位设计和布置,产品组装,资料整理和分装等,需要加班加点地工作。可营销部经理带去的那一帮安装工人中的大多数人,却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆去了,或者逛大街去了。经理要求他们干活,他们竟然说:“没加班工资,凭什么干啊。”更有甚者还说:“你也是打工仔,不过职位比我们高一点而已,何必那么卖命呢?”

在开展的前一天晚上,公司老板亲自来到展场查展场的准备情况。

到达展场,已经是凌晨一时,让老板感动的是,营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是,其他人一个也见不到。见到老板,营销部经理站起来对老总说:“我失职了,我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀,没有责怪他,而指着那个工人问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”

经理把情况说了一遍。这个工人是主动留下来工作的,在他留下来时,其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜:“你卖什么命啊,老板不在这里,你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!”

老板听了叙述,没有做出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。

但参展结束,一回到公司,老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。

但是,“多做事,少说话”的老黄牛精神在目前的职场中已经过时了,所谓的成功的推销,是充分自己的优势和才能,尤其是在老板和公司最需要的时候,当然,这需要你先要努力发现你的优势和特长。

也就是说,你要明白自己最适合做什么,只有这样,才能最大限度地发挥自己的聪明才智,才能提高自己的职业竞争力。

职场中流传着一个关于两个苹果的故事。主角贝尔蒙多是巴黎一家大酒店餐饮部的一名小厨师,他没有特长,做不出一道像样的大菜,只能在厨房当下手。他憨憨的,谁都可以说他两句。经济低迷时期,酒店年年要裁去一定比例的员工,照理贝尔蒙多应首当其冲,但他会做一道特别的甜点:将两个苹果的果肉放入一个苹果中,使只苹果显得特别丰满,而从外表上一点也看不出是两个苹果拼成的,果核也巧妙地被去掉了,吃起来特别香。

一次,这道甜点被一名贵夫人发现,贵夫人是该酒店最重要的客人,她长期包租一套酒店最昂贵的套房,她十分喜爱贝尔蒙多的甜点,并接见了他。从此,贵夫人每次来酒店,都不会忘了点那道甜点,所以每次酒店裁员,不起眼的贝尔蒙多总是风平浪静;而他,可爱的贝尔蒙多,也由此成为酒店不可或缺的人。

优势决定竞争力,但是优势能否为人所用,能否成为自己的“卖点”,才是优势决定竞争力的关键。所以,一个人知道自己的优势,只是万里长征走出了第一步,还远远不够,应该基于优势,从中找出自己的“卖点”,这才是关键。

当然,推销自己,展示自我,这本身也是一种才华,一种艺术。

凯文是费城一家煤矿的经理。煤矿附近有一家庞大的连锁商店。这家连锁商店每年需要大量的煤,然而,商店几年来一直没来纳弗尔这儿买煤,却到郊外一个商人那里买。凯文十分生气,为了拉生意他苦思后得出一计。

他指使部属办了一次辩论会,主题是:“连锁商店的扩展是国内商业的杀手。”这次辩论会很受各界关注。