书城励志职业情商
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第15章 办事得力(2)

这种想法其实是不对的。要知道,老板不是问题的解决者,而是问题的给予者。对于员工来说,你的工作就是要为老板解决问题,别管问题是分内还是分外的,别管你的岗位和级别如何,老板聘用你就是希望你能够解决问题。如果你不但不主动参与到解决问题中来,还冷眼旁观,甚至看老板出洋相闹笑话,老板还会认为有雇用你的价值吗?

身处职场中的每一个人,都应该记住美国著名作家阿尔伯特·哈伯德的这句话:“每个老板总是在不断寻找能够助自己一臂之力的人,同时也在抛弃那些不起作用、不能适应公司文化的人——那些到哪个岗位都无法发挥作用的人迟早都要被淘汰。”

无论在哪个公司,毫无疑问,老板都更青睐那些既忠诚又有价值的员工。如果你能助老板一臂之力,替他解决难题,甚至成为他的左臂右膀,那么老板不但会领你的情,还会越来越信任你,渐渐地提拔你、重用你,而你的身价也会在为老板解决了一次又一次的难题后,提升得越来越高。

情商修炼思考题

1、你怎么理解“主动为老板分忧”与“越权”的区别的?

2、张超的事例,能给你什么样的启发?

3、文中阿尔伯特·哈伯德的那句话,你是怎么理解的?

第4节

不是推诿逃避,而是解决问题

他们(高情商员工)看起来很“傻”,因为他们从来不知道去想办法推脱责任,他们脑子里只是“傻傻”地想着如何将问题解决掉。然而最终他们却成功了!

有这样一种员工,每每老板交给他一个任务,用不了多久,他就会来到老板的办公室,告诉老板这个问题他解决不了。是真的解决不了吗?非也。其实是他们根本就没有想尽办法却解决,而是一直想方设法在逃避。

为什么会这样呢?因为在他们看来,难题就是地雷,谁碰谁会倒霉。所以,每当问题出现时,他们总是非常“谦让”地推来推去,甚至直接将问题推回到老板身上。

他们以为这样才是最稳妥、最聪明的做法,因为不论这个问题最终能否被解决掉,自己都不需要承担相应的责任,老板再怎么样也不会怪罪到自己头上。但结果呢?他们的职业生涯很失败!他们失败的根源就在于:他们“太聪明了”,他们的情商太低了!

低情商员工有一个很明显的特点:总是能想到办法糊弄老板、糊弄工作,于是老板为了不再被他们糊弄,也便收回了本想送给他们的表现机会。

反观职场上的另外一种员工——高情商员工,他们看起来很“傻”,因为他们从来不知道去想办法推脱责任,他们脑子里只是“傻傻”地想着如何将问题解决掉。然而最终他们却成功了!

难道真的是因为“傻人有傻福”吗?没错,职场拼搏需要的就是这种傻劲,老板也喜欢高情商员工的这种“傻劲”。无论问题有多难,有多么的不好处理,高情商员工都不会想到逃避,更不会把希望寄托在老板身上。他们只会“傻傻”地承担责任、甚至是额外的责任,然后靠自己,想方设法把问题解决掉。

他们是真的傻吗?不!他们不但不傻,还很有智慧。他们这样做,正是高情商的表现。他们之所以这样做,是因为他们很清楚,在老板眼中,没有任何一件事会比“将问题解决掉”,更能体现一名员工的主动性、责任感和独当一面的能力。假如自己能够经常为老板解决问题,自己必定会得到老板的器重。所以,当企业出现问题时,他们不但不会避之唯恐不及,还会主动请缨,去为公司排除万难。

其实,问题和困难对于高EQ员工来说更是一个机会,一个证明自己实力和价值的机会,一个能创造巨大业绩和成果的机会。高EQ员工的典范、美国“石油大王”约翰·洛克菲勒便是在这样的基础上获得了前所未有的成功的。

洛克菲勒初到石油公司工作时,做的是最简单枯燥的工作——检查石油罐盖焊接好了没有。其实他也不想一直做这样的工作,但是没有办法,老板只给了他这份差事。

既来之,则安之。既然老板安排自己做了这份工作,自己就先把这份工作做好吧!于是,洛克菲勒开始静下心来仔细地观察焊接的全过程。

很快他便发现,每焊接好一个石油罐盖,一共需要使用39滴焊接剂。怎么偏偏是39滴呢?难道38滴就不行?当头脑中有了这个质疑后,洛克菲勒便将心中的理论付诸到了实践中去。

经过无数次的测算试验,他终于发现,焊接好一个石油罐盖,其实使用38滴焊接剂就足矣。不过,原有的焊接机是为“消耗39滴焊接剂”而专门设计的,它是无法实现“38滴焊接成功”的目标的。于是,洛克菲勒又开始着手研制新型焊接机。

皇天不负有心人,他最终研制成功!当公司使用了这种焊接机后,一年竟然可以为公司节省5万美元的开支。要知道,5万美元在那个时候可不是一个小数目(有经济学家研究认为,100年前的1美元的购买,相当于现在至少100美元的购买力。更何况洛克菲勒生活的年代,距今100多年前)。

于是,洛克菲勒成了公司中备受瞩目的人物,由此迈开了他事业成功的第一步。

高EQ的人用无数成功的事实告诉世人:机遇总是喜欢乔装成“问题”的模样出现。只要你愿意去解决它,就能够抓住它。其实,做工作最要紧的就是“用心”。不管你当下的工作看起来是多么的平凡、多么的枯燥,但只要你肯“用心”去干,就能从中发现它的乐趣,甚至是成功的契机。

用心去解决问题,这不仅是为了帮助老板创造收益,更是在为我们自己提升价值。在职场上行走,你只有让老板看到你的价值,他才会给予你相应的回报,你才能够由此得到展现才华的机会,这是再简单不过的一个道理。

因此,无论你接手的工作是什么,都一定要用心做好;无论你遇到的问题是什么,都绝不要推诿,而应该想方设法把问题解决掉。

情商修炼思考题

1、你身边有没有遇到问题就推诿逃避、甚至把问题推回给老板的人?你是怎么看待这种人的?

2、洛克菲勒的成功事迹,给了你什么样的启示?

3、你平时工作的时候,有“用心”去干了吗?如果没有,你将如何改变?

第5节

保持思维活跃,做创新型人才

具有“成就动机”的高情商的员工,往往会强烈地希望提升自身的创新能力,力求成为老板眼中的创新型人才,以实现自己“追求卓越表现”的目标。

美国微软公司创始人比尔·盖茨曾经说过这样一句话:“我的企业距离破产只有12个月。”这是什么意思呢?难道微软出现了毁灭性的危机?不是的。比尔·盖茨这句话的意思是说,如果员工没有创新意识,企业不能持续创新,那么在残酷的市场竞争面前,或许仅仅需要一年的时间,庞大的微软王国就会被竞争者所吞噬。

比尔·盖茨的话一针见血地道出了创新的重要性——不创新,就死亡!确实,在市场竞争日益激烈的情况下,没有哪家企业的老板不渴望他的员工都能够具备创新精神。

事实上,现如今,绝大多数企业都已经将“创新能力”作为了选拔人才的一个重要标准。例如英国国内某知名企业的总裁莱利就是这样做的。

莱利年纪大了,所以他准备在公司的众多人才中选择一位来接自己的班。经过认真的考察、筛选,最后乔治和安德森这两位经理进入了他的视线。

两位经理平时的表现都很不错,均能独当一面。一时之间,莱利还真不好抉择。思来想去,莱利决定考察一下二人的创新能力,因为这是当代企业领导人最重要的素质之一。他决定,谁的创新能力更强一些,谁就可以来接自己的班。

由于这两位经理都善于骑马,最后莱利决定以赛马的方式定胜负。