书城励志职业情商
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第28章 互惠互利(2)

对于企业和员工之间来说,“共赢”就是企业给予员工发展的舞台,员工回报企业以忠诚和效益;就员工与员工之间而言,共赢就是互惠互利、协作发展。这是职场人成就事业的前提。拥有共赢心态,精诚合作,互相支持,互相学习,我们便能达成一个人或一小部分人无法达成的事业。当然,这需要有像海水一样博大的胸怀。

而这种心态,恰恰是那些低EQ员工所欠缺的。低EQ员工想不到共赢这个层面上来,他们的脑子里似乎只有他们自己,他们就像是下面这个小案例里的土鸡。

农家人都知道,只要将两只土鸡绑在一起,那就根本不用将它们拴在固定的地方,它们都能既活着又无法逃脱。因为它们会一个往左奔,一个往右挣,忙得筋疲力尽,到头来还是在原地打转。

事实上,如果两只土鸡知道配合,采取一致步调的话,它们就都可以轻易地逃脱。可以说,束缚住它们的,并不是那根细细的绳子,而是它们各自为战的心态。

那些低EQ的人,虽然知道利用土鸡的这个特点,自己却做着同样愚蠢的事情。打个比方,在职场上,一些人若论单兵作战能力,各个都身手不凡,但若将其放在一起,却一直做不出什么令人称道的成绩。原因其实很简单,就在于人性自私的一面。因为他们之间相互排斥,自恃清高不肯配合,又或是怕自己的创意被人利用,于是总是有所保留,结果,老板对于他们的期望值逐渐降低,甚至降至冰点。最后,由希望转变为失望甚至绝望的老板,只好将他们解雇。

高EQ员工则完全不同,高EQ员工就像是下面这个小案例中的龙虾。

渔民都知道,将龙虾捉住以后放在高高的直立而光滑的桶中,不盖盖子是不行的,因为它们真的能够逃走。原来,它们会一个顶着一个,组成一架长长的“虾梯”,同心协力地摆脱被人摆上餐桌的命运。

若论单兵作战能力,或许,龙虾远远比不上土鸡。但是,“龙虾”们的情商却完全能够对此作出弥补,而且会使他们变得更出色,因为他们更懂得与人合作共赢的道理。

切记,一人为人,二人为从,三人为众,只有众人拾柴火焰才能足够高。思考一下自然界中的这些例子,我们就不难明白,其实很多时候,阻碍我们职业发展的,并不是外界的客观因素,而是我们自己那颗不肯与人方便、不肯与人互惠互利的心。事实就是这样,你越想独占好处,你就越没有好处可占;你越肯与人共利,你就越有利益可得。

共赢与互利是人际关系发展的最好结果与最高境界。那些高EQ员工,即使暂时实现不了与人共赢,也会友好礼貌地结束合作,为今后的再度合作埋下伏笔,打好基础。他们绝不会去犯那种“三个和尚没水吃”的愚蠢错误。

总之,你想要职场之路走得更加顺畅,更早地达成自己的理解,就一定要尽早学会和老板、同事、客户等职场中必须打交道的人“共赢”“互惠互利”,绝不吃“独食”。

情商修炼思考题

1、你怎么理解本文开头张瑞敏说的那段话?

2、你对互惠互利是怎么理解的?

3、土鸡与龙虾这两个寓言,给了你什么样的启示?

第4节

同事是对手,不是冤家

高情商员工提醒职场中人,若肆意破坏本应共同遵守的竞争规则,使有序变得无序,竞争成为倾轧,整个团队就会呈现一种无规则的混乱状态,团队中的每一个人都将面临来自四面八方的、不择手段的攻击。

在职场上,有些人总是把同事当成是“冤家”来看待。为什么会这样?原因很简单,因为彼此之间存在着竞争关系。事实上,同事之间的关系,本来就是合作与竞争共存的,而有些人却独独把竞争心态无限放大,把同事当成了敌人,于是乎和同事之间的合作自然就不会愉快了。

不管怎样说,同事之间的竞争应该要光明正大。因为竞争之后还要在一起工作,还要相互合作。然而,那些低EQ的员工却无法摆正竞争心态,不善于处理人际关系,习惯性地与同事争名夺利,甚至为了一些蝇头小利而处心积虑,背后伤害同事。

这样的人,在职场上是不会有人愿意与其合作的,而且如果做得太过火,老板也一定会对他们采取严厉的措施。

纪晓光在一家公司做行政助理,她这个人个性极强,虚荣心爆棚,丝毫见不得别人比自己强,无论要哪个方面都想占上风。可偏偏她的同事、总经理秘书陈媛媛,无论是年龄还是相貌,乃至工作能力都和她不分上下。

她们二人也因此成为了同事们不时比较的对象。这令纪晓光心里非常不舒服,她暗自与陈媛媛较上了劲,甚至连穿衣扮上纪晓光也不肯让出分毫。只要陈媛媛今天穿了一套新款服装来上班,纪晓光翌日一定要换另一种更高档的名牌来压她。

前一段时间,因为业务需要,公司在外地成立了一家分公司,总经理决定在她们二人之间挑选一人出任分公司经理。于是,她们二人之间的竞争在纪晓光这里马上升级,用处心积虑来形容一点儿也不过分。

有一天,总经理让陈媛媛整理一份材料,并再三强调文件的重要性,指明翌日上午必须完成。陈媛媛找到纪晓光,说:“晓光,我现在需要关于XX方面的行政材料,这一块一直是由你来负责的,所以麻烦你务必在明天上午将这份材料做好并交给我,我等着急用。”

纪晓光一听心里就直往出冒火,她一边收集资料,一边在心里嘀咕:“你不过是个总经理秘书,凭什么对我指手画脚?还要拿着我的劳动成果去向老总邀功请赏!哼,我才没那么伟大呢,谁不想去做分区经理,你等着,我明天非让你交不了差。”

第二天上班,到了九点半左右,纪晓光估计总经理快找陈媛媛要材料,便打电话过去:“媛媛,由于下边几个部门的统计资料传过来的太晚,耽误了不少时间,所以,材料现在我还没写完呢?”

事情正如纪晓光所料,陈媛媛因为无法按时上交材料,被总经理大骂一顿,并强调说要考虑一下是不是请她另谋高就。当时,陈媛媛吓得小脸都泛青了。

不过纪晓光始料未及的是,仅仅过了一个星期,总经理便知道是她在背后搞的鬼,于是马上要求她辞职。

面对这一结果,纪晓光肠子都悔青了。

这是一个典型的、不当竞争的例子,我们应当以此为戒。在职场上,心态不好,竞争不正当,终将自食苦果。

当下,人们都对职场竞争的残酷性心惊胆战,而且竞争面前我们也确实无需讲什么谦让。然而,凡事都有规矩,无规矩不成方圆,竞争的规矩同样不容许随意践踏。所以,对职场人性洞若观火的高情商员工提醒职场中人,若肆意破坏本应共同遵守的竞争规则,使有序变得无序,竞争成为倾轧,整个团队就会呈现一种无规则的混乱状态,团队中的每一个人都将面临来自四面八方的、不择手段的攻击,从而令团队根本无法正常开展工作。

这种局面是老板绝对不能容忍的。当然,他也绝不会允许这种情况的发生,是故对于那些敢于挑战规则的员工,他们一定会毫不留情地处罚,甚至解雇。

从另一方面说,我们能否像高EQ员工那样融合好与同事之间的关系,关键就在于能否与他们一样树立正确的竞争意识。事实上,这将直接决定我们的工作水平、质量和效率,也在很大程度上影响着老板对于我们职业前景的扶持力度。

情商修炼思考题

1、你是怎么理解自己与同事之间的竞争与合作关系的?

2、纪晓光的行为和结果,给了你什么样的警示?

3、对于如何树立正确的竞争意识,你有什么看法?

第5节

像老板一样思考与工作

高EQ员工主动地“像老板一样思考与工作”,不仅是为了满足老板的心理,他们用这种高标准来要求自己,还为了使自己的心智得到更大的提高,使自己得到更多的锻炼,给自己创造更多的机会。

何谓“像老板一样思考”?就是像老板一样想事情,像老板一样去干活,像老板一样负责任。换言之,就是要求员工能以企业利益为先,在将本职工作做好的同时,关注企业利益,关注企业发展状况,并为此献策献力。

如果你能做到这一点,能以一种主人翁精神来要求自己,能以老板的心态看待工作,那么你无疑会受到老板的青睐,机会自然也会更加眷顾与你。归根到底,这是一种最能实现员工与老板之间互惠互利的做法。职场上每一位高EQ的员工,都深谙此道。

当然,我们不得不承认,在当前的职场上,许多员工与老板的心态存在着很大的差异。由于角色、地位和权利的不同,导致为数不少的员工一直认为“我只是在为老板打工而已”。在这种心态的主导下,他们很难像老板一样的去思考。

但其实,老板希望你这样做,希望你能“像老板一样思考”、“像老板一样工作”。因为企业需要这种主人翁意识。具备了这种意识,员工才能自动自发地去提升技能、积累经验,为企业创造更大的价值。

从这个层面上说,如果我们还希望自己在职场上有所建树,那么即使是为了满足老板的要求,也应该让自己学会“像老板一样思考”。

那些高EQ员工都很明白这一道理。当然,高EQ员工主动地“像老板一样思考与工作”,不仅是为了满足老板的心理,他们用这种高标准来要求自己,还为了使自己的心智得到更大的提高,使自己得到更多的锻炼,给自己创造更多的机会。

1994年,唐骏进入微软公司。那时的他与其他人一样,只是一个名不见经传的小程序员而已。当时,微软公司正面向全球推广Windows操作系统。但是,因为各国的语言差异,系统中的许多源代码都需要在英文版的基础上,重新进行翻译改写。为此,微软公司特意组建了一支由300余人组成的开发团队,专门来做这一项工作。

即使是这样,WindowsNT的中文版产品还是比英文版推迟了大半年的时间,才得以在中国市场上市。事实上,这种情况微软的其他员工都是知道的,也的确有人做过简单的思考与测验,不过他们并没有投入更多精力、认真地去探索解决方案。

刚刚进入微软公司的唐骏也注意到了这一现象。与别人有所不同的是,唐骏并未如其他员工一样,轻而易举地就放弃了,他暗下决心,一定要寻求一种方法来改变当下这种事倍功半的工作状态,一定要帮助老板解决这一难题,为企业创造更大的效益。

为了实现这一目标,每天下班以后,唐骏都会利用大部分时间反复进行思考与验证。皇天不负有心人,终于,唐骏编写出了能够改变这一状况的新型代码。很快,他研发的新产品经过专家验证,得到了认可。

3个月以后,微软总部采纳了唐骏的方案,300余人的专项团队,一下子精简到了数十人。不久之后,唐骏便被提升为了开发部门的高级经理。

这就是像老板一样思考的好处,它足以让一个人变得更加优秀。而且,它可以为你创造大量由平庸升华为卓越的机会。

试想一下,倘若当初唐骏没有那种主人翁意识,没有像老板一样去思考,那么他到现在都很可能还是一名普通的程序员呢!

有一位国内知名企业的老板曾说过这样一段话:“看一个员工有没有出息,不是看他处在什么样的环境,做的是什么样的工作,而是要看他以什么样的心态来对待环境,对待工作。”

确实如此。如果你能像唐骏这一类高EQ的员工一样,以老板的心态来工作,那么你不仅能够把自己的本职工作做好,也能使自己的综合能力得到质的提升。

对于那些懒惰散漫的员工,我们有必要再次提醒一下:老板喜欢的是那种像自己一样对待工作的职员,更爱重用的是那些将每一份工作都能当成是自己的事业来做的员工。

情商修炼思考题

1、你怎么理解“像老板一样思考与工作”?你有过什么样的“像老板一样思考与工作”的事迹?

2、唐骏的事迹,给你了什么样的启示?