1．工会小组长的领导方法和领导艺术
工会小组长领导方法的概念
方法是人们为达到一定的目的或目标在认识和实践活动中所采用的方式及手段。工会小组长领导方法是人们的一般认识方法和工作方法在工会小组长领导工作中的具体运用，是工会小组长认识和把握自己所领导的工会小组工作环境及系统，并组织该系统为达到工会小组工作领导目标而采取的一系列方式手段的总和。工会小组长领导方法以马克思主义哲学认识论和方法论为指导，以现代领导科学理论为基础，学习借鉴传统与现代管理的基本方法，结合工会小组自身特点、并在不断探索总结、积累大量工会小组长领导工作实践经验基础上形成的，它是工会小组长思想方法和工作方法的综合体现。工会小组长领导方法具有以下四个主要特征：
（1）客观性。工会小组长领导方法不是工会小组长头脑中的主观产物，它是工会小组长在长期领导活动中不断锤炼并经实践多次反复检验才逐步形成的。这就是说，工会小组长领导方法是建立在工会小组长领导活动客观规律的基础上，揭示的是该领导系统运动规律内在的、本质的、必然的和稳定的联系。工会小组长选择何种领导方法带有一定的主观性，但领导方法的内容则是客观的，并受客观规律所制约。因此，工会小组长不能随意选择领导方法，而是要使选择的领导方法与领导过程和领导对象相适应。一名优秀的工会小组长就在于他能善于透过纷繁复杂的客观现象，准确地分析工会小组领导系统的运动规律，从中找出最优的领导方法。
（2）层次性。工会工作的丰富多样性，决定了工会领导方法的多层次性。所谓多层次，即是指不同类型的领导方法，以及在每种类型领导方法内部，都形成了一定的层次结构，这些不同类型、不同层次的领导方法起着不同的作用，且相互渗透、相互补充。工会领导方法的多层次性要求不同的工会领导层次应采取不同的领导方法，针对不同的任务，采用方法也要有所区别。工会小组的领导工作是工会最基层、最基础的领导工作，工会小组长的领导方法就是适应工会最基层、最基础领导工作的领导方法。工会小组长领导方法的层次性，决定了工会小组长应当从工会小组领导工作的实际出发，针对不同情况，全面掌握和灵活运用工会小组长领导方法。
（3）发展性。工会小组长领导活动中被领导者和领导环境是在不断变化的，因此，工会小组长就应该根据变化了的情况，采取相应的领导方法，尤其是在改革开放不断深化、社会主义市场经济不断发展的新形势下，工会面临的任务和工作目标都与过去有了很大不同，这也同样发生在工会的最基层组织。工会小组工作中出现的许多新情况、新问题，需要工会小组长及时更新自己的领导方法，这样才能使工会小组的领导活动协调和谐发展。工会小组长既要继承和借鉴好的传统领导方法，又要不断发展、创造新的领导方法。因循守旧、墨守成规则只能使工会小组长的领导工作缺乏活力、生硬僵化，这是不符合已经发展了的客观形势对工会小组领导工作要求的。
（4）群众性和民主性。工会是群众的组织、民主的组织，工会领导活动是广大会员群众参与的活动，这就决定了工会小组长在实施领导过程中，必须坚持走群众路线，选择会员群众所能接受并愿意服从的好的工作方法。工会会员在工会组织内享有广泛的民主权利，要使会员群众在工会组织中真正当家作主，也要求工会小组长在领导方法上充分体现民主性，并把民主与集中有机地统一起来。工会小组长领导方法的群众性与民主性，体现了工会小组长领导活动的规律，只有始终坚持和认真把握，工会小组长才能出色地做好工会小组的领导工作。
工会小组长领导艺术的概念
工会小组长领导艺术是指工会小组长作为工会小组的领导者在解决实际问题时表现出的学识、才能、智慧和技巧。它是建立在一定的知识、经验和辩证思维基础上的对工会领导方法、方式的创造性运用，是非规范化、非程序化的领导行为。从这一定义看，工会小组长领导艺术的概念从本质上说，至少应包括四方面内容：
（1）工会小组长领导艺术是工会小组长作为工会小组领导者在思考和处理问题时的随机变通能力。它不是按照既定模式和程序经办事情，也不是单纯运用数学分析方法解决问题，而是根据不同的时间、地点和条件，随机应变，凭直觉判断认识事物、处理问题。
（2）工会小组长领导艺术是工会小组长自身阅历、知识和经验的总结与运用。工会小组长领导艺术需要有较高的理论素养作基础，但它又并非单纯按照逻辑顺序和逻辑规则从理性的抽象来分析处理问题，恰恰相反，它是由经验所提炼、升华而成的，凭着工会小组长丰富的阅历和智慧来分析处理问题。不管领导艺术如何高超和巧妙，总是不可避免地带有主观经验的痕迹，而且往往是有一定程度的个人感情色彩，有着感染人、吸引人的魅力。
（3）工会小组长领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的领导技艺。它主要体现为工会小组长对具体工作的灵活、巧妙与和谐的加工处理，从而给人一种美的感受。不同个性的工会小组长在处理相同的事情中，往往办事技巧会迥然不同，甚至同一位工会小组长在处理同类问题时，也会有不同的解决办法。越是出色的工会小组长领导艺术范例，越是有艺术性的魅力，使人不仅领悟到个体工作本身的完美正确，还感受到回味无穷的艺术风采。
（4）工会小组长领导艺术是工会小组长自身创造力的展示。没有创造力就谈不上领导艺术。工会小组长领导艺术是智慧和才华的结晶，它并不因循守旧、墨守成规，而是构思新颖、风格独特，常有惊人的独到之处。越是在处理复杂事物中，这种创造性就表现得越突出。
工会小组长领导艺术同一般领导艺术同属一个范畴，作为同类事物，一般领导艺术的特征，如科学性、发展性和广泛的运用性，以及经验性、灵活性和多样性等，同样也体现在工会小组长领导艺术上。但既然是工会小组长领导艺术，就不能不带有鲜明的工会领导工作特色，表现出与一般领导艺术特征在共同性基础上的差异性。工会是职工群众自愿结合的工人阶级群众组织，工会的性质决定了工会的一切工作，包括领导工作必然带有群众性、民主性的特征，所以，群众性、民主性应是工会小组长领导艺术区别于一般领导艺术的两个最基本的特点。在群众路线的领导方法与有效的工会小组领导经验相结合基础上形成的工会小组长领导艺术，实际上是一种比较完美的群众化、民主化的领导技巧和智慧。
2．工会小组长掌握领导艺术的重要性
工会小组长领导方法是指工会小组长为达到一定的领导目标而进行的认识活动和实践活动的方式和手段。工会小组长领导方法是以马克思主义的认识论和方法论为指导，以现代领导科学理论为基础，结合工会组织，特别是工会最基层组织的特点，学习借鉴现代管理的基本方法而形成的，是工会小组领导者的思想方法和工作方法的综合体现。工会小组长领导艺术是指工会小组长在解决实际问题时所表现出来的学识、才能、智慧和技巧。它是建立在一定的知识、经验和辩证思维基础上的对工会小组长领导方法、方式的创造性运用，是非规范化、非程序化的领导行为。工会小组长领导方法和领导艺术都是在工会小组长领导活动中为达到某种目的、完成某种任务而采取的方式和手段，它们同属于工作方法的范畴。但是，工会小组长领导艺术又不同于工会小组长领导方法，它是对工会小组长领导方法的创造性运用，是领导方法的高级形态。
工会小组长领导方法与领导艺术二者的区别
（1）工会小组长领导方法有比较稳定的程序，可以做比较精确的规范，有定型化的特点；而工会小组长领导艺术则不拘一格，很难做出精确的规范，全靠工会小组长根据自己的学识、才能、胆略、经验去灵活掌握，因而具有灵活性和随机性的特点。
（2）工会小组长领导方法是具有普遍意义的方法，更具一般性；而工会小组长领导艺术则只属于那些有知识、有才能、有胆略、有经验、寓于开拓创新精神的工会小组长的出色创造。总之，如果把工会小组长领导方法比做解决问题的工具，那么，工会小组长领导艺术则是运用工具的方式和技巧。
工会小组长领导方法与领导艺术是互相联系的
一方面，领导方法离不开领导艺术，领导方法只有通过领导艺术才能体现出来；另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的，在熟练掌握领导方法之中不断创新、不断发展的。工会小组长通过领导方法的经验总结和积累升华为更高超、奥妙的领导艺术。正确认识领导方法与领导艺术之间的辩证关系，是工会小组长做好工会小组领导工作、提高领导效能的重要条件。
工会小组长掌握领导方法和领导艺术的重要性
（1）掌握工会小组长领导方法和领导艺术、做有创新能力的工会小组领导者，这是新世纪新阶段对工会小组长提出的新要求。工会小组长只有在不断的学习实践中，把提高领导方法和领导艺术作为自身素质能力修炼的重要内容，才能不断提高领导水平，肩负起自身所应承担的责任，不辜负党和上级工会组织的重托、班组职工的期望，才能团结带领小组会员和班组职工全面履行工会的各项社会职能，在促进企事业发展中，充分发挥工人阶级主力军作用，做出应有贡献。
（2）掌握工会小组长领导方法和领导艺术、做有创新能力的工会小组领导者，这是应对工会工作日趋复杂化的需要。我国参与经济全球化、发展社会主义市场经济和构建和谐社会，使工会工作的领域更加拓宽，难度更加增强，力度更加加大，水平要求更加提高，工会小组长必须增强做好工会小组领导工作的能力，掌握高超的领导方法和领导艺术，这样才能不断开拓进取，在解决工会小组工作的复杂矛盾中，善于应对，把工会小组工作推向前进，实现创新。
（3）掌握工会小组长领导方法和领导艺术、做有创新能力的工会小组领导者，这是工会小组领导工作自身发展的必然。
①从工会自身性质特点看，工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，这就决定了工会小组领导工作不同于基层党政系统的领导工作，也不完全等同于其他群众组织的领导工作，工会小组领导工作有自己的特点和活动规律。在工会领导工作中，完全采用党组织的领导方式不行，完全采用行政组织的领导方式也不行，只有采用符合工会性质的领导方式，才能发挥工会组织的优势和体现出工会工作的特点，这就决定了工会小组长在工会小组领导工作中必须掌握和运用工会小组长领导方法和领导艺术。
②从工会工作方法艺术看，工会组织的群众性、民主性，决定了工会工作的方法艺术，包括领导方法艺术主要是说服教育。吸引诱导、较少行政手段、经济手段乃至法律手段等强制力，要想使职工群众自愿参加工会活动，工会小组长就更需要掌握和运用工会小组长领导方法和领导艺术。
③从工会工作对象看，工会小组工作对象是小组会员和班组职工，他们的觉悟素质有高有低，年龄性别各异，文化程度参差不齐，兴趣爱好也大相径庭，要满足他们的不同要求，要调动他们的积极性，工会小组长也需要讲求领导方法和领导艺术。
④从工会工作的内容看，工会小组工作内容十分广泛、涉及的面很宽。上至参政议政，下至职工的生老病死；从群众生产到群众生活；从维护职工合法权益到思想政治工作；从八小时内到八小时外；无论从时间上还是从空间上讲，工作都十分庞杂。工会小组长身处基层一线，就要组织协调好各种关系，处理好各种矛盾，这也要求工会小组长必须掌握好工会小组长领导方法和领导艺术。
（4）掌握工会小组长领导方法和领导艺术、做有创新能力的工会小组领导者，是提高领导效能的重要途径。科学精湛的领导方法和领导艺术，可以使工会小组长取得事半功倍的效果，顺利地达到预期的领导目标。一个有作为的工会小组长、一个有创新能力的工会小组工作领导者，应该是主动地、积极地去掌握和运用与工会小组长领导工作相关的一切工作方法艺术，并善于总结自己的实践经验和学习借鉴他人的成功经验，自觉地、创造性地运用工会小组长领导方法和领导艺术开展工会小组领导工作与各项活动，从而开创工会小组工作的新局面。
3．工会小组长走群众路线的方法
工会小组长领导方法内容丰富、种类多样，既包括具有普适性的基本领导方法，也包括具有针对性的具体工作方法，为便于工会小组长学习掌握，这里仅就工会小组长实际工作中最需要的几种主要方法进行介绍。
群众路线的领导方法
群众路线的领导方法是我们党的各级领导干部联系群众的基本方法，也是工会小组长的基本领导方法。群众路线领导方法的内容就是要一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去。工会小组长在掌握和运用群众路线基本领导方法时，要努力做到尊重、信任和服务职工群众，全心全意依靠职工群众，以及认真贯彻从职工群众中来到职工群众中去的工作方法。工会小组长掌握和运用群众路线领导方法的目的，就是要在工会小组领导工作实践中，发扬密切联系群众的优良作风，努力实现工会小组领导工作目标。