书城管理管理规则:影响世界的58个管理寓言
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第46章 吝啬本身就是一种生产方式

几个牧人在草屋里吃午餐,他们坐在一起吃烤羊腿。一只狼闻到香味而来,它对牧人们说:“我和你们一样也是吃羊肉,可是为什么你们要大惊小怪地追打我、驱逐我呢?”

狼说的话不无道理,因为在羊的眼中,狼和牧人食性相同,都要吃他的肉,所以从这个意义上来说,狼和牧人都是羊的敌人,这是狼与牧人的共同特点。

但是别忘了,羊是牧人的私有财产,所以在法律上牧人是可以随意处置自己的财产,而有的人像狼一样,剥夺别人的财物,这是不允许的,因为那是不属于你的。

按理说“杜绝浪费”算不得什么大的高不可攀的管理,但关键的是大公司要做到这点就不容易。

精打细算,避免浪费,必要时来一些吝啬,其实也是一种生产方式,是管理的一个重要原则。下面是为避免浪费提出几个方法:

1.把公司的经费缩小到现在的1/3,并进一步要求做出更好的工作来,这是把费用控制到最低限度的方法。

2.让职工养成一个节省的好习惯,随手关水关灯,这看起来是小事,但习惯之后就成大事,对于一个员工来说节省至少对于千万个员工来说,是一笔小财富。

3.电话不能任其聊天,珍惜每一分钟的电话费,更不能有故无故的在网上聊天,以私充公。

4.对于平时的日常用品,该节省就节省,哪怕是一张纸都要尽力用它,不能毫无节制的浪费掉。

5.管理人在必要地进行督导和训练职员,久而久之,公司的节省可以成一种习惯。

【事典】丰田的降低成本理念

一次,松下公司的领导到丰田公司参观,服务人员恭敬地送上咖啡,礼貌之周无可挑剔,但是盛咖啡的器皿却使客人大吃一惊——公司使用普通的粗瓷碗来盛咖啡!

是的,丰田公司没有咖啡杯。无论是自己用,还是招待贵客,一律用普通的瓷碗。

外界都说丰田人吝啬。

岂不知,吝啬——正是丰田的“三河商法”之一。

日本战败后,丰田喜一郎面对战争“遗留”给丰田公司的一片废墟,斩钉截铁地说:

“丰田要三年赶上美国!否则,日本的汽车工业就别想重建!”

在喜一郎的鼓动下,丰田公司上上下下充满了干劲。

光有干劲还不行,要“赶上美国”还需要更多的东西。

喜一郎为丰田公司制定的经营管理思想是:第一,批量生产;第二,“吝啬”精神;第三,无贷款经营。三部分是一个整体,互为影响。大家习惯地管它叫做“三河商法”。

为什么叫“三河商法”呢?

因为丰田公司的大部分工厂都集中在日本爱知县的三河地区,公司高级经理人和许多员工,都是三河地方人,他们自称是“三河忠诚集团”,故而将人们其经营战略称之为“三河商法”。

喜一郎非常讨厌浪费。他跟员工讲:“我们搞企业必须有基础,那么以什么为基础呢?”

大家讨论得非常积极,“基础”罗列了有一大卡车了。

“很简单,就是要以彻底杜绝浪费的思想为基础。我们现在要这样,哪一天家大了、业大了,也应该是这样。”

“批量生产”就是要彻底杜绝浪费,追求汽车制造的合理性。

如果说喜一郎是战略家和思想家,那么还必须有人来实施他的好的方法和理念。喜一郎的副手大野耐一最能理解喜一郎的想法了。他在进一步完善的基础上,最后形成了完整的丰田生产方式。在这个过程中,创新精神是丰田生产方式产生的动力。

大野大胆革新,突破了传统的汽车制造“由上道工序把工件传递到下道工序”的方式,改变成“由下道工序向上道工序领取工件”的方式。这种新方式要求,前道工序只生产后道工序所要领取的工件,并规定了“三必要”的制度——保证按必要的工件、必要的时间和必要的数量“准确”地供应到位。

为了让不同车间、不同工序的各级管理人员和员工都理解并贯彻好,大野像喜一郎一样地发表宣讲:

“后道工序就是顾客。杜绝浪费对企业来说,是至高无上的命令。”

这个观念简单明了,通俗易懂。

丰田的管理思想能够迅速传播,就在于:大道理,简单化。

在执行“三必要”制度时,大野又采用了“流程卡”(又称“传票卡”)形式。“流程卡”分为“领货指令”、“生产指令”和“运送指令”。流程卡由后向前传递,保证了前道工序所产出(或采购)的工件,正好是后道工序所需要的工件,从而避免了库存,杜绝了积压与浪费。

喜一郎并没有满足改革的初步成果,又进一步将他的管理思想从生产过程延伸到营销过程。本来,“由下道工序向上道工序领取:仁件”的方式和“三必要”的制度,是对生产过程而言的,是以“降低成本”和提高生产效率为目标想出来的。后来,丰田销售公司也实施“完全销售”的管理体制——即“由下道工序向上道工序领取工件”的方式和“三必要”的制度,名副其实地实现了“订货生产”的状态。这样,整个丰田公司的经营管理,经过孜孜不倦地推进,赢得了巨大的收效。

在丰田公司,看不到浪费现象。因为在这里,“干毛巾也能拧出水”。这就是丰田的“吝啬精神”。

喜一郎创业之初就强调:“钱要用在刀刃上……用一流的精神,一流的机器,生产一流的产品。要彻底杜绝各种浪费。”

“三河商法”有三条,最后一条的“无贷款经营”在这就不表述了。

一句话点评:有得吃,也不要浪费。