孩子们总会从自己的角度去进行观察，并将获得的印象输入到一个体系中，然后按照他们的结论去做出相应的反应。他们有自己的思想世界。如果从小由于某些原因没有和父母在一起相处，或者没有那种经常交流的习惯，那么今后这扇大门有可能永远关闭。
父母常常以为孩子的思想就是不服从我们，反抗我们。我们劝他们抛弃自己的思想，而试图用自己的思想来改变和填充他们的头脑。我们想塑造孩子的性格、头脑和品质，好像他们仍是一块很软的橡皮泥，任我们去“捏”。从孩子的观点来看，这就是专制。这并不意味着我们不能影响和引导他们，而是意味着我们不能强迫塑造他们。孩子的不听话、反抗，有时就来自于这种对专制的对抗，并不是你说的没有道理，或者他没有听懂你的道理。
每个孩子都有自己的创造性，每个孩子都会对他遇到的事情做出反应，每个孩子都在努力塑造自己。
作为父母，我们的责任是引导孩子，我们需要检查自己是怎样引导孩子的。要正确引导孩子，应对他们有细致的观察，了解他们的行为目的、情感愿望。如果我们感觉到他们在想什么，就对他们有了更深的理解。这个并不难，因为孩子们从幼儿时期起就在无拘无束地表达自己。如果我们总在批评他们、教训他们、告诫他们、挑他们的毛病，他们会由此加深苦恼，认为是父母不爱他们、讨厌他们，无形中和父母之间有了距离，这样的话，慢慢地，交流的大门就关上了。
如果我们能够理解孩子们的思想，与他们一块讨论，研究可能的结果，经常问“那样的话将会有什么发生？”“你会有什么感觉？”“别人会有什么感觉？”这样的话，孩子就会想到，在解决人生疑难的问题上，他有了同伴。另外，父母常向孩子问一些相关的问题，乃是传播思想的好办法。许多人在他们成人之后仍然认为最好的朋友就是他的父母，和父母的交流使他们受益匪浅。
父母向孩子敞露内心，表现对孩子的尊重与信赖，有利于加强与子女的情感联系。这种交流在孩子逐步成熟时尤为重要。十几岁的年龄是孩子们的黄金年华，但也是多事之秋。父母与子女间在感情上有密切联系的，就容易沟通，从而有效地避免少年期容易遇到的问题，使孩子顺利成长。而父母与子女间的这种密切关系，是需要长期、有意识地培养的。当孩子们开始询问“爸爸你为什么不高兴呀？是不是工作上有了麻烦？”的时候，做家长的就该认真考虑一下是否该与孩子认真谈一谈。那么谈多少，怎么谈？如果我们一语搪塞说：“没有什么，很好。”或“不关你的事，去玩你的吧！”我们就很随便地将孩子对父母的关心推开，等于将一颗关怀他人的心挡在门外，孩子所得到的信息便是父母如何不关我们的事。正是父母不让孩子有爱心和责任心，日后也就没有理由去抱怨孩子不关心父母。
经常与父母交流的孩子，对父母的情况很了解，尤其对父母的事业、工作很感兴趣，喜欢发表不同意见。这些都是做父母的与孩子花时间交流的结果。
向孩子总结自己的成功与失败，表述自己的计划与展望，这本身就是对孩子最生动的人生教育，反过来也是对父母自身的激励。生活中人人有坎坷，有些人终生不得志。同孩子一起回顾分析自己的经历，承认自己以往的失败，回顾自己的终身憾事，对做父母的来说不是一件容易的事情，可能会担心孩子看不起自己。事实上，这样做有许多益处，将自己的实践积累、经验教训传授给孩子，这对孩子是最珍贵的礼物。
三、父母要做孩子的知心朋友
沟通不是在任何人之间都能实现的，父母只有放下架子，做孩子的知心朋友，才能实现最成功的沟通。
在生活中要尊重孩子，以平等的身份对待孩子，与孩子建立相互信任，做孩子的知心朋友。
孩子往往喜欢与家庭以外的成人交往，因为那些成人对待他们很像同辈，而孩子在家庭中往往就感受不到这种气氛。
有些父母对孩子，总像是上级对下级那样，强调自己的观点与尊严，不顾及孩子的想法，似乎父母从来都是对的，而孩子从来都是错的。这样做，不仅得不到孩子的认同，还容易引起孩子的反感，破坏父母在孩子心目中的形象，因而达不到预期的教育效果。
其实，父母和孩子的交往，应该是平等和民主的，而不是独断的。首先在家庭中，在教育过程中，要尊重孩子。孩子在家庭中扮演的虽然是子女的角色，但与父母一样，他们的价值和尊严应该受到尊重。总之，在生活中要尊重孩子，父母要把自己放在一个平等的角度来与孩子交往，才能在教育孩子时，让孩子更加信服。
但是应看到，在生活中，光有父母对孩子的尊重是不够的，还要与孩子建立相互的信任，让父母成为孩子的知心朋友。
信任，可以理解为坚信别人的诚实、正直和可靠。作为合格的家长，还必须经常用正直和诚实的行为去获得孩子的信任。
获得孩子的信任，最重要的一点是不要蒙骗孩子。对孩子的提问，包括像“死”和“性”等传统禁忌的话题，也应作诚实的回答。
另外，不要轻易对孩子许诺什么，除非是保证能做到的。孩子往往会将成人的许诺当做誓言。假如向孩子许下了承诺，结果又破坏了这种严肃的承诺，孩子便不会再相信了。
孩子一旦到了懂得道理的年龄，就应当相信他们所说的话，以建立相互之间的信任（除非他说的话很不真实），不要这样去问孩子：“你所说的确实是真的吗”或“不要对我撒谎！”要用善意代替对孩子的怀疑，他将尽力实现对你的信任。
还有，如果家长不等待孩子的申述结束，便根据一些迹象匆匆下结论，进行不准确的谴责，这是对孩子感情上的蹂躏。必须假定孩子是无罪的，除非你有足够的证据能证明他犯了错误。如果不这样做，将难以使孩子确信你们之间还存在着信任和真诚。
当发现孩子对你不老实了，仍然应该对孩子抱诚实和信任的态度，相信他将来会改变和克服这个毛病；要让孩子体会到，老实承认错误对他是有益的。
总之，每一位父母都要相信自己的孩子是正直的，并表示信任孩子的行为与你对他的尊重是一致的。
孩子信任父母的标志，是他遇到问题时能找你解决，把你作为一位知心朋友对待。因为他知道你很信任他，能给他一个满意的答复。这样，孩子才会把内心中的秘密透露给你，他知道你一定不会辜负他的信任。
做孩子的知心朋友，要求父母们应该做到以下几点：
1．真诚
在与孩子的交往中，没有任何虚假。
要求父母能客观地意识到自己在想什么、感受什么以及做什么。除了自我意识，真诚还意味着向孩子敞开你的思想和感受。当你的工作没有做好时，你可以说你很灰心。如果对孩子很生气，直接对他表露这种感受，比用隐讳的方式更好。
2．承认错误
承认错误，包括准确地承认自己的弱点和错误。
在教育孩子的过程中，难免会出现一些错误。如果对这些过失的发生，能对孩子用疏导讲理、慈爱的态度来解决，那么他就能够接受，而且不会有无法挽回的损害。重要的是家长本身怎样去做。应该直率地承认自己的错误，并与孩子交谈和向孩子道歉，而不要使孩子形成“父母不会有错误”或“父母犯错后从来不承认”的印象。做到这一点后，你会惊奇地发现，因为承认了无知和错误，却增加了孩子的信任，并激发了他自己寻求答案的愿望。
3．始终如一
始终如一的意思，是指每当某事或某种情况发生时，都用同一方式处理。对待孩子的一致性，是孩子对父母信任的基础。当孩子预先知道父母的意图，以及父母会怎样反应时，他会感到比较安全。这种安全也是构成孩子对你信任的重要基础。
四、父母要学会聆听并促使孩子说话
与孩子沟通，要注意孩子没有明说出来的思想感情，要学会聆听和促使孩子说话。
细心的父母可以发现孩子微妙的变化，弄清孩子没有明说的思想感情，这里所需要的技巧是及时抓住孩子隐藏在内心的思想感情的微小、微妙的线索，如同在阅读时注意字里行间的含意所需要的技巧一样。
有的时候，出于自尊心或是别的一些原因，孩子并不愿意或认为没有必要说出他的思想感情，但他又很想让父母明白他的意图。这时，他就会改用另一种表达方式对父母进行暗示。
对孩子正处在苦恼时所表现出来的“坏的震动”要敏感。很多孩子在想要父母知道他需要什么的时候，只是悄悄地说。如果父母不注意听这不显著的信号，这种悄悄话将会听不见。
如果父母的注意不灵敏，就应该试着努力去注意孩子反常的、细微的行为信号。比如，孩子不正常的声调、面部表情、动作、姿势等。孩子讲话时，除了注意他的无言的行为之外，还要倾听他所讲的话里话外的意思，想一想孩子希望告诉我们什么，也可以提出一些问题，来识别或弄清孩子的动机或基本情绪。凭借着细致与耐心，做到这些都是不困难的。
父母还应特别注意孩子习惯行为的消失，这将是了解孩子内部情感的有价值的线索。明显的表现是孩子不吃、不睡、不玩或精神不如平时集中。家长发现了这些线索之后，就应该试着去推测，或者去直接感觉孩子的情绪状态反映了些什么。
聆听孩子没有说出来的思想感情、内心活动时，既要注意孩子一方的线索，也要加强你对孩子的内部情感的直觉，而这种直觉的建立，是在充分了解孩子的基础之上形成的。最重要的途径，便是聆听孩子的说话和促使孩子的表达。
聆听是了解孩子语言所代表的信息的活动过程。
常听有的父母亲抱怨说：“没有一个人真正听我说话。”孩子对这种情况更有特殊感受。
与孩子沟通的关键，不在于父母说，而在于要学会聆听孩子的声音。
称职的父母，一定要聆听孩子说话，用自己对孩子的信任、尊重去促使孩子说话，用信任、尊重去促使孩子表达自己，从而与他有所交流、有所沟通。在聆听和促使孩子说话的过程中，还要注意以下问题。
1．要对孩子感兴趣
如果你对孩子以及孩子的活动表现出有真实的兴趣，你和孩子之间不但打开了通路，而且会使他感到自己是重要的。父母对孩子表示关心、照顾，让他谈论有关自己的事，孩子便会感到与父母在一起很亲密。
2．要给孩子留出接触的时间
在孩子的生活中，有时需要母亲或父亲，特别是母亲在他身边听他讲话。当孩子经历着内心的恐慌、创伤或有失望情绪时，特别需要温情的安慰；孩子也很想知道父母在分享他的好消息或愉快时的心情。应该使孩子感到，你不是由于忙而无暇听他们说话。
3．听孩子讲话要专心
一个好的聆听者，必须集中注意力，选择一天不忙的时间和安静的地点，听孩子说话。在这个时间，不要做饭、熨衣服和做别的一些家务活，关掉电视机和忘掉电话及其他分心的事，用眼睛注视着孩子，表示是真心在与他接触。每天都要为孩子提供与他单独接触的机会，哪怕只用几分钟，可以对孩子说：“我们一起散会儿步”，或者说，“让我们到小房间去单独在一起谈谈”。
4．耐心地鼓励孩子谈话
开始和孩子交谈时，需要向他提出明确的要求。为了使孩子的谈话持续下去，要用一些鼓励的词，如“嗯”、“我懂了”，也可以提一些简单的问题进一步引导孩子。在结束谈话之前，不要打断孩子的话，让孩子详述某一问题的情景，尽量描述它的细节。
5．注意自身的行为语吾
行为语言是家长向孩子传达信息的一种不用语言的方式。许多父母仍然不知道怎样利用自己的行为向孩子表示“我在听呢，我感兴趣，我在注意”。有几种主要信号可以表示对孩子的注意：正面向孩子；与孩子紧挨着坐；身体竖直或向孩子倾斜；眼睛互相接触；用慈爱的目光注视着孩子。此外，应当避免紧张，并表示兴趣，面部表情和声调都是和蔼的。
6．表示自己有同感
一个好的聆听者，最重要的技巧是摆脱自己对问题的思想和感情，设身处地地想他人在经历着什么。有了这种技巧，就能感受到孩子情绪的波动，并将自己符合实际的看法告诉孩子。
7．帮助孩子弄明白，并说出自己的经验
聆听，是父母帮助孩子对自己内心活动和感受的比较深入理解的过程。在聆听过程中，通过你的词语对孩子的叙述加以解释和说明，可以帮助他弄清楚自己所表示的意思。在解释时，要多运用词汇，尽可能帮助孩子把自己想说的话，准确、清楚地表达出来。
8．准确反映孩子的情感
一个极为有效的聆听技巧，是要使自己成为孩子感情的一面镜子，用语言帮助孩子反映他们的感受，特别是幼小的孩子，不会说出他们的感受，不能像成人那样表达自己的感情。当母亲认为孩子的感情是正常的、合理的，你可以帮助他承认而不是否认这种感情。当消极的感情得到承认和表达后，将会摆脱其消极性，为更积极的情绪和建设性的解决方法开辟道路。