秘密 6
抱怨不如改变，生气不如争气
职场中总有令人不满意的事情发生，所以，生气和抱怨是正常的。但是，不要忘记抱怨太多会使人厌烦，甚至还会给自己带来不必要的麻烦。生气不仅于事无补，反而会气坏自己的身体。所以，与其将时间浪费在抱怨和生气上，还不如积极努力地去寻求改变现状的方法。
不要抱怨自己的工作
“烦死了，烦死了！”一大早就听李海英不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
李海英是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可她是公司的管家，不找她找谁？其实，李海英性格开朗，工作认真负责，虽说牢骚满腹，但该做的事情，一点也不含糊。设备维护、购买办公用品、交电话费、买机票、订客房……李海英整天被这些事情忙得晕头转向，恨不得长出八只手来。再加上她为人热情，中午懒得下楼吃饭的人也请她帮忙叫外卖。
财务部的小李来领胶水，李海英不高兴地说：“昨天不是来过了吗？怎么就你事情多，今儿这个，明儿那个的？”她把抽屉开得“啪啪”响，翻出一根胶棒，往桌子上一扔，说：“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙陪着笑脸说：“你看你，每次找人家报销就叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就变了。”
大家正笑着呢，销售部的张娜风风火火地冲进来说复印机卡纸了。李海英不耐烦地挥挥手，“知道了，烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”她把单子往桌子上一甩，“填一下，我去看看。”然后，边往外走边嘟囔，“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊，我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转还真离不开李海英。虽然有时候被她抢白得下不来台，但也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、“烦死了”、“不是说过了吗”等话语实在让人听了不舒服。
年末的时候公司选举先进工作者，大家虽然觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们都认为今年的先进非李海英莫属，可一看投票结果，60张选票，李海英只得了12张。
有人私下说：“李海英是不错，就是嘴巴太厉害了。”
李海英很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
有时，抱怨的确可以让人的情绪得到舒缓，有益健康，但如果抱怨太多，就会使人厌烦。抱怨绝对不是好事，它不会为你的工作带来任何正面效益。
保罗和阿尔伯特是同班同学。两个人大学毕业时，恰逢英国经济动荡，都找不到适合自己的工作，于是，便降低了要求，到一家工厂去应聘。恰好，这家工厂缺少两名打扫卫生的职员，问他们愿不愿意干。保罗略一思索，便下定决心干这份工作，因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。
阿尔伯特根本看不起这份工作，但他愿意留下来陪保罗一块儿干一阵子。于是，他上班懒懒散散，每天打扫卫生时敷衍了事。老板认为他刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上恰逢经济动荡，也同情这两个大学生的遭遇，便原谅了他。然而，阿尔伯特内心深处对这份工作抱着很强的抵触情绪，每天都在应付自己的工作。结果，刚干满三个月，他便彻底打消了继续干这份工作的念头，辞了职，重新开始找工作。当时，社会上到处都在裁员，哪儿有适合他的工作呢？他不得不依靠社会救济金生活。相反，保罗在工作中，放下了自己大学生的身份，每天把办公室、走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后，老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极，认真勤快，一年后，他成为了一名技工。尽管如此，他依然抱着一种积极的态度，在工作中不断进取，认真负责。两年后，经济动荡的局面稍稍稳定，他便成为了老板的助理。而阿尔伯特，此时才刚刚找到一份工作，在一家工厂当学徒。但是，他认为自己是高等学历拥有者，应该属于白领阶层。结果，他在自己的工作岗位上，仍然把活干得一塌糊涂，终于在某一天又回到街头，又开始寻找工作。
今天工作不努力，明天努力找工作。一个不抱怨工作的人，会把工作中任何一件琐碎和不起眼的小事当成他成长与锻炼自己的机会，而一个尊重自己所从事的工作的人，根本无须为他的未来担心。
很多人总是抱怨公司没有给自己什么，却从来没有考虑过自己该给公司什么。我们不得不承认，从某一个时点上看，个人利益和组织利益是冲突的。但从一个较长时期来看，个人利益与组织利益绝对是统一的。你看看那些效益好的企业，员工的收入非常可观，相反，那些效益差的企业，员工的收入很难令人满意。不要太计较一时的你多我少，如果每一个员工都把目光放长远一点，今天少索取一点，让企业发展得更快，明天获取的就不会是这一点了，而是它的许多倍。
你的命运与企业的命运息息相关
很多人就某一时点上个人利益与企业利益的冲突引申出老板剥削员工的理论。更有人说：“我不可能长久地待在这个企业里，我不可能看那么长远，我就看现在，我不能容忍属于我的却不给我。”事实上，个人与企业之间是息息相关的关系。
1999年，欧阳先生所在的电子企业发展到了高峰，平均每天的销售额上千万元，各种媒体连篇累牍地报道企业的成功业绩，全国各地的企业家、政府官员争相到企业考察，外国商人也络绎不绝地到访，订单如雪片一样飞来。
欧阳先生最初只是企业的一个小职员，1999年晋升为市场部经理，负责市场开拓工作。一个部门经理，在这家企业并不是一个十分起眼的角色，但是，却有很多同行和非同行的大型企业争先恐后找他谈话，希望把他“挖”过去。这些“挖”他的企业给出了很高的薪水，提供的职位也很高，都是副总经理级别或以上的职位。欧阳先生当时的薪水较低，每月只有3 000多元，一年下来加上奖金，不超过5万元。面对高额的薪金和显赫的职位，欧阳先生不为所动，因为他对他的老板怀着深厚的感恩之情，是他的老板把他从一名小职员培养成为部门经理的，他不愿意离开这样的老板。
2001年，由于一项重大投资的失误，欧阳先生所在的企业遭受了灭顶之灾，顷刻之间企业就面临倒闭。他没有参与投资决策，是没有责任的。但他的身价还是一落千丈，再也没有企业来“挖”他了，即使他主动找到原来想“挖”他的那些企业，那些企业也只同意支付给他很微薄的薪水。
欧阳先生的身价何以出现如此巨大的落差呢？人才的身价是和企业的价值密切相关的，就如同交易所里股票的价格与股份公司的盈亏密切相关一样。在一个成功的企业里，一个小职员身价可能是3万元，当他成长为部门经理时，身价可能是10万元，当他成长为副总经理时，身价可能就是50万元了。这是人才自身价值的增长。另外，企业的价值也会反映在人才的身价上面。当企业很小时，它的一个部门经理可能只值5万元；当企业较强大时，此时的身价可能值10万元；当企业非常强大时，可能就值100万元了。
人们通常会认为：一个成功企业的部门经理的能力一定比一个不成功企业的部门经理强。在社会公众看来，成功企业里的经理人，是这个企业的功臣，是经济社会的英雄；相应地，失败企业里的经理人，就成了这个企业的罪人，是经济社会的败军之将。高额的回报只会给英雄。
当你参加某个会议，你在介绍自己时说：“我是通用电气公司的一名高级经理。”你会很自豪，对方也会对你另眼相看。如果你说你是某个不知名企业的高级经理，可能就底气不足，对方也会不屑一顾。如果你是某个刚刚倒闭的企业的经理，你干脆就别介绍了，因为有的人会这样想：一个倒闭企业的职员，会有什么本事呢？如果真有本事，企业就不会倒闭了。这种想法固然有些偏激，但这么想是人家的权利。千万要记住，人才的价值是随企业价值的增值而增值，随企业价值的贬值而贬值的。韦尔奇为什么成为世界商界的风云人物，是因为他所在的通用公司是世界商界的风云企业。张瑞敏为什么获得那么多荣誉，是因为他们领导的海尔非常成功。你也许会说，用企业价值来衡量个人价值不科学。但那些来招聘的考官会和你讨论这种衡量方法科学与否吗？在他们看来，企业成功，员工也光荣。
用勤奋努力为自己争气
在很多人眼里，勤奋是一种过时的品格。他们认为，现代社会需要的是头脑和机遇，只要这两者兼备就可以获得成功。这种错误的认识让许多人尝到了苦果。要知道，勤奋才是你通往成功的必经之路，也唯有勤奋才能让你减少抱怨，远离抱怨。
在这个世界上，有一些看起来很有希望成功的人，他们有着非凡的品质，也充满着智慧。但是，他们最终却没有成功，原因就在于他们缺乏勤奋的精神。
干得好胜于说得好。无论什么事，你都要勤奋地去做，脚踏实地地去做，默默地在自己脚下多垫些“砖头”，在此基础上努力，这样才会更加接近成功。
每个人都希望自己优秀，过得顺利。可是同样是面对烦恼与挫折，有的人就会心浮气躁，甚至暴跳如雷，整天处于悲愤与怒火中，最终也一事无成；相反，有的人却能心平气和地面对一切，并积极地使自己做得更好，用自己的努力化解烦恼和忧愁。真正懂得生气不如争气的道理的人，能积极进取，每一天都过得充实而快乐。
某企业的一位领导因为自己的情绪不好，又恰巧碰上下属的工作出现了一点小失误，就对其大发雷霆，这严重影响了下属的心情。这个下属觉得领导莫名其妙，一点小事根本不应该对自己发那么大的脾气，因此他觉得十分委屈，也很不服气，根本没有心情认真工作，一直跟领导赌着气，大家僵持不下。结果，工作就这样被耽误，没能在规定的时间里完成预期的任务，这给企业造成了很不好的影响，使企业的收益大大减少。
这到底是谁的错呢？事实上，两个人都有错。领导将自己的怨气随便发泄在员工身上是不对的。但是作为员工，你选择了一种消极的方法来对待你所遇到的不公平，这种态度本来就是不对的。面对人生中的不公平与挫折，最重要的是摆正自己的心态，积极面对一切。一味地抱怨与生气，最终受伤害的往往是自己。
面对问题的时候，坏情绪永远帮不上忙。人生短暂，不要让坏情绪占据自己宝贵的时间，要让那些不顺利的事情变成你行动的巨大动力，带着巨大的动力去做事，提高做事的积极性，调动自己的主观能动性，使自己的思维更加活跃，思路更加宽广，以超出正常的水平来完成一件事。
在一次讨论会上，著名的演说家没讲一句开场白，便举起一张100美元的钞票。
面对会议室里的200个人，他问：“谁要这100美元？”一只只手举了起来。他接着说，“我打算把这100美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问“谁还要？”仍有人举起手来。
他又说：“那么，假如我这样做又会怎样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它，而后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。
“现在谁还要？”还是有人举起手来。
“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待这张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧是100美元。人生路上，我们会无数次被碰到的逆境击倒甚至碾得“粉身碎骨”。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。”
如果你自己是那张钞票，受到这种待遇的时候，你会有什么感觉？因为自己无端受辱而感到委屈吗？你知不知道你自己并不曾因为这些遭遇而贬值？生命的价值不依赖于你的境遇，而是取决于你本身！你的价值无人可以夺去，除了你自己。
唐莉莉因对原工作单位的氛围不满意，辞职来到一家著名的跨国公司应聘。考官首先问她的便是：“你为何离开原来的单位？”唐莉莉直率应答：“原公司的工作氛围不理想，影响了我的工作热情和动力，使我没有办法发挥自己的全部才干。因此我希望换个工作环境，希望环境的改变可以让我发挥自己的实力。”但是最终，这家跨国公司没有录用她。
后来，她又应聘了几家公司，结果都是无功而返。出现这样的情况，她百思不得其解。自认为能力优秀的她，不能理解自己为何被各公司屡屡拒绝。她不明白，即使她所说的全部都是事实，但她漏掉了最重要的一点：个人努力的因素。
生气不如争气，事实才是最有说服力的。当你的价值不被别人承认的时候，最好的办法就是用实力来证明你能行！生气从某一方面证明了你自己都不太相信自己。告诉自己一定能行，用积极的心态面对困难，做出成绩给别人看，才是你该做的。
抱怨对你的工作没有任何帮助，相反，抱怨太多不仅使人厌烦，而且还会危及我们自身在公司的位置。
当你的能力和才华不被认可时，当公司的工作环境令你不满意时……抱怨和生气是最低级的反应态度。如果你是聪明人的话，你就应该用勤奋来改变这一切，用事实去说话！
秘密 7
公司不是诉苦的场所
适当地通过“诉苦”来减轻心中的郁闷是职场中人必须学会的一点。人们在工作和生活中会遇到各种各样的压力。减轻这些压力有一个通用配方，这就是“诉苦”。每当自己感到有压力时，不妨找自己的好朋友倾诉一下。如果一时找不到合适的朋友听自己倾诉，自己对自己倾诉对于减轻压力也是有帮助的。职场中人诉苦的内容主要包括以下几个方面：
（1）认为公司对自己不公平；
（2）认为自己怀才不遇；
（3）感觉自己总得不到发展的机会；
（4）不能适应公司的环境和工作方式；
（5）感觉上司让自己很压抑；
（6）时常觉得自己受冷遇；
（7）感觉工作枯燥，耐不住平凡。
也许你正是由于以上某个或是某几个方面需要诉苦，也许是诸多压力让你不得不选择诉苦的方式来宣泄自己内心的压抑，但是，你需要谨记的是：无论如何，这些诉苦的话不可以在公司里说，因为公司不是你的宣泄场所。
诉苦会让你的境遇更糟
事实上，诉苦在现实生活中起不到任何作用。对于生活中那些喜欢诉苦的人，大多数人都会避而远之。对于在工作中表现消极的人，大多数公司都不会让他久留，更别说给他奖励和晋升的机会。失业者有一个共同的特点，那就是在生活中经常诉苦。失业的痛苦困扰他们的身心，使他们觉得自己仿佛被命运挤到墙角，因此只有通过诉苦来平衡自己。