1
李进军在经销商会议前,又跟王强通了个电话,主要谈及了一个问题。那就是今年的招商工作暂缓,也就是说今年不增设新的经销商,也不开拓新的市场。
王强问他有什么顾虑,为什么要临时推翻自己之前的思路。
李进军说了两个原因。一是从公司内部来讲,星建莲市场还没有做得很扎实,这一年需要充分巩固,因为大部分形成的消费者群体与产品及品牌的关系还很脆弱。二是现在招商,一时间并没有非常合适的对象,如果盲目选定经销商,可能做不好市场,反而影响了新市场的建设。所以他建议,明年再开启新市场的招商和开拓工作。
王强觉得李进军的理由很充分,他是基本认同的。同时,他又询问李进军,如果没有新市场的推进,能保证四千万的目标吗。
李进军说,没有问题,星建莲市场比我们之前预计的还要大,还有大量的潜力可以挖掘。
王强又问,今年的营销费用是不是在之前的营销计划中有调整。
李进军说,是的,自己已经修改了计划,只等王强认可,就全面向公司铺开。整体的费用从之前的八百万减缩至六百万,还是集中投放到三市的各个媒体渠道上。
王强表示同意。他又对李进军说,你要跟卫霞商议一下,我准备在年内建立一个员工培训基金,资金的额度和范围由你们确定,具体的计划等我学期结束再来商议启动。
李进军说,这又将是大功一件,他举双手赞成。
王强告诉李进军,这个学期只有两周了,很快就又可以并肩作战啦。
李进军说,欢迎早日归来。
王强在和李进军通话之后,想了很多,尤其是对于市场的拓展速度方面。他觉得李进军的担心是很有道理的,一件事情如果没有把握做好,还不如暂缓行动,等到各方面的条件成熟,再动手也不迟。
2
向波在庄晓芸的配合下,对之前制订的考核方案结合实际进行了一次认真的修改。修改后的方案更加贴合实务,也更便于操作,主要是更有利于员工们了解和掌握。他在公司例会上进行了颁布,得到了大家的高度评价。
庄晓芸的任务则主要是配合生产部招聘部分岗位的员工,因为去年的效益好,周边的闲散劳力来应聘的比较多。她考虑能不能进一步地帮公司节约一些人力成本,比如将生产岗位的人员进行轮休,只在生产周期里结算提成或奖金。
她先是找到了向波商议此事。
向波说:“原则上你的出发点是好的,但有没有实操性还得问问王兴国的意见,同时这么做会不会影响到人员的归属感也是需要考虑的一个重要问题。”
庄晓芸说:“部分非技术的生产岗位工作都还是劳力型的,比如晾晒原籽和分拣包装,这部分也是需要人力最多的工序。简单地说,这些都没有技术含量,什么人做也都可以,关键是这些工作并不是每天都有的。”
向波说:“那你的意思是?”
庄晓芸说:“我有两个想法。一是将这部分人员的薪酬改为底薪加计量提成,二是彻底改为计时工资。”
向波说:“第一个想法就需要核定劳动量和收入,同时要增加统计工资环节。而第二个想法则要增加考核项目,尤其是增加了品控的难度和风险。我个人是不太主张这么调整的。”
庄晓芸说:“那你觉得该如何是好?”
向波说:“我是你的话,应该先去找到这些人员交流,询问他们的工作实务以及他们的工作动机,当然也包括他们对劳动强度、劳动时间、待遇等各个方面的想法。我知道你的意思,他们都可以是打临工的,所以在公司层面看,能省则省是吧?”
庄晓芸点了点头。她觉得向波说的有点道理,于是决定去深度接触一下这些公司的基层人员。
3
庄晓芸到生产车间去的时候,一些工人正在清理仓库。
去年采购的原籽已经剩得不多了,加上牛高峰的,可能也就五万斤左右了。原本装得满满的仓库,现在只剩了一个角落,还堆放着这些库存。
工人们一边清扫着场地,一边时不时地捡起一些散落的原果。尽管他们很小心翼翼,还是扬起了不小的灰尘。
庄晓芸看到中间有个女工友,便直接走上前去。
“你好,我是总经办的,能跟你聊两句吗?”庄晓芸上前打了个招呼。
“哦,庄主管吧。找我什么事呢?”那个女工友回答道。
“你认识我?!那怎么称呼你呢?”庄晓芸觉得很意外,她们素未谋面,她怎么会认识自己呢。
“我姓齐,你就叫我齐大姐吧。”那位女工友说。
“齐大姐,你是仓管员吗?”庄晓芸问道。
“不是啊,我们几个是过来帮忙的,我是分拣包装组的。”齐大姐说。她又说:“你是想找我问什么呀?”
“哦,就是想问问你们对工作条件以及待遇方面有什么看法?”庄晓芸如实说道。
“每个月能拿个小两千,还算不错吧,好多刚毕业的大学生也就这样子吧。”齐大姐倒是很爽快。
“你们的工作现在是怎么安排的呢?”庄晓芸又问。
“生产周期里,每天就是拣包。这时候没生产任务,就打杂咯。”齐大姐说。
“那你觉得辛苦吗?”庄晓芸继续问道。
“还行吧,不是多劳多得吗?我们也是计量的啊。”齐大姐笑呵呵地说。
“这我知道。那工作一天后,你觉得辛苦吗?”庄晓芸说。
“还好吧,我们就是希望有事做,反正闲不住。”齐大姐说。
“那你对工作方面有什么想法或建议吗?”庄晓芸又问。
“谈不上建议吧,我觉得如果能把工作时间集中在一起就更好了。这样,我们大家伙就可以腾点时间,照顾家里的事了。你看,我们都是四五十岁了,家里有老有小,总有些事做。”齐大姐说道。
“你的意思是上一天休一天吧?”庄晓芸问道。
“差不多吧,就是有事就安排紧点,没事就放我们回家。”齐大姐说。
“嗯,我知道了,谢谢你啊,齐大姐。”庄晓芸回应道。
“不客气,庄主管。”齐大姐也很礼貌。
庄晓芸又先后问了几位工友,男的、女的,意见也和齐大姐相似,都是希望能集中上班时间。他们的认识里没有加班的概念,只有劳动时间和劳动所得才是他们最关心的问题。
庄晓芸带着这些反馈的信息回来了。她如实地告诉了向波,并向他征询意见。
向波说:“这样的话就好解决了。你应该马上跟王总监他们几位生产部的负责人沟通一下,拿出个合适的方案。”
庄晓芸经过与几位的商议,最终决定生产部的非管理和非技术类员工实行两套薪酬方案,即生产周期内定时计量,生产周期外轮休计时。这样一来,既充分地调动了人员的积极性,也保障了生产时充足的人力需求,还小幅度地帮公司节约了一些人力成本。这个方案在此后的一段时间里都起到了很好的效果。
4
这天,汪东升和毛学文从市场赶回来,就一起向李进军汇报工作进展情况。
汪东升首先报告说:“经销商年前的库存已消化殆尽,市场配合春季促销,还需要投入大量产品。不知库存是否充足?”
李进军之前就让刘洁进行了成品库盘存,自然很清楚目前的状况。当然,面前的库存情况只能勉强应付新果到来之前的市场需求,并没有很多富余。
他对汪东升说:“经销商会议时,要把他们的要货尽量往后面压,就说五月上新,向他们重点推新果,而且可以加量翻番,渠道促销也尽量往那个时段推。”
毛学文问:“那KA这边呢?”
李进军说:“KA渠道不能松,我一定会优先保证你这边的货源供应。直营渠道不比经销商那边,是公司面向消费者的门户。消费者不会理会你的原料供应,他们只需要有产品购买。”
“那春季促销上吗?”毛学文又问。
“当然,你那边是重头,而且要比去年更大手笔和更巧妙地投入进去,让肖妍配合你多出两套方案,我来选定。”李进军回答道。
李进军又问他们,有没有发现一些市场近期的趋势和变化。
毛学文说:“我注意到一个问题,就是有一部分消费者说我们的小包装没有莲城本地的散装槟榔那么有劲,还质问我们是不是地道的莲城槟榔?”
汪东升说:“我也听经销商在反馈这个问题,许多终端搜集的意见也是这样的。”
李进军皱了皱眉,说道:“这种用户反馈,比例大不大?你们认为主要是什么原因?”
汪东升马上说:“我收到这些情况,就马上进行了一些调查和分析。这个比例倒不大,主要是集中在一些常年食用槟榔的老客户身上。但能不能很好地解决这个问题,可能需要与生产部负责工艺研发的人员进行一些交流。我的初步想法是,能不能针对这部分消费者开发出专门口味的产品,进行有指向的营销。否则,他们这部分的用户很容易流失,毕竟他们的消费能量非常大。据我所知,一个经常食用槟榔的人,每天的消费量都在二十颗以上。”
毛学文也说:“是的,他们这个群体对销售额的贡献很大,但具体的贡献率我们还没有数据统计。”
李进军想了想,说:“很好,你们反映的情况很及时。你们就刚才的问题进行进一步的跟踪调查,你们知道我是喜欢用数据说话的,所以你们要交给我第一手的数据资料。我先跟生产那边的相关人员沟通一下,具体的策略办法等王总回来再定夺。”
两人应承着退了出去。
李进军陷入了沉思。显然这是一个颇为重要的市场信号,处理得当就能成为打开市场的突破口。但稍有不慎,就可能流失很多现有的用户和未来的潜在用户。
他觉得应该马上着手调查研究此事,并且在王强回来之前形成方案,届时只等新果采购回来就可以付诸实施了。
5
李进军马上组织了一个较大范围的内部专题研讨会议,核心议题就是两个。一方面落实一下新果采购回来之前的各项工作安排,另一方面就是讨论槟榔口味研发的问题。他嘱咐刘文慧和刘洁做好记录,相关的材料是要传送给王总亲自过目的。
此次会议邀集了公司各部门的主要负责人、生产部的管理人员和质检技术人员。会上,李进军就市场搜集反馈回来的情况进行了重点说明,并建议生产部认真考虑这个情况,因为这对于市场推广工作和销售额的提升实在太重要了。
王兴国说,之前他已经做了很多研发方面的准备,之所以没有推出接近莲城本地口味的产品,主要还是考虑到市场接受的问题,尤其是初食槟榔的消费者人群。现在既然市场有这种需求,可以选择一些样品进行口味评定。然后,根据内部形成的意见进行新产品的开发尝试。
李进军说,我们还是应该充分考虑市场给予的意见。他建议选出几个样品到市场上进行消费者调查。
对于这种提法,王兴国有不同意见。他说,之前就和王总进行过这方面的探讨。王总给出的意见是,应该引导消费者,而不是跟着消费者走。他还搬出了龙哥槟榔的龙云,说龙哥的口味定型就是龙云个人选定的,而且每每总能引领散装槟榔的口味潮流。
一时间,公司内部也因为两人不同的意见形成了两种截然不同的看法。一种觉得自己定,一种觉得应该消费者定,很难统一。
向波见此情形建议道,我们把现时情况都记录在案,先传给王总过目,再行定夺吧。他又说,无论哪种抉择,口味研发都已提上日程,提议生产研发抓紧推出多一些稳定的口味方案备选。
卫霞认为向波说的有道理,但事关重大,也建议等王总回来再动手。
李进军终止了会议,并且叮嘱刘文慧,即刻将会议纪要内容设法传真给王总,务必尽快得到王总的回复。
6
刘文慧跟王强打电话的时候,王强正在上课。他知道,应该是有急事找。于是猫着身子从教室溜了出来。
刘文慧向王强简单介绍了一下会议情况,紧接着问他身边有没有可以接收文件的传真号码,说是马上把会议纪要传给他过目,请他定夺。
王强想了想,回忆起培训中心那边的商务中心好像有,就对刘文慧说,中午的时候你在办公室等我电话,我把传真号码告诉你,再发过来。
刘文慧说知道了,便挂了电话。
王强拿到传真的时候,宿舍里的人员正在午休,只有杨昌运坐在客厅里闭目养神。
他看到王强拿着传真在认真地审阅着,便关心地问:“怎么啦王兄,是有什么急事吗?”
“是啊。公司里正在讨论新产品口味定型的问题,等着我的意见。”王强回答道。
“这应该不难吧,开个品鉴会不就搞定啦?”杨昌运很轻松地说。
王强这才想起,他不也是经常推出新的茶品吗,问问他的意见不正好可以参考参考吗。
想到这,王强急忙问:“昌运兄,你们定新品种,一般怎么做呢?”
杨昌运介绍道:“就是请一票资深的茶客,以茶会友,听听他们的意见就好了。”
“那都是外面请的?”王强接着问。
“有公司自己人,外面请的一般是我们当地小有名气的茶道专家。”杨昌运回答道。
“哦,这我就清楚了。”王强放下了手中的传真,起身走到门外的走廊上,直接拨通了李进军的电话。
“李总,上午的会议资料我看过了。”王强直接说道。
“您有什么意见?”李进军问道。
“我只有建议。”王强不急不忙地说。
“好,您说。”李进军很急切地想得到王强的回复。
“你可以组织一个产品口味评定会。如果你想开发适合老用户口味的产品,你就找些老用户来,听听他们的意见不就好了。公司里也可以派几个人参加,像王兴国、王自力他们,也算业内的资深人士了吧。”王强说道。
“嗯嗯,这个主意不错。”李进军应和道。
“但要注意一点,务必要求王兴国把口味的区隔调大点,这样才有辨识度。此外,一次推出的品类也不要太多,有那么四五种就好了。”王强补充道。
“好的,我马上组织,您就等消息吧。再有就是,我还是建议等新果回来,再上新品。”李进军非常完整地领会了王强的意思,也提出了自己的想法。
“好的,到时候新产品的包装和营销又要你多费心了。”王强说道。
“那不是我饭碗里的事儿吗?”李进军高兴地答道。
“好,那就先这样吧。”王强当然相信李进军办事的能力和效率。
“好的,您也保重。”李进军愉快地挂断了电话。
经过一轮的遴选,李进军和王兴国他们选取了两个口味备选。一种略带一点果味,另一种就很接近目前莲城市场流行的龙哥槟榔口味了。两者比较起来,前者算是王爷特有的风味,因此李进军个人更喜欢。
他亲自指导肖妍利用忙闲的时间进行包装设计,自己则为这个即将上市的产品预先做着促销专案。