书城励志做心平气和的女人:哈佛大学最受欢迎的女性情商课
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第28章 人脉情商,优雅从容,做社交场上的人气女王(1)

人脉情商,优雅从容,

做社交场上的人气女王

在如何处理人际关系上,哈佛情商课指明:一个人要想赢得别人尊重,首先要知道如何开发个人魅力。魅力之于女人,是关系着个人成功与否的重要特质。女人要想成为社交场中的耀眼明星,就要保持优雅从容的风度,用自身的魅力来赢得周围人的青睐和尊重,通过魅力来维系彼此间的友谊,扩大人际圈。在社交圈中,优雅从容的女人,要比容貌靓丽的女人更容易令人倾心和难忘。

亮出你自己,初次见面就讨人喜欢

为什么有的人一出场就会赢得全场人的喜欢,哪怕这个人不被别人所认识?哈佛大学的众多心理学专家进行过长时间的研究,最终得出结论:每个人都有受重视的愿望,别人肯定的目光也是每个人都想得到的。每个人都在不断地努力和追求,以此获得他人的认同。

对于女人来说,初次见面留给他人的印象很重要。无论是哪个女人,和知心朋友见面都会很开心和放松,然而和素不相识的人会面总会感到局促和紧张,并且顾虑重重。

和初次见面的人面对面谈话,是一件不好受的事。因为两人之间的视线极易相遇,而导致两人之间的紧张感增加。因此,在见面之前,最好先拟定好一套推销自己的计划,按部就班地实施。

巧妙地介绍自己的名字。与人初次见面时,想让对方记住自己,最简单的办法就是让对方记住自己的名字。比如,你可以对自己的名字做一个简单但容易被别人记住的介绍:"我姓王,国王的王,每个人都是自己世界的国王!"

呼叫对方的名字。欧美人在说话时,常说:"史密斯先生,来杯咖啡好吗?""史密斯先生,关于这一点,你的想法如何?"将对方的名字挂在嘴边。令人不可思议的是,此种作法往往使对方涌起一股亲密感,宛如彼此早已相交多年。其中一个原因就是,他感受到对方已经认可自己。

记住对方所说的话。尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情,一旦提出来作为话题,对方一定会觉得很愉快。招待他人或是主动邀约他人见面,事先多少都应该先收集对方的资料,此乃一种礼貌,也更容易引起别人好感。

不过分掩饰自己。不要掩饰自己,把自己真实的性格展现给对方。我们不想让对方看透自己,觉得对方发现自己的弱点是个糟糕的后果,可是,这样做的结果是你束缚了自己,也不可能畅所欲言、自由表现。把性格的真实一面展示给对方,就不会有太多的顾虑了。

坐在对方旁边的位置。和初次见面的对方要增加亲切感时,最好避开和他面对面的交谈方式,而应尽量坐在他旁边的位置。

与人初次见面,获得别人好感的不二法门自然是把话说得巧。通常那些社交关系广泛的女人,都是言谈灵活,初次见面就能给人好印象的女人。

女人社交的四大法则

生活在世上,每天都不可避免地与他人交往,高超的交际艺术是成功的资本,拥有良好的社交能力和高超的处世技巧,就等于拥有了成功的点金石。

当今社会,女性已涉入社交的各个领域,而且社交活动越来越频繁。你在家相夫教子,就要学会应该怎样与丈夫和孩子进行平等而有效的沟通;你在外工作,就要学会应该怎样与同事或上下级、顾客、朋友或陌路人相处等等。所以说,只要你不是生活在真空里,只要你在这个社会上生存,你就不可避免地会与人接触。

女人大多善于打造自己的交际圈,她们在多个交际圈中长袖善舞,这不但是女人的自信,也是女人魅力的表现。以一种高尚的人格为人,以一种独特的魅力社交,丰富的人脉就自然掌握在你的手中。

良好的社交处世能力有助于女人取得生活上和事业上的成功,一个女人拥有了端庄的举止、优美的仪态、迷人的神韵、高雅的气质,再加上内在的品格力量,便拥有了打开社交之门的魅力钥匙。

1.真诚尊重的原则

苏格拉底曾言:"不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。"可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓"骗人一次,终身无友";其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

当然真诚尊重是重要的,然而在社交场合中,真诚和尊重也表现为许多误区,一种是在社交场合,一味地倾吐自己的所有真诚,甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥,甚至攻击。如果在社交场合中,陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中,必须注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音,如对方压根儿不喜欢听你真诚的心声,那你就徒劳了。

另外,如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能嘲笑或攻击,你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪,非也,这是给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。

2.平等适度的原则

在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。

适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。

3.自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。

自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。

在社会交往过程中,在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,以此来约束自己的行为,严以律己,实现自我教育,自我管理,摆正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以为是而自负高傲。

4.信用宽容的原则

信用即是讲究信誉的原则。孔子曾有言:"民无信不立,与朋友交,言而有信。"强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界,《大英百科全书》对"宽容"下了这样一个定义:"宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解能够耐心公正的容忍。"

宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。

礼仪是女人成功的通行证

哈佛大学情商课将社交礼仪作为女性人脉情商中的必修课之一。良好的社交礼仪不仅关系到女人的优雅形象和气质,也是女人成功的通行证。

无论是银幕上还是在真实的生活中,让人着迷的往往不是漂亮的女人,而是那些得体优雅,懂礼仪有教养的女人。讲究仪表修养的女人才会具有高贵的气质,温柔典雅的女性才能散发迷人妩媚的气息,彬彬有礼的女人能使自身的美焕发出一种特殊的力量,而这一切是雅致和谐和仁爱的总汇。

羽西是一个时代感极强、极富有代表性的魅力女人,接受过正规的东西方文化教育和熏陶,不仅仅"用一只口红改变了中国女人的形象",还是在中国特定历史年代启蒙中国女性礼仪魅力的一面镜子。她强调一个人的魅力重要的是来自人格的魅力,要首先学会尊重他人,学会遵守礼貌礼仪的原则和规范。

下面是一些基本的社交礼仪,对你来说是很有必要了解和学习的。

1.介绍。介绍的顺序应该是先将年幼人士介绍给年长的人士;将晚辈先介绍给长辈;将男士介绍给女士,以表示身份和性别上的尊重。

2.握手。握手应用右手,身体微微地前倾以示尊重,双方距离1米为宜,用力适度以示诚恳热情,过轻过重都是失礼的行为。

握手时要热情,面露笑容,注意对方眼睛,并亲切致意,切不可漫不经心,东张西望。如果手上有手袋,应用左手拿住。

3.交换名片。应站立、面带微笑、目视对方,用双手或右手将名片正面交与对方,接受他人名片后应道谢,并阅读名片,以示礼貌。

4.交谈。交谈应注视对方面部,既不可死死盯住对方的眼睛,也不可草草应付不与对方眼神交流。交谈者的距离应在2米以内,2米以内是较为紧凑和谐的私人空间;2米以外容易分散注意力,影响良好的沟通氛围。交谈时不应随意打断对方谈话。

5.电话。电话是看不见的人际交往方式,语言是唯一的魅力,通常电话应在第二声铃响之后接听,如铃响超过了四声,应主动向对方表示歉意。在西方有一个不成文的规定,电话应避开清晨、晚间十点左右以及吃饭的时间,接电话时应避免与他人谈笑或吃东西、处理其他事情等等,除非不得已,同时应向对方作说明。

6.拜访。务必要避免没有预约的拜访,并应尽量避免在吃饭或休息时间因故失约,务必要提前通知对方。居家私人拜访,特别是应邀就餐时应该携带花卉、酒等特色小礼品。

在顾客家中,未经邀请或允许,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸和玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

7.接待。客人初次拜访通常都有拘谨和生疏感,务必要将客人一一介绍给在场的相关人士,并应主动介绍客人可能会需要的设施,如洗手间等。待客时不要经常看手表,会给客人造成急于送客的错觉。

在工作中接待客户时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。接待客人应热情主动,及时了解他的需求是最为重要的。

8.乘车。乘车姿态富有很强的动感,最能表现女性优雅的风度,也最容易暴露问题,坐车的时候不能撅着臀部爬进去,而是让臀部先坐在位置上,再将双腿一起收进车里,并保持合拢的姿势。司机斜后方的位置是最尊贵的,司机旁的位子通常是下属或工作人员的。有一种情况应注意,当你的丈夫或太太或情侣开车时,你务必应该与他(她)同坐前排。乘车后你要打理座椅,带走乘车时用过的废品。

9.用餐。只在用餐时间才吃东西,注意自己用餐的仪态,动作要轻盈,尽量不要发出很大的声音,餐后注意环境卫生,桌面应擦拭干净,餐盒应立即扔进远离工作场合的有盖垃圾桶里。

10.修饰。头发经常清洗、梳理、修剪,保持卫生、美观;略施淡妆,显示出清雅、愉快、自信的神态;服装得体、大方,不要穿过分薄、透、露的服装,颜色也要注意和谐淡雅;注意口腔卫生,经常洗澡、剪指甲。

讲究礼仪的女人都会显示出与众不同的风采,会得到他人的尊重。即使你的外貌不是最吸引人的,而你绰约的风姿、时尚的发型、得体的服饰、优雅的举止、不俗的言谈也会让人着迷。

只有知晓礼仪,做到仪容端正、谈吐文雅、举止大方、彬彬有礼,才能成为生活中最具魅力的女人,才最容易获得成功。

懂得尊重别人的女人最受欢迎

哈佛大学心理学家普遍认为,有吸引力的个性对个人而言是一笔极有价值的财富。拥有有吸引力的个性,可以促使人际关系更加畅通无阻。因此,女人要注重通过各自细节来打造自己有吸引力的个性。

所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数人都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系首先要做到的是,学会真正地去欣赏他人和尊重他人。

人类个体千差万别,而世界也正是因此而丰富多彩。由于每个人的先天禀赋及后天经历的不同,使得每个人的个性都很不一样。所以,要与人和睦相处,就要尊重别人的性格和个性。有的人急躁,有的人沉稳;有的人热情开朗爱热闹,有的人冷漠好静喜独处;有的人精明强干工于心计,有的人则质朴厚道大大咧咧;有的人率真明快,有的人则深藏不露。每个人的个性没有优劣之分,这就决定了在交际中不能用一种标准来要求所有的人,尊重他人的性格特征是人际交往中最基本的准则。

但是,有的女性朋友在人际交往中,不愿意体谅对方的个性特征,只是从主观愿望出发,认为自己所喜爱的别人也喜爱,自己所厌恶的别人也厌恶,因此总是与别人发生矛盾和冲突,致使感情不和。面对多样性的个性,在人与人的交往过程中也必须采用多样性的方法和手段。尊重别人就要从尊重个性开始。

1.你发自内心的欣赏和尊重对方,对方也会由衷地喜欢你并真诚相待