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第37章 能力第一,锦绣江山靠拼来(1)

看清楚自己的含金量

要想获得职场上的成功,就要了解你现在有什么资本。如今,“高管”头衔比比皆是,含金量的差异却是很大的。对于一个女人来说,首先要有良好的自我意识,“知道”自己的实际能力和价值,然后才能求得工作上良好的发展。

良好的自我意识就是对自己、对“我”的认识。自我意识良好的核心,就是“自知”和“自爱”。自知是通过自我观察、自我评价,来了解自己的真实水平,对各种行为都要“量力而行”;自爱则是爱惜自己,保护自己,重视自己。

自知力可以通过和别人的比较来培养,但我们绝不应把这种比较,作为衡量自己的唯一尺度。我们要扩大自己的生活领域,认真积累生活经验,多多接触人和事,从而体现现实中自己的品质与才能。另外,还要正确看待理想与现实之间的差距,应该随时、随地地调整,否则易产生自卑心理或挫折感,这是对身心健康不利的。

很多人在原来的单位带着“主管”、“经理”头衔,跳槽时也自然而然会有下一家单位给的职位不能低于以前的级别的想法。在进入新单位的时候,当你发现新的职位不如以前高,往往不愿“委曲求全”时,你要学会想到职业含金量的问题,这才是衡量工作价值的标准。不要觉得你的职位比前一个岗位低就有损你的自尊心。要知道,现在许多大公司和知名企业并不轻易承认别家单位的那些头衔,他们更关心的是求职者的具体职责。

“你在以前的单位具体做哪些工作?取得过什么样的成效?”这是新东家在招聘时最关心的话题,他们绝不会异常关心:“你在前一个单位的头衔是什么?”

猎头顾问曾指出:相同的工作性质在不同的工作领域,它的职业含金量是不同的。许多小企业的“总监”“经理”所做的工作,所承担的职责,往往还比不上一个大企业里的普通职员。另外,比比皆是的“高管”头衔,含金量的差异也是很大的。一个在一家大型工业企业做财务管理的人,就算是一个普通职员,能够学到的东西,也通常强于在一般零售业里的财务管理人员。

因此,职场女性应把眼光放在企业未来的发展空间,能否给员工提供培训、福利等优良条件上,这远比形式上的“头衔”更加实惠,而且能够为你以后的升职、创业积累足够的职业含金量,从而促使你的职业生涯上一个新台阶。

另外,为了提升含金量,就必须注意自己在上司心目中的形象。很多女员工在单位工作了很长时间,在同事面前做事有条有理,但在上司面前却手忙脚乱,经常乱了“章法”。以下几点可以帮你积极塑造在上司心目中的形象。

反应要快。上司的时间远比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,一般都比你手头上的工作来得重要。接到任务后,你最好迅速、准确及时地完成,反应敏捷给上司留下的好印象是金钱买不到的。

敢于承担责任与压力。当额外的工作指派到你头上时,不妨视之为一种机遇,而不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。

说话谨慎。必须对工作中的机密守口如瓶。

保持冷静。一个面对任何困境都能处之泰然的人,在—开始就取得了优势。老板和客户不仅钦佩那些能直面危机的人,更欣赏能妥善解决问题的人。

善于学习。要想成为一个成功的人,树立终生的学习观是必要的。

别对未来预期太乐观。不可能所有的事情都会照你的计划发展,随时要有受挫的心理准备。

苦中求乐。无论你接受的工作多么艰巨,千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子,即使鞠躬尽瘁也要尽量做好。

提前上班。别以为没人注意到你的出勤情况,上司可全都睁着眼睛在瞧着呢!如果能提早一点到公司,就显得你很重视这份工作。

难度决定高度

什么才是动人的业绩?大多数人的看法都是超出预期的成就。这样的回答非常好。但是,要想获得提升,更有效的办法则是拓展你的工作范围,采取大胆和超出期望的行动。树立新的观念、采纳新的流程,那不但会提高你自己的业绩,还会对你所在的部门甚至整个公司的业绩做出巨大贡献。改变自己的工作方式,让你周围的人都能干得更出色,让老板更有面子,就不要只是做那些期望之内的事情。

多年前,艾米在实验室工作,负责开发一种名叫PPO的新型塑料。有一天,公司的某位副总裁来到她所在的小镇,上司安排由她介绍开发项目的最新进展。为了证明自己的实力,艾米提前一周加班准备材料,不但分析了PPO的经济效益,还探讨了该产业中的其他所有工程塑料的前景。她最后递交的报告包括了一个五年展望计划,与杜邦和孟山都(Monsanto)生产的同类产品的成本对比报告,以及一份GE应该如何争取竞争优势的大纲。

毫不夸张地说,这让她的上司和副总裁感到非常震惊。他们对此事的积极反应让艾米深刻感受到,向别人交出超过预期的业绩将产生多么好的影响。

无论你从事什么样的工作,担任何种职务,只要有可能,请想方设法增加你的工作难度。你要多担待一些责任,不断提高工作标准,学会主动请缨解决工作中的疑难问题。如此以来,短期内或许不会收到什么好的效果,但若就此养成一种良好的习惯,用不了太长时间,你的个人价值便会在公司不断攀升。原因是你增加了自己工作上的难度,这无疑决定了你工作的高度——任何老板都在寻找这样的人,一个能主动要求承担更多责任或有能力承担责任的人。同时,这样的人也从来不愁没有发展和壮大自己的机会。

莎伦·莱希曾是三联公司的经理助理,那是一家位于伊利诺伊州斯科基市的地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责,而那意味着她的工作职责扩展到了包括一个办公室经理的责任。如今,她已经是这家公司的副总裁了。

莎伦·莱希自己介绍说:“当经理不在时,我就担负起运营的全部职责。对我来说,这个工作难度很大,但我想知道自己行不行。”

三联公司的老板莫什·梅诺拉对她欣赏备至,他说:“如果莎伦·莱希不自己做给我看,我并不会知道她在这方面的能力。其实任何老板都在寻找这样的人,她能自动承担起责任和自愿帮助别人,即使没有人告诉她要对某事负责或者对别人提供帮助。”

艾思普力特公司的员工米莉·罗德里格斯,是另一个类似的例子。

起初,米莉只是艾思普力特公司的一名普通职员。工作不久后,为了改良工作方法,她主动地提出:从海外货物储备到预付款的运输项目,所有的服务和市场营销领域都应当运用后勤学原理。为了落实这一想法,她担负的责任不断增加,也使得自己在老板心目中的地位日益重要。不久,她便成为旧金山分公司的运输主管。

对此,她的老板老席勒说:“老实说,她为公司提出的建议不算新鲜,但操作起来很难,但她很主动,而且完成了,自然不会再是一名普通的职员。”

如果你能积极主动地扩展自己的职责,增加工作难度,提升工作标准,不仅可以得到更多的回报,而且在这个过程中,你还可以学到更多的东西,这样有助于你更加得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。

1997年8月,海尔集团为了发展整体卫浴设施的生产,派33岁的魏小娥去日本学习掌握世界上最先进的整体卫生间生产技术。学习期间,魏小娥注意到,日本人试模期废品率一般都在30%~60%,而设备调试正常后,废品率仍有2%。

“为什么不把合格率提高到100%?”魏小娥问日本的技术人员。

“100%?你觉得可能吗?”日本的技术人员反问道。

从对话中,魏小娥意识到,并非日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他们停滞于2%。作为海尔集团的一员,魏小娥的标准是100%,即“要么不干,要干就要争第一”。她争分夺秒地学习,三周后,就带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了国内。

半年之后,日本模具专家宫川先生来华访问,见到了“徒弟”魏小娥,此时的她已经是海尔洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂的厂长。面对着操作熟练的员工、一尘不染的生产现场和100%合格的产品,宫川先生惊呆了,反过来向徒弟请教问题。

“有几个问题曾是我绞尽脑汁想解决的,却最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪,虽然我们一直想做得更好一些,但难度太大了。你们是怎样做到保持现场清洁的?对我们来说,2%的废品率、5%的不良品率天经地义,100%的合格率是我们连想都不敢想的,你们又是怎样提高产品合格率的呢?”

“用心。”魏小娥简单的回答让宫川先生又大吃一惊。“用心”二字,看似简单,其实不简单。

一天,魏小娥下班回家已经很晚了,吃着饭的她仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然,她眼前一亮:女儿正在用卷笔刀削铅笔,而铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗,她顾不上吃饭,就在灯下画起了图纸。第二天,一个专门收集毛边的“废料盒”就诞生了,压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内,这样就避免了落在工作现场或原料上,也就有效地解决了板材的黑点问题。

然而,魏小娥紧绷的质量之弦并未因此就放松。试模前的一天,魏小娥在原料中发现了一根头发。无疑,这是操作工在工作时无意间落入的。一根头发也是废品的定时炸弹,万一混进原料中就会出现废品。魏小娥立刻给操作工统一制作了白衣、白帽,要求大家统一剪短发,将又一个可能出现2%废品的原因消灭在萌芽之中。

2%的责任得到了100%的落实,2%的废品可能被一一杜绝。终于,这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率——100%,魏小娥做到了,不管是在试模期间,还是设备调试正常后。

1998年4月,海尔曾在全集团范围内掀起了向魏小娥学习的活动,学习她“认真解决每一个问题的精神”。

人之所以失败,并非没有向困难挑战的理由,而是有太多在困难面前退缩的理由。很多人认为加大工作难度,提高工作标准,就是在为自己制造麻烦,因此工作上不求有功,但求无过,使自己的人生在平庸的工作中彻底坠入平庸。

事实上,对竞争激烈的现代社会,面向多元发展的公司而言,一个员工不求有功,便是有过,长此以往,难免不会被淘汰。

让自己变得不可或缺

塞内加曾说:“只有少数人以理性指导生活。其他人则像湍流中的泳者——他们不能确定自己的航程,只是随波逐流。”

职场上,充分利用自己的优势和资源,抓住机会,让自己成为公司的核心人物,成为一个原子核,你才能在工作中立于不败之地。

刘旭已经在北京某公司工作了近10个年头了,但是她的薪水却从来也没有增长过,而且也没有要增长的迹象。终于有一天,她实在忍不住向老板诉苦,老板却很坦然地说:“你虽然在公司待了10年,但是你的工作经验和工作技能却是不到1年,现在也只是勉强达到新手的水平。”

生活中,像刘旭这样的人可谓大有人在,她们经常觉得自己为公司做了不少事情,却总是像一缕青烟飘过,没有什么绩效,引不起老板的丝毫重视。每当公司在精简人员时,这些人却被排在了首位,为什么会这样呢?我们在抱怨遭受不公平待遇时,应该看到事情的症结所在,如何解决这样的问题呢?

一个很重要的原因就是,虽然你中做了不少的事情,但是在老板眼里,你的工作谁都可以胜任,因为你不能独当一面,这样的人,自然就变得可有可无。反之,如果你能够让自己在某个职位上变得不可或缺,即使你的职位很低,你也会成为公司不可缺少的人才。

杨霞是一家五星级大酒店的面点师,她外表朴实,言辞木讷。老板甚至一度想辞退她,因为她身上实在没有什么特别的长处。但杨霞会做一道非常特别的甜点:把两只苹果的果肉都放进一只苹果里,果核也被她巧妙地剔除,可是从外表看来,一点也看不出这是由两只苹果拼起来的,就像是天生的苹果一样。而且,这道甜点吃起来特别香甜。杨霞非常喜欢做这道甜点,只要一有空闲,她就开始研究这道甜点的制作和改良。有一次,一位长期包住酒店的贵夫人偶然发现了这道甜点,品尝后非常欣赏,并特意约见了做这道甜点的杨霞。后来,这位贵夫人时常邀请自己的朋友来这家酒店,目的就是为了品尝这道甜点。因此,杨霞不但没有被老板解雇,她的薪水还有了很大的提高。

如何让自己成为那个不可或缺的人呢?要想不被人替代,你就得有一手绝活,你一定要发现自己在哪个方面最闪光。如上故事中的杨霞,她不会做大场面的佳肴,但凭苹果甜点这一项特殊的技能,不仅获得了老板的认可,而且自己的待遇也有了显著的提升。可见,如何让自己变得更加重要,是在公司发展的关键。

公司的利益,与员工的利益是一致的,公司是员工实现自己价值的载体,如果我们可能为公司创造更大的价值,公司绝不会视利益于不顾。