风华正茂的你在步入社会与形形色色的人进行交际的时候，是不是猛然间不知所措？常常觉得自己不知如何“启齿”？是不是觉得自己突然犯上了“失语症”？想说而不知道如何说？其实，世间万物都有规律，说话也一样，只要把握住了规律，学会说话也就易如反掌了！
第一节 青春是宝贵的，说话不要浪费
说话滔滔不绝就一定好？
在剑桥大学的一次毕业典礼上，整个大礼堂里坐着上万名学生。他们在等待伟人丘吉尔的到来。在随从的陪同下，丘吉尔准时到达，并慢慢地走入会场，走向讲台。
站在讲台上，丘吉尔脱下他的大衣递给随从，接着摘下帽子，默默地注视着台下的观众。一分钟后，丘吉尔才缓缓地说出了一句话：“Never Give Up！”（永不放弃）
说完这句话，丘吉尔穿上了大衣，戴上帽子，离开了会场。
顿时整个会场鸦雀无声，接着顷刻间掌声雷动。
这是丘吉尔一生中最后一次演讲，也是最精彩的一次演讲。他仅仅用了几个字，就将自己要演讲的内容说了出来，言简意赅。
有关研究表明，最会说话的人，往往是那些语言简洁明了的人。语言的精髓，在精而不在于多，也就是：言不在多，达意则灵；而口才最差的人，往往是那些喋喋不休说了一大堆，也没有说出主旨，让人一头雾水的人，有时这样的人还会让人讨厌。
比如，享誉世界的汽车销售大王乔·吉拉德回忆他一生的推销生涯中，就有过这样的一次经历。
一天，有位先生来向他买车，吉拉德展开如簧之舌向他介绍车的好处，眼看那位先生就要签单了，结果他却放弃了购买，走了出去。
直到深夜11点钟，吉拉德仍在沉思为何失败，不知道错在哪里。他忍不住拿起电话给对方打了过去，问那位先生为什么不买他车？
“现在是晚上11点钟。”对方不耐烦地说。
“我知道，很抱歉。但是我要做个比别人更好的推梢员，你愿意告诉我究竟我哪儿错了吗？”
“真的？”
“绝对！”
“好，那我告诉你，你不觉得你今天说得有点多吗？”
那位先生告诉吉拉德，他本来下定决心买车，当他一进门听吉拉德说第一遍汽车的好处时，觉得这车应该非常实用，可以买；在他参观完汽车的内饰时，吉拉德又把汽车的功能叙述了一遍，他就稍有犹豫了，觉得自己是不是陷入了推销的陷阱。因此，当吉拉德再次滔滔不绝地讲述汽车优越的功能时，他只想掉头跑掉。
戴尔·卡耐基夫人说过：没有人故意让人讨厌，但是往坏处想一想，你我很可能就是此类人，而自己浑然不知。
令人讨厌的人，说话语速常常快且健谈，说起来没完没了，一句接着一句，一段接着一段，尽其所能，连气都不喘。听者自然也没有了喘气之机，好像面对一条泛滥的河流，总也望不到尽头。如果换做你是听者，你能受得了这样的谈话吗？由此可见，讲话滔滔不绝并非好事，只要目的达到了，我们就可以少说话，无需再浪费口舌，要知道，祸往往从口出。
年轻的青春场，到处是一片圣歌热舞，到处是新奇的田园风光，年轻的我们总是觉得这个世界是我们的，我们总有谈不完的话，讲不完的故事，上谈天文地理，下说人间百态，无拘无束，想说就说，可以说是人间的一大乐事，于是我们自觉不自觉地整天花大把大把的时间在聊天上，乐此不彼！其实，适当的沉默还是需要的。
春秋战国时期的楚庄王，虽然他继位三年，但是从没有发布过政令。朝野震动，没人知道楚庄王到底在做什么。其中一个大臣就问庄王道：“据说有一只大鸟，有一次，它落在山丘上，可是三年来它既不飞也不叫，不知道为什么？”楚庄王回答道：“之所以三年来，它不飞，是想要使自己翅膀长大；它不叫，是因为它想观察、思考与准备。尽管现在不飞，但是它一旦飞，那么就一定冲天；尽管现在不叫，但是一旦叫，必定让人吃惊！”果然，到了第四年，他一下颁布九条法令，废除了十项政令，处死了五个贪官，选拔了六个贤能之士，终于使得楚国强大起来。
由此可见，沉默是智者的一种表现，也是睿智者在为人处事之中以退为进、静观其变的一种手段。它不等于无言，它是一种积蓄、酝酿、等待猝发的过程。如果说不适当的沉默的话，将自己不成熟的思想，秘密全部脱口而出的话，那么不仅会让自己的秘密为别人所掌握，而且还会留下夸夸其谈，不懂得尊重别人的印象。
因此，并不说在社交场合，侃侃而谈就能够得到别人的青睐，也不是说一味的沉默，标榜自己的独特就能够吸引别人的目光。要想学会说话，就要把握好说话的尺寸，运用自如，该说则说，该沉默则沉默，才能够在社交场合游刃有余。
年轻屡试不爽的三大引题技巧
北京市劳动模范张秉贵曾经在《柜台语言很重要》一文中谈到说话引题非常重要。一开始，他站在柜台上，见到顾客就说：“同志，您买点什么？”有的顾客就会反问道：“不买东西就不可以看看吗？”碰到这样问题后，他就改口道：“同志，您要点什么？”结果，有的顾客调侃道：“我什么都想要，你给吗？”再次遭受失败的张秉贵，开始反复琢磨该如何运用开场白，如何引题，他直接对顾客说：“同志，您想看看什么？”结果，这句话大受顾客的喜欢，此后，他的业绩也不断的飞升。
上面的这个小故事我们知道：虽然每个人都会说话，但是要想说好话，得到对方，得到大众的认可，就需要讲求说话技巧。一个好的开场白，能够引起对方积极的反应，能促进交际的顺利进行。那么该如何做一个漂亮的开场白呢？
前五分钟找关系
著名社会交际专家信那德佐宁在《交际》一书中提出的观点，人与人接触的头五分钟是至关重要的，如果在这五分钟里面，你不能很好的吸引住对方的注意力，那么谈话成功将十分困难。1949年春天，北平和平解放后，郭沫若应邀到北大做演讲。他一上台就开口说道：“今天是我面对青春的海洋，摆革命的龙门阵。”我们知道北大的学生十分富有朝气，充满激情，而且学识广博，思想先进，要想与他们很好的沟通，达到理想的效果是十分困难的。然而，郭沫若却巧妙地吸引住对方，他用“青春的海洋”比拟北大学生，拉近彼此之间的关系，“摆革命的龙门阵”将大家关心的“革命”问题挑出，表明了自己的立场，自然而然与为民主自由高呼的北大学生有了内在的联系，自然而然演讲顺利进行。
风趣一点
心理研究表明，风趣的言语与行为由于标新立异，出乎常规总能引发对方的注意。1934年，国民党统治下的北平市长袁良发布命令禁止男女同学同泳。听到这样的消息后，鲁迅在与青年朋友聊天的时候，就幽默说道：不准男女同学同泳，这似乎解决不了问题，因为男女一同呼吸空气，淆乱乾坤，似乎比同学同泳更严重！照我看，市长不如索性再下一道命令，今后男女出门，各戴一个防毒面具。这样既免空气流通，又不抛头露面，多好啊！”鲁迅先生一边说着，一边把头微微后仰，用手模拟着防毒面具的管子。大家看到这么风趣的言语行为，都捧腹大笑。
奇怪的话题
好奇是人的一种天性。出于好奇我们人类才拥有如此灿烂的文明，这么悠久的历史。在社交场合中用一些奇怪的话题，往往因为别开生面而受到对方高度的关注，促进双方交流。卡耐基曾经做过一个演讲，他是这么开头的，就在我大学毕业之后，一天晚上，我在一条街上走着，突然看见一个人站在一个箱子上面讲话。我很好奇，就过去听。这个人说：“你从未见过一个秃头的印第安人？从未见过秃顶的女人是不是？现在我来告诉你为什么？”就是靠着不寻常的“秃头的印第安人”“秃顶的女人”赢得观众的心。
虽然说，巧妙的引题能够引起对方的注意，能够激发对方的兴趣，但是需要注意两点，否则将会产生负效果。一是，要注意“度”的问题，我们常说凡事都有个度，如果超过这个度，那么会引发对方的反感而导致交际失败；一是要注意一些风俗习惯，隐私忌讳，比如一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，比如中国人忌讳“死”字，所以应该尽量不直接说“棺材”而要说“寿材”、“长生板”等，如果不这么做那么将会因为触动对方的底线而造成负面影响。
“闷葫芦”不闷五法
在社交场合中，我们总会碰到两种人：一种是积极配合者，一种是消极配合者，也就是我们常说的“闷葫芦”。积极配合着的这类人大多性格开朗，善于言谈，喜欢社交，为人处世比较成熟，我们与他们进行交际，这显然不是一件难事；然而消极配合者，他们出于戒备心理，或者是自卑，缺乏自信等因素，不善于交流，不太喜欢社交，为人处世处处金蛇，我们要想与他们进行交际，则问题就大得多了。也许有人会很直爽的说，我们对他们避而远之不就可以了。然而，事实上，这类人虽然不善于交际，但是却相当有思想，对我们的人生都是有帮助的；虽说他们为人低调，但是有很多人在事业上相当成功，是我们成功路上的得力助手；虽然他们寡言少语，但是却是非常忠诚，是我们生活上的可靠诤友，甚至是知心朋友。所以，我们不能忽视他们的存在，如果忽视了，那么我们不仅会在社交上是失败的，还会在多彩的人生中因为错过他们而留下抹不掉的遗憾，因此而应该主动去打开他们的心扉。
沉默是金这句话好像对他们来讲是最合适不过的，闷葫芦是他们在社交上的最好的代名词，很多人觉得很难让他们开金口说话，因此十分犯难。其实，只有上帝和野兽才喜欢孤独，每个人都希望自己被关注，自己融入群体，只要我们抓住这一点，然后，在社交时候，运用一定的语言技巧，那么就能打开他们的“金口”，从而促进社交的完成。
轻松随便法
也就是非常巧妙地运用天时地利人和，不露痕迹地进行交际，从而打消对方的顾虑，革除对方心中的戒备心理，创造出一种轻松的氛围。
比如，我们在下雨天等车时，碰见了以前见过但是不仅不熟悉而且不喜欢说话的“朋友”，我们就可以说，“昨天天气预报说不下雨，可是天有不测风云，居然下起雨来，这要是有急事，多耽误人啊！”这句话说到他心里去，他也就会开始顺着我们的话，继续说下去，从而就能促进交际的进行了。除了利用天气来引发交际外，我们也可以采用对方的籍贯，职业，家居，年龄，服饰等等事情来进行交际，一般都很容易打开对方的心扉，效果比较好。当然这里面各个事项，要灵活运用，不能照搬了事，比如年龄，对于女性来讲，要没有绝对的把握，千万不要提及，否则会造成反效果。
一般来讲，“闷葫芦”的人一般都比较深思熟虑，轻易不说一句话，正如红楼梦中林妹妹一样，在他们心中总有种不安全的因素存在，然而这并不代表他们不能交际，而是被动的交际，因此，如果采用轻松随便法可以轻易地与他们融合到一起。
提问多答法
我们常常会碰见这么一些人，我们问什么，他们都只回答“是”，或者“不是”，轻易不会多说一句话了，这时候，我们是不是感觉交际的气氛十分的尴尬？是不是觉得这样的交际远远没有达到我们的说话目的呢？我们是不是常常有种挫败感？其实，我们可以用提问多答法来引题，这种方法是，我们要关注我们的问题，我们要仔细分析一下如何提问才能让他多说话，而不是只说“YES”“NO”，比如，我们在与顾客谈业务的时候，尽量不说“您觉得这产品好还是不好？”而应该多说“您对这个新产品有什么看法呢？”这样就能打开对方的话匣子了，不仅让对方有话可说，而且还能从对方的口中得到我们想要的信息。
间接法
当我们面对一个喜欢沉默，不善言谈的人，想要和他天南海北的聊天，显然第一步就是神不知鬼不觉地有意识地引导他们进入到我们的话题范围之内才行。那么这时候，用投石问路之法，也就是间接法，效果就十分明显，比如，当我们到朋友同学家做客，遇见一位不善于交际的客人，那么此时，我们就可以私下问到：“我是主人的好朋友，你是主人的亲戚？”从而引发对方作答，对方一旦作答，我们就可以接着问下去，比如对方是主人的亲戚，我们就问“您老家是哪的？”然后顺着对方的回答，询问一下对方老家的状况，这样，对话就在间接问答中一步一步的实现了。当然在这过程中，一定要注意一点，说话不要离开自己的目标，用投石问路之法，一步步引对方说出你想知道的问题。
投其所好法
简单的说，就是按照对方喜欢的东西，或者是感兴趣的事物入手，从而引发对方的本能反应。我们都知道，对于自己喜欢的东西，感兴趣的事物总会常常挂在嘴边，此时，若是有人提及，那么我们就会毫无顾忌地畅谈一番，比如你喜欢的恋人，特别喜欢摄影，那么你就可以私底下学点摄影，然后到她跟前，向她询问，这样她就会减少顾忌，给你讲解摄影，这样不仅可以免除她因为你别有所图而反感，而且还会觉得你也喜欢摄影，是志趣相投，还会亲近你，从而打开她的心扉。
插科打诨法
就是不按常理进行交流对话，而是进行别出心裁的讲话，从而引发对方的兴趣。比如，你正想跟一个非常博学但是不喜欢说话的人聊天，你可以提出非常夸张不同寻常的观点来问他，那么这时候，他就会彻底放开，跟你讨论，希望你给他讲解你的观点，然而你就让他先讲他的理论，然后，你可以说“原来这样啊，我还以为我引用的这个观点是对的。”
总结提示：
常言道：“好的开始是成功的一半”。社交口才也是一样，好口才需要好的开场白。而想要有好的开场白，就必须学会说话有条有理，察言观色与灵活运用，这样才能在说话中时时占据主动权。
第二节 年轻不可意气用事，该糊涂的时候要糊涂
不能说的秘密，永远别说
先来做一个小小的心理测试，这个测试是测试一个人的保密能力指数，保密能力指数越高，那么这个人的交际能力相应的会更出色。
当你心情烦闷时，你很想找个地方散步，你会选择一下哪个地方作为散步的地点呢？
这道题有四个答案，答案一是在歌舞升平的城市大街；答案二是在清幽安静的远郊公园；答案三是在家附近的空旷地；答案四是在无人走过的乡村小路。
如果你选择答案一，那么从表面上看起来，你是一个非常活泼开朗，很善于与人打交道的一个人。但是，实际上你内心并不乐观活泼，而是心思缜密，有很多想法。你很善于伪装自己，也能保守得住秘密，保密指数为70％。
如果你选择答案二，那么你是一个喜欢挑战刺激，应变能力强的人，不仅头脑清醒而且拥有一个好奇心。一般来说，要不是对方采用“利益交换”的方式，你是可以守得住秘密的。选择B的人，保密指数为50％。
如果你选择答案三，那么你是一个理性的人，你内心坦荡，情商高，是一个值得深交的朋友，保密指数为90％。
如果你选择答案四，那么你是一个未谙世事的人，你可能有些任性，喜欢耍小孩子脾气，这样，在不经意间容易将秘密泄露出去，所以保密指数只有30％。
保守秘密，是一个人为人处世所必备的一种能力。为什么这么说呢？首先在这个尔虞我诈，到处充满陷阱的社会中，我们为人处世不可能事事按照自己的意愿来行使，不可能时时说真话，也就有一些没有说的事情与话语。其次，出于社会道德礼仪以及人与人之间的亲属冷热关系，我们在说话办事时常常会有所选择，这个时候就会产生不能公开的秘密。如果说，我们在为人处世的时候，不注意保守秘密，那么不仅害己也害人。
不能保守秘密，我们可能会把重要的信息透露出去，这些信息可能是公司机密，朋友的隐私，自己的秘密，最终不仅自己深陷困境，而且还损害到朋友公司的利益。保守秘密，不仅是自己的一种良好的生存习惯，更是一种为人处世的智慧。因为，在这个竞争激烈的社会中，每个人都由于现实条件的约束，在心里都有一些不为人知的秘密。然而这些秘密常常放在心里对自己来讲是一件十分痛苦的事情，于是，很多人就会找对象倾诉，将自己的秘密告诉对方，借以发泄，借以取得对方的帮助。如果我们能够守得住秘密，那么自然而然，在社会交际中，我们会更受欢迎。所以，在我们处世的时候，一方面要谨言慎行，一方面我们要固守秘密，不要因为对方的纠缠而说出秘密。
糊涂，也是一种智慧
魏明帝时，曹爽和司马懿同执朝政。司马懿被升做太傅，其实是明升暗降，军政大权落入曹爽家族。司马懿见此情景，便假装生病，闲居家中等待时机。曹爽骄横专权，不可一世，唯独担心司马氏。正值李胜升任青州刺史，曹爽便叫他去司马府辞行，实为探听虚实。司马懿明析实情，就摘掉帽子，散开头发，拥被坐在床上，假装重病，然后请李胜入见。
李胜拜见过后，说：“一向不见太傅，谁想病到这般。现在小子调做青州刺史，特来向太傅辞行。”
司马懿佯答：“并州靠近北方，务必要小心啊！”
李胜说：“我是往青州，不是并州！”
司马懿笑着说：“你从并州来的”
李胜大声说：“是山东的青州？”
司马懿笑了起来：“是青州来的？”
李胜心想：这老头儿怎么病得这般厉害？都聋了。
“拿笔来！”李胜吩咐，并写了字给他看。
司马懿看了才明白，笑着说：“不想我的耳都病聋了。”
手指指口，侍女即给他喝汤，他用口去饮，又泻了满床，吐了一番，才说：“我老了，病得又如此沉重，怕活不了几天了。我的两个孩子又不成才，望先生训导他们，如果见了曹大将军，千万请他照顾！”说完又倒在床上，喘息起来。
李胜拜辞回去，将情况报告给曹爽，曹爽大喜，说：“此老若死，我就可以放心了。”
从此对司马懿不加防范。
司马懿见李胜走了，就起身告诉两个儿子说：“从此曹爽对我真的放心了，只等他出城打猎的时候，再给点利害让他尝尝。”
不久，曹爽护驾，陪同明帝拜谒祖先。司马懿立即召集昔日的部下，率领家将，占领了武器库，威胁太后，削除曹爽羽翼，然后又骗曹爽，说只要交出兵权，并不加害他。等局势稳定了，就把曹爽及其党羽统统处斩，掌握了魏朝军政大权。
在竞争中以静制动，后发制人；匿壮显弱，“糊涂”制胜。司马懿装病夺权是一则有名的故事，目的在于迷惑对方，使其放松戒备，然后暗中图事，一侯机会成熟，便原形毕露。“匿壮显弱”，需要很大的忍耐力，争强好胜者是绝对做不到的。这要先丢脸、先失败，经过一番痛苦的忍耐，而达到最后的成功。
糊涂处事，收敛智慧，让人认为你无能从而忽略你的存在，关键之时，不动声色地先发制人，使人不知云里雾里。
中国现代史上记载着这么一个故事：经过三大战役之后，国民党被迫撤到长江以北。力图打败共产党的蒋介石不死心，命令部将死守长江，希望将中共的军队阻挡在长江以北地区。有一天，他到长江前沿阵地视察军务。当他到一个坚守所的时候，发现眼前的士兵不是积极备战，而是聚集在一起打牌，大声吵闹。蒋介石走向前的时候，士兵发现了蒋介石亲临现场督战，十分惊恐，害怕自己被处决。然而出乎他们意料的是，蒋介石不但没有将他们处决，以儆效尤，而且还和他们一起打牌。出于一种戒备和害怕的心里，蒋介石在玩牌中屡屡得胜。之后，蒋介石站起来对他们说：“打仗，我不行；打牌，你们不行。”然后扬身而去。临阵打牌没有受到蒋介石的惩处反而得到与他们的总统打牌的机会，这几个官兵十分的感动，在长江防守中顽强地防守直至战死。
一般来讲，在战争中打牌是玩忽职守的表现，违反军纪，按照军中规定，将是死罪。然而蒋介石为什么不将他们处死，以儆效尤，而是与他们打牌呢？其实，这是一种装糊涂的表现。因为，此刻的蒋介石心里明白，善于搞人海战术的毛泽东绝对不会让国家处于割据状态，毛泽东的人民军队早晚会打过长江，此时的防守只是一种徒劳，此时处死几个士兵已经没有任何作用；此外，国民党军队屡战屡败，已经丧失了战斗的豪情，士兵打牌只是为了消遣心中的苦闷，如果连这样的消遣也剥夺的话，那么士兵的情绪断然会更加的失落。所以，蒋介石借糊涂赢得了士兵的抵死相报。
其实，糊涂也该是我们社交中的一种技巧。因为，一是人无完人。世界上没有完美的人，我们都会犯错，在社交生活中也是如此，如果每件事情都打破沙锅问到底，追究到底，那么我们将会被孤立；二是忠义难两全。作为社交中的一员，可能由于我们身上有许许多多重要的价值与信息不能随便透露，而我们的朋友为了自己的利益借朋友的身份，想要得到这些信息；可能由于对方以权力相压，想要我们深陷陷阱等等情况，我们身不由已，在这样的情况下，唯一能做的不会损害感情的方式就是装糊涂，从而避开对方咄咄逼人的攻势。
如今的年轻人，是国家新生力量，他们是国家未来的栋梁。他们血气方刚，意气风发，充满斗志，充满激情，渴望建功立业，渴望衣锦还乡。这种理想与抱负，这种朝气与斗志，是很让人欣慰的。如果年轻人能够多一份大智若愚的“傻”，那么这样的年轻人将更加富有魅力。相反，如果一味争强好胜，那么，可能会大失众人心，到处受阻，最后成为孤家寡人。
那么该如何装糊涂呢？有没有什么技巧呢？如何做，才能能够装得好不得罪人呢？其实，装糊涂是没有固定的准则与技巧的，它总是受时间、场合、对象、谈话内容等等现实因素所限制。不过，根据社会学家的研究总结，我们可以从以下几个方面入手：
1.避而不答。有两个青年看完电影后，开始讨论问题，其中一个大力吹捧那个情节十分有特色。然后问对方感觉电影怎么样。这个人其实觉得电影拍得很烂，但是他又不能直言，于是他就沉默。过了一会，对方就明白自己不想做评论，于是就打消继续追问的念头。
2.以情还情。很多人因为自己的朋友打着“朋友”的旗号向自己打听公司机密而烦恼不已。其实，很简单，你可以先暗示他，这些信息东西事关重大，不方便透露，如果对方还是屡屡相逼，那么你可以直言相告“事实上，我们是朋友，对不对？既然是朋友，作为朋友，我不会把你我之间的秘密告诉其他人，当然，我也不能将别的朋友的秘密告诉你”。
3.让对方站在自己的角度看问题。我们常常看到，很多人为了得到信息秘密，不惜死缠烂打，不惜恶语相向。面对这种情况，我们不应该动摇，而应该坚决反击，让对方明白我们所做的只是一些份内事，而非感情事。比如就是当对方逼问秘密信息时候，我们可以反问他“如果你是我，你会将公司的机密泄露给我吗？”
4.围魏救赵。当我们深处别人布下的陷阱时，我们可以寻求其他的方式摆脱对方的纠缠与进攻。比如，我们可以说“很抱歉，我们主任对这方面的信息十分了解，您可以去问他”；比如“很抱歉，这我不太清楚。对了，你能跟我说说你们公司内部的情况吗？”等等。
总结提示：
说话是一门艺术，有好的开场白当然是件好事，如果在交谈中能够巧妙应对，那么无疑交际成功的几率会更高。我们常常说“祸从口出”，的确是句至理名言。因此，我们在交际中要学会保守秘密，谨言慎行，学会装疯卖傻。
第三节 激流勇进是豪情，但是说话莫要一根“筋”
对方泛泛而谈，要会引蛇出洞
美国华盛顿总统有一件有趣的事情，在他小的时候，家里丢了一匹马。经过他的调查，他知道是自己的一个邻居偷走的，于是他就和一个警察到邻居家去要马。可是对方咬着不放，死活说是自己家的马。事情陷入了僵局，此时，华盛顿灵机一动，有了想法。他走到马的跟前，用双手蒙住马的眼睛，然后对邻居说：“如果马是你的，那么你一定知道马的哪只眼睛是瞎的。现在请你告诉我，这匹马哪只眼睛是瞎的？”面对这样的问题，邻居说道：“右眼。”华盛顿放开了右手，只见马的右眼并不瞎。邻居见状就说：“我说错了，是马的左眼瞎了。”华盛顿又放开了左手，只见马的左眼完好无损。此时，邻居哑口无言，只好把马还给华盛顿。
在这则故事中，我们看到了这么一个道理：要想保护自己达到自己的目的，更多时候要靠自己主动想方设法去面对解决。同样，在说话交流的过程中也是一样的。我们知道，我们每天都在跟别人交际，每天都在说话，然而，细细想来，要么我们是在说些无关大局的话，要么是因为对方有意无意地避开话题，转移话题，导致我们说话偏离重点，达不到想要的效果。面对这种情况，我们该怎么做呢？其实，上面的故事已经告诉我们，不管对方出于什么样的目的而不肯和我们合作，那么我们就采取主动出击，引蛇出洞，借以达到我们的目的。
1.用关怀的态度诱导。陶行知在这一方面的故事就值得一提了。陶行知有一次看到学生王友用泥块砸自己班上的男生，采取了关怀的态度感化他。此时这个男生正准备挨训，然而出乎意料的是陶行知却给他糖果，然后说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，他流着眼泪后悔地说道：“陶……陶校长，你……你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！……”就这样，王友就认错了。
2.适时把握住主题。说话要有的放矢，在聊天过程中，时时地牢记自己的交际目标十分重要，只有谈话时不偏离中心，我们才可能使得想要谈论的话题有充分的时间得到讨论，得到验证，才能够真正的达到谈话目的。当然，为了调动交流氛围，很多人会聊一些无关紧要的话题来想方设法搞活气氛，这本无可厚非，然而要注意的是，不要偏离重点，否则交际会因为闲话而失败。
3.暗示对方。正所谓“无事不登三宝殿”，一般而言，我们与人交际，都有一定的动机与目的。在交流过程中，我们或许由于环境不允许，或许不好意思开口，常常在交际中处于被动地位，任别人主宰。其实，没有必要，此时只要我们能够很好地暗示对方，那么对方也会做出相应的反应。
察言观色，适当地颠倒是非
人是一种感情动物，拥有七情六欲，会有喜怒哀乐。而这些感情常常会不时地表现在不同的时间，不同的地点，影响一个人的整体状态，当然也包括社交场合。此外，周边环境的变化也极易影响一个人的心态、情绪，所以，在社交场合中不能固执己见，唯我独尊地交流，而要根据场合，时间，环境的变化而变化进行适当的变化，我们才能够顺利完成交流任务。
《红楼梦》里的王熙凤想必大家都十分熟悉，她之所以能在贾府中高高在上，很重要的原因就在于她善于察言观色，机智应变。比如，在林黛玉刚进贾府时，大家十分关心林黛玉，知道林黛玉要在贾府久住后，王夫人就对凤姐说：“黛玉如今要在这住下，衣服需要做几套，你是不是拿料子给黛玉做几件衣裳呀？”凤姐回答道：“我早都预备好了”。事实上，根据脂砚斋的考证研究表明：此时的凤姐并没有考虑到要准备布料给黛玉做衣服，但是面对这种场景，她十分明白，不能在人前出丑，于是她就假装说有，使得有失察觉的王夫人相信她所说的话。
我们并不是非得在别人面前说谎，然而说谎却是社交常常必须具备的一种能力。其实，要在社交中立于不败之地，除了适当的说谎外，还要学会察言观色，适时地说些违心的话。
《红楼梦》中邢夫人受自己丈夫的委托，要老夫人讨鸳鸯做小妾。由于事情比较重要，她就先来找凤姐商量，可是出乎她意料的是，凤姐一听就连忙说：“夫人，我劝你别去碰这个钉子。鸳鸯是老夫人多年的贴心丫鬟，老太太离了鸳鸯，饭也吃不成了，何况说老爷放着身子不保养，官儿也不好生做。明放着不中用，反招出没意思来，太太别恼，我是不敢去的。”听到凤姐如此说道，邢夫人是十分生气，尽管她明白至少这件事情凤姐说得没有错。于是，她就说：“大家子三房四妾都使得，这么个花白胡子的……”聪明的凤姐当然明白邢夫人是在说，要个妾有什么不可以，老太太未必好驳回，如今我还没有去说，你倒在这说我。见邢夫人心性大发，凤姐知道方才那番实话全不对路，就立即调头转向，改换话锋，连忙赔笑：“太太这话说得极是，我才活了多大，知道什么轻重，想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的活宝贝，不给老爷给谁。”就这样，一脸怒气的邢夫人转忧为喜了，认为凤姐会说话办事。
出于个人的目的动机不同，他们在社交中表现出来的言语自然就会有所不同。鬼谷子曾经精辟地总结出与各种各样的人交谈的方法：和聪明的人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，说话要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与地位低下的人说话，要谦逊有礼；与好斗的人说话要态度谦逊；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露；与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他。所以，如果我们想要博得众人青睐，成为“人缘儿”，那么就该学会察言观色，具体做法是：
1.了解对方。正所谓“知己知彼百战百胜”，了解对方，我们才能够更好地制定出交流策略。那么我们该了解对方什么呢？一，我们要了解对方的性格，性格稳重我们说话自然要稳重一些，性格急躁，我们说话可以风趣些。二，我们要了解对方的兴趣，要是对方喜欢文学，我们要准备些文学的知识以备需要；如果对方喜欢天文，那么在交流中适当的说些天文历法则更受对方的青睐。
2.关注环境。关注环境有两方面的好处：一是，我们每个人都会受环境的影响而情绪波动起伏，关注环境能够及时把握对方的心态；环境已变化对方可能会对我们产生某种心态变化，我们可以及时地把握。
总结提示：
我们常说，人心难测，这句话是有些道理的。在社交场合，我们不仅会与许许多多形形色色的人交际，出于各种动机与目的，每个人的交际都会有所不同。因此，我们想要在社交中保存自己，那么就要学会察言观色，主动出击，与别人保持一定的距离。