书城管理成交的秘密全集:销售人员的枕边书
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第61章 略施小恩小惠,拉近客户距离

战况适用

初次与陌生客户见面,想利用小恩惠赢取客户好感从而促进成交时。

演习举证

张成是一个销售保健品的销售人员,他的销售业绩在公司里总是最好的,那是因为他总能抓住客户。他有一个方法,能够让陌生客户主动来听他介绍产品,参加他的销售活动。那就是他总是给每一个客户准备一份小礼物,只要听他介绍产品或参加活动就可以领取。有人问他,为何要把钱白白地送给别人呢?他说他是根据下列的原则才这么做的:因为每个人都喜欢贪小便宜,可是他们又绝不愿平白无故地接受别人的东西,因此他们就会以尽义务的态度来听他介绍产品或参加活动。惟有如此,他们才会觉得受之无愧。

事实也却是如此。那些平白接受了小恩惠的人往往会假意告诉自己和他,他们是因为真正对商品感兴趣,才来听他介绍产品或活动的。只不过区区一份小礼品,使原来怀疑的大众变成了积极的听众。这样他就使潜在的买主获取了他的信息,总还是有很多人在拿了礼物听了介绍之后就购买了他的产品,这就是那些小礼品的真正意义。

兵法解析

从演习中可见,张成的成功是他利用了人的无功不受禄、无劳不受惠的心理,他用小恩小惠拉近了与陌生客户的距离,同时也拉近了客户与产品的距离,让客户因为受了恩惠去了解他的产品,从而挖掘到了更多的潜在客户,为成交创造了强大的可能。

其实,这种小恩小惠与让客户产生亏欠感是异曲同工的,它不仅能够帮助销售人员拉近陌生客户的距离以获取更多潜在客户,同时也能让客户受到吸引而购买产品,是一种效果极好的销售策略。

成交的秘密

在销售中,销售人员要想赢得更多新的客户,略施恩惠销售法是一种不错的选择,用小恩小惠拉近客户的距离,就可以将产品的信息传送给他们,从而使潜在客户跳出来,变成显性客户,成交的机会也就越来越多了。但要注意的是,这种销售法非常容易被竞争对手模仿,因此,要常常变换方式,交替使用,方能在竞争中胜出。