书城励志情商高,就是会说话(套装共4册)
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第3章 这么说,话就对了(3)

说这句话的人已经辞世了,但卡尔受到的这个教训仍长存不灭。卡尔是个积重难返的杠子头,小时候他和哥哥为天底下任何事物都抬杠。进入大学,卡尔又选修逻辑学和辩论术,也经常参加辩论赛。在那次宴会之后,卡尔听过、看过、参加过、也批评过数以千次的争论。这一切的结果,使他得到一个结论:天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。因为,当你和朋友聊天时,你如果开始争论,就表示你失去了控制,你就已经输了!你可以同别人讨论,但不要争论。十之八九,争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。

争论中没有胜利者,要是输了,当然你就输了;即使赢了,但实际上你还是输了。为什么?如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔,证明他一无是处,那又怎么样?你会觉得洋洋自得;但他呢?他会自惭形秽,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服,但心里可能并不服。即使你的辩才纵横、逻辑清晰、口若悬河,每当别人和你看法不同时,你就一定能把对方讲到哑口无言,看起来你的嘴巴是蛮厉害的,可是,我不得不说,这样的人其实是不会说话的。

因为你只是在口头上战胜了别人,而别人心里却对你不服气,甚至很恨你,时刻期待着你出洋相呢。如此一来,你的人缘又怎会好呢?有一句很经典的话:每个人,都是自己那片小领土的国王。既然大家都是国王,当然谁也不乐意被别人教训了。所以,当别人敢于冒犯自己时,第一个反应就是跳出来捍卫自己的“小王国”。当你开始和别人争论的时候,实际上是你唤起了对方的斗志——和你作战的斗志。也就是说你用争论给自己树立了一个“敌人”,不管战果如何,你都难以再得到对方的好感。所以,在和对方有不同看法或意见时,不要去争论,因为争论实在没有必要,也毫无用处。而情侣之间更不必争论了,既然大家是因为互相爱着对方才走到一起,为了一些口头的高低而斤斤计较,损害彼此的感情,是多么的得不偿失啊。

1.8

当心落入危险话题的“陷阱”在任何场合,话题都是气氛能否热络的重要因素。大家都知道聊八卦很劲爆,可是,如果你的八卦和旁边某个人有关系,恐怕就很容易得罪对方了。不仅不能给你带来人气,还会给你带来负累的。虽然在朋友圈中,口口一直都是走淑女路线。可是,其实口口内心很羡慕那些说话很有趣的人。在一圈朋友中,这样的人总是很抢眼,他们永远有好玩且聊不完的话题,周围的人都愿意听他们说话。只要有他们在,气氛永远不会冷场。

口口也想让自己有聊不完的有趣话题,曾经她一度认为,只要敢说敢讲,就一定能成为人群中的焦点,但是,一件发生在口口身边的事情改变了她的看法。口口曾经实习的公司中有一位刚跳槽过来的白领精英徐辉,徐辉也许是想尽快融入新环境,所以总是找机会和同事们聊天,热络气氛。按徐辉的想法,与钱相关的事情总是容易得到大家的回应。于是,挑了一个恰当的时机,他故作神秘地小声问对面的同事:“喂,你知道我们经理的月薪是多少吗?”他希望同事都能热情回应自己的话题,但是同事没有回答,只是摇头。“我猜怎么也得过5万吧,要不哪能买房子啊。”同事仍未回应。稍过了片刻,他又开始询问:“谁买股票了吗?我前一段买的那只股票涨了不少呢。我觉得还会涨,你们谁要买吗?口口,你买股票了吗?年轻的女孩子要学会理财啊。你不理财,财不理你,靠天靠地靠老公,都不如靠自己,女人就是要有钱。”口口看了看徐辉,不知道该说什么。

这让徐辉挺尴尬的,本来打算和大家套个近乎,但最后弄得大家都对他不耐烦了。其实也难怪,谁会愿意和在办公室中讨论经理薪水的“危险分子”多说话呢?其实,徐辉和大家聊聊奥巴马中国行和他那口亮晃晃的白牙,或者最新的电视剧中女演员的演技等等,都比经理薪水这种不伦不类的话题好。在任何场合,话题都是气氛能否热络的重要因素。大家都知道聊八卦很劲爆,可是,如果你的八卦和旁边某个人有关系,恐怕就很容易得罪对方了,不仅不能给你带来人气,还会给你带来负累的。

那么,哪些话题有趣且安全无害呢?这样的话题很多,一般来说,都是与周围群众无关的八卦。比如民国时期的八卦。最近由网民张发财整理的历史八卦很红,从“孙中山在皇仁书院登记入学的名字叫孙帝象”到“李宗仁78岁娶了胡蝶26岁的女儿胡友松,戴笠算半个老丈人”,无所不包。熟练掌握这类八卦,一则有利于调节办公室气氛,二则不必担心死人们来算账。你还可以聊一些精选新鲜时政或社会新闻花絮。比如国宴规格,在阜阳盖山寨白宫的那位官老爷的倒台。

诸如此类能拓展人们视野、增加生活趣味的花边新闻,也能令你在资讯爆炸的年代显得不慌不乱、与众不同。与切身利益相关的一手新闻也是好话题。比如房贷优惠利率、明天油费要涨了、淘宝网上最便宜的卖正货的店是哪几家、医保卡究竟还能不能取钱、明天哪个路段要封路、哪里在打折……这类看似琐碎但又与人息息相关的话题,可以确保你受到爱戴。人气王们往往还拥有“人无我有、人有我精”的专业知识。探讨的话题可以是圆珠笔印沾到绸料裙子上怎么办的生活小窍门,也可以是10种围巾系法大放送,更可以是不为人知的电脑小秘密。如果你熟知金融知识,又是热心肠且不怕麻烦的话,还可以教人选股票。总之,当你拥有这类话题源,且不知疲倦地乐意和大家分享,那么,这样的你想不红都难。

1.9

你真的不用强迫自己幽默幽默其实是生活中的智慧,是一种境界,是一种婉转的说话方式。如果没有对生活的感悟和观察,只是刻意地背一些技巧,这样,你很难在与别人交谈中达到幽默的效果,只会画虎不成反类犬,让谈话的气氛变得沉重、尴尬。

口口和朋友们在聊最近好听的音乐,聊自己喜欢的歌手。有人说喜欢张惠妹,有人说喜欢周杰伦,有人说喜欢王菲。这时,一个平时很少说话的女生忽然想起一个笑话,唯恐错过,赶紧开口:“我问你们,我问你们,在所有的卡通人物中,谁向王菲借钱更容易一些?”

大家礼貌性地猜了几个卡通人物,配合一下,然后她兴奋地说:“我知道你们都猜不出来!是维尼!因为王菲唱过‘我愿意为你(维尼),我愿意为你(维尼)’,哈哈,很好笑吧?”这时,原本热闹的聊天气氛,已经冷却下来了。

有一些人本来不懂得幽默,但他们怕别人说自己说话无趣,就想在聊天的时候故意讲一些蹩脚的笑话或者自以为幽默的话,殊不知,当他们以为自己很幽默时,别人要么听得一头雾水,要么在默默忍受他们的无聊,要么在心里骂脏话。

如果你看到电视中的某个主持人在故作幽默,你会毫不客气地按下遥控器,去看其他的节目。如果在和朋友聊天中,有人故作幽默,你固然不方便起身走人,但也会失去聊天的兴致了。

你应该知道的一件事——幽默是装不出来的。气质可以假装,比如你去参加朋友的一个Party,你想让别人认为你是一个很有气质的淑女,那么你可以穿上漂亮的衣服,化上一个精致的淡妆,然后轻轻地小口吃饭、浅浅地微笑。我保证,你通常可以假装一晚上都不穿帮!而幽默没办法假装,一分钟都假装不了。幽默并不是只有一种固定的模式,它是千变万化的。我说几个不同的例子,你不妨体会一下其中的奥妙吧。

幽默一,苏格拉底的婚姻很不幸。他的妻子是个泼妇,经常粗暴地干涉他。但苏格拉底总能两面看待问题,他曾说:“娶这样的老婆好处很多,可以锻炼我的忍耐力,加深我的修养。”他还说,“娶一个好妻子,能使你终生幸福,但娶一个坏妻子,却能使你成为一个哲学家。”

幽默二,美国发明家莱特兄弟,是一对很善于思索、又刻苦钻研的好哥俩,可是他们却又是一对最不善于交际的难兄难弟,他们最讨厌的就是演讲。有一次在盛宴上,主持者请莱特兄弟发表演说。两人推来推去,最后小莱特站起来只说了一句话:“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”这句话博得了人们长时间的热烈鼓掌。

幽默三,一天,罗伯斯庇尔男爵巡游他的领地。在欢迎他的人群中,他忽然发现,有一个男子的相貌酷似自己。于是,他便把那人叫到跟前,悄悄地问:“你母亲是不是曾在我家里做过工?”那人望了望男爵,神秘地说:“没有。不过据我所知,我父亲倒在您家做过工。”

幽默四,爱迪生一生取得了1093种发明的专利权,其中他最为得意的当属留声机的发明。当有人问起,他为什么不发明一种助听器时,他说:“你在过去的二十四小时内听到的声音,有多少是非听不可的呢?”他接着又说,“一个人如果必须大声喊叫,就绝对不会说谎。”

幽默五,伏尔泰性格放荡不羁,并一贯讥讽当时的大人物。但有一天,他将一名同辈作家大大地赞扬了一番。他的一位朋友指出:“你赞赏这位先生真是无比慷慨,要知道,他在背后却经常说您的坏话呢!”“如此看来,我们两人都说错了。”伏尔泰回敬道。

由上面的几个幽默小故事,不难看出,幽默其实是生活中的智慧,是一种境界,是一种婉转的说话方式。如果没有对生活的感悟和观察,只是刻意地背一些技巧比如:夸张法、反语法、倒置法等等,这样,你很难在与别人交谈中达到幽默的效果,只会画虎不成反类犬,让谈话的气氛变得沉重、尴尬。懂幽默的人固然是会说话的人,但会说话的人未必就一定要很幽默。就好像主持人一样,有的以机智取胜,有的以幽默取胜,有的以冷静取胜,有的以深情取胜。风格不同,但不妨碍他们都是优秀的主持人。

如果你懂得幽默固然很不错,但不会幽默也不用强迫自己去表现得多幽默。谈话本身是一件很轻松、愉悦的事,如果时刻想着自己要说的这句话说得是否够幽默,那该多累啊。很自然地说出自己想说的话,很耐心地倾听别人的话,就已经很好了。再说,幽默也不是刻意表现就能表现出来的。简单地打个比喻吧,幽默就像游泳,不懂幽默的人就好好走路好了,如果非要游泳,一分钟不到,你就会在水中喊救命了。

1.10

说话前一定要过一下大脑如果你不懂幽默,反应又慢,说出来的话常常冷场,或者让大家哭笑不得。那么,你至少可以做到三思而后“语”。否则,一旦在别人心目中留下了“说话不经大脑”的印象,要翻身可就难了。笑笑和男友去参加朋友的满月酒会。宾朋们都纷纷送上红包,夸赞孩子“真可爱,眼睛和他妈妈的一模一样”“真帅,和他爸爸小时候一模一样,长大了肯定和他爸爸一样帅。”这时候,笑笑突然来一句,“我觉得他长得好像我一个同事哦!”笑笑这句话立刻让大家把目光集中到她的身上,她的男友恨不得钻进地缝里,主人心里恨不得将她轰走。

如果一个人说话不经大脑,往往是一件大煞风景的事情。如果你不懂幽默,反应又慢,说出来的话常常冷场,或者让大家哭笑不得。那么,你至少可以做到三思而后“语”。否则,一旦在别人心目中留下了“说话不经大脑”的印象,要翻身可就难了。你可能会问:“那我怎么知道可以讲哪些话,不可以讲哪些话呢?”很简单!最能避免踩到雷区的原则有三个:

1

理解别人说话的意图,听人说话时要专心

有的人在和别人聊天时,大脑处于放空的状态,别人在聊如何为贫困地区的孩子们献一点儿爱心,你却在幻想着和男友一起过圣诞节的浪漫场景。结果接不上别人的话,导致谈话冷场。这样,你就容易给别人留下“说话不经大脑”的印象。所以,当别人在讲话时,你一定要专心听,这样才能理解别人的真正意图。自己接话才能接到点子上,而不是一句话就把别人噎死。即使做一个倾听者,也不是只提供耳朵就可以的。

2

多赞美别人,好过说打击别人的话

比如说,你和新男友初次约会,紧张到不知道说什么,那就多称赞一下对方吧。或许你发现了他一些不好的习惯,心里就忍不住埋怨起来。可是,连他妈妈都没舍得说他的话,你就不要来说了。想想你的身份,还没有和他好到超过他和他妈妈的程度吧?即使他什么地方做的不对,你也不要轻易说出让他不开心的话。在男人心里,自尊心始终是很重要的,特别是在女孩子面前。他的未来、他的前途还不是你现在需要操心的事情,别轻易地就把自己变成唠唠叨叨的妻子角色。多发现他的优点,多去赞美他,是不会出错的。哪怕你赞美的不够,或者赞美的不够确切,他也会笑纳的。和别人在一起也是一样的道理,赞美在哪里都是很受欢迎的。

3

不知道说什么,就微笑

或许有些场合你真的不知道说什么,那也没有关系,你只需要露出真诚的微笑就可以了,而且永远不会出错。很简单吧!掌握一些简单的说话技巧,就会在无形之中提升自己的交际能力。能不能成为一个说话高手,真的不取决于你说了多少话,而是你说对了多少话。