一个生气的小男孩跟别的小朋友打架受了委屈，就跑出家，来到山腰上对着山谷大喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”山谷传来回应：“我恨你！我恨你！我恨你！”男孩吃了一惊，跑回家去告诉妈妈说，在山谷里有个可恶的小男孩对他说恨他。于是，他的妈妈就把他带回山腰上并让他喊：“我爱你！我爱你！”男孩按妈妈说的做了，这回他发现有个可爱的小男孩在山谷里对他喊：“我爱你！我爱你！”
宽容就是彼此理解的过程
理解是什么？理解是人与人之间心灵间的沟通，是站在别人的角度看问题。理解使人际关系变得更融洽，使生活变得更美好。理解是一座舒心桥，因为有了它，社会便少了许多争吵和误解。福特汽车公司创始人亨利？福特曾经说过：“如果说成功有任何秘诀的话，那这个秘诀就是存有这样的能力：了解他人的观点，从你自己的角度看问题的同时，也从他的角度看问题。”
事实上，我们常常忽视这一点，常常各持己见，互不宽容，结果产生了种种的冲突和矛盾，既影响了事业的进展，也破坏了一天的好心情。所以，要想让生活充满欢乐，要想成就一番事业，就应该学会理解别人，学会作出让步。只有对别人好，才能换得别人的理解。不能理解别人的结果就是苛求别人，这样的人会失去许多人生的挚友、事业的伙伴。
著名京剧表演艺术家梅兰芳先生，他的善解人意就为他带来了白玉无瑕的美名。
抗战胜利后，在上海一家小报的广告中出现了一条“艺人梅兰芳卖画”的字样，显然，是有人在冒梅兰芳之名赚钱。对这种恶劣行为，梅兰芳的朋友们都十分气愤，纷纷准备去那家小报兴师问罪，并准备找出那个冒名者，狠狠教训他一通。
梅兰芳却劝阻了他们。他对朋友们说，这个冒名者想赚钱不假，但通过卖画来赚钱，想必也是有点本事的，估计也是个读书人，只不过命运不济罢了。
朋友们从侧面了解了一下冒名者的来历，果然同梅兰芳所预料的一样。
无独有偶，西班牙著名画家毕加索也有这样的宽大胸怀。毕加索对冒充他作品的假画毫不在乎，从不追究，最多只是把伪造的签名除掉。有人不解地问他为什么这样，毕加索说：“作假画的人不是穷画家就是老朋友，我是西班牙人，不能和老朋友为难，穷画家朋友们的日子也不好过。再说，那些鉴定真迹的专家们也要吃饭，那些假画使许多人有饭吃，而我也没有吃亏，为什么要追究呢？”
梅兰芳和毕加索都是伟大的，都是聪明的，正是他们的理解，才使许多人得以生存。他们没有因为理解、宽容别人而失去什么，反而让人更加敬重他们，而他们自己也落得一个好名声。
理解是伟大的，它拉近了心与心之间的距离，增进了人与人之间的感情，增进了友谊，避免了无意义的争端。但是，实际生活中却往往少了许多理解，将他人与自己对事物见解的不同误认为是与自己过不去，小肚鸡肠地斤斤计较，没完没了地打“肚皮官司”，结果必然是使自己与他人产生隔阂，渐渐由小至大，最终成为矛盾双方，水火不相容。
只要不是原则性极强的大是大非问题，理解就应成为对不同见解的最好诠释。有人这样说：“理解是一缕精神阳光，它可以照亮我们的心扉，敞开我们的胸怀，让我们在一生一世都受益匪浅。”正是由于人与人之间的不同见解存在，方使得我们这个世界有朝气，许多新生事物得以诞生。退一步说，个人与他人的不同见解存在，也才会使得自己去从另一个角度思考问题。也许自己固有的见解原本就是错的，不科学的。正是由于他人的不同见解使自己反省，从而纠正自己错误的认识与观点，并获得新的进步。
因此，正确对待不同见解，不仅不是理亏，反而就是一种理智的态度。而要做到这点，所需要的就是“理解”。理解他人，理解环境，理解我们所处时代的方方面面；不固执，不偏激，不斤斤计较，更莫要为小事而跟他人打“肚皮官司”，弄得自己心神不安，伤神又伤心。
要让“理解”成为一缕精神阳光，一是遇事要心平气和，要一分为二，要实事求是。二是要有宽人之量。即使是他人故意与自己过不去，在一定时间内能够做到“忍让”也是勇敢者的表现。古人云：“退一步风平浪静，忍一分海阔天空”，“宰相肚里能撑船”。三是要形成一种严以律己、宽以待人的严谨作风。对待不同见解，首先冷静思考自己的认识是对是错，错则必改之，不固执己见。如果是对方错了，也不必过分争论，因为时间是衡量是非的最好尺子，随着时间的推移，人的思想是会转变的。
郑板桥有句佳作，即“难得糊涂”，这句话的内涵其实就是“贵在理解”。人们相聚在一起，因为年龄、文化水平、个人修养、脾气、家庭与生活环境的不同，对一些事物的认识肯定有差距，这些都是正常现象，无需过分自扰，应给予更多理解。其实，在理解他人的同时，不仅避免了不必要的冲突和矛盾，更是一种心灵上的自我释放、自我解脱。
理解可以澄清我们的思路，净化我们的心灵，使我们在工作、学习和生活中显得更充实、更自在和更快乐。
◎智慧点拨
理解是一座舒心桥。只有理解别人，才能得到别人的理解，理解既给别人带来快乐，也让自己免受烦恼之苦，可谓既利人又利己。
站在对方的立场就会想通
在生活中，人们因为认识问题的角度和标准不同，往往以为自己的行为才是正确的，而别人都是错的。其实，每个人的行为总有合理成分，从个人角度来看问题，难免出现种种的偏见，进而否认对方的合理。造成这种情况的原因是由于缺少了一种宽容的精神。
人与人交往难免会有不同见解，而不同的见解会使人与人之间言行举止有异，这些本是很正常的事情。如果学会站在对方的立场上看问题，就不会因他人与己见不同而生出隔阂，进而产生矛盾，自己的心里也说不定就一下豁然开朗了。
我们在说话的时候，也需要站在别人的立场上想一想，这样就不会伤及别人的自尊心。不要只顾自己一时口舌之快，只有把话说到别人的心坎里，人家才会采纳你的建议，才会真心地喜欢你，接纳你。而你也顺理成章地实现了自己的目的，这样一举两得的事情何乐而不为呢？
斯特伯是位工程师，他嫌自己的房租太高了，想降低一点，但他知道，他的房东是个落伍透顶的“老顽固”。
想来想去，他便写了一封信给房东，告诉房东他的租约将终止，他将要搬出公寓。其实出于内心他并不打算搬走，只是嫌房租太贵了。他想让房东为他减免一些房租费。
其实他也知道这是不容易的，因为其他的房客都曾经尝试过多次，结果都以失败而告终。那些房客也曾经多次劝他，房东是一个很顽固的人，可是他还是对房东抱有一丝希望。房东看过他的信后，没多久便找他谈话。
刚开始时，斯特伯并没有直接谈到房租问题，只是说他特别喜欢这所公寓。他一面赞扬房东对房子的管理方式，一面表示他因经济紧张，自己无法在这所房子里继续住下去。
紧接着，房东就将自己所遇到的许多困扰告诉了斯特伯。有的房客写信侮辱和恐吓房东，还有房客以言语威胁房东。
房东对斯特伯说：“像你这样不挑剔的房客，对我而言，真是太好了。”于是房东就主动地降低了一些租金。而斯特伯则希望再多减些租金，所以就提出自己的意见，房东一句话也没多说就痛快地接受了。
如果斯特伯也同其他的房客一样，用同样的方法要求威胁房东的话，他的房东肯定是不会同意降价的。他紧紧抓住了房东的心理，以友善、赞扬及同情打动房东，便达到了自己的目的。
有的时候避免不了会与人产生摩擦，首先我们要了解别人的想法，然后站在对方的角度想一想，在顾及对方颜面的前提下陈述自己的观点。给对方留有余地，这一点在人际交往中至关重要。
多从对方的立场角度考虑问题是理解人尊重人的重要技巧，人们考虑问题和事情大多以自我为出发点，但由于人们的价值观、态度、愿望及所处的时间、空间和其他条件不尽相同，对同一件事情的看法可能会有很大的差异，因此，人们在相互交往的过程中，难免会在思想上出现分歧，为了更好地理解人、帮助人和关心人，多从对方的立场角度看问题是必要的，凡事跟别人“调个位置”看看，必能增进了解和支持。在人际关系网的建立和维护中，即使双方发生了矛盾和分歧，也能通过这种换位思考的方式迅速化解和消除矛盾，进而重归于好。
我们总是容易责怪别人，总是认为别人不能设身处地站在我们的立场想想看，但却很少想到自己有没有宽容地“设身处地”为别人想过。
“设身处地”说来简单，做起来却很困难，因为我们容易受到情绪引导。但是，所谓“初念浅，转念深”，有时候，在行动之前，先转念思考一下，或许能让我们对事情有不一样的判断，继而能冷却心中的怒火，以平和有效的方法来解决问题。
◎智慧点拨
处世就如赶路，总会遇到狭窄的难以前行的地方。这个时候我们最好停一下，让别人先过去。如果经常抱着这样的心态，那么人生就不会有那么多的抱怨了。而被让路的人会对你心存感激，也会在以后的路上让你一步，这样也许一条狭窄的小路对你来说都是坦途了。
尊重而不是伤害，学着用宽容暖心
一个人要成为好人，首先要学会尊重别人，包括朋友、学生、陌生人……看似这是一个简单浅显的道理，但是也需要用心去好好感受。“尊重别人”的道理非常简单，而我们却往往会忽视它，不去用心感受它，所以经常会伤害到别人，甚至会伤害到自己。
在生活中，最珍贵的礼物是尊重和理解。当一个人收到这个礼物时，就会感到幸福，他的自豪感就会得到增进；而馈赠这个礼物的人，也会感到同样的幸福和充实，因为他在尊重和理解他人的同时，自己的精神境界会变得更为崇高，他的人格会变得更为健全。
西奥多？罗斯福是深受美国人民爱戴的总统。他之所以获得了惊人的声誉，是因为他能够真诚地对待和尊重每一个人，无论他是一名议员，还是一名仆人。
他的贴身男仆安德烈向人们讲述了这样一个故事：
有一天，安德烈的妻子问罗斯福总统野鸭是什么样子，因为她一生都没离开过华盛顿，她没机会到野外去看野禽。罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。安德烈和他的妻子住在一栋小房子里，离罗斯福总统的住处很近。
第二天，安德烈房里的电话响了，电话那头传来了罗斯福总统的声音，那声音告诉安德烈的妻子，他们房子外面的大片草地上就有一只野鸭。
安德烈的妻子推开窗户，看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。
还有一次，罗斯福拜访了白宫，他没有去客厅，也没有去接待室，而是去了厨房。他友好地向每个人打招呼：“嗨，桃瑞斯，最近很忙是吗？”“杰克，胃口还好吗？我想你是离不开酒瓶，什么时候我们喝一杯？”
就这样，他跟每个人都打了招呼，就像多年不见的老朋友一样。后来，在白宫服务了30年的厨师史密斯含着热泪说：“罗斯福总统是那样的热情，那样的关心人，这怎能不让人感动呢？”
在每个人的生活习惯中都蕴含着每个人的个性。当然，有一些不好的习惯，我们不会学习和效仿，但是我们没有理由去嘲弄和取笑属于每个人的个性。在生活中，我们每一个人都会拥有自己的生活习惯和思维方式，当然我们无法保证所有的思维和习惯都是对的，但是当我们用谅解和尊重去面对别人的习惯时，自己的生活习惯也同样得到他人的尊重。
对别人的生活习惯强加指责之词的人，显然缺少的是一种宽容的态度。如果我们用广阔的心灵去宽容别人的举止，用善良的心灵去感悟别人的行为，用宽容的胸襟去善待别人的言行，这样在尊重他人的时候，我们也获得了一些生命之中最美好的东西。
有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对人的轻视，于是受到大家的疏远。只有使别人产生自己很重要的感觉，你才会受到他们的欢迎。如何使对方产生重要的感觉呢？礼貌上的尊重是毫无疑问的，关键是你要把他放在心上，同时还可以采用一些让人产生好感的方法。
比如，你可以关心对方关心的事。他关心自己的利益，关心自己的健康，关心自己的家人……你只要对他的利益、他的健康、他的家人……表现出足够的关心，他就会把你当成自己人。
欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就，欣赏自己的能力，欣赏自己的风度……你只要对他的成就、他的能力、他的风度……表现出你真诚的欣赏，他一定会欣赏你，把你当成难得的知音。
请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方的好感。
你轻视一个人，就不会把他放在心上，对他的一切都漠不关心。你重视一个人，就会关心他的感受，关心他所处的状况。当他感受到你的轻视或重视后，也会报以同样的态度。当你想改善和巩固跟某个人的关系时，把他放在心上，无疑是一条捷径。
你的关注就是你重视对方的一种表现，这会让对方感之于心而发于情，从而对你产生好感。
让对方感受到你的关注并不难，只要你真的把他放在心上，不经意间就会流露出来。比如，记住对方的名字，了解他的生活与工作情况等，都很重要。
人与人的关系，需要通过一定的交往来维系。但是，由于工作繁忙，你不会有那么多时间跟每一位朋友、上司或下属保持经常来往。如果久不联系，关系自然就疏远了。假如你重视他们的话，要经常抽出一点时间，给他们一个真诚的问候，使联系不至于中断，并表示你还把他们放在心上。
善于网织人际关系的人都知道如何去搞好人际关系，他们都深知人际关系的重要性，因而都懂得尊重他人以及如何去尊重他人，目的是要获得他人的认同和支持。所以，当你找人办事的时候，不妨也放低姿态，摆正位置，用真诚的心和实际行动去尊重他人，这样才会在他人心目中留下良好的印象，而这也必将为你找人办事奠定扎实的基础，使你办起事来顺顺利利。
◎智慧点拨
生活中很多的问题，就是因为一方不把另一方放在心上或者双方互相不把对方放在心上引起的，种种仇视和敌意也因此而生，并带来数不清的麻烦。如果每个人都对别人多一分关注，多一分重视，这个世界将变得更加温馨、和谐。
用宽容的微笑代替冷漠的心墙
在当今社会里，人们每天的大部分时间都在钢筋水凝土筑成的独立空间中，偶尔与外界的沟通也是通过电话、电子邮件来完成。虽然身处闹市，人们的心却由一道无形的心墙尘封起来，因为缺少爱的滋润，心变得越来越冷漠、孤独，以致扭曲变形。