当今社会，口才经常是衡量一个人思想水平高低的重要标准，也是一个人才干和人格魅力的检验标准。而一个女性如果拥有好的口才，那在任何场合都能够如鱼得水，游刃有余。卓越的口才是女性朋友增加自身人格魅力的砝码，如果能够适当使用优雅的语言来表达思想，就会以自己独特的个性，吸引他人的目光。假如你天生丽质，它将使你更加美丽；即使你相貌平平，也会因此而增添光彩，使你魅力四射。在交际中，卓越的口才定能让你成为耀眼夺目的“交际花”。
名媛榜样：美国第一夫人希拉里的成功之门
希拉里1947年10月26日生于伊利诺伊州的芝加哥。1965年，希拉里进入马萨诸塞州韦尔斯利大学主修政治学。1969年，她又就读于耶鲁大学法学院，1973年获法学博士学位，求学期间，她结识了后来成为美国总统的比尔·克林顿。
希拉里1975年10月与克林顿结婚后，进入美国著名的罗斯律师事务所工作，2000年2月，尚未离开白宫的希拉里宣布竞选纽约州参议员，成为美国历史上第一位谋求公职的第一夫人。
伶牙俐齿？勇敢智慧？咄咄逼人？人们对希拉里似乎总是褒贬不一，但有一点你无法否认，她绝对是世界第一流的女政治家。希拉里丝毫不比老公克林顿逊色，她不仅从小成绩优秀，出类拔萃，还表现出了极强的领导和社交能力。
她在读中学时，就有雄心想当美国首位女总统。2008年，她果然站在了美国总统竞选者的行列，被公认为口才最佳的美国总统候选人之一。今天，她虽然无缘宝座，却被当选总统提名为美国国务卿。
13岁的时候，希拉里在老师的带领下聆听马丁。路德。金的一场演讲。她深深为马丁。路德。金的激情所感染，并在老师的介绍下，于这位民权运动领袖握了手，
这段经历使得希拉里成为马丁的崇拜者，也使她认识到了演讲的巨大魅力。从此，她就下定决心要做一名口才卓著的政治家。
怎样才能使自己有口才呢？希拉里经过深入思考认识到：口才的实践性很强，正如“只有在战争中更快学会打仗”一样，过人的口才，也只有多多实践，才能更快拥有。于是，她采用了“课堂内外，双管齐下”的方法来锻炼口才。
课堂内，她抓住老师安排的课堂讨论的机会，积极与自己的同学们进行讨论。她积极思考，很善于提出一些有争议性和启发性的问题，让同学们乐于和她争辩、讨论。此外，她还专门组织一些兴趣相投的同学，组建了一个讨论小组，从国家大事到日常生活，从科学技术到音乐艺术，都是他们讨论的话题，这样，在言语的“交锋”中，她的口才有了很大提高。
希拉里明白：比剑要找高手，弄斧要到班门。只有与比自己水平高的人多讨论，才能进步得更快，所以，她不满足于只是与自己水平相差不大的同学们进行讨论。每天下午放学后，她总是乐此不疲地去老师办公室，谈她的种种想法。在老师的引导下，她接触到了很多新的思想观念，同时，老师还不断向她介绍一些有用的书籍，要求她读完后再一起讨论，而希拉里也总能按时完成老师布置的阅读任务，并积极思考，列出自己不懂的问题，及时找老师讨论，解疑释惑。多年以后，希拉里在一次采访中回忆老师时说道：“他是改变自己一生的导师，每次讨论完之后，他都会向我提出另一个任务，期望以后好好讨论讨论它。而每一次的讨论不仅提高了我的认识，也使我的口才有了飞速进步。”
口才助人成功，希拉里练就的口才，不断为她的人生增光添彩，她不仅成功当选国会参议员，协助自己的丈夫克林顿连任两届总统，而且成为美国新一任国务卿。
希拉里精彩的政坛生涯注定造就了她非凡的口才。成功让她更加辉煌，挫折让她更加勇敢。而她总能带来令人振奋的演讲。她用催人奋进的语言以及女性特有的魅力点燃了数以万计拥护者心中的热情。可以说，政坛上成功女性所具备的一切素质在希拉里身上都得到了完美的体现。
第1.做会说话的“万人迷”
“说话周到比雄辩好，措词适当比恭维好。”
——培根
说话是女性交际中不可或缺的一部分，说话的水平和风度是人们辨别一个人学识修养和能力的重要依据，如果一位女性只知道打扮化妆而不懂如何让自己的言谈优雅，难免会给人留下徒有其表的印象。
如果一位女性能够准确自如、恰到好处地表达出自己的思想，感情和意图，能够将一件事情或一个道理讲得条理分明，生动形象，能够轻松自然简明扼要地让人听清或理解，在社交过程中一定会左右逢源如鱼得水。
1.说话看场合
常言道：到什么山上唱什么歌。不同交际场合要求采取与之相适应的语言形式，否则就达不到交际的目的。我国文化传统一向是重视内外有别，对自己人“关起门来说话”，可以无话不谈，甚至可以说些放肆的话，而对外边的人，总怀有戒心，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”。
正式场合说话应当严肃认真，事先有所准备，不能乱扯一通，非正式场合下，便可随便一些，像聊家常一样，便于感情交流，谈深谈透。
在别人办喜事时，千万不要说悲伤的话；在人家悲痛时，说些逗乐的话，甚至哼哼小曲，别人就会说你这人太不懂事了；而如果对方很忙，时间很紧，你跟他说话就得简明扼要，如果这时你跟他谈笑风生，海阔天空，效果往往不会好；如果对方既有心情又有时间，不妨可以在一起多聊聊。
2.把握说话时机
俗话说做事要做到恰到好处，说话也是如此，会说话的人与人说话就如同烹饪高手在做菜，非常讲究火候，一名具有高超说话技巧的女性，能够很快的寻找到他人感兴趣的话题，从而适时适地的去交流，从而将他人想听的话，用最适当的方法说出来，这样才能达到社交的效果。
有一个代表团乘船参加一个会议，忽然风浪骤起，许多人受不住船的颠簸开始晕船了，正当大家狼狈不堪、昏昏沉沉之际，一位服务小姐却微微一笑，说道：“你们都被壮丽的海洋陶醉了。”
服务小姐短短一句话，道出了一份体贴和尊重之情，恰到时机得给晕船者带来了温暖的安慰和鼓励。如果有一个人家在办丧事，处于无限悲痛之中，你就不能以要求的口吻叫他去干这干那；如果某个工厂的老板因为使用新工艺，却没有获得成功，正在懊悔的时候，最好不要再毫无保留地去评论这个新工艺，必须等对方后悔之情谈漠以后再去说明其中原因；如果公司在竞争中处于下风，而你还反复不停地议论参加这次竞争的不明智，那真是愚蠢至极的行为。
3.注重说话的对象
在交际中遇到不同的人要说不同的话，以便适合对方的心理，从而赢得对方的好感。跟人说话，先要明白对方的个性：对方喜欢婉转，应该说含蓄的话；对方喜欢率直，应该说急切的话；对方崇尚学问，就说高深的话；对方喜谈琐事，就说浅显的话。
有时候，可能对你打交道的人不甚了解，但是聪明人往往能通过语言、工作环境，屋中摆放的物品来了解对方的性格，从而打开突破口，投其所好，切入话题，可收到意想不到的效果。
一向精明的杨小姐非常生气，因为她最喜爱的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。她决定找洗衣店的人赔偿。但麻烦的是那家洗衣店在接活时就声明，洗染时衣物受到损害概不负责。与洗衣店的职员做了几次无结果的交涉后，杨小姐决定面见洗衣店的老板。
进了办公室，看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿，杨小姐心里就没了好气。
“先生，我刚买的衣服被您手下不负责任的员工熨坏了，我来是请示赔偿的，它值1500元。”杨小姐大声地说道。老板看都没看她一眼，冷淡地说：“接货单子上已经写着‘损坏概不负责’的协定，所以我们没有赔偿的责任。”
出师不利，冷静下来的杨小姐开始寻找突破口。她突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍，心中便有了主意。
“先生，您喜欢打网球啊？”杨小姐轻声地问道。
“是的，这是我唯一的也是最喜爱的运动了。你也喜欢吗？”老板一听网球的事，立刻来了兴趣。
“我也很喜欢，只是打得不好。”杨小姐故作高兴且一副虚心求教的样子。
洗衣店的老板一听，更高兴了，如碰到知音一样的与她大谈网球技法与心得。谈到得意时，老板甚至站起身做了几个动作。而杨小姐则在这时大加称赞老板的动作优美。激情过后。老板又坐了下来。
“哎哟，差点忘了！你那衣服的事……”
“没关系，跟您上了一堂网球课。我已经够了！”
“这怎么行！”一个年轻人跑了进来，“小王，你给这位小姐开张支票吧……”
杨小姐在洗衣店耐心交谈并不是为了讨好对方，而是尊重对方，为了与之更好地交流。以对方喜欢的方式与他交流，会让对方有一种被人接受，被人承认的感觉，更重要的是能达到自己的目的。
做为一个女人，想要在社交中让更多人“迷”，就应该在说话上下一番功夫，用语言来表现你的聪颖和内涵，用口才来让你得到众人的喜爱。
名媛故事：
倪萍，山东青岛市人，著名演员，电视节目主持人。1990年，倪萍调入中央电视台做节目主持人，她在《综艺大观》及连续十多届的春节联欢晚会中的潇洒表演给广大观众留下了深刻的印象。另外，倪萍还连续十年主持收视率在十亿观众左右的大型晚会“春节联欢晚会”，并在晚会中担任最重要的节目主持人。
倪萍被誉为“中国第一煽情能手”。倪萍主演的故事片《美丽的大脚》在成都首映时，倪萍应邀接受了采访，当采访者就“煽情问题”向她发问时，倪萍平静地说：“我不否认我算是个煽情的主持人，也因此经常被台里安排主持喜庆、文艺类晚会。我也经常听说对我煽情的评论，批评的确实不少。我只想说明一点，我真的，真的不是刻意煽情，从性格的角度说，我这人比较本色，很多时候流泪只是我的真情流露，并不是想作秀。或许，我这个人生来就不算一个很理智的人，一点小事都会很敏感，很容易动感情。从主持人的角度说，我认为我的煽情只是一种风格，这种风格不需要设计，是个人的性格决定的，没办法。但同样都是煽情，以我这种煽情去主持《快乐大本营》、《幸运52》就肯定不合适。如果去做演员的话，我也只能做本色演员，做不了性格演员。”
正聊着，一个老年男子忽然冲过来激动地说：“倪萍，你知道吗？我是你多年的偶像（口误）！你主持的所有节目、拍的所有电影我都很喜欢……”倪萍一听乐了，借着老人的口误，机智地说：“你确实是我的偶像，广大的观众都是我的偶像。”老人恍然大悟，赶快更正：“不不，我说颠倒了，应该说你是我的偶像。”倪萍说：“都一样，我们互为偶像，互相帮助互相崇拜。”说得大家都笑了。老人又说：“倪萍啊，我今天想托你办件事，帮我找一盘刘威和林芳兵合拍的《唐明皇》的VCD，怎么样？我想收藏这盘碟子。”面对这个素不相识的老者，倪萍爽快地说：“中！你把地址给我写上，我回北京后就给你寄来，说话算话。”话锋一转，借着老人的话又现幽默：“看嘛，你再喜欢我的节目我的电影，还是比不过喜欢你想收藏的刘威、林芳兵演的《唐明皇》吧？”
倪萍把握时机巧妙地幽上一默，面对普通观众，却看准机会言简意赅的将自己的意思清晰的表达了出来，既化解了善意者的尴尬，加深了感情，融洽了气氛，又表达了一种深刻的理念：文艺工作者同人民群众心连心。高级的幽默不仅要把人逗乐，而且要使人在笑声中有所感悟，倪萍做到了。
马上行动
招人迷的说话技巧：
1.不要把“我”当成谈话中的核心和重点，不要老是说“我想”，而应该多问对方“您认识如何呢？”，要引导对话者也积极参与进来。这样即使你要说很多话，也不会让人觉得太冗长。
2.不管处于什么情况下，使用应酬语都是非常有用的。应酬语使对方觉得你很有礼貌，给人一种舒服的感觉。它大致有这样一些：早安：真是太不好意思了；托你的福；真是太感谢您了，等等。
第2.脱颖而出的演讲口才
“演讲，不仅仅是一种职业，而且是一种事业，一种伟大的事业。演讲，不仅仅是一种科学，而且是一种艺术，一种卓越的技术。”
——李燕杰
演讲本来就是一种非常具有震撼力并且扣人心弦的说话方式，而对于女性而言，做为一名演讲者是拥有绝对优势的，女人特有的清脆的声音、浓烈的情感、温柔的气质、艳美的身姿足以吸引很多的听众。
演讲的对象通常是公众场合，也同样是社交的一种，但是面对众多的目光注视，难免会有很大的压力和心理负担，害怕自己在这个过程中讲得不好，而且在众人的目光下更是会紧张，对于大多数女性来说，如果缺乏自信，这种情况甚至会更加严重。爱默生曾经说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”
1.清楚自己为何有压力
任何人在当中发言演讲时都会有压力，这一方面是因为不习惯于当众说话，毕竟当众说话是一个未知数，谁也不知道会有什么样的情况和结果，因此难免紧张；而另一方面则是因为不知道该如何去开口说话，在众人面前感觉到不自然，没有坚实的自信做为后盾，所以有压力和负担。
卡耐基曾经总结过演讲缓解压力的经验：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用害怕他们。”演讲者是众人的一个核心，而听众所需要的恰恰是能够引起他们共鸣的语言和感情，所以，将自己和听众融为一体，那身上的压力就会轻松很多。
2.充分准备唤自信
俗话说有备才能无患，当做任何一件事情没有准备的时候，都会感觉到有些乏力和不安。演讲同样如此，只有有备而来的演讲者才能获得自信，所以想要在演讲中一鸣惊人，就必须有万全的准备。
3.避免无用的担忧
在面对众人的时候，人总会设想自己如果怎么样后怎么办，虽然这是能够防范于未然的好方法，但是在演讲过程中，这个做法却是不可取的。如果在演讲过程中太过在意自己的一些还没有的失误和错误，会让演讲过程形如虚设，平淡无味，甚至还会成为一次失败的演讲。因此，开始演讲后，应该避免那些不存在的担忧，这样才能发挥出一次出众的演讲。
4.适应变化
女性做为演讲者时首先要借助自身细腻的优势发挥自己敏锐的观察力，不断地观察和注意听众的反应，从而调整演讲；其次就需要锻炼处变不惊的心态，不管遇到什么样的变化，都要沉着冷静，绝不自乱方寸；再次就要有灵活的迅速解决问题的能力，迅速展开策略，方便演讲进行。
5.放松心情
女性柔美的声音总是能够让人心旷神怡，然而如果在演讲过程中压力太大太过紧张，声音难免会出现颤抖和不和谐，所以，在演讲前一定要先将自己的心情调节到放松，首先要精神放松，多做几次深呼吸，能够让头脑更加清醒和敏锐；其次要身体放松，在演讲前紧张的情绪总会让人身体肌肉紧绷，脸上的表情都会生硬，所以，一定要让身体放松下来，这样在演讲中才能展现出最自信和最吸引人的一面。
俗话说：万事开头难。在演讲过程中也是如此，一个足够吸引人的开场，能够为全场的演讲奠定下坚实的基础，而且在演讲中的第一句话也为听众展现出一个女性的第一印象，开场有着重要的作用，不但是一种气氛，也是一个开端。那如何才能在演讲时讲好第一句话，有一个别开生面引人入胜的开端呢？
1.故事引深思
人都有感情和思想，如果在演讲前首先引起听众注意和关切，则可以调动听众的积极性和同感，从故事入手就是一个很好的方法。但是我们所讲的故事一定要短小精悍，颇有韵味，并且和演讲主题有相关联。故事的讲述不但可以吸引注意，而且能够借以深思，有了这样的开端，自然我们的自信心会不断提高，从而完成一场精彩的演讲。
2.悬念激兴趣
好奇心是所有人所必不可少的，所以，以一个悬念为开端，必然可以让听众的注意力集中起来，但是悬念的应用一定要适当和把握分寸，不要胡乱牵扯和太过怪异，符合听众心理接受和理解的层次自然能够出奇制胜。
3.直白入主题
直白的将演讲缘由介绍完毕，然后顺水推舟引出正文，这种言简意赅的开题方式可以让听众直接入题，但是切忌不要再开场的时候就直接阐述主题，必须要有一个小小的过渡，否则会让人感觉太过突兀，而影响演讲效果。
4.由景巧过渡
这种方法一般使用最多也是最容易让人接受的一种，由眼前的人、事、景、物来过渡到主题，可以让听众不知不觉得进入到角色当中。但是由景过渡千万不要东拉西扯，漫无边际，应该从景进行简单渲染，步步为营接近主题，从而才能和演讲内容相辅相成互相辉映。
5.出其不意抓心理
演讲的出其不意可能会让听众陷入迷茫，但是同样会引起他们的注意，所以独具创新的开场自然可以将听众的心抓住，从而瞬间引起听众的注意，这样就能够更好的进行演讲的主题和内容。
演讲的开头不拘一格多式多样，而一个精彩的开场白能够让听众初步认可，这样即使在后文中出现一些失误或不妥，也能够不着边际的过渡过去。如果听众对你所演讲的开场都不感兴趣，即使后边的言论再精彩也会黯然失色。所以走好第一步才能够让演讲更加精彩。
马上行动
缓解演讲压力和负担：
1.进行深呼吸：作深呼吸的目的是供给你充分的氧气，帮助你在演讲中更好地控制自己的声音。这里所讲的“呼吸”当然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。
2.有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。比如你可以先握紧拳头，然后松开；你也可以固定脚掌，作压腿，然后放松。作肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间，然后你便不仅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整个身心。
3.演讲前要积极听取主办人和听众意见，这样你便可以暂时转移注意力，更好地放松身体和思想。
第3.应变口才，巧妙运用
“与智者言依于传，与博者言依于辨，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于川，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。”
——战国纵横家鬼谷子
当今社会竞争激烈发展迅速，因此在交际过程中难免会遇到一些突发事件或者意外的变故，这些猝不及防的情景，往往会令人异常尴尬，而遇到这种情况，就需要有着一副好的应变口才，随机应变是一种高超的能力，而想要拥有处事不惊临危不乱的应变能力，就需要有着一定的技巧来应用。
在社交场合，可能很多女性都羡慕那些妙语连珠，巧于周旋，能说善言的人。在平时的生活中，你虽然能够流利畅言，但是遇到一些情况就会磕磕绊绊，却无法解决自己所处的境况。所以，在社交场合有着随机应变的口才，就成为了女性在社交过程中必不可少的巧妙法门。女性想要拥有应对突发事件的口才，就需要学会应对各种不同的情况。
1.失言圆场靠妙语
马有失蹄，人有失口，在社交场合中同样如此，尽管失言有着各种各样不同的原因，但
失言后被人嘲笑或感觉尴尬却是在所难免的。但是，失言虽然无法完全避免，却是可以弥补的，只要能够积累技巧和经验，通过妙语圆场来挽回失言的影响，还是能够起到不一样的特殊效果的。
一次聚会上，一位女士不慎将一位冯姓小姐的姓氏误记为“牛”，对方顿感不悦，这位女士看到此景，略加思索，继而说道：“对不起，这真是冯（风）马牛不相及了！”一下子就说的冯小姐扑哧一笑，也将刚才的不快忘到了九霄云外。
圆场的原则就是需要寻找一个适当的台阶，同时靠着巧妙地语言将失言和尴尬消除，让环境重新轻松和谐。
2.尴尬巧应变
在交际中遇到的尴尬的场面时，要做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬，维护交际活动的正常进行。
里根总统某次在白宫钢琴演奏会上讲话时，夫人南希一不小心连人带椅跌落在台下地毯上，观众发出惊叫，但是南希却灵活地爬起来在二百多名宾客的热烈掌声中回到自己的座位上，正在讲话的里根看到夫人没有受伤便说道：“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应该这样表演。”于是会场的人都发出了会心的笑声，使得南希夫人的尴尬全消。
里根总统的及时应变让夫人的尴尬化解，而在社交过程中，女性可以针对实际情况，灵活对待，或用幽默的话语转移话题，制造轻松气氛；或指各方观点的合理性，强调尴尬事件有其合理性；也可以故意歪曲对方话里的意思，而做出双方都能接受的解释；还可以肯定双方看法的合理性，找到双方都能接受的解决方法。
3.以柔克刚
在社交场合，并不是所有的人都是彬彬有礼，内涵深刻的，交际中的女性难免会遇到一些言语粗鲁的人，这种人喜欢直来直去，用不容置疑的口吻发号施令，带有“强制性”的成分。在这种时刻，女性就应该发挥自己柔美女性的特性，以柔克刚，它的秘诀就是忍让，通过柔的方式来化解刚的攻击。
某地蔬菜公司一位女科长到外地调运蔬菜，卖方想趁机捞一把，因而报价很高，双方僵持不下。眼看市场供应就要脱销，心急火燎的科长却摆出一副无可奈何的样子说：“其实，你们把我看高了，我不过是个小科长，还是个副的，手里能有多大权力？再说，天气这么热我花大价钱办一笔赔本的买卖，这个责任我担得起吗？”
她的这番示弱忍让，不但使指望过高的卖主们大为泄气，而且对她的“苦衷”还产生了同情。最后终于妥协，降低了价格。
4.自嘲解危机
会说话的女人遇到进退两难颜面无存的情况时，能够借助自我解嘲，化尴尬为融洽。自我解嘲术，指以自我嘲弄的形式，自贬自抑，堵住别人的嘴巴，摆脱窘境，从而争取主动的一种舌战谋略。矜持的女性也不妨放下架子适时采用，定能收到奇效。
女人自嘲时，自暴其丑，显示了一个人的大度和坦诚。勇于暴露自己的问题，揭露自己的短处，这样的人往往被人视为可信的人。自嘲术的使用，使辩者能轻松、愉快地正视自己的弱点，摆脱困境，增强自信心、自尊心，在论辩中，又可使气氛活跃。女人自嘲，能增添情趣，在一些交际场合，运用自嘲可以增添乐趣，融洽气氛，增进彼此的了解和友谊。
某女作家写作太累，在开会时睡着了，没想到，她的鼾声大起，逗得与会者哈哈大笑，她醒来发觉同志们在笑自己。一位同仁说：“身为一个女人，你居然能打出这么有水平的‘呼噜’！”她立即接茬说：“这可是我的祖传秘方，高水平的还没有发挥。”在大家的哄笑声中解了围。
自嘲并非止于自我嘲弄，更具备些醉翁之意不在酒的意味，让他人在看到你的危机时尽快的从惊讶尴尬中走出，通过笑声来起到正常表达所无法企及的效果。用嘲讽的语言和口气，对自己的失误或不足不加遮掩的引申发挥，从而自圆其说，博得众人一笑。所以，自嘲点到即可，适度夸张产生幽默感，却不能过分。
交际过程中，应变的情况时有发生，而作为一名女性，就应该让自己在交际中遇到情况灵活应对，巧妙解脱。想要拥有这样的能力，就必须在遇到事情时冷静从容，不管是尴尬还是危机，不管是碰壁或失言，首先让自己的心灵通达，随后再以冷静的态度面对这些，用应变的口才将自己的另外一面展现出来。
名媛故事：
章启月，中共党员，1998年起任外交部新闻司副司长、发言人，2005年起任中华人民共和国驻比利时大使，2008年至今，任中华人民共和国驻印度尼西亚大使。在80年代开始的外交生涯里，无论是北京，还是纽约，章启月一直与联合国打交道，从事多边外交。据圈内人士评称：章启月反应敏捷，沉着坦然，答问简洁自如，从不拖泥带水，且回避有术。
美国驻香港总领事包润石在香港总商会发表履新后的第一次演说时即对香港的民主、自由以及判案公平等问题，信口开河，喋喋不休。他露骨地声称：“港人有权要求改变香港《基本法》规定的演进模式，云云。外交部驻香港特别行政区特派员公署对此作出强烈反应。”在1月28日例行的记者招待会上，章启月作出反应，她指出：“香港回归以后，中国中央政府严格按照基本法办事，不干涉属于特区自治范围内的事务；特区政府依法施政，卓有成效，这是有目共睹的客观事实。美国驻港总领事公然对特区政府的施政等中国内部事务妄加评论，说三道四，是毫无道理的。”
在一次记者招待会上，一位法新社女记者问：“有报道称，美国国务院说台湾对TMD（战区导弹防御系统）的兴趣只停留在信息的阶段，你对此有何评论？”“我没有看到美国国务院对TMD的最新评论。我想在这里重申中国对将台湾纳入战区导弹防御系统的立场。中国认为，以任何形式将台湾纳入战区导弹防御系统都是公然违背国际法的基本准则、严重违反中美3个联合公报的原则的错误做法。而且，这将为中美关系的改善和发展制造新的障碍，而且也不利于台湾和亚太地区的和平与稳定。我们希望美国政府从中美关系的大局出发，恪守中美3个联合公报的原则和美国在台湾问题上的有关承诺，不向台湾转让战区导弹防御系统相关技术和设备，以免损害中美关系。”
章启月所以能如此驾轻就熟、较快地适应外交部发言人的工作，新闻司新闻发布处的诸位同仁的全力支持固不待言，但在很大程度上与她能操一口流利的英语，与多年参与联合国多边事务的经历不无关系。从国际司到新闻司，从多边事务到外交部的“嘴巴”，天时地利，海阔天空，章启月是幸运的！……
马上行动
应变口才不可少：
1.当你说错了字或话时，可以利用汉语一词多义的特点加以巧妙别解，形成另一种解释，以掩饰自己言语中的某些疏漏。
2.在错话说出口后，可以将错就错，比如在结婚婚宴上，祝福时将两人的结合比作了“旧机器”，可以将错就错加上一句“已过磨合期”，自然可以让新人认为是祝福。
3.运用了错误言语，不应该继续在上纠缠，应该接着错误的话继续解释：“然而正确的说法应该是……”或者说：“我刚才哪句话还应该作如下补充……”这样就可以不着痕迹的将错误抹掉。
第4.掌握女人说“不”的艺术
“拒绝别人一定要委婉，因为没有人喜欢被拒绝；被别人拒绝一定要大度，因为拒绝你的人总有他的理由。”
——汪国真
在社交过程中，难免需要和各式各样的人打交道，而他人的要求总会有合理的也会有不合理的，有正当的也有不正当的。合理和正当之事满足对方当然可以令人高兴，但是不合理或不正当甚至不想去答应的要求就需要拒绝，可拒绝别人定会让人感觉到不愉快，所以得法的拒绝他人才能够在交际过程中走的更远。
学会拒绝，在社交场合中自然必不可少，而一名善于应对的女人总可以得体礼貌地拒绝却不让对方感觉到尴尬或难受，还可以得到对方的谅解和好的印象，所以说，说“不”也要讲艺术。那用什么方法才能既能够拒绝他人又不让交际失败呢？
1.直接了当
对一些实在不合理或者无法接受的要求，应该直截了当地予以拒绝，不能含糊其词，模棱两可，这样容易使对方产生误解，抱有不切实际的期待。比如，“感谢你看得起我，但现在不方便”或“对不起，我不能帮忙”。尝试用你的身体语言强调不，不需过分道歉。记住，你不需允许才能拒绝。
2.避实就虚
如果有人问一些无法预料或没有结局的问题，这时拒绝就需要避实就虚，用模棱两可的语言做出弹性回答，既避开实际性的问题让回答无懈可击，又达到了在要害问题上拒绝做出回答的目的。
中国奥运代表团到达第二十四届奥运会举办城市首尔时，外国记者纷纷问团长李梦华：“中国能拿几块金牌？”“中国能超越韩国吗？”
李梦华答道：“10月2日以后，你们肯定能知道。”
记者不死心：“中国新华社曾预测能拿到11块金牌，你认为有把握吗？”
李梦华又巧妙地回答：“中国有充分的言论自由，记者怎么想，就可以怎么写！”
李梦华针对尖锐的实质问题，用巧妙的回答规避了，这样不但能够拒绝了问题的回答，也无法让人感到难堪。
3.含糊拒绝
利用某些语言材料或表达的模糊性、多义性巧妙地遮掩拒绝的锋芒。比如：在社交场合有人问到你的工资水平，你又不方便直接回答，可以巧妙的说：“我的工资足够维持生活。”这样不但拒绝了回答，也比较含糊，怎么理解都可以，而且既不失礼也游刃有余。
4.彬彬有礼
做为女人，很多时候会常常受到他人的邀请或暗示，你想要拒绝这个邀请和暗示，却很感激他邀请你，可以彬彬有礼的来说：“其实能和你一起活动，我很高兴，虽然我正要忙着去洗热水浴，但很感激你的邀请。”
5.先扬后抑
在交际过程中对方提出的要求并非无理取闹，又非常合理，但是因为本身条件的限制或障碍无法满足，可以在拒绝之前先表示同情、理解甚至同意，而后再巧妙拒绝，使拒绝之辞委婉而含蓄。
有一次马克·吐温向邻居借阅一本书，邻居说：“可以，可以。但我定了一条规则：从我的图书室借的书必须当场阅读。”一个星期后，这位邻居向马克·吐温借割草机用，马克·吐温笑着说：“当然可以，毫无问题。不过我定了一条规则：从我家借的割草机只能在我的草地上使用。”
虽然这样做是拒绝，但是对方还是可以接受的。
6.转移话题
对于一些碍于情面不适合当面拒绝的要求，不必马上说“不”，可以采取转移话题、答非所问、寻找借口等方式暂时把对方的焦点转移开，从而达到间接拒绝的目的。
委婉拒绝的方法远不止这些，但是任何方法拒绝，都应该注意态度要真诚，先倾听对方难处，对于办不了或不该办的事就应该拒绝，同样需要站在对方的立场去考虑以缓解对方的情绪，这样才能让对方感觉你不是在应付，甚至可以帮对方提出一些办法和建议，即使无法真正帮上忙，也能够让对方心存感激，从而即使拒绝了对方却又达到了社交的目的。
名媛故事：
英格丽·褒曼，生于瑞典的斯德哥尔摩，逝于英国伦敦，是一位著名的瑞典籍电影女演员，也是继葛丽泰·嘉宝之后在好莱坞及国际影坛大放光芒的另一位瑞典巨星。在英格丽·褒曼毕生的演艺生涯中，她演得最多的一个角色，就是法兰西圣女贞德，先是舞台剧，最后拍成电影。
在美国演出时，萧伯纳曾把自己的剧本《圣女贞德》寄给褒曼，但她没有采纳。
一天，英格丽·褒曼接到过一个电话，说萧伯纳先生想请她到寓所来吃茶点。
褒曼开始感到意外，她久仰这位英国剧坛巨匠的英名，却不曾有过来往。后来她想到了《圣女贞德》和《康蒂妲》（萧氏名剧，褒曼亦曾拒演）的事来，便欣然地答应了。
当她和同伴驱车来到萧伯纳在农村的寓所时，发现这位92岁的老寿星居然站在大门口翘首迎客。褒曼的到来令他十分快慰，可是门还没给客人打开，劈头就问：“你为什么不演我的剧本？”褒曼礼貌地先致问候，然后俏皮地说：“能让我先进去吗？
“当然你可以进去，我们要在一起吃茶点。为什么你不演我的剧本？”
多固执的老头儿。褒曼只好回答：“我不演你的剧本是因为我不喜欢它。”
萧伯纳完全惊呆了，这个世界上还没有人对他这样讲过话。褒曼暗付自己闯了祸。萧伯纳瞪着眼睛看着她，说：“你说什么？难道那不是一部杰作吗？”
不知道是什么力量支持着褒曼，她既没有语塞，也没有惧怕，直言道：“我肯定它是一部杰作，但这个圣女贞德不是那个真正的法国姑娘。你把她写得太聪明了。你重新写了她的讲话（指贞德在法庭上的答辩）。你让她说了很多真正圣女贞德怎么也说不出来的话。”
对话依然在门外，褒曼担心萧伯纳会马上下逐客令，茶点怕是吃不成了。不料，萧伯纳却突然哈哈大笑地把客人让进房间，待之以茶点，并且一起兴致勃勃地讨论起剧作、表演等问题来，其中自然也涉及到了贞德。褒曼丝毫也没有减弱对萧伯纳《圣女贞德》的批评，她说：“据我所知，贞德是一个单纯的农村姑娘。你的文字是了不起的，但是它们是萧伯纳的文字，而不是贞德的语言。”“她没有受过教育，是本性自尊和觉悟给她带来的勇气。她蔑视那些曾经指教过她而后来又把她置于法庭上受审的那些人。”“你让她说，‘我爱和男人们在一起，我不愿穿着裙子坐在家里纺线’而事实上，这正是她所需要的：在家里看守她的羊群，纺她的纱和织她的布。她本不想要到战场上身先士卒……”一场关于生活与艺术关系的讨论认真而热烈地进行着。他们以对艺术的无私和忠诚深深地打动了对方；他们以率真和正直的品格吸引了对方。
马上行动
艺术拒绝他人需注意：
1.当你在说“不”前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉意，态度要诚恳，语言要温和。
2.避免模棱两可的回答。如我再考虑考虑等，这种讲法讲话的人或许认为这是表示拒绝，可是有所求的一方却认为对方真的替他想办法，这样一来，反而耽误了对方，所以切莫使用语言含糊的字眼。
3.保持简单回应。如果你要拒绝，坚决而直接。使用短语，如：“感谢你看得起我，但现在不方便”或“对不起，我不能帮忙”。尝试用你的身体语言强调不，不需过分道歉。记住，你不需允许才能拒绝。
4.如果很有把握可以加以拒绝的话，只管堂而皇之与对方面对面相坐。如果对付的是一个难缠的人，拒绝他时，最好避免视线直接接触，选择位置以斜、横为佳。当你知道怎样选择地点来拒绝对方时，你还要考虑到时机问题。有时候，拖延一段时间，审慎选择机会，会使得原来紧张的局面完全改观，这也是一种拒绝人的技巧。
第5.寒暄是女人社交润滑剂
“如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。”
社交活动自然离不开寒暄，寒暄也是商务活动中的重要内容。在社交中初次见面或熟人见面表达情感的基本方式就是寒暄。礼貌得体的寒暄是女性社交中的一道润滑剂，不但能让人更快的认识到你，也可以反应出你的优雅和气质。
寒暄是双方见面时以相互问候为内容的应酬谈话，属于非正式交谈，本身没有多少实际意义，说第一句话的原则应是：亲热、贴心、消除陌生感。比较常见的寒暄方式大体有以下几种类型：
1.问候型寒暄
一般表现礼貌的问候语，如“您好”、“早上好”、“节日好”、“新年好”之类；表现友好态度的问候语，如“生意好吗？”“在忙什么呢？”等。这些貌似提问的话语，并不表明真想知道对方的起居行止，往往只表达说话人的友好态度，听话人则把它当成交谈的起始语予以回答，或把它当作招呼语不必详细作答，只不过是一种交际的触媒。
2.攀认型寒暄
俗话说：“山不转水转，水不转路转。”人际互动中的关系也是这样。在人际交往中，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样那样的“亲戚”、“朋友”关系，如“同乡”、“同事”、“同学”，甚至远亲等沾亲带故的关系。在初见时，略事寒暄，攀认某种关系，让人一见如故，自然可以转化为深入交往、发展友谊的契机。
在现实生活中这种攀认型的事例比比皆是，比如：“我出生在武汉，跟您这位武汉人可算得上同乡啦！”“您是研究药物的，我爱人在制药厂工作，咱们可算是近亲啊！”“唉，您是北大毕业的，说起来咱们还是校友哩！”这些事例，说明在交际过程中，要善于寻找契机，发掘双方的共同点。从感情上靠拢对方，是十分重要的。
3.敬慕型寒暄
这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现。比如：“我久仰您的大名了！”“早就听说过您！”“您的大作，我已拜读，得益匪浅！”“您比我想象的更年轻！”“您也精神多了！”“您设计的公关方案真好”等等。
寒暄语或客套话的使用应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整，没有固定的模式，只要见面时让人感到自然、亲切，没有陌生感就行。同样寒暄也应注意一些技巧。
1.态度要真诚，语言要得体。客套话要运用得妥贴、自然、真诚，言必由衷，为彼此的交谈奠定融洽的气氛。要避免粗言俗语和过头的恭维话。寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像写八股文，如“久闻大名，如雷贯耳”“今日得见，三生有幸”，就显得不自然。寒暄语应带有友好之意，敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。“来了”，“瞧你那德性”，“喂，你又长膘了”，等等，自然均应禁用。
2.要看对象，对不同的人应使用不同的寒暄语。在交际场合，男女有别，长幼有序，彼此熟悉的程度不同，寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。一般来说，上级和下级、长者和晚辈间交往，如前者为主人，则最好能使对方感到主人平易近人；如后者为主人，则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。寒暄用语还要恰如其分。
3.要看场合，在不同的地方使用不同的寒暄语。拜访人家时要表现出谦和，不妨说一句“打扰您了”。接待来访时应表现出热情，不妨说一句“欢迎”。庄重场合要注意分寸，一般场合则可以随便些。当然，也有适合较广的问候语和答谢语，如“您好！”“谢谢！”这类词，可在较大范围，也可在各色人物之间使用。
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寒暄问候巧应对：
1.问候语一般多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨”。中国人则爱问：“去哪儿”“忙什么”“身体怎么样”“家人都好吧？”等等。
2.在商务活动中，也有人为了节省时间，而将寒暄与问候合二为一，以一句“您好”，来一了百了。为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”“忙吗”为问候语，最好不要乱说。
3.问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人爱问别人：“吃过饭了吗？”，其实质就是“您好！”，您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。
4.牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。
第6.赞美让你一路畅通
“甚至在最好的、最友爱的、最单纯的关系中，阿谀或称赞也是不可少的，正如同要使车轮子转得滑溜，膏油是不可少的。”
——列夫·托尔斯泰
在和人交往的过程中，女性不仅需要接受他人的赞美，还要恰当地赞美别人。适当地赞美别人是有礼貌、有教养的表现，不仅可以获得好人缘，而且还可以使双方在心理和情感上靠拢，缩短彼此之间的距离。因为这些适当的颂扬，常常会由此提高了他人的尊严，更有利于改善自己的人际关系。
人际交往需要赞美
社交生活中，人人需要赞美，人人喜欢赞美。这决不是爱慕虚荣的表现，而是渴求上进、寻求理解支持的必然心理结果。女性在社交中，如果能恰当地赞美别人，那必会让人欢喜愉悦，使人际交往变得和谐而温馨。毕竟，人人都喜欢欣赏自己的人。
赞美的力量很神奇，它可让对方心情舒畅，使他人对你产生一种亲近感，塑造出一种和谐温馨的气氛，从而为接下来的继续交往扫清障碍。在社交中，赞美是非常必要的，善用赞美很可能给你带来意想不到的收获。
赞美要因人而异
列宁说：“对马车夫讲话应该不同于水手，对水手应该不同于对排字工讲话。”女性在赞美他人的时候，不是简单地花言巧语，而是要根据对方的文化修养水平、心理性格特征、角色关系和所处背景等因素加以分析、赞美。一般来说，要考虑到以下几方面：
1.对方的性别特征
与不同的人交往，要选择不同的赞美方式，切忌不要“哪壶不开提哪壶”。如果对方是个男性，你说他个子又矮人又胖，或许他会一笑置之，但如果对方是个稍胖的女性，你再说到胖，恐怕就会引起她的不悦了。明智的夸奖方式应该是夸她十分丰满，这样就能收到理想的效果。
2.对方的个性特征
对于比较内向和比较外向的交往对象，都要分清赞美的程度。如果是外向者，你的任何称赞他可能都觉得没有什么、一笑而过，而对于内向者，过多或过少的赞美都可能让他觉得你很肤浅。
另外，如果对方是一个为事业经常加班加点、废寝忘食的员工，你可以称赞他是一位以事业为重、有上进心的人，对方定会欣然接受；而如果对方是一位心绪不宁、为债务忙得焦头烂额的经理，如果你再夸他事业有成、春风得意，都会让对方觉得你是在说风凉话。
聪明的女人会赞美
赞美别人很容易，但只有高明的赞美才能真正发挥威力，让自己在社交中如鱼得水。那么聪明的女性，如何做到这点，掌握一些赞美的小技巧势在必得。
1.直接赞美
这是最直接、最常见的一种赞美方式，常用于上级对下级、长辈对晚辈的赞美。同时它还有当众赞美和个别赞美之分，一般来说，当众赞美比个别赞美的作用更大。
2.间接赞美
直接赞美不到位，很可能会得有点不好意思，甚至有谄媚之嫌，而间接赞美则可让这些顾虑统统消失，还能让听到赞美的人更加高兴、更加舒坦。
3.借用第三者的口吻赞美
在一般人的观念中，只要是第三者的话，就更可观、更公正、更可信。如果你出于某种情况不便表达自己的赞美之意，不妨借用一下第三者的口吻“某某说”等来让对方明白你对她的赞美，这样更能得到对方的好感和信任。
4.在点滴小事上赞美
赞美不一定非得等到别人取得了重大成绩时再去，那时赞美的人太多，反而无法凸显你了，而且取得重大成就的时候毕竟是少数，大部分时间大家都是平平淡淡的。所以，女人应该善于发现细节，用欣赏而不是挑剔的目光看待别人。
例如，你的孩子认真完成了作业，考试取得了好成绩，帮父母做了一次家务；你的丈夫做了一顿可口的饭菜，穿了一套新衣服等等，这些日常生活中的小事都应该成为赞美点的来源，你都可以及时夸赞一番。养成赞赏他人的习惯，别人也会非常高兴地接受你。
5.赞美的措辞要适当
赞扬的措辞要适当表现在两个方面：一是不要夸张，二是不要过分。不要夸张，就是说赞扬话应该朴实、自然，不要有任何修饰的成分，不要夸大其词。
不过分，指的是赞扬话要适度，有的话赞扬一次两次，一句两句就足以使对方高兴，而如果一句赞扬话说过多次，会让对方认为自己不配，或者会疑心你的动机不纯。
6.出其不意的赞美
一些著名科学家、演员或作家，或在某些方面有较突出成就的普通人等，他们在各自的领域里都颇有建树，而对他们在各自领域里所取得的成绩的赞美声也就会不绝于耳。那么，我们不妨另辟蹊径，如赞扬他们和谐的家庭生活，他们漂亮的衣着打扮，他们亲切的微笑，以及优秀的品格等等，这样肯定会使他们喜悦倍增。
社交中，人人都期望别人的赞美，这是一种发自内心的渴求。真诚的赞美，还能对人与人之间的关系起到和谐的作用。赞美他人，是社交中的重要的礼仪。它表现了女性的坦荡胸怀和积极的生活态度，真诚而真实的赞美，是女性社交胜利的重要武器。
马上行动
学会赞美他人：
1.赞美他人一定要真诚，从内心深处发现对方的优点和值得赞美之处，表达出我们的友善。最好对事来进行赞美，针对性的赞美某一方面，才不会让对方感觉到空洞和敷衍。
2.赞美要具体实在，不宜过分夸张，例如：“你太漂亮了”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮”，说“你真有头脑”不如说“你怎么就能想出这么好的办法呢”，说“王工，你的工作很出色”要胜过说“你是个好职员”。
3.赞美最好能及时，当中及时的赞美他人，效果更好。例如在开会时赞美别人，要更积极地放开一些，最好起到专门开会赞扬的效果。
4.有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。