我不能等到别人都认识到了再去做，那就晚了。
——柴瑞霁
2009年冬天，我母亲因脑梗住进乡镇医院。没有锅炉，用开水要把挂在墙壁插座上的“热得快”插进暖水瓶，自己来烧。有人从家里搬来蜂窝炉做饭，烧热水洗脸。厕所在十几米外的院子一角，夜里要打着手电筒出去，而母亲与同房间的患者则全天靠各自的尿桶。我亲眼目睹了那位一切行动靠丈夫的患者并预测到母亲的未来，心比外面的寒风还冷。幸亏还装着暖气，让我们稍感安慰。这就是中国大多数乡镇卫生院的现状。我对弟弟为了新农合（新型农村合作医疗）就近治疗可以多报销的观点提出不满。因为我知道，中心医院新院的病房有洗手间、洗澡热水、中央空调，饭菜可以送到楼道里，还不说医疗技术、设备的先进以及服务质量的区别。每次扎液体的护士进来我都借故躲出去，我不忍看护士找不到血管的窘迫和老母一次次紧拧的眉头。
医疗资源的分配不公是医改中的大问题。有人千里迢迢跑到北京协和医院，找地方住下等待，还要四处托朋友提前挂号。千辛万苦排到跟前，不过一个皮肤过敏症，抱着两瓶中成药赶火车回家。一个专家一周就那么有限的几个门诊号，不说钱，这是多大的资源浪费？可我们的社区医疗机构有待完善，市一级医院有待增加患者的信赖度，乡镇医院急需改善医疗环境和提高医技。
“如今，有钱人小病可以去协和，没钱人大病也只有在家等死，幸亏有了新农合，才让农民——这个中国民众最大的阶层享受到改革成果。”有人如是说。
据卫生部2006年有关文件显示：我国人口占世界的22%，但医疗卫生资源仅占世界的2%，而这2%的医疗资源，其80%都集中在城市。解决农民看病难已不仅仅是尊重农民起码的生存权的问题，而是怎样建设公平、公正的和谐社会的必然要求。2003年，河津市作为新农合试点率先迈出关键的一步，农民每年交10元钱，若生病住院，就可以享受以前从未想过的医疗保险。2005年至2006年，新农合在运城市全面铺开。参合金也由原来的10元提高到30元。“这不跟公家人一样了吗？”对于世代面朝黄土背朝天的农民来说，这意义大了，你交30元，四级财政组成的基金给你补贴120元，除5元纳入门诊统筹外，其它都纳入住院统筹。这意味着农民有了大病，如果没钱，不再只有躺在家里等死一条路。
随着新农合的不断完善，如今像中心医院这样的定点医疗机构，农民进来住院可以享受直补。也就是说，不像以前那样让你出院后拿着一些材料一趟趟跑县里的新农合办，而是从这里结算直接拿钱，然后医院再和县里结算。农民方便了，新农合办公室的工作量加大了。
下面一组数字里可以体现出它的意义：截至2007年9月，在中心医院享受直补的患者不到1000人；2008年达到5000人；2009年超过1万。2010年，已经达到1.4万人。也就是说，如果没有新建的中心医院，只面对迅速发展的新农合，昔日的中心医院就无法适应，更别说即将成熟的全民医保。
“那时候，光一个心内科，楼道全是加床。患者不满意，护理更是有意见，首先不符合医护管理规范。可没办法，你不能把患者拒之门外吧？”一位科主任说。
“作为一院之长，柴瑞霁真的是为老百姓办了件功德无量的大事。随着时间的推移，人们会越来越看到新医院的意义所在。”一位前市委领导说。
也曾经有人说：没有钱，盖那么大干什么？现在，试运营还没有几个月，人们就已经改变了昔日的观点与看法，不仅仅是一座新的医院，也不仅仅是增加了几百个床位和新的设备，而是建筑理念、医疗服务理念的改变与提升。她代表着整个运城市的经济发展、社会进步、城市品质、文明程度与人文关怀。她引领着整个城市的时尚和精神追求。仅仅是运城吗？不尽然。
2010年9月10日，纪念运城撤地设市十周年“运城新地标”授牌仪式在电视台演播大厅举行，身披绶带的柴瑞霁代表中心医院站在台上接受匾牌和证书。评介词刊登在11日的《黄河晨报》上：
建筑艺术是人性的一种空间表述，而仁爱是社会大厦的花环。在这里，您能领略到以人为本的时代精神，感受到生存的智慧和对生命的至高尊重。宏阔开放，通体勾连，华北地区最大的单体建筑是她的外部表征；宽敞明亮，安静舒适，一流的设备、人性化的服务，使任何一个走进其内的人，感到家的温馨和人类的博爱。这里是生命的春天。
杨振生先生撰联：
构筑一流服务一流健康播大爱
中西合璧古今合璧医界领风骚
在运城建市十周年表彰大会上，柴瑞霁走上主席台，代表“运城建市十周年十大功臣”发言：
“说心里话，我们只是市委、市政府对运城经济社会发展总体部署和宏观布局中一个领域、一个方面的执行者和实施者。即便这样，个人的能力也十分有限，我深感群体凝聚起来的力量才是巨大的，它真正可以创造人间奇迹！”
台下经久不息的掌声，足以说明一切。