书城管理执行要到位 落实抓实效
3258300000018

第18章 不令而行,自动自发——变“要我落实”为“我要落实”

自动自发:有效执行的保障

毕业于西点军校的格兰特将军是这样理解自动自发的,他说:“自动自发就是主动精神,所谓主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的积极表现,以及拥有‘为了完成任务,必要时不惜打破常规的智慧和判断力’。”

著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“是什么样的特质使优秀员工创造出10倍于普通员工的成绩”进行了研究,得出了一个重要结论:要成为一名优秀员工,你无须拥有非常高的智商,只需改进工作策略,发挥出自己巨大的潜能。在需要改进的工作策略中,自动自发最能体现出一名优秀员工的品质特征。

职场魔方:

威尔逊上大学的时候在一家著名的IT企业做兼职,由于表现出色,大学毕业后他成为该企业的一名正式员工,担任技术支持工程师一职。工作两年后,他被提拔为企业历史上最年轻的中层经理,后来调到美国总部任高级财务分析师。

初进这家企业,威尔逊只是技术支持中心的一名普通工程师,但他非常想干好这份工作。当时,经理考核他的依据是记录在企业报表系统上的“成绩单”。“成绩单”月末才能看到。于是他想:如果可以每天得到“成绩单”,经理可以更好地调配和督促员工,员工可以更快地得到促进和看到进步。与此同时,他还了解到现行的月报表系统有一些缺陷。当时技术支持中心只有三四十人,如果遇到新产品发布等,业务量会突然增大,或者一两个员工请假,就会有很多工作被耽误。

综合考虑了各种因素后,威尔逊觉得自己有必要设计一个报表系统。他花了一个周末的时间写了一个报表小程序。一个月后,威尔逊的“业余作品”——基于Web内部网页上的报表开始投入使用,并取代了原来从美国照搬过来的Excel报表。威尔逊在工作上的出色表现,使企业总裁看到了他的潜质,认为他可以从更高的管理角度思考问题。一年以后,总裁亲自给了威尔逊一个重要的升迁机会,让他担任企业在整个亚洲市场的技术支持总监。

威尔逊是在没有任何人要求的情况下主动改进工作的,他的工作使企业的工作效率得到巨大提升,创造了有目共睹的骄人业绩,远远超越了老板的期待。正是基于此,他才能在企业中平步青云。

自动自发其实并不难,只要我们多一些主动,多一些敬业,多一些为企业创造效益的责任感。

点石成金:

任何公司都喜欢那些主动寻求任务、主动完成任务、主动创造利润的员工。主动性就是不用别人说就能出色地完成任务。主动是出色完成任务的必要前提,在工作中,我们只有主动接受任务,主动想办法,尽一切可能使任务完成得更好,才会取得长足发展。做一个主动做事的员工,你需要做到以下两点:

1.比老板工作的时间更长

不要吝啬自己的私人时间,一到下班时间就率先冲出去的员工是不可能主动做事的。除了自己分内的工作以外,尽量找机会为公司作出更大的贡献。

2.抢先思考,不把问题留给老板

抢先在老板提出问题前,把答案奉上的行为最受老板赏识。因为这样的职员能减轻老板的精神负担和工作压力,他可以腾出时间和精力来思考更重要的事情。

不是被动等待机遇,而是主动创造机会

想要成功的人,大多存在着这样一个疑惑——机会在哪里呢?如果答案是机会是老板给的,他们便会产生一种被动的惰性,这样,他们就很难主动在工作与生活中寻找机会、创造机会。

正如爱默生所说:“坐在舒适软垫上的人容易睡着。”人在优越的环境里很难主动寻找机会,只是在观望和等待,希望机遇会自动降临;然而,天下没有白吃的午餐,机会也不会从天而降,正所谓“自助者天助”,聪明人应该懂得主动积极地创造机会。

职场魔方:

1977年恢复高考,张艺谋带着自己的60幅摄影作品来到北京电影学院西安考场,其中还有获全国一等奖的作品,可是他超出规定年龄6岁,不能录取。张艺谋一下子陷入绝望之中,后来他给当时的文化部部长黄镇写了一封信,并附上自己的作品。他的主动出击为自己迎来了机会,张艺谋终于如愿进入了北京影视学院的摄影系。1996年张艺谋又被评为“20世纪世界十大最具成就导演”之一。

张艺谋能够拥有施展才华的机会,主动是他成功的秘密武器之一。面对一件事情,要果敢上前,说做就做,该出手时就出手;同时还得有灵活的头脑,要善于思考,勤于思考。与其等待机会,不如为将来创造机会,用自己的奋斗与成长迎接未来。

点石成金:

比尔·盖茨评价美国钢铁大王安德鲁·卡内基的时候,带着崇敬之情说道:“安德鲁·卡内基以他睿智的头脑和主动的精神,缔造了一个美国财富神话。他的主动精神一直在激励着我去实现我的财富梦想,于是我有了今天非凡的成就。”可见,主动精神对于一个人来说,是多么的重要。

在工作中我们怎样主动寻找、创造机会呢?需要做到如下几点:

1.做好自己的本职工作。在熟悉的工作中发现新事物,就能发现潜藏的机遇和成功的机会。

2.做好每一件事情,这是在为迎接机遇的到来做准备。只有准备充足,才能在机会到来时有能力把握机会。

3.一切以主动为导向。在《致加西亚的信》一文中,作者阿尔伯特·哈伯德写道:“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,这种人永远不会被解雇。”

4.在现有的条件下,通过自己的积极努力促成机遇的来临,从而为自己的发展提供一个良好的平台。

主动担责,每一次任务背后都是机遇

主动担责是一个人不可缺少的精神品质。美国总统杜鲁门在自己的办公桌上摆放了个牌子,上面写着“Book of stop here”,意思就是“问题到此为止”。他告诫自己要主动负起责任来,不要把问题丢给别人。只有勇敢地承担责任,才能在完成任务的过程中成长。

一个人要想成功,必须在磨难中“动心忍性,增益其所不能”,才能成为能够担当大任的人才。

职场魔方:

杨元庆30岁的时候已经是联想微机事业部的总经理了。他在联想最困难的时候临危受命,挑选了18个业务骨干组成销售队伍,以“低成本战略”使联想电脑跻身中国市场三强,实现了连续数年的100%增长。

与此同时,眼里揉不得沙子的杨元庆无论面临多大的压力,都不肯妥协,这让联想的老一代创业者不太舒服。他被一心提拔他的柳传志当着大家的面狠狠地骂了一顿。柳传志在骂哭杨元庆后的第二天给他写了一封信:只有把自己锻炼成火鸡那么大,小鸡才肯承认你比它大;当你真像鸵鸟那么大时,小鸡才会心服;只有赢得这种心服,你才具备了在同代人中做核心的条件。

每一个艰巨的任务,都是一次成长的洗礼;每一次克服困难,出色地完成任务,都是对我们工作本领的磨炼,都是对工作能力的提升。因此,在面对每一项任务时,我们首先要问的是自己能从中学到什么新的知识,积累什么新的经验,要把每一项任务都当做一次学习的机会,而不是一见问题就逃避。

优秀的员工具有敢于承担责任的精神,从而与肩负的责任一起成长。每个人的工作职责仅仅是对员工的最低要求,如果能在工作上主动积极地承担起更多的责任,那么你不仅可以得到更多的回报,还可以学到更多的东西。要想成为一名优秀的员工,就应时刻想方设法地增加自己的知识,努力为组织作出更大的贡献。

点石成金:

在很多人眼中问题就是麻烦,面对麻烦,总是避之而唯恐不及,这是一种很狭隘的观念,是平庸者的想法。优秀的员工应视问题为机遇,不仅要主动接受任务,而且还能够主动发现问题,并把问题当成自己进步的阶梯。

临渊羡鱼,不如退而结网。主动担责是让自己成长的捷径,也是一种最基本的职业要求。那么,我们怎样做到主动担责呢?

1.对工作中出现的问题不回避、不推诿,自觉主动地想方法解决它。然而在现实工作中很少有人能够做到这一点,因此,这种精神在当今职场中显得更加可贵。

2.在企业中,我们应当把自己当成船长,充分发扬主人翁精神,将自己的发展融入企业的发展之中,为企业的发展尽心竭力。

3.忠实于自己的工作。无论我们在企业中位于什么岗位,担任什么职位,我们对企业的忠诚都应该是一样的。一个成功学家说:“如果你是忠诚的,你就是成功的。”作为一名员工,你的忠诚就是你成功的通行证。

主动工作,有些事不必老板交代

在现代社会,虽然听命行事的能力相当重要,但主动工作的精神更受到重视,许多公司都努力把员工培养成主动工作的人。所谓主动工作,就是没有人要求、强迫,却能自觉工作,而且做得很好。一个主动工作的人,知道自己的意义和责任,随时准备把握机会,展示出超乎寻常的工作热情和能力。

职场魔方:

杨乐是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工,这家滑雪娱乐公司是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型滑雪娱乐公司。

一天晚上,杨乐深夜出去巡夜,看见有一台造雪机喷出的全是水,而不是雪,这是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关因为不协调而导致的。他赶忙跑到水泵坑边,用手电筒一照,发现坑里的水快漫到动力电源的开关口了,若不赶快行动,将会造成动力电缆短路,这不仅会给公司带来重大损失,甚至可能伤到许多人的生命。

在这种情况下,杨乐不顾个人安危,跳入水泵坑中,控制住了水泵阀门,阻止水位继续上涨。他穿着湿透的衣服,把坑里的水排尽,重新启动造雪机开始造雪。

当其他同事赶过来帮忙的时候,杨乐已经把问题处理妥当,冻得走不动路了。老总闻讯赶来,连夜把他送入了医院。

杨乐的英勇行动使公司避免了巨大的损失,他因此受到了公司的表扬和嘉奖,并把他从一名小小的修理工,提拔到了部门经理的位置上。

在面临危局时,杨乐并没有考虑到这件事是否属于自己的职责范围,而是以主动负责的精神处理问题,从而为他的人生和事业开创出一片新的天地。在任何一个公司里,那些不必老板交代就能自己找事做的员工,那些接到任务时不会找借口的员工,那些永远也不问怎么办而是自己想办法克服困难的员工,就是老板心目中最优秀的员工,

点石成金:

作为一名员工,职场上的许多主动权并不掌握在你的手中,但你能掌控自己是否要积极主动地做事。企业中的员工,如果想在将来成就卓越,就要积极主动地工作。要想成为优秀的员工,就要从这些方面主动:

1.具有补位意识

在工作中,时常有意外情况发生,这时候,积极主动的员工就要有想他人所未想的精神,有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工,会成为老板最需要的员工,因此,他们比别的员工有更多的提升机会。

2.主动把握住工作中的机遇

我们不能被动地等待上级安排任务,而应当积极思考,发现工作中的漏洞,想他人所未想,这样才能随时应对可能发生的问题,为自己的成长赢得机遇。

3.要有主人翁精神

当今的市场竞争十分激烈,企业即使分工十分明确,也可能会有一些意料之外的情况发生,出现一些无人负责的工作。有的员工认为这些事和自己无关,即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之;有的员工则把这些事看做是自己的事,并且能够脚踏实地做好。最终,前者仍然平庸,而后者赢得成功的机会,成为公司发展的得力干将。

4.善于查漏补缺

我们不但要做好自己的本职工作,还应当善于查漏补缺,采取有效的手段及时处理工作中出现的种种问题。只有这样,才能使自己不断成长。