几个渔夫在海边撒网捕鱼,有一只猴子站在高高的树上,好奇地观察着渔夫们的举动。后来渔夫们回家吃饭,将网留在岸边。猴子就下树走过去拿起渔网,模仿渔夫的动作,抡起网往外抛,结果把自己罩在里面掉进了水中。猴子一面挣扎,一面哀叹着:“我从来没拿过渔网,怎么可能会用它捕鱼呢?真是自作自受啊!”
许多事情并非像看起来那么简单,渔夫撒网就是如此。看似容易,实则隐藏着丰富的方法、经验,所以即使是聪明的猴子也不能一看就会。
这就显出实践的重要性来了。学习新事物,观察固然必不可少,然而更为关键的是亲自动手实践,从中吸取经验和教训,这样才能真正掌握。切不可不懂装懂,盲目行动,像猴子那样,捕鱼不成,反害了自己。
在现代企业管理中,最初的成功管理始于卓有成效的仿效,因为在优秀的企业管理中能够吸取好的管理经验,以助于企业的进步。以下是卓有成效仿效应该注意的几个问题:
1.模仿的目的要明确:如果想模仿某家成功企业的管理,管理者可以亦步亦趋地照他的方式去做,也可根据自己的目的,只把他的方案当做样板来参考。如果对方知道管理者在使用他的设计方案而乐于帮助,管理者的感觉会更佳,模仿的效果也会更佳。这时管理者可以通过同他交流,掌握更多的细节。
2.不要盲目照搬:某些因素对某些仿效对象有用,却未必对有的管理者也有用,因此,模仿应该掌握一般性原则,不要把每个具体细节都不加选择地照搬。而且,模仿的条件是方案要适合管理人的产品及管理人的个性。
3.有所创新与发展:管理者不但要从仿效的原型中尽可能汲取更多的东西,把这些当作改善业务的基础,而且还要加上自己的改进设想。即使管理者的模仿对象能提供十分完善的方案,管理者也还是要设法加上自己的创新。当管理者感到由于加进了创新以后,新方案比原方案有了发展时,管理者不妨邀请仿效对象或者有关专家来评价一下,从而获得裨益。
4.联系与交流:为找到一个恰当的仿效对象,管理者可能要花很多的工夫。管理者必须随处留意同自己业务相似并获得卓越成功的经营明星,及时追踪在社交场合中得到的有关信息。
【事典】耐克的成功管理手段
耐克公司获得成功,主要不是由于它对销售工作进行了革新研究,或由于它发现了其他任何人都没看到的销售机会,抑或比那些运气不佳的对手在推销和广告宣传方面投入了更多的资金。耐克公司成功的关键因素是卓有成效的仿效。
当然,仿效必须审慎而行。被仿效的市场战略应当是最行之有效的、在历史上取得重大成就的战略。就跑鞋市场来说,长期以来阿迪达斯公司所施行的市场战略,是生产型号多样的鞋,在重大体育竞赛中让运动员穿用带公司标志的产品,不断使产品更新换代——这些几乎是不能更改的市场战略,所有跑鞋制造商都遵循这一战略——只是耐克公司做得更好。
一个公司在仿效上所要下的功夫是发展自己的个性。仿效并不意味着制造与别人完全相同的产品。只有那些成功的决策、标准和行为才是真正应该做的。此外,必须充分发展自己与众不同的个性特征和标记,并建立善于抓住各种新机会的组织机构和管理部门。
竞赛跑在前面的人很容易自满自大,耐克公司击败阿迪达斯的情况就表明了这一点。急剧增长的原始需求,使阿迪达斯公司刀枪入库,马放南山,放松了警惕。这期间,这位制鞋业领先者的销售额迅速上升,自满自足情绪油然而生。
但迅速增长的销售额可能掩盖营销下降的趋势,耐克公司存在侵吞这个占统治地位公司的利益,获取重大收益。最终,优势转到一个现时强大的竞争者手中。一个公司的成功也许是另一个公司的错误造成的,与其说是被代替不如说是失职。
而对耐克公司日益增长的实力,以及市场形势的巨大变化,阿迪达斯的致命失误是缺乏与市场的紧密协调和对需求量及竞争因素的更好的调查。
从阿迪达斯的失败中,我们可以看到所谓的市场优势和在市场上占据第一位是多么的脆弱。任何公司,不论在市场是否占据领先地位,都不能依赖它的名声而无视发展变化着的外部环境和强大对手的攻势。
一句话点评:有效的仿效可以少走弯路。