与人沟通的诀窍就是：谈论别人最为愉悦的事情。
——[美]戴尔·卡内基
关于“拍马屁”的来历，据说是元代蒙古人有个习惯，两个人牵马相遇，总要拍拍对方马的屁股，摸摸马膘如何，随口夸上几声“好马”，以博得马主人的欢心。这跟人们见面打招呼“你好”异曲同工。起初，人们大都实事求是，好就是好，不好就是不好。可是，时间长了，也就变了味，不管马的好坏强弱，都一味夸奖“好马”。于是，“拍马屁”就成了吹捧奉承、巴结讨好的同义词。
有的人成天唱高调，说绝不拍别人的马屁。事实上，这是对自己平庸和无能的掩饰。纵观古今中外，有多少能人志士在人际关系上栽了跟头，怀才不遇，抑郁而终；有多少有才之人踏入仕途就无所适从，得不到赏识。悲剧的一个根源，不是拒绝“拍马屁”这门艺术，就是悟不透“拍马”的精髓。
讨厌别人对自己“拍马屁”的人是少之又少。即使有，也只是一种掩饰。叱咤风云一世的拿破仑，非常讨厌别人拍他的马屁。有一次，随从对他说：“将军！您是最讨厌别人对您拍马屁的吧！”拿破仑笑着说：“是的，一点也不错！”
事实上，这不就是那位随从拍的一记“马屁”吗？
那些溢美之词确实有一种让人难以抗拒的魔力。报载：在日本，两名大学生毕业后成立了“奉承恭维公司”，专门提供“奉承恭维服务”。他们用尽一切美丽言辞称赞过路人，让对方心花怒放，然后收费，一分钟费用100日元。据说，生意相当火暴。
喜欢听好话，是人的天性，古今中外莫不如此。溢美之词总比逆耳的忠言听起来舒服，心里也舒坦，不是有“戴高帽”一说吗？别人家添个孩子，众人前去道喜，都说祝贺的话，偏偏说人早晚都得死，不挨顿揍就怪了。实话归实话，听起来别扭。为人处世，必须耳聪目明，虽不能洞悉所有事情，但不应该吝啬自己的“金口玉言”。
“拍马屁”是人际关系最好的“润滑剂”。“拍马屁”是一门艺术，马屁拍得好会取得良好的人缘关系，容易拉近人与人之间的距离，让他人更容易接纳自己。
拍领导的马屁，其实就是夸奖领导，这种夸奖在一定程度上对领导是一种肯定，也是一种鼓励。既然包括了肯定和鼓励，那么就有利于融通与领导的关系。
所有人都需要别人的鼓励和肯定，领导也是如此。领导不是都要述职吗？是向“上”也是向“下”述职，所以下属对领导工作的肯定和鼓励，也是反馈领导工作的一种方式。只不过“拍马屁”包括的内容可能更丰富些。有时不仅仅是工作上、生活上，或者别的方面，只要是能让领导心情愉悦的都在此列。当然，领导对“拍马屁”者会产生好感，有时“拍马屁”者会因此得到好处。这不能说，“拍马屁”就是做坏事。普通人之间的朋友关系，在很大程度上也是因为彼此的肯定和欣赏，而且彼此也会给对方好处。
领导给“拍马屁”者好处，容易引起别人反感的原因在于，都干同样的工作，因为额外的一点点好话，或者别的什么，就得到好处。而且这种马屁因果关系存在一种单一性，不会你拍他拍大家都拍得到同样的好处。只有会拍的，拍得最好的，才得到。一个人得到了，别人就别想得到。
拍领导的马屁，如果能促进工作，何乐而不为呢？工作促进了，上下级关系和谐了，领导高兴了，给“拍马屁”的一点好处，这也是理所当然的。这种马屁还是多拍为好。如果因为不喜欢、反感这个词，就与领导拉开距离，对工作不闻不问，事不关己，高高挂起，那也是对工作的不负责任，不仅会影响与领导的关系，而且会影响团队的凝聚力。
人在职场，应该将“拍马屁”当做一种正常的交流沟通方式来对待。自己的晋升并不一定需要去“拍马屁”，但是，“拍马屁”会让自己提升得更快，大大降低晋升的成本。对大多数人来说，在职场打拼都不容易。为了晋升得快一点，为了多加点薪水，给自己的领导说几句好听的话，这有什么错？人并不是生活在一个水晶般纯洁的世界里，生存都不容易，再骄傲，再有本事，也有可能像民谣说的那样，领导“说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，行也不行”。
与领导相处就跟谈恋爱一样，双方都需要适度地“哄一哄”，而这种“哄”无非就是嘴甜一点。这种恭维无伤大雅，只不过是融洽一下气氛，增加上司对自己的好感和了解。当领导的，包括自己的上司在内，有几个人不喜欢听奉承话呢？
拒绝对别人的赞美，那是一种小心眼、不大度的表现，并不能说明一个人有多么的正直，反而说明他不够自信，没有底气。一个人做到外圆内方，那才是大家风范。
其实，当面赞扬他人并不是特别难——从“气色不错”到“这个发型很适合你”，或者“你做的方案非常棒，对我很有启发”，甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓励，都会让对方感觉到被关注，无形中拉近彼此之间的距离。
在现实生活中，有人反对拍马，批判拍马。同时，一时一刻也离不开拍马，处处都在运用拍马。在上班的时候，总有那么几个人在领导面前“嘴十分甜，腿特别勤”，很多人嗤之为“拍马屁”。但细细想来，有谁没拍过马屁？适时、适度的赞美可以拉进下属和领导的关系，增进同事间的交流，活跃办公室气氛。送人玫瑰，手有余香，何乐而不为。
“拍马屁”有助于自己达成目标，起到事半功倍的效果。“拍马屁”所营造的良好人际关系与氛围会让人变得凡事顺心如意，当遇有困难之时会有人伸出援助之手帮上一把，在春风得意之时也有人锦上添花，让人觉得生活有滋有味、工作开心如意。
拍马人人都会，但要拍得好，就难了，往往需要长期揣摩和修炼。高超的拍马术，没有最好，只有更好。对“拍马屁”，绝不能当门外汉，一窍不通，但也不能当“马屁精”，拍过了头，关键在于把握好时机，把握好度。
（1）尽量含蓄委婉，不宜过分夸张地瞎吹乱拍
“拍马屁”是讲究手法和拍法的。拍得太露不行，拍得不是场合不行；拍轻了，太痒；拍重了，太疼。如果能做到在无声无息、不露痕迹，让人晕晕忽忽、得意忘形，那才是拍马屁的至高境界。
“拍马屁”的行为不能给人矫揉造作的感觉，无论是赞美别人，笑脸迎人，为上司倒茶点烟等，都必须是发自内心的自然反应，这样才能使接受动作的人感到高兴和满意，才能达到应有的效果，正所谓矫揉造作的演员在戏中永远也成不了主角，若想在戏中挑大梁，一举手一投足都要令人有真情流露的感觉，而不掺有勉强做作的痕迹。
想奉承领导、表示佩服，又不想被扩大解释为“拍马屁”时，就要注意掌握几个要件：领导的表现，必须是有目共睹的具体事实；夸赞时别只会说“领导水平就是高”，而应说出领导水平高在何处，为什么佩服领导；接着不妨表达自己的收获与体会，究竟学习到了什么，才是真心的赞美，而非“拍马屁”。
用真心与言辞褒奖赞美的办法，最能把恭维和真实的意图表达得淋漓尽致。不过，把这个美丽的言辞投向对方的时候，必须要像棒球投手那样，不能老投直线球，要混合使用各种投路，才能达到应有的效果。
（2）对上司的服从，是最好的马屁
对领导要心悦诚服。人没有不自负的，一般的领导都有相当的实力，业绩与资历，还有良好的口才和影响力，因而，都会很自负与自信。作为下属，要往他的长处和优点着想，摆正自己的位置。一个组织之中，自有它的规矩与法则，服从他的领导，依据组织的步调行事，特殊情况除外，否则对领导反抗、顶嘴，都是最终的败笔，也是螳臂当车，自不量力。
寻找领导的长处来夸奖，并不是什么难事，每个人都有一定的长处，懂得欣赏别人，也容易得到别人的欣赏。夸奖对方是一种表达自谦的方式，有经验的人总能够在合适的场合和合适的时间用合适的方式来“拍马屁”。
学会聆听别人的讲话。每个人对那些赞同自己发言的人都会有好感，认真“聆听”的态度，也是一招威力强大的“马屁术”。下属在听的过程中，随时流露出感动、认同的表情，偶尔重复领导的话语时，请求给予更加详细的说明解释，会让领导觉得下属对他的高谈阔论崇拜有加，领导自然会给这个下属更多的信任与高于事实的评价，最大的受益者还是下属。
（3）拍上司的马屁时，不要忽略同事
“拍马屁”不应有等级、性别之分，也不应存在有所求、无所求之异，应一视同仁，不给他人有所求时、有所用时才会“拍马屁”，没所求、没有用时就不理的看法。
每个人都喜欢好听、顺耳的话，同事和领导也不会例外。适时地夸奖赞美别人，那是对对方的肯定，也是对他的尊重。
善于发现别人的闪光点，并毫不吝啬地发表自己的溢美之词，但也不要只盯住领导，否则，就真的成了“马屁精”了。对同事也不能吝啬，他们是工作中最重要的部分，平时对周围同事多点赞美之词，才会使自己在赞美领导之时不会显得那么突兀。
（4）别人拍马屁的时候，自己也要拍
很多人讨厌那些所谓的“马屁精”，对其行为很是不屑。当有人在其面前拍某位领导或同事的马屁时，心里肯定不舒服，但别人的溢美之词已经说出，如果这个时候还在摆清高，那就大错特错了。
人们在拍马屁或夸奖人时并没有什么恶意，也许是真心的赞美，也许纯粹是想让对方开心、高兴。如果同在旁边的人，还是一张面无表情的脸，更甚者还表现出不屑的表情，就会弄得另外两人十分尴尬。再糊涂的人也知道那是在鄙视其“马屁”行为，受表扬的一方也会认为是对他不肯定，也许还会想是不是对他有意见，在两个人心中都留下了不好的印象。
别人“拍马屁”的时候，如果自己也在边上，最好的办法就是附和拍马屁者的话，再努力找出点别的出彩点，让自己的夸奖看起来不那么应付了事，显出自己的诚意。
（5）做好自己的本职工作是基础
需要注意的是，说得再多再好也代替不了实打实地做事。“拍马屁”这玩意儿就像考试卷子中满分之外的附加题，拿到了前面的100分，附加的10分才显得有价值。如果连正式考卷都没有及格，不论附加题答得多漂亮，还是会被老师臭骂：不务正业，有这工夫还不如在前面多得几分。
这就是说，可以把“拍马屁”当成融洽人际关系的加分项目，但它绝不应该是自己在单位立足的根基。一个人在工作上毫无起色，那么他“拍马屁”就更容易引起同事的反感。
如果一个人什么事都做不好，还把绝大部分精力放在“拍马屁”、与领导联络感情这些事情上，一门心思走“上层路线”，那么即使真的走上去了，也会像一座岌岌可危的空中楼阁，随时都有崩塌的危险。
“拍马屁”听上去虽然不那么体面，实际上却是建立沟通渠道的有效方式之一。抛开成见，无论是领导、平级还是下属，试着去赞美对方，自己的人际关系或许从此会变得轻松。当自己把周围的人都拍上了天，就会发现自己的周围变得越来越宽阔，命运也会从此而改变，生活将更加美好。