书城管理成交的秘密全集:销售人员的枕边书
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第39章 给你的销售施点魔法

战况适用

想在向顾客口头介绍产品之余利用一些辅助工具促进成交时。

演习举证

CFB公司总裁柯林顿·比洛普在二十几岁的时候,便拥有了一家小型的广告与公关公司。为了多赚一点钱,他同时也为康涅狄格州西哈福市的商会销售会员证。

在一次特别的拜会中,他会晤了一家小布店的老板。这位工作勤奋的小老板是土耳其的第一代移民,他的店铺离那条分隔哈福市与西哈福市的街道只有几步路的距离。

“你听着,年轻人。”他以浓重的口音对柯林顿说道,“西哈福市商会甚至不知道有我这个人。我的店在商业区的边缘地带,没有人会在乎我。”

“不,先生,”柯林顿继续说服他,“你是相当重要的企业人士,我们当然在乎你。”

“我不相信,”他坚持己见,“如果你能够提出一丁点儿证据反驳我对西哈福市商会所下的结论,那么我就加入你们的商会。”

柯林顿注视着他说:“先生,我非常乐意为你做这件事。”然后,他拿出了准备好的一个大信封。

柯林顿将这个大信封放在小布店老板的展台上,开始重复之前与小老板讨论过的话题。在这期间,小布店老板的目光始终注视着那个信封袋,满腹狐疑,不知道里面到底是什么。

最后,小布店老板终于无法再忍受下去,便开口问道:“年轻人,那个信封里到底装了什么?”

柯林顿将手伸进信封,取出了一块大型的金属牌。商会早已做好了这块牌子,用于挂在每一个重要的十字路口上,以标示西哈福商业区的范围。柯林顿带着他来到窗口说:“这块牌子将挂在这个十字路口上,这样一来客人就会知道他们是在这个一流的西哈福区内购物,这便是商会让人们知道你在西哈福区内的方法。”

一抹笑容浮现在小布店老板的脸上。柯林顿说:“好了,现在我已经结束了我的讨价还价了,你也可以将支票簿拿出来结束我们这场交易了。”小布店老板便在支票上写下了商会会员的入会费。

兵法解析

魔术依靠和运用光、声、电等物理和化学的多种科学原理,用奇特的艺术构思,造成种种离奇巧妙的表演形象。魔术道具是指其中暗含机关,能够在魔术表演中发挥作用的物品,是魔术师的必备品。如果没有道具,很多精彩奇妙的表演压根不可能实现。对于销售人员来讲,道具同样至关重要。

演习中,通过柯林顿这次经历,让我们可以体会到:做销售拜访时带着道具,是一种吸引潜在客户目光的有效方式。乔·吉拉德也会指着自己随身携带的工具箱说:“如果让我说出我发展生意的最好办法,那么,我这个工具箱里的东西可能不会让你吃惊,我会随时为销售做好各种准备工作。”因为,对于准备赢得成功的销售人员来说,精心准备销售工具是销售前的关键。只有提前准备好销售的道具,才会更有助于在销售中帮助顾客了解产品,增加顾客的购买欲望,从而实现成交。

成交的秘密

销售人员就应该用准备赢得一切。精心准备好销售工具,既能让顾客感受到销售人员的诚意,又可以帮助销售人员树立良好的形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛,有利于销售工作更加顺利地开展。