书城管理执行要到位 落实抓实效
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第6章 成效是最有力的证据,结果是最好的证明——落实要出成果(1)

要低头的果,不要扬枝的花——一切以结果为导向

结果是检验任务执行优劣的标准,是检验执行过程中责任强弱的尺度。一个员工是否优秀,关键要看他所创造的结果的大小。一个企业要赢得核心竞争力,要的也是结果,而结果要靠员工的努力落实来实现。

在职场中,落实任务过程中的执行只是一种表象,获得成效才是执行的根本目的。例如,一个瓦匠的工作是要建一座大楼,而不是垒砌砖块;一个歌唱家的工作是唱出优美的旋律,而不是发出声音……

职场魔方:

日产公司近年来获得了新生,但在2000年,全球汽车市场一片萧条,日产尼桑公司也陷入了困境。在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩被公司高层空降到日产。

在戈恩正式的就职演说中,他面对日产公司的所有股东和员工,面对众多的新闻媒体,作出了一个惊人的公众承诺——“180”计划:“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标:截至2004年,全球销售量增加100万台;运营利润率达到8%;汽车事业净债务为0.该计划旨在实现日产的持续性、赢利性增长!

戈恩在演讲台上坚定地告诉所有人:“我要实现这三个目标,如果任何一点没有做到,我就出局!在这三个目标前,我没有说一个‘假如’:假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定并已经承担责任,这是我们的承诺!”

戈恩说到做到,现在的日产就像变了一家公司!业界为之震惊,人们觉得奇迹总是在这样的大师身上出现,必然有其成功的方法和规律,于是很多人去请教戈恩。

有记者问戈恩,为什么在一上台之初就要坚定地锁定目标,不给自己后路?戈恩回答说,人们喜欢结果,因为它简单,谁都能明白,谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺,于是人们对你的态度就会积极起来。

以结果为导向,树立目标,不找借口,这就是戈恩成功的关键。

作为一名企业员工,我们要向戈恩学习,树立结果心态,不找借口,树立“一定要实现”的决心。这样,我们才更可能获得想要的结果,使企业和个人都得到发展。

以结果为导向,就是做事的准则,只有这样,才能避免草率行事,糊弄交差,才会以创造价值为目标。一个员工有没有追求结果的精神,工作状态会截然不同。有结果导向的,会主动请缨、接受任务、执行任务、完成任务;没有结果导向的,那就是推卸责任、制造麻烦、扯皮任务、推给上司、拖延时间、不了了之。

因此,以结果为导向是一种积极主动的执行文化,是一种源自内心的价值观,它所传达的理念能够使工作者的思维模式发生巨大转变,从而使整个团队执行力有效提升。

点石成金:

作为一名员工,作为想要获得成功的人,必须知道任务不等于成功。想要获得成功,应该做到以下三点:

1.具有行动思维

做任何事情都要先行动起来,空想不能获得任何结果。当然,当你在某个领域对处理某项事情熟练到一定程度后,就可以适当地以结果为导向先进行一些思考,一些策划,而后行动。总之,行动是获得成功必要的一步。

2.以结果为导向,而不是以时间为导向

公司的规章制度里可能会有这么一条规定:按时上下班,不迟到,不早退。因而,很多人都以时间为导向开展工作,认为只要规定时间内身在公司就可以,至于这一天做了什么,都是可以忽略不计的。这是一种错误的观念。现代企业,大多偏向于绩效管理,评价员工的标准就是看员工在一定时间内为公司创造了多少业绩、多少利润。这是一种以结果为导向的管理模式。我们要树立结果第一的观念,在有限的时间里做出最多的成果。

3.有绝不放弃的信念

成功是积累而得的,只有坚持不懈地奋斗,有绝不放弃的信念,冲破层层艰难险阻,才能见到光明,最终获得成功。

做结果的馅饼,不做任务的陷阱——不要停留在任务上

“陷阱”指使人上当的圈套,“馅饼”则指成就自己的机会。在工作中,有的员工对工作敷衍了事,只注重做任务,不注重做结果;最后只能掉进自己的“陷阱”中。而有的员工则踏踏实实,通过任务做出结果。最后得到老板赏识,抓住了机会的“馅饼”。

通常我们会看到:即使做同一项任务,不同的人去做就可能得到不同的结果;即使同一个岗位,不同的人薪水也会不同。其中的玄机就在于做的是任务,还是结果。

职场魔方:

伍尔夫和吉姆都是某设计公司的设计师。交易会临近,他们都接到了新任务。这是两个著名企业的展位设计,两个公司都对设计标准提出了比以往更高的要求,老板把两个项目分别交给吉姆和伍尔夫。

吉姆看了客户的要求,不由得抱怨起来:“怎么可能达到这样的要求?这简直就是一项 ‘不可能完成的任务’。”对于这个“不可能完成的任务”,吉姆觉得很烦恼。他想,反正交给谁做都一样做不出来,干脆就按照以往的标准设计这个展位。抱着这样的心态做出设计后,客户看到初稿,大失所望,并明确表示,他们会考虑换一家设计公司。这样的结果令吉姆更加沮丧。

而伍尔夫在接手项目之后,感到这确实是一个很有挑战性的项目,没有往例可以参考。但另一方面,又从心里感到高兴,他认为这是一个很好的锻炼机会。为了获得新的灵感,他付出了大量的心血。最后,他从海洋世界的纪录片中获得了灵感,设计出来的展位美轮美奂,老板和客户都非常满意。

最后,吉姆被辞退了,而伍尔夫升为部门主管。

同一种任务却带来了截然不同的两种结果。吉姆只做任务,没有考虑客户的结果需求,所以使自己掉入了失业的“陷阱”;伍尔夫却因为做出完美的结果而吃到了升职的“馅饼”。

你接受了一件任务,就意味着你必须做出结果。这是确保你继续创造自己人生价值的必然要求,一旦你不能给出结果,势必对你的工作产生影响,甚至让你的个人信用度降低,那么,你的人生可能会走进永远的深渊。如果你勤于思考,能很好地处理工作中的问题,你的人生价值就会逐渐积累,信用度也会提升,慢慢的,你升值和升职的机会就自然而至。

点石成金:

如果你想成为一个成功的职场人,就必须摒弃做任务的幌子,踏踏实实做事,做出成果,做出业绩。具体做法如下:

1.树立结果意识

许多人的能力、自身条件、境遇都无多大差异,但因结果意识的强弱不同,其职场发展的结局也不同。

2.对结果负责

企业的成功或个人的成功与财源、机会、性格、知识,甚至民族、种族都没有必然的联系,在他们身上,只有一点是共同的——对结果负责。

如果你想成为卓越的人才,如果你想要成功,那么首要的因素就是:你是否对结果真正负责。