书城管理老板经典:中小企业做大做强的八项修炼(超值金版)
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第32章 习惯效能:高效能人士的7个习惯(1)

消防队的最大贡献应是做好防火工作,而不只是忙于到处救火。

——史蒂芬·柯维

摄影师和摄影爱好者的区别

只是偶尔进行时间规划的人,他们甚至根本不知道自己要做什么。

设想一下专业摄影师和那些业余摄影爱好者之间的区别。那些偶尔用照相机记录一次生日聚会、一风处景,或者是一次全家郊游的人会怎么做?他们只是随便拍几张来记录最珍贵的时刻,然后焦急地等着结果出来——而且在很多情况下,他们都会对结果感到失望。在他们拍摄的几十张照片当中,有些会模糊不清,有的照了某个人的半个脑袋,还有的拍到了别人皱眉(而不是微笑)的画面。看到这些之后,他会毫不在乎地说自己并不是一名好摄影师。

而专业摄影师处理问题的方式显然跟他们不同。专业的摄影师首先会用掉几卷胶片去进行拍摄。当这些胶片被冲洗出来的时候,他会对这些胶片进行仔细研究,发现有很多镜头都不理想,可由于他拍了很多张,所以他最终总能找出一些能够让自己满意的照片。

接着他就会走进暗房,考虑如何改进那些效果不错的照片。他会用很多方法进行试验,比如说剪辑、曝光等,并最终挑选出几十张令自己特别满意的照片。接着他会对这些照片进行进一步检查,并从中挑选出一张能够让自己获奖的摄影作品。

那些偶尔进行时间规划的人和认真规划时间的人之间的区别也是如此。只是偶尔进行时间规划的人往往没有一个清晰的目标,他们甚至不知道自己要做什么。他们通常对结果不满意,认为它们根本不值得自己付出那样的努力。于是他们开始相信自己并不善于进行时间规划,并最终放弃作出进一步努力。

而另一方面,那些认真规划时间的人会反复斟酌自己的计划。刚开始的时候,他们的目标可能也不清晰,慢慢地,经过不断挑选,他们会逐渐把那些并不可取的目标清除出去,并开始形成一个比较集中的目标。然后他们会对计划中的重要部分进行不断修改,最终使它们的内涵更加丰富。

他会按时检查自己的计划执行情况。在这个过程当中,他会主动找出其中的问题、错误的假设以及遇到的困难等,并随时在必要的地方进行修整。就像那些专业的摄影师一样,他们会不断进行调整,并越做越好。

一个企业家,他能够很好地控制自己的工作时间,于是现在就有更多的时间跟家人一起乘游艇出海。通过仔细规划自己的时间,他开始越来越善于接手新的项目,并开始把自己的日常工作很好地与长期目标结合起来。他是一名优秀的时间规划者,而他之所以能够做到这一点,就是因为他在规划的过程中投入了大量时间和精力。

高效能人士的7个习惯

消防队的最大贡献应是做好防火工作,而不只是忙于到处救火。

通过培养以下7个习惯,我们可以循序渐进地获得实质性的改革,成为真正的高效能人士。

(1)对自己负责。高效能人士为自己的行为及选择负责,自主选择应对外界环境的态度和方法。他们致力于实现有能力控制的事情,而不是被动地忧虑那些没控制或难以控制的事情。他们通过能力提升效能,从而扩展自身的关注范围和影响范围。

(2)以终为始。高效能人士懂得设计未来。他们认真地计划自己想成为什么人,想做些什么,要拥有什么,并且清晰明确地写出,以此作为决策指导。任何一个企业或个人都需要“使命宣言”。“使命宣言”需要阶段性地评估以及持续修正和改良。

(3)要事第一。消防队的最大贡献应是做好防火工作,而不只是忙于到处救火。高效能人士只会将工作焦点放在重要但不紧急的事情上,来保持效益与效率的平衡。他们懂得排除次要事情的牵绊,勇于说“不”。

(4)双赢思维。具有双赢思维的人,他们忠于自己的感受、价值观和承诺,有勇气表达自己的想法及感觉,能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验,相信世界有足够的发展资源和空间,人人都能共享。

(5)换位思考。“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。人人都希望被了解,也急于表达但却常常疏于倾听。有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息,还有助于双方情感的积累。当我们能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。

(6)统合综效。统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径——阻力消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力,结果不要反弹。集思广益的合作威力无比。只有当人人都敞开胸怀,以接纳的心态尊重差异时,才能众志成城。

(7)和谐自然。自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感,而具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能使自己立于不败之地;拥有财富,并不代表有永远的经济保障,拥有创造财富的能力才真正可靠。

这7个习惯相辅相成。前3个习惯在于我们本身应着重于如何进行个人修炼,由依赖转向独立,实现“个人成功”;第四、五、六个习惯都将促进团队沟通与合作;而第7个习惯涵盖了前6个,督促我们从身心开始完善。

记住别人名字的3个技巧

说再见的时候提一下对方的名字,有助于把他放入你的“记忆银行”。

记不住名字的主要原因是我们没有集中注意力——虽然听见了,可是没真正听进去。幸运的是,对于记性不佳的人来说,有很多简单易学的方法能记住名字。

与别人谈话的时候,重复一遍别人的名字有助于你记住它们;或者你也可以告诉对方,他的名字让你想起另一个同名的人。如果名字太复杂或你不是很熟悉,你可以让他写一下是哪几个字,有时候可把字当图形记住。说再见的时候提一下对方的名字,也有助于把他放入你的“记忆银行”。

记住别人名字的最有效方法就是使用三个基本记忆技巧,我把它们称为注视、扫描、结合——首先,确保你用心听清楚了别人的名字(注视);然后把他的名字和面孔在大脑里过一遍(扫描);最后,把扫描的名字和扫描的面孔“结合”起来。

扫描面孔,需要找出一个容易记住的特征。看看这人的脸,找到最突出的特征——比如说:小鼻子,大耳朵,发型特别,或者皱纹很深。一般来说,第一个被你找出的特征是日后你最容易想起来的。

扫描名字,就是把所有名字分成两组:一组是名字有确切含义,能令人联想到图像的;另一组则没有。比如李雨晨让人联想到淅淅沥沥(李的谐音)的下雨的早晨,郝丽菊则让人联想到好美丽的菊花。

没有确切含义的名字需要添加点意义来帮助记忆。你可以通过对名字本身,或者音节和发音的特别之处,联想一个有意义的替代名字或声音。把替代名字联系起来,就能创造出一个能记住的图像。有时候,我们还可以把名字拆成一个个有意义的音节,然后再连起来。比如,陈虹霞可记成:早晨的天空有彩虹和霞光。

最后一步,把名字和面孔的图像结合起来:一边是面孔突出特征的扫描图像,另一边是名字的扫描图像。比如,王尔堂耳朵大得惊人,面孔扫描图像就是她的耳朵,他名字的扫描图像可以是耳朵模样的池塘。把两者结合起来就是:王先生耳朵大得像池塘。

图像和替代词不必和原有词汇特别接近。想起图像和名字并将其结合起来的过程,能让你永远也忘不了这个名字和这张面孔。

影响人作决定的6个原因

我们的时间分配实际上就是成千上万个大大小小的决定的结果。

我们每个人每年、每个月、每个星期、每一天,甚至每一分钟都在作决定,我们的时间分配实际上就是成千上万个大大小小的决定的结果。你是否意识到自己为什么会作出某些决定了吗?或许你可能是出于以下几种原因:

(1)习惯。很多年以来,你每个月都会跟琼斯一家聚会一次,可最近你开始失去兴趣,必须承认,你已经开始有些厌倦了。可即便如此,你还是会每个月跟他们聚会一次。

(2)其他人的要求。你丈夫一直在唠叨着要邀请一对夫妇来家里做客(根据你丈夫的说法,他们可能对他的事业有帮助),最后你被迫答应了(虽然你并不喜欢这对夫妇)。

(3)逃避心理。你坐在家里,想着要是能邀请最近遇到的一对夫妇来家里做客该有多好,可事实上,你一直都没有足够的勇气去邀请他们——因为你担心他们可能会觉得你有些过于自以为是。

(4)一时冲动。你突然决定晚上要去看一场演出,于是你拨通了艾里斯一家的电话,打算邀请他们跟你一起去看,可你发现他们已经有安排了,于是你决定邀请另外一对夫妇(虽然你并不喜欢他们)。

(5)等待。你一直等着另外一对夫妇邀请你一起出去,在这段时间里,你大部分时间都呆在家里,或者是跟那些你并不是很喜欢的人在一起。