整个一家人都在工作，我指的是真正的工作，我从来没看到有任何懈怠或不耐烦，他们对任何人都露出微笑，都表示出愉快的欢迎。海伦·杜兰是漂亮的女人，充满了魅力，笑声爽朗，态度优雅。大家都非常喜欢她。
几年以前她上过电视“我的职业是什么”的节目，参加猜谜的一组人都很有经验、很有技巧，但是他们都猜错了，因为那时候她是一个村庄里的收垃圾人。你先看看她的外表，根本不会想到她是收垃圾的。她坐在垃圾车上就像是个女皇一样。
她和她勤勉的丈夫决定改行开餐厅。他们在公路旁兴建了一幢小房子，命名为“软冻堡垒”。他们刊在报纸上的广告真是一篇好文章，把他们的店形容成是为每一个人提供快乐、家常情趣和好食物的地方。
我第一次到他们开的餐厅的时候，看到高达天花板的美丽壁炉，每一块砖头都砌得非常好。“谁砌的壁炉？”我问，“砌得太好了，手艺真好。”
“我砌的，”海伦回答说，“每一块砖头都是我用我这一双手砌的。”
“真想不到！”我只有赞美，“收垃圾、做经理、厨子、泥水匠、妻子、母亲——还有什么？”
“哦，”她说，“保罗和我自己建这幢房子，完全是我们自己盖的。我们喜欢工作，喜欢做东西、建房子、让大家都快乐。”
我必须要说的是，在这个国家像杜兰夫妇的人真是太多了，成百万，上千万，他们组成了美国，他们以勤奋的工作和创造性的热忱维护这个国家。从整体来说，他们创造了一个奇迹——美国。
每年冬天杜兰一家人好像都去度假了，事实却不是这样。每年冬天他们把饭店停业，而去南方的佛罗里达州，在那里开发出一个叫做杜兰市的地方。他们得铲除一片松树林，现在那里已经成为很好的地产。“你们是怎样做出这么多了不起的事情？”我有点不相信地问他们。
“哦，你知道，我们相信奇迹，期盼奇迹，我们只是使奇迹确实发生而已。”他们的答复就是这样。
有些内心失衡的人，他们认为自己与那些有钱人贫富差距太大了，于是便主张利用一些非常手段来获得财富，以为这样一切事情就美好了。但是这些迷失的人完全忽视了还有另外一种分配财富的方法，那就是你想出一个主意，培养出实现这个主意的热忱，然后着手去工作、工作、再工作，把这个主意实现出来。世界上再没有任何东西像这套公式一样能创造出繁荣富裕来的了。
奇迹并不是由梦想构造的，而常常是由单纯的、日常的和平凡的事实综合而成。光是“想”要善用你的一生，距离奇迹的出现还远得很。问自己要做什么样的人，要做什么事，要自己向前进、向上爬，能使生命更有意义的“驱策力”才是构成奇迹的要素。请记住，如果有一个人历经辛苦而获得真正的成就，你对他说：“啊，你真了不起。”你的意思实际上就是说他创造了“奇迹”。所谓“了不起”，就是指某一项成就非常令人惊奇，惊奇的程度超出一般情形。这当然要比“我只能做到这种程度。我只有做到这种程度的能力。事情就是这样，为什么还要伤脑筋呢”的消极态度好得多。
充满了活力和热忱的人，努力工作、思考、计划、再继续工作的人——他们会创造出奇迹来。
运用评价鉴定的原则
怀抱希望的人可以把希望和信心（两者都是奇迹的因素）投入最黯淡的情况中，而使它变得明朗起来。只要你把曾使你变得虚弱的失败的想法，从你的心智中驱逐出去，失败就不能打败你。
几年以前，纽约市一位广告界的资深人士亚力克斯·奥斯朋为“前往你要去的地方，成为你要成为的人，做你要做的事”拟订了一个公式。我就运用了他的定名为“运用想象”的原则，并且介绍给很多人，他们也都认为在发展创造性上这些原则极为有用。下面就是这些原则：
1.在一张纸上写下你的3大愿望，并标出次序来，然后每天看这张表。
2.每天用一个小时分析和研究你的工作。每天这样做，不出5年你就会成为你的工作领域里广为人知的专家了。
3.每天用一个小时的时间在一张白纸上写下你所能够想到的主意。这样做你就会想出令人惊异的好办法，足可以用来改进你的工作和你自己的表现。
另一位会动脑筋的专家爱德华，在他所写的《发挥你思考力量的6大秘诀》一书中，写出了培养思考力量的创造性过程：
如果我告诉你一个至少能使你思考的力量加倍的方法呢？成千上万的人发现，只要更用心地去运用一次极为简单，但是经科学方法证明更为有效的原则，他们就会找到，或者更为正确地说，再度找到他们自己内心储存的丰富的想象力。
拿出一张纸来，用3分钟时间，写下改良你案头工作的可能途径。你写下了多少办法？如果你能写上15个以上，那就太好了，10个到15个也很好，5个到10个很不错，但是很可能你写下的不到5个。为什么呢？你可能因为某些理由而没有把一些主意写下来，例如你认为它们不可行，或是可能花钱太多，或是以前有人做过，或是太简单明显了。换句话说，你每想到一个主意，都会加以鉴定。你一定也会觉得你所想到的主意有的理由充分，而把一些主意扼杀掉——但是这样做就会阻断主意的源源流出。
最有力量的原则是先想，以后再评价鉴定。把你所想到的每一个主意和办法——好的、坏的、平常的、奇特的、可行的、不可行的、激进的、落伍的，等等，都写下来。在你写下一个好主意的时候常常会引发你想到另外的一些主意。你的这种连续引发、举一反三的反应，正是你创造力的中心，如果让这种反应自由发挥，那就更能自然顺利地产生很大的作用。
要想找一个好主意，办法就是多找一些主意。应用延缓评鉴原则就可以想出更多的主意。
公路上最甜的地方
虽然以前我还没有听人说过，但是我已经和一位漂亮的女士有效地运用了这个“先想后鉴定”的原则。这位女士是已故的露易丝·威廉生太太，在密西西比州的家乡里大家都亲切地称呼她“露小姐”。有一次我应邀到阿拉巴马州莫比尔市发表演讲，露小姐特地到旅馆来找我。
她是一位举止文雅、娇小玲珑的女人，丈夫才去世不久。她的问题有两个，也可以说一个：财务，以及她一个人今后该怎么办。“好吧，”我说，“我们拿一张纸和铅笔出来，列出所有你可以做的事情，然后我们再研究研究，选一个最适合你做的。”
“哦，但是你知道，我什么事也不会做，”她回答说，“我以前从来都是什么都不做。我丈夫决定一切，我什么训练都没受过。”
“哦，好吧，现在我们再来好好地想一想，”我说，“我知道你一定会做一样事情，而且做得很好。”
“嗯，”她犹豫着说，“我想有一件事，我会做糖果，大家都说很好吃。”
我大感兴趣，立刻开始计划她怎样做那些好吃的糖果，并且怎样到处去推销，以便使她在这个行业上站住脚跟。但是她却给我浇冷水，说是“淑女”不能够去卖自己做的糖果，而应该分送给朋友。
如此一来我就得先让她认识到生活中的现实经济面，提醒她知道，如果她还要因为自己的出身而顾忌这顾忌那，那她最后就只有靠救济金过活了。“你最好现在就决定是要靠救济金生活，还是实行自由企业制度？”我警告她。
“这样吧，”我继续说，“你给我一盒糖果。我是这方面的专家，我会吃出好坏来，然后再告诉你是不是可以做糖果生产。”几天以后她送来两磅重的一盒糖果。真好吃，真是太棒了。为了这种帮助别人的“高贵”行为，我的腰围只有日益加粗。
我鼓励她把靠着大路的前间屋子改为店面，陈列她的产品，门前再挂块招牌，在马路上也挂一块。她现在头脑也管用了，也会想出很多办法。她把她在密西西比州艾德华镇的这个糖果店称作“88号公路上最甜的地方”。没有多久光顾她糖果店的人从各地写信给我，谈到露和她做的糖果，因为她把我的照片挂在她店里的墙上。
现在请注意这些结果，看看这些奇迹：几年前，露小姐被推选为维克斯堡的年度杰出妇女，以后又被选为密西西比州的年度杰出小姐。这不止是因为她做糖果生意而生活得很好，她对社区也很有贡献，成为社区生活中的重要分子。她发现了潜伏在她内部的能力，她变成快乐而待人热忱的人。
还有更大的荣誉。美国商会要选6个人为全国年度的最杰出国民，结果其中有5名是男人，只有1名女士，可能你已经猜到了——那名女士就是露小姐。
期盼奇迹并使奇迹发生还有一项重要因素，那就是要把信心注入这个公式里去。一个奇迹制造者必然会遭遇困难，在困难之中如果没有信心，他就很难会有持久的动力，也就难以战胜这些困难。信心加上有动力的梦想，再加上认真地工作，就是向前进的公式，可以使你到达你要去的地方。如果你变得厌烦人生、世故，或什么都不在乎，以及没有梦想，没有信心，那你一定就很糟糕了。但是你可以改变自己，任何人都可以随时改变他自己。只要你相信你所具有的能力，你就可以办成任何事。
秉持信心
要获得成功，在必须具有欲望、机遇、信念的同时，还需要忍耐。
对“忍耐就是等待”这句话的意思，席勒解释说：“真正能够成功的人，不管怎么计划，都会了解——人都有一段除了忍耐以外再也没有任何方法可通过的阶段和时期。而最危险的是，在这期间，我们都很容易灰心。”
所谓等待，并非只是呆呆地等着从天上掉下馅饼来给你吃，而是指应该拥有信心，抱着希望去努力。
在旧金山，我总是喜欢到俄玛开阳吃饭。老板乔治·马迪肯是我很好的朋友，他在18岁的时候，以难民的身份从土耳其移民到美国。突破一切困难，他到了美国，却别无长物，只有信心，而信心可不是很小的资产。
在老家土耳其的时候，他看他母亲做出极为好吃的亚美尼亚食物，他发现自己有烹饪方面的天资，因此他想到要为美国人做出亚美尼亚食物，做一个世界上最好的厨子。
到了美国以后，虽然他连一个英语单词都不会说，乔治还是在旧金山一家叫做“丹氏咖啡”的第四流饭店找到了一份工作，一天洗12小时的盘子。这个时候他也开始学说英语。后来他成为另一家饭店的经理，周薪50美元。经过一段时间后，他向他的老板说他要做厨师，虽然老板告诉他厨师的周薪只有35美元，可是乔治仍然说要做厨师。
从最低层开始做起，几年之后乔治在佛瑞斯诺开了一家很漂亮的饭店。他开始为大众，尤其是为青年朋友做事。每到一处，他都要指出美国的伟大，而美国人有时候却忘记了这一点。有一天他写了一张1万美元的支票给他太太，他太太说：“乔治，你根本就没有1万美元哟！”
“我知道，”他回答说，“我要你把这张支票收起来，将来做我们第二次蜜月用——我们过些时候要环球旅行一次。”
他继续工作，抱着信心，然后有一天他对太太说：“亲爱的，我们现在可以去旅行了。”然后他们就到了旧金山。他说：“你去买东西，为我们环球旅行买你所要的一切东西。”
这时候，乔治去看了一下以前是“丹氏咖啡”的那家饭店。他突然有了要拥有这家他以前洗盘子的饭店的强烈欲望。因此他就买下了这家饭店。他回到了旅馆，发觉他太太已经买东西回来了。“亲爱的，”他说，“我得告诉你一件事。”
她看看他，大多数太太了解她们的先生比先生了解自己还要多。“我知道你要告诉我什么，”她说，“你已经花掉了这1万美元。”她还加上一句：“我还知道你做了什么事，你买下了一家饭店。”
“是的，亲爱的，”他承认说真是太糟糕了，“这笔钱本来是给你的。但是我们恐怕永远不会再有机会在旧金山这么一个地方来开俄玛开阳饭店！”
他太太很可爱地回答说：“乔治，我很高兴，我真以你为荣。”
一天吃晚饭的时候，乔治告诉了我这段故事。我们的桌子所在地正是他以前为“丹氏咖啡”洗盘子的地方。
第二次世界大战期间，加州一处很大的陆军训练基地的指挥官向乔治提出一个问题：士兵们不喜欢吃煮给他们的饭菜。陆军采购的是最好的食物，因此毛病很明显的是出在烹煮方面。大量采购的项目之一是很好的南瓜，但是等到菜送上桌时却是一团糟，结果倒进了垃圾桶。
乔治研究了陆军大厨房里的情形，然后向将军报告：“问题出在厨房里的人不以他们的工作为荣。给他们穿上白制服、围裙和厨师的帽子，让膳食士官的袖子上多加一条杠，使他有一种更重要的感觉。”乔治也教会他们怎样烹调出美味的南瓜。他在南瓜里加了很多佐料，然后让他们试尝——他们都猛咂嘴唇。
他对这个陆军基地提供帮助后，又对驻在欧洲的陆军也提供相同的服务。为了感激他对国家的贡献，美国总统邀请他到白宫吃晚饭。当这位本是亚美尼亚的男孩坐在白宫里和总统一同吃晚饭的时候，他心中想：“还有什么地方可以让一名移民的男孩得到激励和机会，使他的梦想能够成真呢？”
乔治·马迪肯和我一同接受了布瑞汉青年大学的荣誉学位。他接受了学位证书，回到我旁边的座位上，我看到他的眼泪流下了面颊。我把手放在他的手上说：“乔治，你是了不起的人。”
“哦，不，我深知自己才能有限，只有坚定意志，从不顾虑。或许，这让我的奇迹发生。”
是的，确实如此。乔治·马迪肯抱着梦想，秉持信心，期盼奇迹，具有使奇迹发生的动力，他唯一关心的问题就是怎样前进，向着目标争取哪怕是一丝一毫的进步。不管前方是高山、河流还是沼泽，他必须到达目的地。