野马是草原上最自由的动物,它们常常迁徙,从不在一个地区留恋不去。这一次,野马群又准备远行,它们要穿过大沙漠,抵达沙漠后面的高山。
兔子非常惊讶地说:“你们又要离开了,离开这肥美的草地和充足的水源,去穿越可怕的沙漠?你知道沙漠里有什么?你能肯定走出沙漠,就能抵达你们真正的家园?”
野马头领说:“我们不知道沙漠后面的高山是不是我们真正的家园,但是,我们必须主动去接受我们的命运,去寻找我们想要的东西。”
分析:
不确定性是客观存在的,正如寓言中的野马那样,我们只有主动地去接受,而不能一味地逃避,只有这样,才能找到想要的东西。现代社会的快速发展同样使我们处在一个不确定性的世界。对于公司经理们来说,经营管理中的不确定性不但一直存在,而且情况越来越复杂,前景也越来越难以预料。
对此,美国威斯康星大学的组织沟通教授菲利普·科莱皮特称,企业应该主动接受不确定性,因为不确定性意味着机遇。
理论延伸:
彼得·圣吉说:“当公司主管以充满确定性与权威的语气将他们所认识的世界描述为真实世界时,他们创造了一个无能的伪装,危险在于所有人都把希望寄托在公司主管身上,希望他们去做思考的工作,去解决所有的问题。”
要点:
不入虎穴,焉得虎子。
好的做法:
科莱皮特认为,决定企业是朝不确定性还是朝确定性方向发展,主要在于企业的管理者的抉择。探索使企业能接触到更多的机会,但是增加了不确定性。探索往往是建立新的经营模式,而改进则是把现有的经营模式改进得更好。在探索和改进的过程中,进步都可能发生。不过,这对任何企业的管理者来说都是一个艰难的选择。对于那些要成为主动接受不确定性的公司来说,科莱皮特建议培育对不确定性的意识,针对不确定性进行沟通,在不确定性时期鼓励行动。
不好的做法:
许多主管在管理中秉承“不求有功,但求无过”的思想,选择压制不确定性,或者假装没有看到。这两种方式都只会掩盖机会,从而阻碍企业的发展。实际上,这些主管选择了确定性带来的舒适感,而放弃不确定性带来的机遇。