在工作和生活中，你随时都会遇到一些人，说些对不起你的话或做些对不起你的事。这时，你应当怎么办呢，是针锋相对，以怨报怨，还是以慈悲为怀，原谅别人？懂得人情世故，善于处世的人就会选择后者。
冤家宜解不宜结，在人际交往中，如果受了气，你放开眼界，把立足点放在解决对策上而不是斗气上，否则对方记了你的仇，将来还会给你气受。
和人家斗气，是非常不理智的行为，一来未必能够斗得过，二来浪费了时间和精力，对于解决问题没有什么好处。因此换一种视角，换一套思路，另辟途径解决问题是最重要的。一旦问题解决了，你受气的根源也自然消失了，这时候你还不解气，还让那些本来已经很尴尬的部门工作人员下不来台，那就太不懂人情世故了。你应当想到，这一次人家阻挠了你，给你气受，也许下次你还要求人家，要是人家记了仇，你就还会有更大的气要受。相反，如果你能够适当给他一个台阶下，他感怀你的宽容大量，下一次办事时也许就能给你帮上大忙。
每个人受了气后都会产生一种报复心理，于是奋发向上，寻找时机，这是十分不可取的。相反，如果一个人有了实力，或是抓住了对方的把柄，完全有能力收拾对方时，能够恰当地利用这种优势，以一种大度宽容的方式来对待对方，就会得到他人的信任与感激，那么不但排除了树敌的可能性，还多了一个很可信赖的朋友。朋友多了，社会性实力就会强大，同时能够弥补个人能力的种种不足。对于矛盾的双方而言，这样结局无疑是最为理想的。
但在现实生活中，许多人为人处世总不会给人留下余地，经常搞得对方尴尬。一旦一个人处于这种窘境，则不仅仅是气别人，也气自己，气自己无能、无力，甚至会怀疑自己生存的价值和意义，从而萌生很强烈的人生挫折感和失落感。所以，有过这种体验和经历的人就应当设身处地地为对方想一想，一旦比对方强，完全有能力收拾对方，那么就应当适可而止，别再以牙还牙，以毒报毒，把对方逼人绝境，否则，会让对方受到打击与屈辱，从而为自己制造一个仇敌。
小芬是位自尊心很强的女孩，但她不幸跟几位“没教养”的人做了同事。这些人举止随便，对人无礼，让小芬很是看不惯。有一次，天正下着雨，一位女同事想出去办点事，顺手拎起小芬的伞就往外走。小芬心想：“怎么招呼也不打，就拿人家的东西，太欺负人了！”于是，她很不高兴地说：“你好像拿错伞了吧？”女同事毫不在意地回答：“我忘了带伞，只好借你的用一下。”“你好像没跟我说‘借’字。”“哎哟，还用得着说‘借’字吗？下次你再用我的不就得了？”小芬冷冷地说：“借我的东西就得说‘借’，我不同意，谁也不准拿！”没想到，这件小事得罪了那位同事，那个同事觉得小芬故意不给自己面子，让自己很尴尬，于是心生敌意，将这件小事加油添醋，大肆宣扬小芬的小气，使小芬的处境发生了很大的改变，几位同事从此以后再也不愿意理她，不知情的领导还经常提醒她，注意搞好同事关系，根本不听她的解释。小芬常常愤愤不平地想：“我只不过是就事论事，而且理亏的是对方，难道这也错了吗？”
人生好比行路，总会遇到道路狭窄的地方。每当此时，最好停下来，让别人先行一步。如果心中常有这种想法，人生就不会有那么多的抱怨了。你经常让人一步，别人心存感激，也会让你一步，一条小路对你来说也是坦坦通途。假如你事事不肯让人，别人心怀怨恨，就会设法阻碍你，损伤你，即使一条大路对你来说也充满了险阻。“路漫漫其修远兮”，人生道路上到处布满了荆棘和浪涛，也许无意间的失误就会为自己种下祸根。所以，我们在处世的过程中，一定要谨小慎微，时时顾及别人的面子和感受。
8、学会爱你的敌人
“报仇”这件事不仅投资巨大，而且还可能让你元气大伤，因此我们提倡君子要“有仇不报”，还要去“爱”你的对手。
在美国西部大开发时期，有一位牧场的主人由于全家老小都被土匪枪杀了，因此变卖了牧场，誓要天涯寻仇。
家已经被毁了，这种仇不管是谁都想报，然而当这个牧场主人花了十几年的时间找到那位凶手的时候，才知道那位凶手已经百病缠身了，躺在破床上一点抵抗的能力都没有，要求牧场主人给他一枪；牧场主人把枪举了起来，又无奈地放下了。
结局是，牧场的主人十分沮丧地走出那问破烂的小木屋，在夕阳照耀的大草原上沉思，他默默自语：“我虚度十几年光阴，现在我也老了，报仇到底还有什么意义呀？”
这虽然是电影故事，不过同样能给人们深刻的反省，而这反省其实是在强调处世过程中要懂得“有仇不报是君子”之理。
先来分析一下一个人“报仇”所需的投资。
精力的投资：每天都要计划“报仇”的事情，要花费许多精力，想到切齿处，情绪心神激烈波动，往往影响到身体健康。
财力的投资：有的人为了报仇而放下了一生的事业，很有一番“玉石俱焚”的味道，往往会花费很多财力，以做好部署的工作。
时间的投资：有些仇并非想报就能报的，三年五年也是它，八年十年也是它，或许二十年、四十年都有可能没有实现，就算报成了，你也老迈了。
一旦你与他人结了仇，“报仇”虽然能解你“心头之恨”，可是“心头之恨”虽然消了，往往会失去你自己，因此“君子”应该有仇不报。
人与动物在有些方面是不一样的，动物的行为都根据本性出发。但是人就不同了，经过思考，人可以依当时需要，做出相应的行为选择，比如，放下仇恨，拥抱你的敌人。
然而，许多人看见“敌人”便往往会有灭之而后快的冲动，或者环境不允许或者无力消灭敌人，也往往要保持一种冷漠的态度，或者说一些使对方不舒服的风凉话，由此看来，爱自己的敌人真的是一件非常难办的事。
就因为爱自己的敌人难，因此人的成就才会有高有低，也就是说，能当着他人的面拥抱敌人的人，他的成就常常比不能爱敌人的人高。
拥抱自己的敌人要主动出击，只要你采取了主动，不仅迷惑了对手，使他搞不清你对他的真正态度，而且迷惑了其他人，让他人误认为你们已经“化敌为友”。但是，是敌是友，只有你自己的心里才会明白，结果你的主动出击使你的对手处于“接招”的被动地位。假如他回避你的拥抱，那么他会获得“没有气量”之类的评价，一经比较，你们的分量马上有了轻重。所以，当众拥抱你的敌人，除了可在某种程度内降低他对你的敌意以外，还能避免恶化你和他的敌意。意思是说，避免了敌意太鲜明，疏通了你的去路和退路。
再有，你的行为也会让他失去再攻击的有利地势，若他不理你的拥抱而仍然攻击你，肯定会招致其他同事的谴责。最重要的就是，拥抱你的敌人的行动只要做了出来，时间一久就会变成习惯，让你与同事们相处的时候，能够容天下人，左右逢源，这就是你成就事业的本钱。
9、不要与小人较劲
“宁得罪君子，不得罪小人”。得罪一个人，可能就为自己堵住了一条去路。而得罪一个小人，则可能为自己埋下一颗定时炸弹。
懂得人情世故的人，都知道在处世的过程中应该少得罪人，毕竟多个朋友比多个仇人好。朋友多了，路就宽了；而仇人多了，就无异于封住了自己的路。而有一种人，我们尤其不能得罪，这便是“小人”。
所谓小人，就是那种人品差、气量小、不择手段、损人利己之人。他们动辄溜须拍马、挑拨离间、造谣生事、结仇记恨、落井下石。