“我已经全部取出来了，一切顺利，立即缝合。”院长头也不抬，不屑一顾地回答。“不，不行。”这位实习护士高声抗议道：“我记得清清楚楚，手术中我们用了十二块纱布。”院长没有理睬她，命令道：“听我的，准备缝合。”
这位实习护士毫不示弱，她几乎大声叫起来：“你是医生，你不能这样做。”直到这时，院长冷漠的脸上才露出欣慰的笑容。他举起左手里握着的第十二块纱布，向所有的人宣布：“她是我最合格的助手。”这位实习护士理所当然地获得了这份工作。
这个故事意在说明做人处事仅有敏锐的头脑是不够的，更重要的是还要有正直的品性。小到一个单位，大到一个国家，它们真正需要的往往是后者。
正直的品性总是为真正的睿智者和成功者所推崇。在英语中“正直”一词的基本义指的是完整。在数学中，整数的概念表示一个数字不能被分开。同样，一个正直的人也不会把自己分成两半，他不会心口不一，想一套，说一套，因为实际上他不可能撒谎；他也不会表里不一，信一套，干一套，这样他才不会违背自己的原则。正是由于没有内心的矛盾，才给了一个人额外的精力和清晰的头脑，使他必然地获得成功。正直的人，实际上意味着他有某种内在的一定之规。
正直意味着高标准地要求自己。许多年前，一位作家在一次倒霉的投资中，损失了一大笔财产，趋于破产。他打算用他所赚取的每一分钱来还债。三年后，他仍在为此目标而不懈地努力。为了帮助他，一家报纸组织了一次募捐，许多人都慷慨解囊，这的确是个诱惑，因为有了这笔捐款，意味着结束了折磨人的负债生涯。然而，作家却拒绝了。几个月之后，随着他一本轰动一时的新书问世，他偿还了所有剩余的债务。这位作家就是马克·吐温。
正直意味着有高度的名誉感。名誉不是声誉。弗兰克·赖特曾经对美国建筑学院的师生们说：“这种名誉感指的是什么呢？那好，什么是一块砖头的名誉感呢？那就是一块实实在在的砖头；什么是一块板材的名誉呢？那就是一块地地道道的板材；什么是人的名誉呢？这就是要做一个真正的人。”弗兰克·赖特恰恰如此，他不愧为一个忠实于自己做人标准的人。
正直意味着具有道德感并且遵从自己的良知。马丁·路德在他被判死刑的城市里面对着他的敌人说：“去做任何违背良知的事，既谈不上安全稳妥，也谈不上谨慎明智。我坚持自己的立场，上帝会帮助我，我不能做其它的选择。”
正直意味着有勇气坚持自己的信念，这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西。正直意味着自觉自愿地服从，从某种意义上说，这是正直的核心，没有谁能迫使你按高标准要求自己，也没有谁能勉强你服从自己的良知。
正直使人具备冒险的勇气和力量，正直的人欢迎生活的挑战，绝不会苟且偷安，畏缩不前。一个正直的人是有把握相信自己的人，因为他没有理由不信任自己。
正直经常表现为坚持不懈、一心一意地追求自己的目标，拒绝放弃努力保持的坚忍不拔的精神。“我们绝不屈从！绝不，绝不，绝不，绝不！无论事物的大小巨细，永远不要屈从，惟有屈从于对荣誉和良知的信念。”温斯顿·丘吉尔是这样说，也是这样做的。
正直的人都是抗震的，他们似乎有一种内在的平静，使他们能够经受住挫折甚至是不公平的待遇。林肯在1858年参加参议院竞选活动时，他的朋友警告他不要发表某一次演讲。但是林肯答道：“如果命里注定我会因为这次讲话而落选的话，那么就让我伴随着真理落选吧！”他是坦然的。他确实落选了，但是两年之后，他就任了美国的总统。
正直还会给—个人带来许多好处：友谊、信任、钦佩和尊重。人类之所以充满希望，其原因之一就在于人们似乎对正直具有一种近于本能的识别能力——而且不可抗拒地被吸引。
正直是人生成功的秘方、良药，因为它与人的声望、金钱、权力以及任何世俗的衡量标准毫不相干。如果你追求它并且发现了它的真谛，你就一定能成为一个成功者。
8．控制好情绪，防止感情用事
人有七情六欲，情绪的好坏关系到人生的逆顺。为人一定要控制和驾驭好自己的情绪，被情绪弄得晕头转向，那么，只能是一地鸡毛。
十九世纪著名精神分析学专家S·弗洛伊德认为，人格是由本我、自我、超我三个部分组成。本我是指与生俱来的各种本能，是一种无约束的本能冲动，也是无意识的核心和一切精神能量的库房与源泉，它的表现和释放通常是遵循快乐原则，满足本能的需求；自我的主要任务是协调或调节本我与超我之间的关系，调和本我与外部世界的关系，它不希望本我能为所欲为，但又常常被本我钳制着，自我的特点是思维的客观性和逻辑性；超我是指个人所处环境的社会和文化规范，亦即良心、道德心、自我典范、社会和文化的价值标准，其作用是对自我起法官的作用，对自我对本我进行稽查。
这三者之间的关系用一个形象的比喻就是：本我像是一匹烈马，自我是驾驭烈马的主人，超我是驾驭的方向和标准。三者的和谐统一，便达到了人格的和谐与完美。
弗洛伊德的这种理论假设很有意义。情绪的本能性必须受到有效的控制，否则，它将把自我带向毁灭。对本能情绪的有效控制，实际上是战胜本我的胜利。
人很难控制自己的喜、怒、哀、乐等七情六欲。在法庭上，一些犯人对于对方律师的质问通常会以“我不记得了”或“我不知道”来回答。所以聪明的律师就会用尽各种可能的办法来套取证人的供词。有时他会故意羞辱证人，激怒证人。一旦证人上了钩，被律师的话刺激得怒不可遏，往往就会失去自制地说出他在冷静的情况下不会说出的证词。
有自制力不仅仅是人的一种美德，在一个人成就事业的过程中，自制还可助其一臂之力。有所得必有所失，这是定律。因此说，你要想取得并非是唾手可得的成功，就必须付出自己的努力，自制可以说是努力的同义语。
自制，就要克服欲望。七情六欲，是人之常情，但人也有一些想法超出了自身条件所许可的范围。食色美味，高屋亮堂，凡人即所想得，但得之有度，远景之事，不可操之过急，欲速则不达也，故必要控制自己。否则，举自身全力，力竭精衰，事不能成，耗费枉然。又有些奢华之事，如着华衣，娱耳目，实乃人生之琐事，但又非凡人所能自克，沉溺其中而不能自拔，就不是力竭精衰的小事了，人必然会颓废不振，空耗一生。
一个人要想在事业上取得成功，务必戒奢克俭，节制欲望，只有有所弃，才能有所得。自制不仅仅是在物质上克制欲望，对于一个想要取得成功的人来说，精神上的自制力也是非常重要的。衣食住行毕竟是身外之物，不少人都能成功，甚至是尽善尽美地克制，但精神上的、意志力上的自制却非人人都能做到。
想要成功必须使消极的情绪得到有效的控制，否则，人的生活质量、工作成效和事业成就将无法保证。米开朗基罗曾说：“被约束的力才是美的。”对于情绪来说也是如此，一个人的情绪如果不能得到有效的调控，那么，人就有可能成为情绪的奴隶，成为情绪的牺牲品。
情绪心理研究说明，人是被情绪激活的动物，不同的情绪状态，将导致不同的学习与工作成效。比如，有些考试过分紧张的学生，往往产生回忆阻滞、记忆错乱、思维迟钝等现象，成绩大失水准；有的棋手在遭遇强敌时，也常会因心情紧张而频出昏招，迅速败阵。又比如，当心情处于轻松愉快、积极乐观时，人的处事能力、学习效率和工作成效都会大有提高；当情绪，如焦虑、愤怒或恐惧处于恰当的程度时，人能够激发潜能，承担重任，完成平时看来十分棘手的工作，克服平日看来不可想象的困难。情绪激活水平不能过低也不能过高，过低使得有机体死气沉沉、了无生气，过高又会产生亢奋紧张，物极必反。
此外，情绪还将改变人们的视、听、嗅、味等感觉，对同一环境产生不同的看法。比如，愉快使人用乐观的心态去看世界，感到事事都是美丽和谐的；痛苦使人感到世界暗淡无光，令人沮丧失望；愤怒则把事事看作是自己前进的障碍和阻力，不尽如人意；恐惧使人感到事事都带有威胁性；自卑和羞怯使人感到自身无能，产生自我否定、自我怀疑和不如别人的评价。
因此，情商研究认为，一个人的情商高低，主要表现在对情绪控制的成败方面。对于情绪的控制，主要集中在两方面：一是控制冲动；二是调节情绪状态，以此调制平和心情，营造平稳愉快的心境。所谓冲动，是指情绪脱离了理智的缰绳，完全受本能的驱动和宰制。
因情绪冲动而造成的人际关系紧张、生活和事业的挫败现象生活，中更是比比皆是。在冲动性的情绪中，以愤怒最为有害。情商研究认为，控制冲动主要是控制人的愤怒情绪，不要做愤怒情绪的奴隶和牺牲品。对愤怒情绪的控制水平，标志着一个人的品行水准。一个人如果容易发脾气，那是对自己和他人的双重伤害。
愤怒是一种比较难控制但又必须得控制的消极情绪。如何才能消除自己的愤怒呢？
传统的看法认为，发泄一下内心的盛怒就会觉得舒服。其实这是最糟糕的做法，因为勃然大怒将会刺激大脑的唤起系统更加亢奋，使人的怒气更旺，无异于火上浇油，更难平息。
比较有效的方法应当是“重新评价”，即自觉地用比较积极的视角去重新看待使你生气的那件事。事实证明，换个角度对待使你生气的那件事，是极有效的息怒方法之一。
另外一种有效的息怒方法是独自走开，去冷静一下头脑，并且默默地对自己说，我现在正在气头上，如果我意气用事，或许会带来后悔莫及的结果。这对于在盛怒之下头脑不清的人尤为有用。