书城管理成交的秘密全集:销售人员的枕边书
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第139章 成功销售人员的“五力”修炼

任何人的成功永远不是别人决定,也不是环境使然,成功一定源于自我的意愿。

1.自信力是金,令你在销售中坚不可摧

相信自己是一种力量,同时更是一种赢得别人尊重的人格魅力。尤其对于销售人员来说,只有充满信心,才不会轻易被困难吓倒,才不会放弃自我在销售领域的追求,也才会对自己的工作、对客户充满热情,对未来充满期待。拥有自信才会积极地面对一切,拥有积极主动的态度,就会离成功越来越近。

2.控制力是钢,压下愤怒,展现笑容

一个成功人士与一个平庸者的区别,在于对自我的控制能力。对情绪的控制力是一股强大的力量,能够让你的销售生涯更加成功。

我们都知道,在销售的过程中,销售员要面对各式各样的客户,也会遇到各种各样的冲突。有些客户脾气暴躁,凡事喜欢与人争论,即便他们所提出的话题没有任何意义,他们也希望能够在气势上压倒对方。如果遇到这种情况,销售员要微笑面对,礼貌处理,即使面对误解或委屈甚至屈辱,你依然微笑着服务客户,那你得到的一定是客户的愧疚感和好感,这样,你会收获一个客户,获得真正意义上的胜利的是你。

3.幽默力是火,交流需要碰撞出心灵的火花

幽默是一种安全而又不带威胁的表达方式,能够有效地化解人们内心的冲突,并增强自身的亲和力。销售过程就是销售员打开客户心灵的过程,在这个过程中,幽默的力量虽然不可能使销售员长高或变瘦,不可能帮助销售员付清账单,也不会帮销售员干活,但它的确能帮助销售员解决人际关系问题,协调自己与客户之间的关系,克服心理障碍,赢得他人的喜欢和信任,对销售员的销售工作起到很大的帮助作用。把握住幽默这股神奇的力量,会让你的销售更上一层楼。

4.执行力是箭,一箭射落客户订单

很多人不能梦想成真,不是因为没有成功的潜质,而是因为自己的犹豫和拖沓而使自己一再错过机会,最终与成功失之交臂。光有想法而不付诸行动,那再好的想法也只能是空想。

可见,果断而有效的执行力,往往是我们走向成功时应该迈出的第一步。只要下定决心,就要马上付诸行动,绝不可优柔寡断。

5.拓展力是水,渠道挖到哪,水就流到哪

一个销售人员,一定要具备高度的敏感,尤其在拓展渠道时,只要用心,渠道无处不在。我们生活圈子的大小,不在于它本身是一个什么样的范围,而在于你如何去经营和拓展它。

销售是一项内涵丰富的工作,销售员不能总是受到固有思想和传统规范的限制,不能局限于一时一地,要善于利用一切机会拓展自己的销售渠道。不管什么时候,都要抓紧时间,积极地去赢得客户,不等待,不拖延,努力为自己创造更多的机会和价值。

总之,只有具备了如上五种能力,在现实中不断进行磨砺和修炼,才能在实际的销售工作中所向披靡,创造辉煌业绩,真正成为一名成功的销售人员。