杨光坐在办公位上,看着电脑屏幕上公司内部邮箱出现的这封投诉邮件,心情久久不能平息。
这就是李青璇的反投诉邮件,一封超长的邮件。在邮件的附件中,还挂载了各种证据照片,可谓是图文并茂、证据确凿。
邮件主送亿佳集团人力资源部,并抄送杨光。之所以要抄送杨光,是要确定该邮件是否能够顺利发送出去。而杨光作为兰京公司职委会主席,被抄送作为员工投诉备案无可厚非。
即使集团使用IT技术追溯到杨光,那么他也是能够有正当理由来解释的。
最重要的后手是,如果万一李青璇的邮箱通信权限受到封禁,那么在此情况下,杨光同样能够以兰京亿佳职委会主席的身份,向集团转交这份来自员工的投诉信。
这是这两天杨光和李青璇商议了很久的行动计划,力求做到万无一失,那就是这封投诉信必须确保到达亿佳集团人力资源部。
搅局的邮件已经发出,现在就看亿佳集团是否存在它宣扬的“阳光照耀下的体制”了。
而李青璇的地产职业生涯,也是在此一举。
回想这封邮件的出炉,可真谓是几经磨难啊。
上周五晚上,杨光还在对着李青璇寥寥数百字的草稿发愣,试图找出投诉邮件的发力重点内容。
李青璇用被子蒙着头发了一阵子闷气,恨自己怎么不会写邮件写报告。过了好一会,气也差不多消了,耳边也没听见杨光有什么动静,便把头上的被子掀开,迎面便看见杨光冲着自己微笑。
“笑,你还在笑!我知道我读书不多,文化学历远远比不上你,你用不着这么嘲笑我!”李青璇又来气了。
杨光急忙摆手说道:“猪,你听我说,我不是在笑你,我刚才想到了这封投诉信应该怎么写了。”
“哦?怎么写?”李青璇在床上坐直了身板。
“我想过了,你这窦娥冤案要想在集团翻案,只需要抓住两个重点,一是你有优良的工作绩效,二是柳杨的投诉完全是子虚乌有,这两点写好了,你的冤案就成立了!”
杨光的归纳逻辑能力确实超强,李青璇听了之后眼睛也开始放光。
不过杨光马上又苦笑道:“可是你的工作绩效,还有柳杨和你之间的事,只有你自己清楚,如果你不写明白,我也没办法帮你添油加醋呀。”
杨光既然已经点亮了思路明灯,李青璇也开始努力开动脑筋:
“工作绩效这点我想我可以找薛敏帮忙,她是我的上司最了解我的工作绩效,以她的营销文采写这方面内容不在话下。她虽然不可能出面帮我说话,但是帮我写一下工作绩效还是没有问题的。”
杨光点点头:“这就好,那柳杨投诉这部分内容呢?”
“她要我办理业务的往来邮件我都有保留,她要自己办理产证的签字我也有复印留底……”
杨光一拍大腿乐道:“那就行了,把这些东西给我,我能帮你把事情罗列清楚。你只要有东西给我,我就能帮你写出文字。”
脑筋是越转越灵,李青璇也进入了头脑风暴的状态了:“另外我还有自己的路子,我可以找房产局的人帮忙,查出柳杨购买房屋的流动去向和时间……”
“这样就可以证明柳杨在炒房,她早已不是我们日月山庄的业主,你也不需要帮她办理什么产证了!”杨光大喜道,转而迟疑,“房产局那边的人确定可以帮忙吗?”
“切!”李青璇俏脸高昂,恢复了以往的自信,“臭猪头,你以为妹妹我的公关工作能力真的只是吹牛吗?”
“那还等什么?我们分头行动吧!”
整个周末,他们俩各自分头做各自擅长的事情,李青璇找薛敏、找房产局人和找证据,杨光则根据她提供的各种资料,开始撰写洋洋洒洒的大段投诉文章。
期间还插进来一个人,那就是于彩虹。她打电话给杨光,以朋友的身份,关心地询问李青璇被面谈后,有什么状况和想法。
杨光把要写投诉邮件的计划告诉了她,并且告诉她,反投诉只针对柳杨的胡闹,以及营销部的绩效考核,不针对人事不针对她于彩虹。
于彩虹一颗心落下去之后,也插进来一杠子,给杨光提供更多的猛料和弹药:
“杨光,你知道吗?其实高见也被投诉过的,但是公司根本没有处理他那件事情。如果需要这方面的线索,我可以提供给你。”
“当然需要啦,真是太感谢你了!如果有了高见的罪状,结合泳池小孩受伤事件,我们就可以反推,公司无论在外部投诉和内部投诉的流程上,都存在着严重的问题!”
“既然投诉流程有问题,那么李青璇被投诉就是子虚乌有!”
证据和线索不断涌现,说起来高见也是于彩虹的死对头,此时不借李青璇事情这把刀给高见放点血,那于彩虹就不是她于彩虹了。
共同的利益才是永久的朋友!
周一一大早,投诉邮件就已经发出,下面就是等待集团人力资源部的反应了。
等待无疑是漫长而焦急的,亿佳地产集团业务遍布全国十几个大城市,拥有数万名在职员工。一名小小的一线员工的投诉,要让集团官僚流程动起来,没有一段时间是不可能的。
可是李青璇能有足够的时间吗?集团真有公平公正的阳光体制吗?
在兰京公司,一切都依旧风平浪静,一切都在按既定节奏在工作。
周一下午,高见就找到了杨光:
“主席啊,这两天要协助好我们综管部和人事,做好末位淘汰员工的离职手续,你的工作重点在安抚好员工的情绪。”
“办离职手续?这么快?”杨光诧异道。
“快?那还要等什么?”高见更加诧异,“公司领导已经指示了,这两天就要把手续办完。”
“那……要是有员工有意见怎么办?”
“我们对配合办理手续的员工,不仅补足合同到期的薪酬和休假,还另外多加三个月的工资。如果不配合,那他们在各自部门就脱离岗位坐冷板凳,到期按章办事,不过我们给的离职评价就不是那么好看了。”
高见年纪轻轻一身的胖肉,还有一肚子的(坏)主意,难怪于彩虹恨死他了。
从他这里得到的信息来看,李青璇等不到包青天的阳光来照耀了。