书城励志称职的员工这样工作
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第13章 以“罗文”为榜样,自动自发地工作 (2)

吴荔是一家公司的秘书。吴荔的工作就是整理、撰写、打印一些材料。吴荔的工作单调而乏味,很多人都这么认为。但吴荔不觉得,吴荔认为自己的工作很好,吴荔说:“检验工作的唯一标准就是你做得好不好,不是别的。”吴荔整天做着这些工作,做久了,吴荔发现公司的文件中存在着很多问题,甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。于是,吴荔除了做每天必做的工作之外,她还细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料,她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还查询了很多有关经营方面的书籍。最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板起初并没有在意,一次偶然的机会,老板读到了吴荔的这份建议。这让老板非常吃惊,这个年轻的秘书,居然有这样缜密的思维,而且她的分析井井有条、细致入微。后来,吴荔的建议中有很多条都被老板采纳了。

老板很欣慰,他觉得有这样的员工是他的骄傲。

当然,吴荔也被老板委以重任。

和吴荔不同,那些在职场中只是被动地应付工作,为了工作而工作的人,他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是创造性地、自动自发地工作。

这种被动工作的员工,很难在工作中获得成就,最终将一事无成。

所以,一定要记住,老板不在绝不能成为你偷懒或放松自己的理由,恰恰相反,你应该将之视为一个机会、一次考验,在严格自律的同时,锻炼自我鞭策的能力。

各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作的称职员工。齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,或者顺着老板的行踪行事,老板在的时候努力,老板一离开就偷懒,那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种人,任何老板都会毫不犹豫地排斥他。

自觉多一点,永远超越老板的期待

在西方国家,有句谚语说:“你看见主动自觉的人了吗?他必定站在君王的身边。”的确,自觉的人才更容易得到赏识,走向成功。

老板不可能给每一个人安排具体的工作,他的精力要用在思考企业的战略上面。他的战略一旦确定下来,他的经理们就应该主动制定工作规划,将战略落到实处,而基层员工则应该根据工作规划,主动制订详细的实施方案,将战略进一步细分。只有层层落实,战略才不至于流于形式。很多企业失败,不是因为没有战略,或者战略不完善,而是因为缺少一批将战略落到实处的人,缺少自觉执行的员工。

优秀员工与普通员工的区别就在于,当别人都在静待老板的指令和吩咐时,他们已经发挥自己的主观能动性,出色地完成任务了。任何时候,他们永远比别人更自觉。他们不仅能圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也会因此得到提升和赏识。他们比别人自觉一点,相应的也就拥有更多的机会。

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速升迁,秘诀就在于他能够超越老板的期待。

“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,但却没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在杜兰特先生需要时能提供一些帮助。

“工作时,杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他亲自做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤……”

道尼斯自觉地留在办公室,使杜兰特先生随时可以召唤他,这样做获得了报酬吗?没有,但是,他超越老板期待的做法给他带来了更大的回报——最终获得提升。

没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。在工作上主动自觉的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,按照别人的吩咐去机械地完成工作,他们往往能够发挥创意,出色地完成任务。反之则墨守成规、裹足不前,凡事只求符合公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!显然这两种截然不同的想法会导致不同的工作表现和工作结果。而只有那些能够做到主动自觉的员工,才更容易从工作中得到更多的回报。

杰克是一家超级市场新近才招聘来的基层员工,他只是一个不起眼的包装工,看不出他的工作有什么前景。如果要差遣什么人的话,他大概就是第一个被考虑的对象。但是,使人意料不到的是,杰克很快成了老板眼中有价值的员工。

首先,他告诉载货部门的头儿:“我没事的时候可以来这里帮忙,多了解一下你们部门工作的情形。”然后,他就花些时间在那里帮忙做些分外的工作。之后,他跟畜产部门经理说:“我希望有空时来这里向你们学习,了解你们包肉和保存的过程。”一阵子之后,他又分别到烘焙、安全、管理、清洁,甚至信用部门帮忙。

3个月后,杰克几乎在公司所有部门都游走过了,一旦某部门有人要请假,自然而然地想到请杰克去顶替。

几个月以后,恰逢经济不景气,老板只好请一些人走路。有些人认为杰克这类人肯定要被裁掉,可是杰克却被老板留了下来。一年以后,超市生意好转,有个经理的职位空缺,老板又毫不犹豫地想到了杰克。

杰克的经历告诉我们:工作中要脚踏实地,一步一个脚印,不断学习,增强自己的能力和经验,创造的成果永远超过老板的期待,你最终会得到更多。

在工作和生活中,有些人总是抱着付出更少、得到较多的思想行事。如果他们能够花点时间,仔细考虑一番,就会发现,工作和人生的因果法则是多劳多得、少劳少得,没有不劳而获的。你带给老板多少结果,老板就会给你相应的回报。一名真正优秀的员工,不但能做好老板交代的事情,而且能超越老板的期待。如果你总能带给老板惊喜,老板必然会对你另眼相看。

成功是因为比别人做得更多、更彻底

俗话说:“一分耕耘,一分收获。”也就是说耕耘与收获是成正比的。要想比别人取得更多的成就,唯一的方法就是比别人做得更多、更彻底。

诚然,在每个公司,每个人的工作相对明确,并不一定有许多“分外”之事让我们去做。获得成功的秘密就在于不遗余力地展现自己的努力,最大限度地发挥潜能,让自身不断升值。反观当今职场,有一些员工做事喜欢斤斤计较,只追求“独善其身”的境界,这样的人迟早会葬身于职场的海洋,失去生存下来的机会。

在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以,需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个年轻的员工傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”

听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你的分内事,那就请你另谋高就吧!”

每一个驰骋在职场中的“健儿”都有战胜对手的决心,然而,成功者毕竟是凤毛麟角,要想成为职场赢家,你就必须拥有比别人做得更多、更彻底的信念和意识。很多员工对自己的现状不满,却没有把这种不满转化为工作的动力,而是把它转换为消极懈怠。其实忧虑并不能改变现状,不管是想要得到晋升的机会还是提高自己的能力,都需要付出相应的代价,特别是那些已经取得一定成绩的员工,要想超越自己,成功晋升为核心员工,就需要付出更多的努力。这就像是那些在比赛中拿到金牌的运动员,当他已经取得一定成绩时,他还想要跳得更高,跑得更快,他还要向自己的极限挑战,所以需要付出的努力也会更多。

曾经有一位成功的商人,他身兼数职,但是所有的工作都做得有声有色。在繁忙的工作间隙他还出了几本书,投入市场立即成为畅销书,在各大排行榜上名列前茅。人们都对他能够取得这样的成就感到意外,很多人奇怪他怎么会有那么多的时间。他的回答是:“为了拥有成功的机会,我比其他人更加积极地工作。当别人在咖啡厅和剧院的时候,我在办公桌上;当别人在熟睡的时候,我在书桌前。”这样的投入,让他取得了别人望尘莫及的成绩。著名的投资专家约翰·坦普尔顿提出了一个很重要的“多一盎司定律”。他指出,那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们之所以能够成功,其实作出的努力差别很小,仅仅只是“多一盎司”而已。但正是这多投入的一点点,让他们在众人中间如鹤立鸡群。

著名的企业家彭尼说:“除非你希望在工作中超过一般人的平均水平,否则你便不具备在高层工作的能力。”在工作中,如果你能够经常比别人多走出一步,多投入一点,做得更多、更彻底,并渐渐把这种习惯应用于全部的生活,你就会得到超值的回报。在别人投入了99%的努力的时候,你可以为了达到100%的结果,而多付出1%的努力。正是这更多、更彻底的一些投入,可以让你最大限度地发挥自己的潜能,让自身不断升值。

主动“补位”,做公司需要你做的事

在企业中,职能的闲置或重叠,分工没有落实好,都会导致缺位、错位的现象。有时做一件事需要得到他人的协助,如果分工没有做好,别人可协助也可不协助,那么这件事就很难做了。在工作中,如果有一名员工缺位,那么就很有可能带来等待、停滞等现象,这样就会在很大程度上降低工作的效率。其实,很多组织做事效率不高,很大程度上就是因为个别人的缺位,一旦某个环节出现脱位,那么企业效率就自然上不去。

所以,企业要提高效率、降低生产成本,需要每一名员工积极补位。只有在工作中具有积极补位的意识,才可以避免一些无谓的浪费,提高企业的效率,创造更多的利润。

在沃尔玛,不论你是总裁,还是经理,繁忙时所有人都是店员。美国人平时很忙,购物人数有限,而一到公休日、节假日,人们便涌进购物中心。这时,所有的沃尔玛店都感觉人手不够,这时,沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书,都换下笔挺的西装,投入繁忙的商场之中,去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

每个公司都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有一种补位意识,多做一些事情,做的事情越多,你的地位越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形对自己就越有利。

另外,要把握住工作中的机遇,我们不能被动等待上级交代任务,而是应当积极思考,发现工作中的漏洞,想他人所未想,这样你才能随时应对可能发生的问题,为自己的成长赢得机遇。当今的市场竞争十分激烈,企业即使分工十分明确,也可能会有一些意料之外的情况发生,出现一些无人负责的工作。以什么样的态度对待这些工作,可以判断出员工的主人翁精神和责任感。有的员工认为这些事和自己的工作职责无关,即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之。而有的员工则能够把这些事看做是锻炼自己的机会,主动去做,并且能够脚踏实地地做好。最终,前者仍然平庸,而后者却早已赢得成功的机会,成为公司发展的得力干将。

在一次项目完工的剪彩仪式上,有一家建材公司邀请了总部五位高层领导前来剪彩,当五位领导被请上台后,项目经理发现台下还有一位相当级别的老领导也来了,于是硬把这位领导拉上台,让他也一道剪彩。下面的员工看在眼里,急在心里,眼看就要出洋相了。

说时迟,那时快,只见业务员小陈迅速地从大衣口袋里拿出一把剪刀递了上去,一字排开,六位领导喜气洋洋地剪完了彩。所有的人皆大欢喜。一位老员工在吃惊之后,顿生敬佩之情,随即问小陈:“你怎么知道还会叫一个人上去?”

“如果老总再叫一个,我这边口袋里还装着一把呢。”

“你小子,还真行。”

事后,小陈因为做事细致稳妥很快就提拔为总经理办公室助理。事业发展上也有了更多的机遇。

称职的员工不会“独善其身”,而是心存大局观,以整体企业的发展为标杆,来考量自己的行为。他们会在出色地完成自己的工作任务的同时,去做一些“分外”之事,以使工作流程顺畅。这与足球队员有些类似,看足球比赛我们会发现,最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人,他们总能在正确的时间出现在正确的地点上,优秀的射手都是会跑位的人。同样,一个称职的员工也应当是一个善于跑位的人,无论在什么时候,不用老板吩咐,他们总能出现在最需要的位置上。

我们的工作就像一场足球比赛,任何时候都可能有意外情况发生,这时候,积极主动的员工就要有想他人所未想的精神,有随时补位的意识。