书城励志识谎防骗(识破谎言靠智慧,防骗防诈有技巧)
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第34章 慧眼识谎(1)

一般的谎言。我们可以通过窥探说话者的目的和动机以及依靠逻辑推理来判断其真伪性。但对那些高明的说谎者。是很难从其言语本身找到说谎的痕迹的,这就需要我们仔细地观察。尤其是说话者的"体语"。因为这种"无声语言"是一种自然的流露,是很难作假的。当一个人开始说谎时,他的身体语言就会悄无声息地出卖他。

1.从假动作中看透谎言

为了掩饰内心的不安,分散对方的注意力,说谎者在说谎时往往会伴有一些假动作。只要你留心观察,就能通过这些假动作识破对方的谎言。

在现实的人际交往过程中,为了表示拒绝或者摆脱困境,对方经常会编个谎话来搪塞你。而你也很难知道他在撒谎,除非谎言太拙劣,当场被揭穿了。然而这种情况很少见,大多数人是在事后才知道。而在当时你是毫无防备的,如果说谎者惯于此道,就更让人信以为真了,但是总有一些动作或手势显现出他(她)刚才说了谎话,只是你没有留意观察而已。

通常的假动作有以下几种:

(1)掩嘴

这是一种明显未成熟、还带孩子气的动作。下意识地用手遮住嘴巴,表示撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。有时候人们是用几根手指或者紧握的拳头遮着嘴,但意思都是一样的。

有的人会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。比如我们在电视上常常看到的扮演强盗或者罪犯的演员,他们在和其他歹徒讨论犯罪计划,或者遭受警察审讯时,就常常做出这样的动作。于是观众们会觉得这些人鬼鬼祟祟的或者在对警察撒谎。

如果一个人在说话的时候遮住自己的嘴,那么他很可能是在撒谎。值得注意的是,双臂在胸前交叉的动作,与遮住嘴巴的手势有着相同的含义。

用手遮住嘴巴就如同把食指竖立在嘴唇前说"嘘"的手势,都是一种表示非礼勿言、不得罪人的手势。"嘘"的手势是父母常常对孩子做出的举动。当孩子成为成年人以后,这个手势是提醒他们不要随意表达内心的想法。重要的是,你得明白这个手势意味着别人对你有所隐瞒。

(2)触摸鼻子

触摸鼻子的手势一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦几下,有时甚至只是略微轻触,几乎令人难以察觉。女人在做这个手势时比男人的动作幅度更小,或许是为了避免弄花脸上的妆容。

我们必须牢记一点,触摸鼻子的手势需要结合其他的身体语言进行解读,有时候人们做出这个动作只是因为花粉过敏或者感冒。

美国芝加哥的嗅觉和味觉治疗与研究基金会的科学家们发现,当人们撒谎的时候,一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来,从而引起鼻腔内部的细胞肿胀。科学家们还通过可以显示身体内部血液流量的特殊成像仪器,揭示出血压也会因为撒谎而上升。这项技术显示人们的鼻子在撒谎过程中会因为血液流量上升而增大,科学家们将这种现象命名为"皮诺基奥效应"。血压增加导致鼻子膨胀,从而引发鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉,于是人们只能频繁地用手摩擦鼻子以舒缓发痒的症状。

尽管你无法用肉眼看到鼻腔血管膨胀的样子,但这的确是引发触摸鼻子这一手势的原因。同样,当一个人处在不安、焦虑或者愤怒的情绪之中时,他的鼻腔血管也会膨胀。

美国的神经学者阿兰?赫希和精神病学者查尔斯?沃尔夫深入研究了比尔。克林顿就莫妮卡?莱温斯基性丑闻事件向陪审团陈述的证词,他们发现克林顿说真话时很少触摸自己的鼻子。但是,只要克林顿一撒谎,他的眉头就会在谎言出口之前不经意地微微一皱,而且每四分钟触摸一次鼻子,在陈述证词期间触摸鼻子的总数达到26次之多。两位科学家分析道,与频繁触摸鼻子的情况相反,只要克林顿诚实地回答提问,他就完全不会触摸自己的鼻子。

(3)摩擦眼睛

当一个小孩不想看见某样东西时,他会用手遮住自己的眼睛。当一个成年人看到某件令人倒胃口的事情时,他很可能做出摩擦眼睛的手势。大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情,或者是避免面对那个正在遭受欺骗的人。男人在做这个手势时往往会使劲揉搓眼睛;如果他试图掩盖一个弥天大谎,则很可能把脸转向别处。相比而言,女人更少做出摩擦眼睛的手势,她们一般只是在眼睛下方温柔地轻轻一碰。不过,和男人一样,女人们撒谎时也会把脸转向一边,以躲开听话人注视的目光。

"睁眼说瞎话"是常见的一个俗语。这个俗语体现了一系列的身体语言,包括紧绷的牙齿、虚伪的笑容和摩擦眼睛的动作。电影演员们常常用摩擦眼睛的手势表现人物的伪善。在所谓的礼仪之邦,例如英国,当人们不想对你吐露真心时,往往也会用这个手势加以掩饰。

(4)抓挠耳朵

让我们试想一个场景。你对某人说:"这个东西只要四千多块钱。"对方则抓挠着自己的耳朵,把头转向一侧,说道:"可这对我来说似乎是很大一笔钱。"在这里,抓挠耳朵的手势就表示出听话人"非礼勿听"的企图,即通过用手盖住耳朵或者拉扯耳垂来阻止自己听到那些不愿入耳的话语。

抓挠耳朵的手势也有多种变化,包括摩擦耳郭背后,把指尖伸进耳道里面掏耳朵,拉扯耳垂,等等。这种手势是小孩子双手掩耳动作在成人动作中的一种重现。搓耳的说谎者还会用手拉耳垂或将整个耳朵朝前弯曲在耳孔上,后一种手势也是听者表示厌烦的标志。

(5)抓挠脖子

抓挠脖子的手势是:用食指(通常是用来写字的那只手的食指)抓挠脖子侧面位于耳垂下方的那块区域。我们根据观察得出的结论是,人们每次做这个手势,食指通常会抓挠五次。食指运动的次数很少会少于五次或者多于五次。这个手势是疑惑和不确定的表现,等同于当事人在说:"我不太确定是否认同你的意见。"当口头语言和这个手势不一致时,矛盾会格外明显。比如,某个人说"我非常理解你的感受",但同时他却在抓挠脖子,那么我们可以断定,实际上他在说谎。

(6)拉拽衣领

撒谎会使敏感的面部与颈部神经组织产生刺痒的感觉,于是人们不得不通过摩擦或者抓挠的动作消除这种不适。德斯蒙德?莫里斯是最先发现这种现象的科学家之一。这种现象不仅能解释为什么人们在疑惑的时候会抓挠脖子,还能解释为什么撒谎者在担心谎言被识破时就会频频拉拽衣领。这是因为撒谎者一旦感觉到听话人的怀疑,增强的血压就会使脖子不断冒汗。

当你看到有人做这个动作时,你不妨对他说:"麻烦你再说一遍,好吗?"或者"请你有话就直说吧,行吗?"这样的话会让这个企图撒谎的人露出他的马脚。

(7)手指放在嘴唇之间

将手指放在嘴唇之间的手势,与婴孩时代吸吮母亲的乳头有着密切的关系,是潜意识里对母亲怀抱的安全感的渴望。人们常常在感受到压力的情况下做出这个手势。幼儿会将自己的拇指或者毯子含在嘴里,作为母亲乳头的替代品,而成年人则表现为把手指放在嘴唇之间,或者吸烟、叼着烟斗、衔着钢笔、咬眼镜架、嚼口香糖等。

大部分用手接触嘴唇的动作都与撒谎和欺骗有关,但是将手指放在嘴唇之间的手势却只是内心需要安全感的一种外在表现。所以,遇到做出这个手势的人,不妨给予他承诺和保证,这将是非常积极的回应。

一个说谎者,除了以上几种表现外,还有其他一些表现,如:平时沉默寡言,突然变得口若悬河;不自觉地流露出惊恐的神态,但仍故作镇定;言辞模棱两可,音调较高,似是而非;答非所问,或夸大其词;故意闪烁其词,口误较多;对你所怀疑的问题,过多地一味辩解,并装出很诚实的样子;精神恍惚不定,座位距你较远,目光与你接触较少,强作笑脸;对于你的讲话,点头同意的次数较少,如此等等。

辨认对方的说谎假动作,是一项非常重要的技巧,掌握这一技巧,可助你有效地识破对方的谎言。

2.解读肢体语言

假如一个人说了谎,那么,他说的话与在同一时间发生的主要肢体动作、表面表情以及肢体细节所传递的微信号必定无法达成一致。

常常会有人问我们:"你能够在自己的肢体语言上做手脚吗?"通常来说,这个问题的答案都是否定的。因为,假如我们对肢体语言弄虚作假,那么,在同一时间发生的主要肢体动作和表面表情,肢体细节所传递的微信号以及我们的话语,这三者之间必定无法达成一致。例如,摊开的手掌通常被认为是诚实的标志,但是当作假者对你说了谎,虽然他面带微笑,而且向你摊开了手掌,但是一些细微的身体动作和表情却会让他的谎言不攻自破。他的瞳孔可能会变小,他可能会扬起左边或右边的眉毛,而他嘴角的肌肉则可能因为紧张而略微有些抽搐。所有这些信号所传达的信息都与摊开的手掌和真诚的微笑代表的含义相悖。结果,他的谈话对象,尤其是女人,通常都不会相信他的话。

相比较而言,两性中,男人更容易被虚假的肢体语言所蒙蔽,而女人解读肢体语言的能力比男人更胜一筹。

一次面试中,一位男性求职者向面试官解释了他放弃之前那份工作的原因。他告诉面试官,他觉得之前的公司没能给他提供足够的发展机会,但是由于他和所有的同事都相处得十分融洽,所以在是否离开原来那家公司的问题上,他一直有些犹豫,觉得很难抉择,直到最后才做出了这个艰难的决定。听完他的陈述后,一位女面试官说,她的"直觉"告诉自己,这位求职者在说谎,而且尽管他对自己的前任老板赞美不已,但是事实上他却并不认可这位上司。通过对面试录像进行慢动作回放,他们注意到,每当提到前任老板,这位求职者的左脸上便会闪现出一种转瞬即逝的嘲笑的表情。

在大多数情况下,这些自相矛盾的信号都会在说谎者的脸上显现出来,但是显现的时间却非常短暂,稍纵即逝,因此,没有接受过专业训练的观察者大都无法发现和辨认这些细微的信号。事后,那位女面试官致电他的前任老板,结果发现,这位求职者是因为与其他同事共同贩毒而被公司开除的。显然,他以为自己能够用虚假的肢体语言骗过大家的眼睛,但是他自相矛盾的细微肢体信号却让精明的女面试官发现了他的破绽,从而揭穿了他的谎言。

通过上述故事里提到的方法,我们完全能够区分真假肢体语言,判断出对方究竟是个诚恳诚实的人,还是一个说谎者或冒名顶替者。

但是,有时当事人会有意地制造虚假的肢体语言从而取得某方面的优势。举例来说,在世界小姐或环球小姐竞选中,每一位参赛者都会故意做出一些事先准备好的肢体动作,从而为自己营造一种真诚而热情的气质,给评委和观众留下深刻的印象,最终获得较高的评分。然而,即使是接受过专业训练的参赛者,她利用虚假的肢体语言蒙蔽评委和观众的时间也是短暂的,时间一长,其他的那些肢体信号就会暴露出许多与有意识的假动作相矛盾的信息。

总而言之,要想长时间地利用虚假的肢体语言来隐藏自己的真实想法,是一件十分困难的事情。我们正可利用这一点来识破他人的谎言。

3.手掌行骗术

一个人在说谎时会不自觉地将自己的双手隐藏起来,躲开对方的视线。因为当自己的双手暴露于身体之外时,要想在同一时间说出一个令人信服的谎话,实在是一件相当困难的事情。

为了表示自己的清白或者展示自身的诚意,人们通常会摊开手掌,向对方说一些"我没做过","如果是我做错了,我道歉"或者"坦白告诉你吧"之类的话。在人们开始坦露心扉,或者想说真话的时候,他们很可能会在无意间露出全部或部分手掌。与大多数传递微小信息的肢体动作一样,这完全是一个下意识的动作。而当你看到这样的动作,你的"直觉"就会告诉你,他没有撒谎。

每当孩子们撒了谎,或隐瞒了什么事情,他们通常都会把自己的手藏在身后。同样的道理,假如一个男人彻夜未归,当他面对妻子的诘问时,为了隐瞒昨晚的行踪,不让妻子知道他与其他男人夜游不归的事实,他很有可能会在回答妻子提出的问题时把手藏在口袋里,或者摆出一个双臂交叉抱于胸前的姿势。但是,他的这一动作却反而让妻子觉得他在撒谎。当一个女人想隐瞒某事的时候,她通常会刻意地回避这个问题,或是谈论其他与之毫无关系的话题,与此同时,她很可能还会做一些其他的事情,从而分散对方的注意力。

在一些培训课程中,老师们会告诉推销员,当顾客向自己陈述拒绝购买的理由时,一定要认真观察顾客双手的一举一动。因为,假如对方拒绝购买的理由成立,他们通常会将自己的手掌暴露于对方的视线之内。在坦率地说出拒绝购买的理由这一过程中,人们除了陈述理由,通常还会做出一些手部动作并且会不时地亮出自己的掌心。不过,假如对方只是想找出理由搪塞销售人员,他可能也会说出同样的一番话,但是却会将自己的双手隐藏起来,躲避销售人员的视线。

总体而言,我们通过手掌所发出的"信号"远远多于身体的其他部位,所以手掌就好比我们肢体语言的发声带,当我们将双手藏起来或置于一边时,就好像是被人堵住了嘴巴,什么都说不出来了。

有些人可能会问了:"如果我在说谎的时候并不把手藏起来,那么,人们是不是就会相信我说的话了呢?"答案可以是肯定的,也可以是否定的。假如你说的是个彻头彻尾的大谎话且破绽百出,即使你亮出了自己的手掌,你的听众也不会相信你,因为你在说话的同时还会做出其他的动作和表情。如果你的话不属实,那么这些动作和表情所传达的信息就会与摊开的手掌所代表的含义自相矛盾。如此一来,你的谎言也就不攻自破了。不过,诈骗高手们以及那些经受过专业训练的撒谎者却能够通过锻炼,将原本无意识的肢体语言转变为有意识的动作,为自己的有声话语服务,使自己的谎言无论听起来还是看起来,都是那么天衣无缝、滴水不漏。从利用肢体语言行骗这一点来说,诈骗高手们掩饰的技巧越娴熟,他们行骗成功的几率就越大。

当与他人交谈时,将手掌暴露于双方的视线之内,这么一个简单的动作的确有可能会让我们看起来显得更加坦诚,使我们赢得更高的信誉度。不过,有趣的是,当这一动作逐渐变成某人的习惯之后,这个人说谎的几率也就随之大大降低了。如果你对他人没有任何隐瞒,完全是坦诚相待,那么,你也就会很自然地将自己的双手暴露在外面,不过,当你的双手暴露于身体之外时,你会发现,要想在同一时间说出一个令人信服的谎言,实在是一件相当困难的事情。