书城管理科学的广告
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第12章 信息

广告撰稿人要想成就一番事业,必须要获取和广告主题有关的全部信息。广告代理机构的资料库里应当保存着和每一个行业的产品相关的文字资料。在面对工作中遇到的某些问题时,勤勉的广告人通常要花上几个星期的时间阅读资料。

也许他在查阅了大量的资料之后并没有找到什么有用的实例。不过,一旦他发现了有用的信息,就会为日后的成功奠定基础。

一位撰稿人就咖啡这个问题阅读了大量有关医学和其他方面的书籍资料,他要为一款不含咖啡因的咖啡做广告。在他阅读的大量资料中,有一篇科技论文为他的广告宣传活动奠定了基础。事实证明,咖啡因只有在喝完咖啡两个小时之后才会起作用。因此,人们从咖啡中寻求的让自己马上精神抖擞的效果并不是咖啡因作用的结果。由于咖啡因本身无味无臭,因此去除咖啡因既不会降低咖啡产生的后劲儿,也不会影响咖啡原有的香醇。

近几年,有关不含咖啡因的咖啡广告如雨后春笋般出现。人们把它看作一种类似于啤酒的饮品。只有通过几个星期的大量阅读,我们才能够找到另一种推广这款产品的方法。

这位撰稿人以前为了宣传一款牙膏也曾阅读过大量枯燥无味的学术文献资料。然而,他在其中的一本著作当中获得了灵感,从而帮助牙膏的制造商获得了几百万美元的利润。他的这个广告也成为了轰动整个广告界的经典案例之一。

广告是一门不辞辛苦的艺术。不努力的广告人是不可能获得成功的。

在为一款食品做广告之前,商家雇用了130个人,让他们在几周的时间内走访各个阶层的消费者。

另外一种产品在做广告之前,商家曾经致信1.2万名内科医生。为了获得消费者的建议,他们曾经给成千上万的男女消费者寄去了调查问卷。

一位年薪2.5万美元的广告人在为乙炔气做广告之前,花费了好几个星期的时间走访了各地的农场;而另一个人则开着拖拉机完成了这项工作。

在推广一款剃须膏之前,广告主针对“你心目中最理想的剃须皂是什么样的”这个问题,向一千位男士征求了意见。

一位广告人受邀为一款猪肉配菜豆的罐装食品做广告,他为此走访了上千户家庭征求意见。他发现,这种产品以前的广告都是以“买我家的货吧”作为广告主题的。他的调查结果显示,只有4%的家庭吃过罐装的猪肉配菜豆,而96%的家庭都是自己烹饪这道菜的。

这个广告的主要问题并不在于推销一个特定的品牌。如果按这种思路打广告的话,那么它的受众群体只有4%。而正确的做法应该是说服消费者不要在家里制作这道菜。因此,这款广告取得了巨大的成功,而那些缺少这些常识的广告,注定是要失败的。

这位广告主把普通家庭和经销商都列入了征求对象的名单中,进而对竞争的情况进行了衡量。

为类似产品做广告的每一位广告人都会为此撰写广告文案和产品诉求。所以,我们在开始工作的时候必须要获得竞争对手在这方面的所有确切信息。

我们向剪报社提供了一些资助,因此,每一份印有产品广告的印刷品都会送到为产品做推广的广告撰稿人面前。

与此同时,来自消费者和经销商的每一条评论也会出现在这位撰稿人的办公桌上。

通常情况下,掌握某种产品的支出总额是非常重要的。我们必须了解每个消费者一年的花销是多少,否则我们将无从知晓这些消费者是否值得我们花费大力气去争取。

我们必须知道消费总额,否则我们就会超支。我们必须了解对产品感兴趣的读者所占的百分比。我们必须根据不同社会阶层的人群收集这些数据。这个比例也许还存在着农村与城市之间的差异。广告的成本在很大程度上取决于不需要广告宣传的方面所占的比例。

因此,做广告推广之前通常需要搜集大量的数据资料。即使是试点推广活动也是如此,因为卓有成效的广告也需要付出大量的时间和辛苦。

我们通常会聘请药剂师对存在质疑的产品检验真伪。一位广告主满怀真诚地做了一个让人印象深刻的声明。如果这个声明得以证实,那么它将构成广告中的重要因素。反之,这位广告主将自食其果,他的广告也将被知名媒体“下架”。一个厂商多年的产品声明被证实是虚假宣传的案例不胜枚举,这个问题值得我们深思。

令人注目的声明如果内容属实,将会获得更多的关注。因此,很多产品测试的目的就是获取具体的数据。例如,某种饮料据称有很高的营养价值。这种简单的表述很难令人信服。因此,我们把这种饮料送到实验室,检测结果显示它的营养价值为每品脱425卡路里,相当于六个鸡蛋的营养价值。这种宣传确实让人过目不忘。

每一款涉及科学说明的产品都会被指派一名审查员。无论广告撰稿人掌握的信息有多少,都有可能推导出偏离事实的结论。因此,每一则广告都需要权威人士的把关。

当不了解实际情况的人得知每条广告都要付出大量的辛劳,有时甚至是好几个星期的努力的时候,都会惊讶地说不出话来。广告看似简单,而且必须以简单的形式面向普通的社会大众。但是,每条广告都是以大量的数据、信息和持续数月的研究为基础的。

因此,懒惰的人是无法在广告这个行业生存下去的。

We cannot go after thousands of men until we learn how to win one.

我们只有学会如何赢得一位顾客,才能知道如何面对成千上万的消费者。