可惜的是,这名导师选择了另一种极端的方式,如此一来,既伤害了别人。也最终殃及到自身,因为众多同学的抵触而落得个转调的下场。生活中就是这样,我们不顾及别人的脸面,别人也不会平白无故地给我们面子。在这方面来说,双方是平等的。那些把自己的脸面看得金贵,而不愿意给别人面子的人,其结果,不过是自取其辱。
行动指南
我们生活中的每一个人,都非常重视自己的面子,为了面子,小则翻脸,大则会闹出人命;如果你是个对面子不在意的人,那么你必定是个不受欢迎的人;如果你是个只顾自己面子,却不顾别人面子的人,那么你肯定有一天要吃暗亏。那么,我们该如何来照顾他人面子呢?
首先,在与人沟通时要善于择善弃恶。每个人都愿意“好汉重提当年勇”,却不会有谁总是提及自己不光彩的一页!如果有人经常拿这些不光彩的问题来做文章,就等于在伤口上撒盐,无论谁都是不能忍受的。因此,我们在与他人交往时,要尽量回避他人的缺点和错误,而应多夸对方的长处。例如,小玉是一位年轻女孩,皮肤水灵,模样俊俏,但身材有些肥胖,这一点令她心里很苦恼,虽然吃了不少的减肥药也不见效果,最忌讳有人说她胖。有一天,她的同事小张对她说:“你吃了什么呀,像气儿吹似的,才几天工夫,又胖了一圈儿。”小玉立马恼羞成怒:“我胖碍着你什么了?不吃你,不喝你,真是狗拿耗子多管闲事!”小张不由闹了个大红脸。在这里,小张明知对方的短处,却直来直去,这自然就犯了对方的忌讳,不找麻烦才怪哩。
其次,如果需要指出对方的缺点和不足时,要顾及场合,别伤对方的面子。有一个连队配合拍电影,因故少带了一样装备,致使拍摄无法进行。营长火了,当着全连战士的面批评连长说:“你是怎么搞的,办事这么毛毛躁躁,要是上战场也能装备不齐?”连长本来就挺难过的,可营长偏偏当着自己的部下狠狠批评自己,心里自然觉得大失面子,于是也情绪激动起来,不由分辩道:“我没带是有原因的,你也不能不经过调查就乱批评!”营长一下懵了,弄不懂平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞他。事后,在与连长谈心交换意见时,连长说:“你当着那么多战士的面批评我,我今后还怎么做工作?”连长对营长的批评表现出强烈的抵触情绪,其原因就在于营长没有注意说话的场合。如果营长是背后批评,连长不仅不会发火,还会虚心接受批评。
第三,在任何时候说话都要给对方巧留面子。有时候,对方的缺点和错误无法回避,必须直接面对,这时就要采取委婉含蓄的说法,淡化矛盾,以免发生冲突。古时候,吴国有个滑稽才子,名叫孙山。他与一位乡邻的儿子一同参加科举考试。考完后,孙山中了举人的最后一名,而那位乡邻的儿子却落第了。孙山先回到了家,那个乡邻就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说:“解名尽处是孙山,贤郎更在孙山外。”孙山没有直来直去地说对方落榜,而是委婉而含蓄地回答了对方,既告诉了结果又没刺到对方的痛处。
4.说到做到,也是一种尊重
我们做每件事情之前,都有一个推进我们行为的“动机”在起作用。“言其所行,行其所言,言行一致,说到做到”。看似浅显易懂的道理,真正能做到的人又有多少?
聪明人的做法
某个公司招聘新人,要求没个求职者朗诵一段英文报纸,在读的时候经理先问求职者能否不停顿地读下来,确认以后求职者开始朗诵,经理关上门故意放起一段非常激情的音乐。
第一位求职者起先读得很流利,突然一句优美的歌词进入了他的耳朵,他没有办法不去想那美妙的歌词,于是读错了。
很多求职者坚持不了多久便被音乐所吸引,收到了外界干扰,忘记了自己的角色。就这样经理淘汰掉了七十多个小伙。
终于有一个小伙子没受干扰,一口气念完了英文报纸。
经理问他说:“你没有被动听的音乐所打动吗?”
小伙子说:“是的,没有。”
“为什么?”经理又问。
“因为你要求我不停顿地读完这一段,我答应了。”小伙子一字一顿地说道。
经理很高兴:“太好了!你就是我要找的人!”
第二天公司正式录用了这个说话算数的小伙子。
专家点评
大多数的人都因为受到影响和诱惑,不能自制自己的思想,背弃了自己许下的诺言,不能把精力投入到面试中,不能完成自己的任务。被录用的小伙子正式因为恪守了自己诺言,最终跨进了通向成功的大门。
笨人的做法
在古代,济阳有个富商以吝啬闻名。有一次,他在过河时船沉了,便急忙抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声赶了过来。富商急忙喊:“我是济阳最大的富翁,你若能救我,给你100两金子。”待被救上岸后,富商却翻脸不认帐了,只给了渔夫1两金子。渔夫责怪他不守信,出尔反尔。富商说:“你一个打渔的,一生都挣不了几个钱,突然得了一两金子还不满足吗?”渔夫只得怏怏而去。
一个月后,这个富商又一次在原地翻船了,他大声呼救。有人要下河救他,那个曾被他骗过的渔夫说:“他就是那个说话不算数的人!”于是,没有人愿意施救,富商便淹死了。
专家点评
说话不算数,便会导致失信于人,一旦遭难,往往只有坐以待毙。故事中的富商在同一地点两次翻船,而遇到同一渔夫,这是偶然的,但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信,便会失去别人对他的信任,一旦他处于困境,便没有人再愿意出手相救。
行动指南
《道德经》说:“夫轻诺必寡信,多易必多难。是以圣人犹难之,故终无难。”意思是:一个在自己毫无把握的前提下对他人之求轻易许诺的人,必定是很少坚守信用的人。在事先把所有问题都看得很容易,在实际运作时必然会遇到许多意想不到的困难。当你遇到困难时才发现并不是当初想像的那么容易,于是你无力践诺,这是造成“寡信”的原因。
例如,一些人有助人为乐的美德,但往往忽视了自己“助人”的能力。如果在力不能及,甚至自己还需他人相助的情况下允诺,就象一个过不了江的泥菩萨,自然救不了在河对岸受难的施主,所诺之言难以遂愿。因此,对他人所提出的要求,你是否有能力予以满足,这就需要先在心里好好掂量一下,然后再慎重地做出承诺。如果一个承诺未经思考就急急忙忙地脱口而出,而承诺之后又不能遂人之愿,则容易给他人留下“轻诺”“不诚信”的坏印象。
当一个人经常失信于人,就很难再得到众人的帮助,得不到众人的帮助,困难就越积越多。所以,“多难”者必是自己“寡信”的结果。因此,一个有智慧的人,不会轻易许诺,而一旦许诺,便会慎终如始的践行诺言,这样一来,他就自始至终都不会有困难了。
可惜的是,在现实生活中,我们经常能看到很多既无本事又工于口头承诺者。比如哥儿俩双方话一投机,心血一来潮,相互问自然多了诸如“有事找我”之类的承诺,殊不知真有事来了,连哥们儿的鬼影都找不着;比如有些企业的领导在员工面前大谈前景如何的好,为鼓励员工积极努力,便草率做出文字或口头承诺,结果是言而失信,说话不算数、不能践诺,伤害员工利益;比如商家为搞促销多方位地增加了服务承诺,然而实际上对消费者就是像寒暄式的客套,能真正说到做到的又能有几个呢?
有这样一个例子:
早年,尼泊尔的喜马拉雅山南麓基本无人涉足。后来据说发生了一个小故事,从此许多日本人到这里观光旅游。
几位日本来的摄影师想请那里的一位少年帮忙买啤酒,这位少年于是为之跑了三个多小时。第二天,那个少年又自告奋勇说要再帮他们买啤酒。由于摄影师们已经很信任他,就给了他很多钱,可是一直到第三天下午这个时候,那位少年还没回来。于是。摄影师们无奈地摇摇头,都认定是那个少年揣着钱跑了。第三天夜里,那个少年却敲开了他们的门。原来,他只买回了四瓶啤酒,后来,他又翻了一座山穿过一条河才买回另外六瓶,回来时时摔坏了三瓶。他抽泣着着拿着酒瓶的碎片,向摄影师们交回零钱,在场的人都非常感动。许多外国人也被打动。后来,到这儿的游客就越来越多……
这个尼泊尔的少年,用他的诚信赢得了人们的尊重。在人际交往中,重在守信。如果能够做到言而有信,即使没有如簧的巧舌,也能够通过努力来一番成功;但是如果我们在与他人交际的过程中,经常失信于人,即使我们有超高的语言技巧,也无法再得到他人对你的信赖,从而也得不到尊重。所以我们要努力做到言出必行,言行一致。有心无力的事情,不要很承诺别人你很有把握,一旦答应了他人什么事,就要付出一切努力去担起责任。切不可能言而不能行。“君子一言,驷马难追”这句古训也同样说明这个道理,至今仍大众被引为最基本的行为准则。
我们和人交往的一个主要目的就是想准确地表达自己的思想感情,想法意图等,所以当我们不随便承诺他人,敷衍他人。当我们对朋友说“这件事包在我身上”,那么我们就要尽自己最大的努力去做到这件事。若是对这件事没有十足的把握,可以试试说“我尽量吧”、“我可以帮你想先办法”,“我可以试试看”。如果轻易答应别人,实际上却无能为力,失信于人,这样会引起误会并且伤害他人的感情。所以我们不能无视自己的实际能力,任何保证都要视实际能力而定。而答应别人的事,到万不得已或者因为一些原因而无法做到时,一定要及时通知对方,以免产生不必要的误会。
答应了别人的事,就要扎实履行,若万一因为不得已的原因而无法做到时,我们应该及时通知他人,并诚恳地表达自己的歉意,来尽可能地予以补救。我们无法替人办事,承诺事情,还人钱财,借给他人东西等,都不可因自己的临时失约而令对方措手不及。同时,我们也不可
在自己失约之后还为自己做种种辩护,即使在极不得已的情况下失约了,也应该坦白地承认自己的过失和诚恳地向人道歉。失约而又事后据“理”辩解,以求证明自己毫无过失,无论“理由”多么充分,都很难博得他人的同情。另外,我们虽然偶尔能通过诚恳地向他人表示歉意来补救自己的过失,但切不可以此为借口或以此为手段来频频失信于人。否则,我们也会成为他人所不愿交结的不受欢迎的人。
言而有信,不失信于人,这是一个人尊重他人的最主要的表现之一。因此,我们大家都要像珍惜自己的眼睛一样珍惜自己的诺言。只有做到这样,我们才能博取他人的信任,才能获得交际的成功。
世界上再也没有什么比只承诺不兑现更失人格的了,因为一般情况下,没有人会无缘无故地把他人从嘴里承诺出来的话当做放空炮。问题是,如果你光长一张可人的承诺嘴,在办实事时却力不从心,那岂不就是对他人的不尊重?一个不尊重他人的人也是得不到他人的尊重的。
受尊重和尊重他人可以提升人格魅力。如果没有尊重,人格魅力又从何谈起呢?所以,做不到的事情一定不要轻易许下承诺,而对于在自己能力范围之内的事情,既然允诺了,就一定要尽力去完成,关键是你尽力了。
5.诚实是对人最基本的尊重
对人诚实不仅是一种美德,而且是对他人的一种尊重,诚实也能让你从他人那里获得尊重和信任。如果愿意把自己深藏在心底深处的东西坦白地暴露给对方,就能很容易地走进入方的心灵深处。
聪明人的做法
在一次手术中,一位年轻的女孩第一次担任责任护士。在缝合伤口之前,她小声对外科主任医师说“主任,您只取出了十一块纱布,而我们用了十二块。”
医生断言并毋庸置疑的口吻地吩咐道:“我已经都取出来了,我们现在开始把伤口缝合。”
“不行!”护士斩钉截铁地抗议,“我们用了十二块!”
“这次手术是由我负责的,你必须听我的。”主任医师坚决又严厉地说,“缝合!”
“主任,你不能这么做!”护士激动地喊道,“您要尊重病人,为病人的身体考虑考虑啊!”
主任医师脸上露出了微笑,他摊开手掌让女护士看了看第十二块纱布:“你是一名合格的护士。”他肯定地说。他用这样的方式考察护士是否诚信——而这个护士通过了测验。
三年过后,这位护士就是凭借着这种诚信的态度,被北京某著名医院聘请为护士长。
专家点评
在人与人交往的过程当中,无论是对对方,还是对不知情的第三方,都应该要保持最基本的尊重——即诚信。这位年轻的女护士,在她第一次担起任务时,能够做到这般诚信,这不仅是对病人的一种尊重,更是对自己事业的一种尊重。
笨人的做法
张勇已经四十五岁了,但一直因为家庭经济困难,没有结婚。这天,张勇灵机一动,在报上刊登了这样一则征婚启事:“本人事业成功,是个老板,成熟男人,也跟得上时代潮流,走到哪里都拎着笔记本,家有私车。现欲觅一温柔漂亮女子白首偕老。”
这则征婚启事登出去以后,不久就有好几位女性打电话给张勇,尤其是一位叫刘丽的女孩,声音甜美,很让张勇心动。在张勇和刘丽通了几次电话后,双方都感觉很投缘,最后决定到省城见面,并约定了具体的时间和地点。
到了约定的时间,张勇早早在约定地点等候。到中午时,一位长相俊俏的姑娘走过来了。张勇便主动向她打招呼:“请问你是刘丽小姐吗?”
对方用怀疑的眼光瞄着他,头不自觉地摇起来,身子也不由自主地后退,但嘴里面还是说:“我是刘丽,你是……”
张勇答:“我就是张勇。”
对方显得很惊愕,在稍稍定神后,问道:“你说你是个成熟男人?”
张勇答:“我今年四十有五,难道还不成熟?”
对方一脸迷惑地问:“你说你事业成功,是个老板?”
张勇答:“我在这附近摆有一个小报摊,难道不是老板?”
对方又问:“你说你也跟得上时代的潮流?”
张勇答:“是啊,我天天卖报看报,哪能跟不上时代潮流?”
对方再问:“你说你走到哪里都拎着笔记本?”
张勇答:“是啊,我身上随时带着我记录报刊销量的笔记本。”
对方接着问:“那你的私车呢?”
张勇指着大树下的三轮车:“那就是我的私车,上了牌照的。”
“你个骗子!”对方气愤的大喊起来,然后甩给张勇两道响亮的耳光。张勇只觉得脸上火辣辣的疼。
专家点评
生活中,总有一些人耍小聪明,用些模棱两可的话来表达,一方面能诱惑受骗者,另一方面也想着给自己的说谎留下退路。可是,谎言不管怎么包装,终究是谎言,最终总有拆穿的一天。谎言就象是一把锋利的双面刃,那些心怀叵测的人,为达到自己的某些目的而恶意地戏弄别人,给他人造成伤害的同时,也会给自己留下伤疤。
行动指南
诚实,这是任何时代、任何社会都崇尚的美德。与人交谈,贵在推心置腹。有诗云:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”坦然缘于真诚,说话贵在坦诚。只要你捧出一颗恳切至诚之心,一颗火热滚烫之心,怎能不使人感动?怎能不动人心弦?