书城励志哈佛社交课
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第6章 收获友谊没有捷径,只有经营(2)

电影《当幸福来敲门》里,穷途末路的推销员克里斯一心想当股票交易员,于是他想方设法接近证券公司的老板马丁。一个偶然的机会,克里斯发现马丁对魔方感兴趣,而他自己正是摆弄魔方的高手!于是,他当着马丁的面把一个扭得一团糟的魔方扭回了 6种颜色的正六面体,马丁在惊奇的同时,答应给他一个面试的机会。克里斯,一个落魄的小推销员;马丁,一个证券公司的高层管理者,两个人就是凭着一个小小的魔方,最终成为同一个圈子里的人。

任何两个不同的几何图放在一块儿都会产生交集,两个不同的人相处同样会找到很多交集。人们之间的相似之处越多,共同话题就越多,就越容易相互接纳和欣赏。相信每个人都有过“相见恨晚”、“一见如故”的感觉,你会对那个人莫名其妙产生好感,你们在很多方面有惊人的相似之处,很多观点不谋而合,这就说明你们之间的交集大,你很容易进入到他的圈子当中去,他也很自然就融入到你的圈子当中来。

所以,在与人交往的过程中,你要试图了解对方的生活习惯、业余爱好,这样你才可能寻找到更多的交集。如果你所交往的人是一个体育爱好者,你就不应在他喜欢看的体育节目播出时,去占用他的时间。如果他喜欢的体育明星输了比赛,你不妨趁机为其找些理由开脱一下,这个共同话题就算是搭上了。

俗话说:“物以类聚,人以群分。”人们都喜欢结交有共同语言的人,进入有共同爱好的圈子。想要了解一个人,除了与其正面交往,还可以看他所交往的朋友都是什么样的人。如果你的朋友个个都阳光、正派,别人自然也不敢小看你。相反,如果你交往的圈子中大多是些游手好闲、好吃懒做的人,那么,别人对你的印象自然好不到哪里。所以,你要有选择性地与优秀的人形成良性交集。这就要求你拥有广博的知识和见闻,要努力发掘对方关心的事物,“投其所好”就是最好的办法。

美国前总统西奥多·罗斯福曾就读于哈佛大学,在那里他积累了丰富的学识,凡是接触过他的人,都对他广博的见闻佩服得五体投地。一位访客曾经赞叹说:“不论来访的是勇敢的骑兵队员,还是政治家、外交官,罗斯福都能谈起适合对方身份的话题,彼此的交谈都十分愉快。”

其实,人们只注意到他是知识储备的高手,却忽略了他也是处理人际关系的高手。罗斯福为什么能够谈起各种话题来都得心应手?这是因为每次安排好来访后,他都会在前一天晚上查阅有关当事人的资料,不管他是大人物还是小市民,罗斯福都会事先找到与其相关的合适话题。这样一来,谈话就打破了上下级之间、官员百姓之间的壁垒,大家自然地融合到一个圈子里,交谈就更自然,也更坦诚了。

你想扩大自己的圈子,无非是进入别人的圈子,或者拉一部分人进入你的圈子。不管是哪种情况,交集都是必需的。我们都知道油跟水是互不相溶的,可是人与人的关系不同于油和水,再陌生的两个人也会有些许的相似之处,而这细微的共同点,就可以成为你们兼容的通道,把你们吸纳到一个圈子里来。

制造有效激励,形成“捆绑式”事业组合

古希腊唯物主义哲学家德谟克利特认为:“一切的亲人并不都是朋友,只有那些有着共同利益关系的才是朋友。 ”他将朋友等同于利益的结合体,这不免有些绝对和世俗,不过共同的利益所具备的巨大凝聚力的确毋庸置疑。共同的利益既是形成友谊的基础,也是促进友情进一步发展的催化剂。

有时候,利用双方的共同利益来维持和完善相互之间的友谊很有必要,共同的利益也是朋友共通之处的一方面体现,这同样迎合了朋友间求同存异的原则。寻找双方更多的共同点和交集对友谊并没有什么坏处,而且只会让双方的关系变得更好。

晚清名臣曾国藩是个淡泊名利的人,但他却善用利益来驱动下属。他认为,对于带兵之人来说,都可能会中饱私囊,你想让他们一点钱都不拿是不可能的。

在咸丰八年的时候,曾国藩第二次出山时,好友给曾国藩的建议是:

不要怕花钱,相反还要“轻视银钱”,这样就能以重金求人才。在听取了好友之言后,曾国藩依次将“情感、利益、约束”作为管理军队的三大必不可少的手段。驭人之道的深意尽在此六字中:唯有以情感人,才可以使军队产生强大的凝聚力,产生忠诚之心;唯有以利诱人,才可以创造出激情,使人奋勇前行;唯有以章法约束于人,才可以使纪律严于其中。而后来的湘军正是靠着曾国藩这样的教化,才逐渐形成了一支以“忠诚、激情、纪律”为核心品质的强悍队伍。在这其中,巨大的利益引导所起的作用是不可忽略的。由于曾国藩主张胜者得利,所以湘军将领都非常有钱,其中身家超过 10万的大约有 100多人。

在诱之以利方面,曾国藩不但会用丰厚的报酬来吸引将领,而且还非常重视对将领的保举。刚出来带兵的时候,他保举的将领并不多,但他很快就发现,自己“不妄保举,不乱用钱”最后得到的回报是“人心不附”,导致人才都倒向了胡林翼幕府。最初曾国藩还以为是自己的才德难以服众,后来他才慢慢发现,其实关键是在于他对下属的保举过少,从而使自己的追随者感到升迁无望而离开。人才由于长期得不到出路,就极容易产生离心倾向。明白了这个道理之后,曾国藩也便开始效法胡林翼,一改之前的作风,大力保举人才。

据史料记载,曾国藩的幕僚有 400多人,这当中有很大一部分都曾经得到过他的保举。因此,曾国藩手下的幕僚,就算不是有权势的实缺官员,也有候补、候选、记名之类的名堂:在这当中,有 26人是督抚一级的大员,50人是三品以上的大员,至于道、府、州、县的官员就更多了。所以,若能进入曾国藩的幕府,就说明已经有了升迁的机会,于是很多人来投奔他。而曾国藩本人也从中得到了很大的好处,他和他的人才之间,是水涨船高的关系。下属得到了提升,他的影响自然也就更大了。

想要实施利益捆绑式促进友谊的方法,首先就应该了解对方的兴趣,并以此作为切入点,从中寻找出共同的利益关系以及合作的可能性,当然这种行为的出发点是善意的,就像两个原本就关系密切的家庭指腹为婚一样,目的只是为了进一步增强两家的关系。能够借助共同利益来增加友谊,是处理人际关系的一种高明手段,更何况有了原先的交流和感情做基础,那么共同的利益就能发挥更大、更积极的作用。

哈佛大学校长曾公开宣称,学生经过激烈竞争才进入哈佛,而一旦入学就不应该再继续在校内激烈竞争了,而是应该好好体味和享受 4年的哈佛生活。哈佛强调同学间的互助、扶持、关心、友情和合作。可以想象,哈佛的大学生活一定是丰富多彩而又温馨惬意的。

在平时的生活中,我们也要尽量多寻找一些和朋友一起合作的机会,而且应该积极主动地创造出合作的机会,这对于增进友谊有很大的帮助。一方面朋友之间信任度更高,而且默契程度也更深,这样有利于出色地完成任务,降低获利的成本和风险。另一方面还创造了两人感情交流的机会,有利于友情的稳固和发展。

同理心是最亲密的心灵对话

同理心就是在相同的环境和条件下,设身处地地去感受和体谅他人,即将心比心和换位思考,这是理解和包容的一部分。相互理解是人际交往的前提,凡事从对方的立场出发,尊重对方的意愿和选择,这样才能够引发对方的心灵感应,拉近彼此之间的距离。你理解了对方,对方也一定会理解你的行为。

圣诞节的时候,母亲带着自己年仅 4岁的儿子一起去街上买礼物。

街上四处回响着美妙的圣诞赞歌,橱窗里面装饰着各式各样的彩灯,被乔装打扮过的小精灵们也在可爱地载歌载舞,一切都是那么祥和而美好。

看到这些,母亲有些兴奋:我的儿子该以多么兴奋的心情来观赏这个绚丽的世界啊!没有想到的是,儿子却一直紧绷着脸,死死地拽着她的衣角。在街上行走了一会儿之后,独生子竟然呜呜地哭了起来。

“亲爱的,你怎么了?如果你总是这么不高兴的话,圣诞老人可不会送礼物给你了!”

儿子强忍住眼泪:“我……我的鞋带开了。”

母亲微微一笑,拉着儿子走到人行道边上,蹲下身来,为他系起了鞋带。无意间,这位母亲抬起头来,却惊讶地发现:在这个视线上什么都没有!没有漂亮的橱窗、没有迷人的彩灯、没有美丽的圣诞礼物,没有可爱的小精灵……原来,那些东西摆放的位置远远超过了儿子的身高,孩子什么也看不到,他能看到的,只有一双双匆匆走过的脚踝与妇人低低的裙摆在那里互相碰撞。

母亲被自己的发现震惊了:“这真是可怕的情景!”她第一次从 4岁儿子的高度去观察这个世界,却没有想到只有失望。她立即将儿子抱了起来,让他可以与自己一样,看到美丽的街景。

在这个世界上,有太多的人都不习惯或者不曾想过要让自己站在他人的角度看待问题。哈佛情绪管理课上有这样一句名言:大部分时间里,人与人之间那些面红耳赤的争吵,完全是可以避免的,其万能的法宝就是学会换位思考,让自己经常站在他人的角度去想一想。在我们的日常工作与生活中,难免会遇到意见不统一甚至对立的一面,双方应本着商量与探讨的原则来解决问题,唯有如此,才能让误会与怨恨减少。